Бадди в DNS

Мы достаточно серьезно относимся к процессу онбординга новых сотрудников. В офисах Владивостока и Санкт-Петербурга этот процесс хорошо отлажен и идет по единой структуре, соблюдение которой контролируют HR-специалисты. 

Но у нас есть и удаленные офисы, где нет HR-ра, да и руководитель с наставником могут территориально находиться в других городах. Здесь также возможен значительный разрыв во времени из-за разницы в часовых поясах. Так возрастает риск, что новый сотрудник окажется сам по себе в незнакомом офисе. А негативное первое впечатление может повлиять на желание продолжать работать в компании.

Чтобы избежать таких последствий, мы решили сделать понятную структуру приема сотрудников в удаленных офисах. И да, мы ее сделали.

Она представляет из себя схему, в которой принимают участие:

1. HR
2. Бадди
3. Руководитель
4. Наставник 

Также мы сделали чек-листы для каждого участника процесса, чтобы всем было понятно какое действие за каким следует и где чья зона ответственности.

P.S. Сейчас эта схема уже внедрена и успешно работает, если опираться на отзывы участников :D  

Здорово, конечно… Но кто такой бадди?

Если с HR, руководителем, наставником все более-менее понятно, то роль бадди мы ввели недавно. Хотя в целом понятие это не новое, и так называемый “баддинг” применяется во многих крупных компаниях, далеко не все с этим сталкивались. Поэтому сейчас постараемся объяснить :)

Бадди в DNS — это приятель, который в период онбординга оказывает новичку помощь в решении разных вопросов.

Примеры вопросов, которые бадди может помочь решить:

• встретить сотрудника в первый день, помочь с оформлением пропуска, показать рабочее место
• помочь с регистрацией во внутренних системах
• отсканировать документы и отправить их специалисту по кадровой работе для оформления
• представить коллегам, провести по офису небольшую экскурсию, сходить вместе пообедать
• поддерживать общение с новым коллегой, уточнять как у него дела и, при необходимости, помогать в решении возникших вопросов. Либо же направлять к сотрудникам, которые могут помочь этот вопрос решить и т.д.

У бадди в DNS особая роль, т.к. они помогают больше с организационными вопросами, нежели с рабочими задачами. Непосредственно с задачами знакомит руководитель и наставник. С ними новый сотрудник обязательно созванивается в первый день. Так что перепутать сложно :)

На текущий момент в каждом из удаленных офисов у нас есть несколько человек, которые готовы помогать новым сотрудникам освоиться на новом месте. Бадди становятся абсолютно добровольно, эта роль несовместима с принуждением. И для каждого новичка мы стараемся подобрать бадди в индивидуальном порядке, отталкиваясь от должности. Например, если к нам выходит разработчик C#, то мы постараемся, чтобы бадди так же был C# разработчиком.

Первые дни на новом месте работы обычно самые стрессовые: ты погружаешься в новые задачи, волнуешься, сможешь ли справиться с ними. Всё усугубляется непривычной обстановкой и большим количеством незнакомцев-новых коллег в окружении. Здесь как никогда важна роль бадди: он помогает поскорее приспособиться к новому офису; познакомиться с коллективом; передает ценные знания, помогающие чувствовать себя уверенно. Поэтому мы очень благодарны тем коллегам, которые готовы брать на себя эту роль.  

Благодаря этим людям HR, руководитель и наставник, уверены, что новый сотрудник в надежных руках.

Пссс… у нас есть вакансии в Иркутске, Омске, Екатеринбурге, Новосибирске, Санкт-Петербурге и Владивостоке! 

Присоединяйся к нашей команде!

Наши предыдущие статьи:

Как адаптироваться на новом месте

Как и зачем мыслить оптимистично

Больше интересных статей о работе сотрудников DNS Технологии на нашем канале, подписывайся!

Эту статью написала Маша