Безумно просто. Вдохновляющие примеры Apple - Кен Сигал

Книга «Безумно просто» рассказывает о бизнес-стратегии, которая позволяет упростить дела. Автор на основе внутренних процессов Apple показывает, как мы можем применять упрощенность к нашей работе, и почему усложнение может помешать развитию компании. Читатель узнает о том, как Стив Джобс реализовал эти советы в Apple.

Кто должен прочитать эту книгу?

• Тот, кто заинтригован успехом Apple;

• Тот, кто хочет сделать свою компанию более эффективной;

• Тот, кто интересуется Стивом Джобсом и его отношением к работе.

Об авторе Кен Сигал был креативным директором NeXT и Apple, и в течении многих лет тесно сотрудничал со Стивом Джобсом. Он также работал креативным директором в таких фирмах как Dell, BMW и корпорации Intel. Это он придумал приставку «і» для продуктов Apple, и брал участие в революционных кампаниях, среди которых и «Думай иначе» («Think Different») от Apple.

Подумайте о том, как упростить ваш бизнес В наши дни все просто увязают во всех этих сложных концепция и технологиях, что нас окружают. Это звучит особенно актуально на работе, где мы часто имеем дело с противоречивыми идеями и продолжительными встречами. Простота, как утверждает автор, может помочь решить эти проблемы. В этих главах вы откроете для себя:

• как Стив Джобс превратил Apple в самую успешную компьютерную компанию в мире,

• почему iPad и iPhone имеют только одну кнопку и;

• как сделать ваши проекты и команды эффективными, рациональными и ориентированными на проектирование красивых изделий.

Люди отдают предпочтение простому, а не сложному Вы когда-нибудь покупали новый компьютер с такими сложными новыми функциями, которые вы даже не могли понять? Такая усложненность – это основная проблема нашего современного мира, потому что люди, как и все живое на планете, предпочитают простоту. Мы знаем, что природа не выбирает самый сложный способ решения проблемы. Чаще всего она ищет самый простой путь. Берем дождевых червей: это невероятно простые организмы, но все же они пережили тысячи более сложных видов. Простота кажется естественной, поэтому мы, люди, стараемся как можно больше упростить свою жизнь. Это можно увидеть в том, как мы выбираем продукты, которые мы используем в нашей повседневной жизни, мы, как правило, отдаем предпочтение более простым над более сложными. Именно с этой проблемой столкнулись Microsoft, когда создали программу Zune Store. Вместо того, чтобы позволить клиентам просто оплачивать покупку кредитными картами (как это делает Apple), покупателям сначала приходилось конвертировать свои деньги в Microsoft Points. Очевидно, разработчики в тот момент не думали о простоте, и, следовательно, их программа Zune Store не прижилась. Это доказывает, что при выборе между сложным и простым путем к достижению той или иной цели, человек, скорее всего, выберет самый простой вариант. Компании, которые понимают это, знают, как сделать свою продукцию как можно проще. Магазины Apple - отличный этому пример. Как только вы войдете в один из них, вас встретит минималистский декор и предложение вариантов сотрудничества (купить или отремонтировать что-то). Вот почему такие магазины так популярны, особенно в сравнении с магазинами Microsoft, которые предлагают намного больше продуктов и вариантов. Если понимать потребность человека в простоте, можно построить прочные бизнес- отношения с клиентами.

Создание небольших, но отзывчивых и честных команд позволяет принимать эффективные решения Многие считают, что лучший способ придумать решение – это заставить работать над ним огромное количество людей. Но это не всегда лучший подход. Иногда небольшая команда работает намного лучше. Часто бывает так, что чем больше и сложнее иерархия компании, тем больше времени потребуется, чтобы добиться прогресса. Некоторые компании имеют гигантские, сложные структуры, и огромное количество сотрудников, работающих в разных отделах. Но такой подход может серьезно осложнить процесс принятия решений. Взять даже для примера Dell: компания имеет много различных отделов, службы поддержек и продаж, и каждый из них имеет своего генерального директора. Именно из-за этого процесс принятия какого-то глобального решения может затянуться надолго. Эта проблема еще больше углубилась, когда компания Dell предприняла попытку создания новой стратегии брендинга. Этот проект осуществлялся на протяжении нескольких месяцев в разных отделах, но он не достиг никакого прогресса. В конце концов, из-за того, что много разных команд не смогли достичь соглашения, проект был остановлен. Apple, наоборот, пользуется успехом, действуя абсолютно по-другому. В компании Apple команды, работающие над проектами, состоят из минимального количества людей. Стив Джобс даже иногда выгонял людей из собрания, если считал, что их навыки были, не так и важны для его успеха! Помимо этого, еще одним залогом эффективной работы компании является обеспечение прямой и честной обратной связь прямо с руководителями проекта. К сожалению, во многих компаниях обратная связь не сделана напрямую, а передается от одного руководителя к другому, и только после этого информацию доходит к подчиненному. Этот затяжной процесс не только съедает драгоценное время, но может привести и к неточной обратной связи. В компании Apple сотрудники обычно получают обратную связь лично, представляя свои работы непосредственно начальнику. Это позволяет упорядочить сам процесс работы и предотвращает недоразумения и неверное истолкование информации.

Создайте небольшую команду высококвалифицированных людей и установите для нее сжатые сроки Вы когда-нибудь сидели на невыносимых заседаниях, на которых обычно полно людей, которые, к тому же, без толку говорят целыми часами? Многие из нас пережили этот сценарий и отчаянно пытаются избежать повторения. В целях предотвращения такой неэффективной работы, ее нужно оптимизировать. Один из способов – это создание небольшой группы умных людей, которая будет продуктивно работать над проектами. Вместо больших групп, состоящих из хороших людей, создайте небольшие команды, состоящие из отличных, высококвалифицированных работников. Таким образом, каждый человек в команде будет способствовать прогрессу, и никто не будет тянуть остальных назад. Этот подход использовали и в компании Apple, где в команде дизайна и маркетинга никогда не было более ста человек. Стив Джобс придумал этот цифру сам, поскольку это было максимальное количество имен, которые он смог вспомнить! Это правило было настолько строгим, что если кто-то новый хотел присоединиться к коллективу, одному из уже работающих приходилось уходить. Это означало, что новый человек должен был быть лучше, чем тот, кому он пришел на смену и, следовательно, команда становилось все более эффективной, а уровень квалификации рос. Как только вы собрали высококвалифицированную команду, заставьте ее работать максимально эффективно, установив для нее максимально сжатые сроки. Люди на самом деле стремятся работать лучше и эффективнее, если им нужно предоставить качественный результат работы за ограниченное количество времени. Apple, например, дает в общей сложности три месяца на маркетинговые проекты, за это время команда должна успеть сделать все: от набрасывания плана проекта до запуска рекламной кампании. Этого времени достаточно, чтобы выбрать и развить лучшие идеи, а также подготовить стратегию выхода. В противном случае идеи становятся чрезмерно сложными или появляется слишком много противоречивых предложений.

Мыслите творчески и иначе, так вы оставите позади всех ваших конкурентов Иногда люди думают, что лучший способ продвинуться в бизнесе – это следовать примеру успешных компаний. Однако, по правде говоря, чтобы добиться успеха в бизнесе, надо делать ставку на инновации и творчество. Если вы первым выходите на рынок с новым продуктом, то вы, скорее всего, станете лидером рынка. Внедрение нового продукта в рынок дает вам преимущество над соперниками. В то время как они борются и пытаются изобрести какой-то продукт, который сможет конкурировать с вашим, вы уже будете работать над усовершенствованным следующим поколением модели. Например, компания Apple была первой компанией, которая успешно вышла на рынок с MP3-плеером – iPod. Компания продолжает доминировать над 70% рынка, и постоянно внедряет новые и более прогрессивные модели своих устройств. Помимо новаторства в создании новых предложений, вы также должны внедрять инновации в свой маркетинг, если вы хотите выделяться на фоне конкурентов. Например, компания Apple разработала несколько самых успешных маркетинговых стратегий в истории, исследуя новые способы создания рекламы. Это проявляется в рекламной кампании Apple «Думайте иначе», которая по сути даже не рекламирует ни одного конкретного продукта. Вместо этого, в ней подчеркиваются те ценности, которые являются наиболее важными для компании. Кампания была успешной, потому что люди стали ассоциировать компанию с инновациями и креативностью. То, как Apple продает свою продукцию, также является уникальным. В то время как много компаний предлагает полный список различных функций своей продукции, компания Apple использует только одну фотографию продукта, на которой дизайн говорит сам за себя. Этот инновационный маркетинговый подход выгодно выделяет эту компанию среди конкурентов.

Компания Apple применяет концепцию простоты на каждом этапе рабочего процесса Компания Apple славится своим простым подходом ко всему. Это видно и во влиянии на маркетинг и дизайн продукта, и даже в количестве человек на встречах. Но где же берет начало этот подход? А это случилось тогда, когда Стив Джобс вернулся в Apple в 1997 году и сделал простоту своей главной целью. Первое, что он сделал - это ввел график, который состоял из четырех квадрантов и иллюстрировал новые и простые направления Apple. Вместо того, чтобы производить много разных моделей, он хотел создать только четыре модели компьютеров: ноутбуки для профессионалов и обычных потребителей, и стационарные компьютеры для специалистов и обычных потребителей. С тех пор, практически каждый продукт Apple отражает эту концепцию. На самом деле, все продукты Apple проходят процесс отброса ненужных функций – так, все, что усложняет конструкцию, удаляется. Просто взгляните на iPhone или iPad. Вы заметите, что у них есть только одна кнопка. Почему? Потому что, помимо ноля, вторая простейшая цифра – один. Идея такого подхода заключается в том, что даже если продукт имеет огромное количество функций, мы уверены в том, что с помощью одного клика мы можем вернуться к привычному домашнему экрану. В дополнение к упрощению продукции, Apple также упрощает и сам процесс покупки. Компания понимает, что, предоставляя слишком широкий диапазон выбора, она будет создавать чувство неуверенности. Поэтому в магазинах Apple клиенты имеют ограниченный выбор, и они очень быстро и легко определяют, какой продукт является лучшим для них. Из-за этого у людей не возникает мыслей и сожаления о том, что они все же могли бы приобрести немного другую модель. Эта простота является не только торговой маркой компании Apple, но и одной из главных причин, по которой она достигла такого успеха.

Сотрудники Apple любят то, что делают, поэтому они упорно трудятся, чтобы создавать лучшие продукты Жизнь слишком коротка, чтобы делать что-то, что делает вас несчастным. Давайте быть честными, если вы не увлечены чем-то, то вы вкладываете в это всю свою энергию. Энтузиазм жизненно важен, и успех Apple во многом объясняется именно ее вдохновленной командой. В конце концов, основатели Apple Стив Джобс и Стив Возняк создали первый компьютер Apple из чистого желания сделать простой и удобный в использовании компьютер. Эта преданность привела к тому, что компания Apple стала самой успешной технологической компанией всех времен. Даже после того, как Джобс покинул ее в 1985 году, он по-прежнему считает ее своим любимым детищем, и, когда компания столкнулась с трудностями в 1997 году, он решил вернуться. Хотя он пожертвовал своей личной жизнью для компании, Джобс ввел в нее свою политику, при которой на работу нанимались люди, которые делились своим видением, как сделать Apple одной из величайших мировых компаний. Вскоре после введения такого подхода, он собрал настоящую команду энтузиастов. Сотрудники компании Apple должны быть увлечены введением перемен в мир технологий. Компания также знает, как сделать свои продукты максимально простыми в использовании. Когда проект становится слишком сложным, он должен быть упрощен. Если продукт является слишком сложным, он не поступит в продажу до тех пор, пока он не устроит всех, включая Джобса, который известен своим невероятно высокими стандартами. Например, в 1997 году, отдел маркетинга провел несколько недель над проектированием рекламы нового iMac. Но Джобс вообще не принял ее, потому что он думал, что она не подходит простому изображению Apple. В результате, отдел провел много бессонных ночей, прежде чем удовлетворил запросы Джобса. Это в итоге привело к созданию одного из самых знаковых реклам «Думай иначе». Такого успеха компания не добилась бы никогда, если бы команда не была увлечена своей работой.

Стив Джобс – это тот человек, которому удалось вернуть Apple былую славу в 1990-е годы Один из самых знаковых общественных деятелей двадцать первого века, Стив Джобс, известен тем, что сделал революцию во всей компьютерной индустрии. Но как он попал туда? Его популярность начала набирать обороты, когда он стал руководителем Apple и сосредоточился на простоте после практически краха компании в 1990-х годах. В 1997 году, спустя несколько месяцев после банкротства, компания утратила прежний образ и начала производить простые качественные продукты. Когда Джобс вернулся, он взялся за восстановление репутации компании, напоминая сотрудникам и клиентам основные ценности простоты и инноваций, на которых и была основана Apple. Он также убрал отделы, которые выпускали свои собственные модели Mac и программные продукты, и переориентировал компанию Apple на производство только некоторых продуктов. Такой подход поспособствовал успеху первого iMac в 1998 году, былая слава компании была восстановлена. Джобс создал образ Apple, определяющий успех компании на десятилетия вперед. Он отобразился и в весьма успешной кампании «Думай иначе», которая была запущена еще до выхода реального продукта на рынок. В ней возвышались такие качества компании, как креативность и инновации, что увеличило продажи компании Apple еще до введения нового iMac. По сути, это была первая кампания в истории продажи компьютеров, которая извлекла прибыль еще до выхода нового продукта. Кампания сработала, потому что она была сосредоточена на главных достоинствах компании. Кроме того, она поспособствовала восстановлению имиджа Apple как передового, инновационного бренда. Джобс заставил людей чувствовать, что если они будут вкладывать в продукты Apple, они могут помочь сохранить новаторство и креативность в технике.

Итак, основная мысль книги:

Apple является настолько успешной, потому что, благодаря Стиву Джобсу, она придерживается концепции простоты. Упорядочение и упрощение процессов, создание небольших, но продуктивных команд, а также установка прямой обратной связи позволяет компании воспользоваться преимуществами и оставаться впереди своих конкурентов. Практические советы: Прекратите приглашать всех на встречи. В следующий раз, когда вы планируете встречу, не приглашайте на нее всех просто из вежливости. Вместо этого, убедитесь, что на нее придут только те люди, которые действительно вам нужны. Это позволит сделать работу на собрании действительно легкой и эффективной, не отягощенной теми, кто не имеет соответствующих навыков работы в данном направлении. Установите более короткие сроки. Давая много времени на завершение проекта, вы создаете благодатную почву для конфликтных и неразрешенных идей. Установив же более короткие сроки (в пределах разумного), у вас будет больше шансов получить удачные проекты или решения проблем.

Спасибо за внимание, не забудь подписаться - https://t.me/biznesknigikratko