Без сомнений: сила конкретики для успеха

Слово «возможно» убивает всякое желание сотрудничать. Представьте, что говорите клиенту: «Возможно, мы поставим Вам хорошие пластиковые окна». Абсурд, не так ли? И здесь кроется один из важнейших секретов успеха, который поможет добиваться желаемого от всех: коллег, начальства, подчиненных, деловых партеров и клиентов.

Секрет прост: забудьте слова «не знаю», «возможно», «наверное» и «может быть».

Как это работает?

Как слова-паразиты портят чистоту речи, так и сомнения засоряют психологическое восприятие собеседников. Логика элементарна: он сомневается – он сам не знает, чего хочет – на него нельзя положиться. Сомнениям не место в жизни уверенных людей - по крайней мере, показывать свои колебания точно никому не стоит.

Наибольших успехов в продажах и рекламе добивается тот, кто безапелляционно заявляет о преимуществах клиента. Используйте это чудесный маркетинговый прием в своих интересах. Никаких «наверное мы успеем до конца июня». Если точной уверенности в сроках у Вас нет, скажите об этом по-другому «мы выделим на эту задачу максимум свободных ресурсов». Клиент поймет сразу две вещи: во-первых, что Ваша компания занята и востребована, во-вторых, что Вы ответственно относитесь к его заказу.

Сделайте «может быть» и «не знаю» стоп-словами: как только они возникают в голове, стоит умолкнуть и перефразировать предложение.

Силу конкретики можно применять во всех сферах бизнеса: на деловых ужинах, во время презентаций товара, на собеседовании во время поиска работы.

Конечно, это не значит, что нужно бездумно соглашаться на все подряд. Просто замените «не знаю» на «я подумаю». Чувствуете, насколько солиднее звучит последняя фраза? А если Вы хотите предложить клиенту другой способ решения задачи, избегайте формулировки «Возможно, будет лучше сделать по-другому». Говорите: «опыт показывает, что гораздо эффективнее поступить следующим образом».

Предлагайте точные решения. Ставьте конкретные цели. Источайте уверенность. А сомнения оставьте конкурентам!