Барьеры и фильтры коммуникации - Психология эссе
Главная
Психология
Барьеры и фильтры коммуникации
Общее понятие про барьеры коммуникации, причины их возникновения. Барьеры, связанные с коммуникативными особенностями участников взаимодействия. Избегание, авторитет, непонимание. Главные особенности возникновения фонетического и семантического барьера.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Эссе на тему: « Барьеры и фильтры коммуникации»
коммуникация барьер избегание непонимание
Барьеры коммуникации - это психологические препятствия на пути адекватной передачи информации между партерами по общению. В условиях человеческой коммуникации на пути получения информации появляются различные барьеры.
При этом микробарьеры связанные с внешней средой, в которой осуществляется коммуникативный процесс, оказываются в:
информационной перегрузке (барьером становится слишком большое количество информации);
разнообразии носителей (газеты, телевидение, конференции, отчеты консультантов и т.п.);
перегрузке информацией, что приводит к обесцениванию ее содержания;
умении пользоваться информацией (эксклюзивные данные позволяют использовать их для воздействия на других);
доступ к источникам ограниченной информации, т.е. той, которая предназначена для внутреннего пользования, расширяет властные полномочия индивидов.
Микробарьеры - это специфические коммуникативные барьеры. Называются разные причины их возникновения:
особенности интеллекта тех, кто общается;
неодинаковое знание предмета разговора;
различный лексикон и тезаурус (совокупность понятий из определенной области знаний);
отсутствие единого понимания ситуации общения;
психологические особенности партнеров (например чрезвычайная откровенность или чрезвычайная интеллигентность одного из них , интуитивное восприятие мира или напористость другого);
социальные, политические, профессиональные, религиозные различия и т.д.
Коммуникативные барьеры возникают на межличностном уровне: в сообщении отправителя, в обмене мнениями между отправителем и получателем, в выборе носителя (электронная почта, компьютер, официальная речь т.п.). Они зависят от индивидуальных особенностей участников коммуникации, от умения собеседников перекодировать мысли в слова, слушать и концентрировать внимание.
В связи с этим выделяют такие барьеры, как: граница воображения, словарный запас отправителя информации, словарный запас получателя, его способность понимать значение слов, объем запоминания.
Барьеры, связанные с коммуникативными особенностями участников взаимодействия, имеют социальный или психологический характер. Они могут возникать через особые социально-психологические отношения, которые сложились между партнерами (антипатия, недоверие и т.п.), а также через своеобразный «фильтр» доверия или недоверия. Причем фильтр действует таким образом, что абсолютно истинная информация может стать неприемлемой, а ошибочная, наоборот, приемлемой.
С точки зрения психологии очень важно выяснить, при каких условиях тот или иной канал информации может быть заблокирован этим фильтром. Важно также выявить средства, помогающие принятию информации и ослабляющие действие фильтров.
Б. Поршнев выделяет три формы коммуникативных барьеров, которые различаются по степени прозрачности: избегание, авторитет, непонимание. Речь идет о том, что по своей психологической природе коммуникативный барьер является механизмом защиты от нежелательной информации. Психологическая преграда, которую реципиент устанавливает на пути нежелательной, утомительной или опасной информации, может быть разной степени прозрачности.
Практически непрозрачным барьером является избегание. Убежать от нежелательной информации и ее влияния возможно как физически (избегать не предусматривает контакт с самим носителем такой информации), так и психологически (забывание информации или «углубление в себя» во время слушания).
Второй барьер - авторитет - действует следующим образом: информация поступает в сознание, но на этом пути она существенно обесценивается через субъективное снижение авторитетности ее источника, т.е., в конечном счете, становится ненадежной и малозначимой.Третий барьер - непонимание, тончайший способ снизить влияние информации путем ее искажения до неузнаваемости, предоставление ей нейтрального смысла. Поскольку причины коммуникативных барьеров могут утаиваться в содержательных и формальных характеристиках самого сообщения (фонетических, стилистических, семантических), а также в логике его построения, то есть необходимость рассмотреть такие барьеры подробнее.
Логический барьер возникает тогда, когда партнеры не находят общего языка. То есть каждый человек видит мир, ситуацию, проблему, которая обсуждается, со своей точки зрения, которая может не совпадать с позицией партнера. Кроме того, одни и те же слова по той или иной ситуации могут иметь совершенно иной смысл, который есть всегда индивидуально-личностным: он зарождается в сознании того, кто говорит, но не обязательно является понятным тому, кто слушает. Более того, сама мысль порождается различными потребностями человека. Вот почему за каждой мыслью стоит мотив, который и является первичной инстанцией в порождение речи.
Трудности возникают в связи с неадекватным пониманием информации. Основная проблема, которая заложена в непонимании, связанна с особенностями мышления реципиента, ведь партнер по общению понимает все по-своему, а не так, как сказал отправитель информации. Зачастую логический барьер возникает у партнеров с неодинаковым видом мышления. Например, у одного - абстрактно - логическое, а у другого - наглядно-образное. Логический барьер может возникать на уровне операционной мыслительной деятельности людей. Известно, что такие операции мышления, как сравнение, анализ, синтез, обобщение, абстрагирование, используются людьми с разной степенью глубины. Преодолеть логический барьер, как считают специалисты, можно только одним путем: «идти от партнера», то есть пытаться понять то, как он строит свои умозаключения и в чем заключаются различия.
Фонетический барьер, то есть препятствие, которое создается особенностями языка того, кто говорит, возникает тогда, когда участники коммуникативного процесса разговаривают на разных языках и диалектах, имеют существенные дефекты речи и дикции, искаженное грамматическое построение высказываний. Этот барьер могут породить также невыразительное вещание, злоупотребление большим количеством звуков-паразитов, язык - скороговорка или очень громкий разговор. Например, специалисты в области психологии доказали, что когда человеку что то сообщать на повышенных тонах, то понимание того, кто слушает, будет заблокировано. И чем более сенситивна (чувственная) личность, тем чаще и быстрее это проявляется.
Семантический барьер возникает ввиду отсутствия совпадений в системах значений партнеров по коммуникации - тезауруса, т.е. лингвистического словаря языка, с полной смысловой информацией. Другими словами, он имеет место тогда, когда партнеры пользуются одними и теми же знаками (и словами тоже) для обозначения совершенно разных вещей. Семантический барьер - это, во-первых, проблема в жаргоне и сленге. Во-вторых, он вызывается ограниченным лексиконом у одного из собеседников; в-третьих, его причинами могут быть социальные, культурные, психологические, национальные, религиозные, профессиональные, групповые и другие особенности общения. Вместе с тем, из того, что каждый человек имеет неповторимый опыт, образование, свой круг общения, а, следовательно, и неповторимый тезаурус, совсем не обязательно делать вывод, что взаимопонимание невозможно. Чтобы преодолеть семантический барьер, необходимо понять особенности другого человека и использовать в разговоре с ним понятную для него лексику. При этом слова, которые имеют разное значение, следует объяснять: в каком смысле вы принимаете то или иное слово. Необходимо также помнить о том, что языковые нормы, специфика вашего языка должны изменяться в зависимости от того, к кому направлено сообщение.
Считается, что сообщение воспринимается лучше, если оно построено таким образом:
-от интереса к основным положениям;
-от основных положений до возражений и вопросов;
Коммуникационные барьеры, причины их возникновения и классификация. Принципы "ненасильственной коммуникации" психолога Маршала Розенберга. Исследование социально-культурных и психологических барьеров понимания: "авторитет"; "избегание"; "непонимание". контрольная работа [531,4 K], добавлен 12.12.2009
Общее понятие о коммуникациях. Цели коммуникаций. Разрушение нормальной межличностной коммуникации. Женская и мужская психологическая логика. Возникновение барьера коммуникации и отношений. Невербальная форма общения. Эффективная коммуникация. реферат [20,2 K], добавлен 25.11.2008
Коммуникации и ее основные принципы. Барьеры коммуникации, умение слушать. Информационно-дефицитный, стилистический, социально-культурных различий, замещающе-искажающий барьеры коммуникации. Сложности, возникающие в процессе обмена информацией. контрольная работа [26,1 K], добавлен 30.04.2014
Перцептивная,коммуникативная стороны общения. Барьеры разговора. Интерактивное общение, три его состояния, причины их возникновения. Субъект общения с точки зрения типологии Карла Юнга. Повышение эффективности взаимодействия. Практические примеры. практическая работа [11,8 K], добавлен 24.06.2008
Коммуникативная функция общения. Основные каналы поступления информации при общении. Информационно-дефицитный, замещающе-искажающий, логический, эмоциональный, фонетический, семантический и стилистический барьеры. Основные приемы эффективного общения. презентация [381,2 K], добавлен 07.02.2015
Сущность и функции общения. Причины возникновения психологических барьеров общения. Характеристика информационно-дефицитных, стилистических и логических помех коммуникации. Выявление связей между самооценкой личности и ее психологическими установками. курсовая работа [41,9 K], добавлен 25.10.2011
Общие, перцептивные и коммуникативные барьеры в общении, их источники и предпосылки возникновения. Обратная связь как метод преодоления барьеров в деловом общении, ее использование и построение соответствующей системы. Способы совладающего поведения. контрольная работа [40,7 K], добавлен 19.08.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Барьеры и фильтры коммуникации эссе. Психология.
Отчет По Практике В Мвд
Реферат по теме Использование народной педагогики в системе музыкального воспитания дошкольников
Курсовая работа: Синтаксичесий распознователь арифметического оператора условного перехода языка FORTRAN. Скачать бесплатно и без регистрации
Практические Работа Базы Данных Access
Официальный Деловой Стиль Реферат
Реферат: Билеты по предмету ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ за весенний семестр 2001 года
Дипломная работа: Оптимизация мероприятий по технической эксплуатации и обслуживанию электрооборудования на ЦРП-1
Реферат: Разработка многопоточных Windows-приложений в среде Borland C Builder
Курсовая Работа Пенсионное Обеспечение 2022
Дипломная работа по теме Себестоимость услуги унитарного предприятия ООО 'ММХ Водоканал г. Нарткала'
Реферат: Экология русского языка
Курсовая работа по теме Совершенствование организации контроля качества и аттестации продукции на предприятии
Чаша Жизни Бунин Сочинение
Дипломная работа: Оценка эффективности аэробных упражнений в процессе реабилитации студенток специальной медицинской группы с диагнозом пороки сердца
Реферат На Тему Искусство Владимиро-Суздальского Княжества
Реферат по теме Заболевания наружного и среднего уха
Физика Оптика Лабораторные Работы
Дипломная работа по теме Проведение анализа финансового состояния и разработка рекомендаций по повышению эффективности работы ООО "Интерпром"
Дипломная работа по теме Основні параметри і аналіз режимів електропередачі
Реферат по теме Внешние устройства ПК. Функциональнаые возможности. Основные характеристики. Обмен информацией
Періодизація історії міжнародного права - Государство и право курсовая работа
Технологические особенности приготовления блюд греческой кухни - Кулинария и продукты питания курсовая работа
Популяційна характеристика ряду Перетинчастокрилі в умовах фіторозмаїття Костопільського району Рівненської області - Биология и естествознание дипломная работа