Bait and switch

Bait and switch — это маркетинговая и торговая тактика, которая предполагает привлечение клиентов предложением, которое оказывается обманчивым или неточным, с целью продать им более дорогой или менее выгодный продукт или услугу.

Как работает bait and switch:

"Bait" (приманка): Продавец или компания рекламирует привлекательное предложение, которое может быть очень выгодным, чтобы привлечь внимание и заманить покупателей. Это может быть продукт по низкой цене или заманчивое предложение.
"Switch" (переключение): Когда покупатель заинтересован и приходит в магазин или на сайт, ему показывают, что предлагаемая в рекламе продукция недоступна, или она не соответствует ожиданиям. Затем продавец предлагает менее выгодный товар или услугу, часто с высокой ценой или низким качеством.

Пример использования bait and switch:

Рекламируется телевизор с большими скидками, но когда покупатель приходит в магазин, оказывается, что этот телевизор распродан. Вместо этого продавец предлагает ему более дорогую модель, утверждая, что она является "лучшей альтернативой".

Применение bait and switch:

Эта тактика используется не только в магазинах, но и в онлайн-торговле, а также в различных рекламных кампаниях.
В некоторых случаях bait and switch может быть незаконной или нарушать законы о защите прав потребителей. В США, например, такие практики могут быть наказаны штрафами или другими санкциями.

Разновидности:

Приманка с низкой ценой: В рекламе показывается товар по очень низкой цене, чтобы привлечь покупателей, но, когда покупатель пытается купить товар, оказывается, что цена была указана неверно или товар распродан.
Обманчивое описание продукта: Продавец может рекламировать продукт с отличными характеристиками, но на самом деле товар не соответствует заявленным стандартам, или покупателя убеждают купить менее качественный продукт по завышенной цене.

Почему это может быть вредно:

Нарушение доверия: Покупатели чувствуют себя обманутыми, что может снизить доверие к бренду или магазину.
Законодательные последствия: В странах с жестким законодательством о защите прав потребителей такие действия могут привести к штрафам, судебным искам или даже запрету на дальнейшую деятельность.

Пример фразы с bait and switch:

Магазин был обвинен в использовании тактики "приманка и смена", когда они рекламировали дешевый ноутбук, который был недоступен, и пытались продать более дорогой.

Таким образом, bait and switch — это манипулятивная тактика, которая привлекает покупателей заманчивыми предложениями, но в конечном итоге пытается заменить их на менее выгодные или более дорогие товары.