База данных фирмы, предоставляющей телекоммуникационные услуги - Программирование, компьютеры и кибернетика курсовая работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
База данных фирмы, предоставляющей телекоммуникационные услуги

Проектирование базы данных фирмы по предоставлению телекоммуникационных услуг с помощью СУБД MS SQL SERVER. Построение логической и физической модели данных. Описание информационных потребностей пользователя. Создание хранимых процедур и триггеров.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1. Постановка задачи и разработка бизнес-правил
3. Построение физической модели данных
5. Диаграмма базы данных в MS SQL Server
6. Описание информационных потребностей пользователя
Стержневые идеи современных информационных технологий базируются на концепции баз данных.
База данных представляет собой именованную совокупность данных, отображающую состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области. Базы данных обеспечивают надежное хранение информации в структурированном виде и своевременный доступ к этим данным.
В настоящее время практически любая организация, чем бы она ни занималась, имеет собственную базу данных. Базы данных и проектируемые на их основе информационные системы позволяют автоматизировать деятельность предприятий. Это, с одной стороны, ведет к снижению затрат на осуществление деятельности, а с другой, к повышению эффективности работы предприятия.
Целью выполнения данной курсовой работы является приобретение
практических навыков проектирования баз данных с помощью СУБД MS SQL SERVER. На мой взгляд, предоставление телекоммуникационных услуг - это перспективный и быстро развивающийся вид деятельности, требующий большого количества данных и как нельзя лучше подходящего для примера проектирования информационной базы данных.
1. Постановка задачи и разработка бизнес-правил
2. Построение логической и физической модели данных
3. Описание информационных потребностей пользователей
1. Постановка задачи и разработка бизнес-правил
Фирма "Телеком" занимается предоставлением телекоммуникационных услуг. Процесс предоставления услуг происходит следующим образом:
Клиент производит заказ на услугу, пользуясь предоставленным фирмой каталогом услуг.
Представитель фирмы проверяет доступность оборудования и выписывает счет исходя из оговоренного срока аренды.
После оплаты по соответствующему счету и регистрации данных о клиенте, фирма "Телеком" подтверждает запрос предоставлении услуги и обязуется предоставить клиенту право на пользование оборудованием.
В максимально простом виде схема бизнес процесса представлена на рис. 1.1.
Рис.1.1 Упрощенная схема бизнес-процессов
На основании запросов клиентов и накопленной клиентской базы в отделе маркетинга разрабатывается каталог предлагаемых услуг, который в дальнейшем и распространяется на рынке потенциальных потребителей. С клиентом, решившим арендовать вычислительные мощности, работает служба оформления заказов. Специалисты, входящие в эту службу, принимают заказ, уточняют выбранную услугу, отправляют счета, следят за оплатой и, наконец, предоставляют клиенту право на пользование выбранным оборудованием.
Для того чтобы успешно спроектировать базу данных, необходимо
хорошо разбираться в предметной области задачи. Как правило, выделяются
наиболее важные для данного бизнеса компоненты.
Далее следует составить список основных бизнес-процессов, происходящих в фирме. А это следующие:
разработка и распространение каталога;
предоставление услуг по аренде вычислительных мощностей;
оформление заказов и выписка счетов на оплату;
Для того чтобы знать, кто выполняет эти процессы, необходимо понимать организационную структуру фирмы. Упрощенная организационная структура фирмы «Телеком» представлена на рис.1.2.
Рис.1.2. Организационная структура фирмы
Периодичность осуществляемых бизнес-процессов позволит правильно
расставить акценты в будущей прикладной программе. В данной курсовой
работе примем такую временную последовательность выполняемых процессов:
подведение итогов в конце каждого месяца;
Предоставление клиентам качественных услуг;
Ведение информации услугах и клиентах;
Проанализировав все выше сказанное, мы можем подойти к главному в процессе постановки задачи - построению информационной модели предприятия. В простейшем виде такая модель может быть отражена в виде
взаимосвязей между бизнес-компонентами и бизнес-процессами, как это показано на рис. 1.3.
Рис. 1.3 Взаимосвязи между бизнес-компонентами и бизнес-процессами
Максимально формализованное описание задачи будет выглядеть следующим образом:
Автоматизация управления работой обслуживающего персонала в фирме по предоставлению телекоммуникационных услуг «Телеком».
Цель работы обслуживающего персонала:
Предоставление телекомуникационных услуг на заказ по каталогу.
прием заказов у клиентов предоставление услуг;
ведение расчетов за предоставленные услуги;
Невозможно оформить заказ, если клиент не оплатил счет за предыдущую аренду
Перечень печатных отчетов: номенклатура предлагаемых услуг и оборудования; список клиентов; список заказов; счет.
Логическая модель данных описывает сущности предметной области, их свойства (атрибуты) и взаимосвязи друг с другом. Логическая модель, описывающая предметную область фирмы предоставляющей автомобили в аренду, представлена на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Логическая модель базы данных «Телекоммуникационные услуги»
Логическая модель строится без привязки к конкретной СУБД. Для её построения требуется:
Определить сущности исходя из предметной области. В нашем случае это: «Клиент», «Заказ», «Услуги», «Оборудование» и т.п
Определить свойства (атрибуты) сущностей. Каждой сущности присущи свои атрибуты. Например, сущность «Заказ» должна иметь такие атрибуты: ID Клиента, ID Услуги, ID Сотрудника, Дата заключения заказа, Длительность.
3. Построение физической модели данных
Физическая модель описывает данные средствами конкретной СУБД. Отношения, разработанные на стадии формирования логической модели данных, преобразуются в таблицы, атрибуты становятся столбцами, а связи остаются связями. Для каждого атрибута определяется тип данных (строковый, целочисленный и т.п). Физическая модель базы данных «Телекоммуникационные услуги» представлена на рисунке 3.1
Рис. 3.1. Физическая модель базы данных «Телекоммуникационные услуги
REFERENCES Сотрудники(ID_Сотрудника)
Наименование_организации char(30) NULL ,
Операционная_система char(30) NULL ,
Тактовая_частота_процессора char(10) NULL ,
Общий_объем_физичской_памяти char(10) NULL ,
Объем_оперативной_памяти char(10) NULL ,
REFERENCES Оборудование(ID_Оборудования)
Создание таблицы осуществляется посредством оператора CREATE
TABLE. После оператора указывается имя таблицы. При определении столбца необходимо задать его имя, тип данных, к которому будут относиться значения этого столбца, а также определить, можно ли в качестве значения рассматриваемого столбца использовать ключевое слово NULL. Ключевым словом NULL помечается такой столбец, который может содержать неопределенные значения. Определения столбцов первичных ключей отношений всегда должны содержать ключевые слова NOT NULL.
5. Диаграмма базы данных в MS SQL Server
Диаграмма базы данных обеспечивает визуальное представление структуры отношений таблиц в базе данных. Для визуализации базы данных можно создать одну или несколько диаграмм, иллюстрирующих некоторые или все имеющиеся в ней таблицы, столбцы, ключи и связи.
Рис. 5.1. Диаграмма базы данных «Телекоммуникационные услуги»
6. Описание информационных потребностей пользователя
Чтобы определить информационные потребности, необходимо знать какие пользователи будут работать с базой данных, и получать из нее информацию. В нашем случае в роли пользователей могут выступать генеральный директор, главный бухгалтер, менеджер и сотрудники отдела аренды.
Все запросы по выборке данных в SQL конструируются с помощью оператора SELECT. Он позволяет выполнять довольно сложные проверки и обработку данных. При формировании запроса SELECT пользователь описывает ожидаемый набор данных: его вид (набор столбцов) и его содержимое (критерий попадания записи в набор, группировка значений, порядок вывода записей и т.п.).
Рассмотрим следующие выборки данных:
Список продавцов, которые оформили больше всего заказов за январь (рис.6.1.)
SELECT Сотрудники.Фамилия AS 'Фамилия' , Сотрудники.Имя AS 'Имя' ,
COUNT(Заказ.Номер_заказа) AS 'Количество заказов'
ON Сотрудники.ID_Сотрудника=Заказ.ID_Сотрудника
WHERE MONTH (Заказ.Дата_Заключения)=1
GROUP BY Сотрудники.Фамилия,Сотрудники.Имя
HAVING COUNT (Заказ.Номер_заказа)>1
ORDER BY COUNT (Заказ.Номер_заказа)DESC
Рис.6.1. Список продавцов, которые оформили больше всего заказов за январь
Список клиентов, которых можно назвать постоянными, на основании того сколько раз они пользовались услугами в этом году (рис.6.2.)
SELECT Клиент.Наименование_организации
COUNT(Заказ.Номер_заказа) AS 'Количество заказов'
ON Клиент.ID_Клиента=Заказ.Номер_заказа
WHERE YEAR(Заказ.Дата_заключения)=YEAR(GETDATE())
GROUP BY Клиент.Наименование_организации
HAVING COUNT(Заказ.Номер_заказа)>=2
ORDER BY COUNT(Заказ.Номер_заказа)ASC
Подведение итогов по выручке за прошедший месяц (рис.6.3.)
SELECT SUM (Оплата.Сумма)AS 'Прибыль'
ON Счет.Номер_счета=Оплата.ID_оплаты
Рис.6.3. Общая сумма по всем услугам
Хранимые процедуры являются способом, с помощью которого можно создавать подпрограммы, работающие на сервере и управляющие его процессами.
В данной курсовой работе рассмотрим следующие хранимые процедуры:
1. Процедура, которая по идентификационному номеру сотрудника выдает оформленные им заказы (рис.7.1.)
SELECT Сотрудники.ID_Сотрудника, Сотрудники.Фамилия, Сотрудники.Имя, Сотрудники.Отчество, Сотрудники.Должность, Заказ.Номер_заказа, Заказ.Дата_заключения
ON Сотрудники.ID_Сотрудника=Заказ.ID_Сотрудника
Рис.7.1 Список заказов, оформленных сотрудником с id `001'
Триггер - это специальный тип хранимой процедуры, которую SQL Server выполняет при операциях добавления, модификации и удаления в данной таблице. Наиболее общее применение триггера- поддержка деловых правил в базах данных.
Триггер, запрещающий оформлять заказы клиентов, которые не оплатили счет за предыдущий заказ (рис.8.1.)
WHERE Z.Номер_Заказа=I.Номер_Заказа
SELECT @unpaid_order_amount = count(Заказ.Номер_заказа)
ON Заказ.Номер_заказа=Счет.Номер_заказа
WHERE Счет.Пометка_об_оплате='False'
RAISERROR ('Невозможно оформить заказ, т.к клиент не оплатил предыдущий', 16, 10)
Рис.8.1 Попытка оформить заказ клиенту, не оплатившему предыдущий счет
2.Триггер, запрещающий оформлять заказы в последнюю неделю месяца (рис.8.2)
SELECT @DayOfMonth = DatePart(Day,I.Дата_заключения)
WHERE S.Номер_заказа = I.Номер_заказа
AND S.ID_Сотрудника = I.ID_Сотрудника
RAISERROR ('Невозможно оформить заказ', 16, 10)
Рис.8.2. Попытка некорректного ввода данных
В ходе выполнения курсовой работы была разработана база данных фирмы предоставляющей телекоммуникационные услуги. База данных помогает автоматизировать обработку данных необходимых для функционирования фирмы. К таким данным могут относиться сведения о клиентах и их заказах, предоставление услуг и т.п.
В результате выполнения данной курсовой работы были решены задачи, поставленные в главе 1. Были построены логическая и физическая модели данных, были описаны информационные потребности пользователей, были созданы хранимые процедуры и триггеры.
Разработанная база данных хорошо справляется со своими задачами и
может помочь в автоматизации деятельности фирмы предоставляющей услуги телекоммуникации, в частности аренды вычислительных мощностей .
Бураков П.В., Петров В.Ю. Введение в системы базы данных - Санкт-Петербург:, 2010. - 129с. - экз.
Автоматизация работы пользователя по поиску, просмотру и редактированию информации о работниках, соискателях, вакансиях. Построение информационно-логической и физической моделей данных. Создание базы данных в СУБД MS SQL Server. Описание SQL запросов. курсовая работа [1,8 M], добавлен 07.08.2013
Построение инфологической, логической и физической модели предметной области. Ограничения целостности базы данных. Организация ввода и корректировки данных. Описание информационных потребностей пользователей. Реализация запросов, построение отчетов. курсовая работа [2,9 M], добавлен 22.01.2015
Описание первичных и результатных документов, типа связи информационных объектов. Построение информационно-логической модели базы данных и её реализация в СУБД Access (создание таблиц, запросов, форм, отчётов). Разработка интерфейса пользователя. курсовая работа [2,1 M], добавлен 14.11.2013
Цель инфологического моделирования базы данных. Создание с помощью СУБД Microsoft SQL Server шести сущностей с определенными атрибутами, представлений, основанных на соединении столбцов нескольких таблиц и связей между ними. Создание процедур и запросов. курсовая работа [721,4 K], добавлен 29.11.2009
Построение инфологической (концептуальной) модели предметной области. Проектирование логической и физической структуры базы данных. Реализация проекта в среде конкретной СУБД. Организация корректировки и ввода данных в БД. Разработка интерфейса. курсовая работа [1,4 M], добавлен 14.01.2018
Этапы создания и разработки базы данных. Построение модели предметной области. Разработка даталогической и физической моделей данных, способы обработки данных о сотрудниках организации. Проектирование приложений пользователя. Создание кнопочной формы. курсовая работа [2,1 M], добавлен 14.02.2011
Сущность базы данных - набора, совокупности файлов, в которых находится информация. Система управления базой данных - программная система (приложение), обеспечивающая работу с базой данных (файлами данных). Назначение и польза от применения триггеров. курсовая работа [50,0 K], добавлен 22.02.2011
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



База данных фирмы, предоставляющей телекоммуникационные услуги курсовая работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Контрольная Работа По Географии Гидросфера 6
Отчет О Прохождении Юридической Практики В Ооо
Реферат Pdf
Реферат: Этап ALMS в Элхарт-Лейк 2010
Состояние и перспективы развития делового туризма для инострацев в Ростовской области
Сочинение На Тему Радость
Реферат На Тему Эталоны Красоты Разных Эпох
Функции Банков Реферат
Курсовая работа: Американская социолингвистика
Скрипичное искусство в России конца XIX–начала XX веков
Крылатые Выражения Из Горе От Ума Сочинение
Реферат по теме Образование единого российского государства
Роль Литосферы В Биосфере Реферат
Курсовая Работа На Тему Работа Редактора С Формулами
Реферат по теме Бизнес-план и его значение для фирмы
Реферат: Мировой финансовый кризис и экономика России. Скачать бесплатно и без регистрации
Алгебра Самостоятельные И Контрольные Работы 7 Класс
Курсовая работа: Практическая организация выездного туризма в Египет
Сочинение по теме Как бы я сняла фильм под названием "Евгений Онегин"?
Крылова Контрольные Работы 3 Класс Ответы
Планування обсягу виробництва продукції на швейному підприємстві - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Менеджер по продажам и его статус в структуре торговой организации - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Анализ характеристик поколений ЭВМ - Программирование, компьютеры и кибернетика курсовая работа