Бизнес - это война.

Предпринимательство и ведение бизнеса - это война. Успешность бизнеса зависит от готовности воевать и от понимания  принципов ведения «боевых действий». 

Проблема Ń1. Черный ящик в голове потребителей. Внутри головы каждого человека есть маленький черный ящик. Когда кто-то видит вашу рекламу или слышит уверения продавца (вне зависимости от размера бизнеса - МСБ или международная корпорация), этот кто-то заглядывает в этот ящик и говорит: "Это правда" или "Это неправда". Этот черный ящик называется восприятие, которое работает по законам психологии. 

Не зная правил и методологии, как менять восприятие людей, самое бесполезное и дорогостоящее дело, которым только может заняться бизнес – это пытаться изменить человеческое мышление с помощью рекламы. Если уж оно сформировалось, изменить его практически невозможно. Например, убедите казахстанцев, что Тойота Camry не самый лучший бизнес-автомобиль. И это восприятие – или «правда» в голове потребителя не всегда объективна, справедлива, честна. 

Просто так удобно или выгодно клиенту, ну или он в это просто верит (потому что так слышал, потому что нет объективной информации, потому что у потребителя не развито критическое мышление - много разных «потом что»). Поэтому, все ваши слова о «самом лучшем товаре/сервисе/услуге» будут просто разбиваться о клиентское «Это не правда» (ну или «не верю, это не так»). 

Проблема Ń2 и Ń3. Логистика и Медиа-инфляция. Нет, я не про то, что сложно привести товар или сервис из точки А в точку Б. Сегодня даже маленькая компания или индивидуальный предприниматель способен доставить свои товары за тысячи километров за несколько дней.

Есть гораздо большая проблема – логистика в коммуникациях. 

Донесение маркетингового (читай рекламного) сообщения до миллионов покупателей требует длительного времени, порой  недели, месяцы, иногда даже годы. Мне сразу же возразят адепты SMM и социальных сетей, мол, сегодня это не проблема. Вы так уверены? Странно, почему же тогда существует понятие баннерная слепота (когда мы не замечаем/игнорируем рекламные объявления на сайтах)? Потребитель точно также, легко пролистнет и ваши платные посты в Инстаграмм.

Почему же тогда, несмотря на все уверения о тотальной миграции людей в интернет, крупные корпорации продолжают параллельно использовать рекламные билборды и конструкции, рекламу на/в транспорте, зданиях, тратят деньги на коммуникации? Причем даже на офлайн-коммуникации с новыми поколениями, уже родившихся с телефонами в руках. 

Даже предполагая, что вы сумеете прорваться до потребителей сквозь десятки тысяч аналогичных рекламных сообщений, учитывая проблему ń1 (черный ящик) – на сколько эффективна будет ваш маркетинг/реклама кампания? Поверит ли вам потребитель? 

Про медиа-инфляцию. Простой пример для мужчин – вспомните «зависания» в супермаркете перед полками с пивом, где нет привычной марки. Для женщин - муки выбора при покупке нового вида косметики. Это и есть медиа-инфляция, слишком много бизнесов сражается за внимание клиентов.

Война в бизнесе или в предпринимательстве – это попытка использовать военное мышление в решении бизнес и маркетинговых проблем. Дело в том, что несмотря на многовековую историю предпринимательства, «Бизнес и маркетинг» как явление стали изучаться человечеством (сбор и систематизация знаний на научной основе) чуть меньше 100 лет назад. Причем, быстрые изменения внешних условий (например, появление фондовых бирж, интернационализация бизнеса, цифровизация и появление виртуальных вселенных) порой переворачивают традиционные методы и способы деловой практики. 

Успешно преодолеть эту пропасть позволяет институт, который на протяжении всей истории человечества пристально изучался теоретизировался и ему посвящено наибольшее количество научных трудов и исследований – это теория Войны и армии.