Белый и пушистый 🐰

Среди дизайнеров ходит поверье, что клиенты на западе лучше, чем в России. Так ли это?

Действительно, многие дизайнеры спят и видят влажные сны о том, как ваяют логотипы и сайты за десятки тысяч баксов, а коммерческие предложения и ценники согласовываются буквально сами собой. Еще бы, денег-то там больше, да и вообще пиндосы тупые, а нашу русскую дизайнерскую душу везде оценят.

Но стоит только поработать с достаточным количеством заграничных клиентов, понимаешь, что шанс напороться на мудаков везде одинаковый. Ни нация, ни возраст, ни цвет кожи не меняют сути: дизайнер всегда работает с конкретным человеком. Не важно, кто это — арт-директор-азиат, менеджер проекта из Румынии или черный владелец магазина краденых авто-магнитол. Вы не должны позволять себе расизм, ведь в первую очередь клиент - это человек.

А значит, что здесь, что там успех проекта зависит от нескольких простых вещей - насколько человек сможет вам довериться, как прозрачно вы выстроите процесс и насколько оправдаете ожидания. Чего на самом деле нет в работе с иностранными клиентами, так это бюрократии и «понятий». Если нужно подписать договор - значит нужно просто подписать договор, не нужно прикреплять к нему скан паспорта директора, подписывать три копии договора на каждой странице и отправлять их курьером. 

Все общение происходит в мессенджерах, и любая переписка по проекту может стать поводом к тому, что вас притянут за яйца, если вы накосячите или попытаетесь уйти от ответственности.

У родных клиентов, наоборот, есть четкая и небезосновательная вера в то, что если тебя захотят кинуть - обязательно кинут. Так что если вы хотите начать работать с иностранными клиентами - просто учите английский и не будьте мудаками.