Бізнес на ремонті побутової техніки

@ua_bizidea

Переваги та недоліки бізнесу

Перш ніж розпочати реалізацію задуманого, оцініть сильні та слабкі сторони проекту.

Переваги ремонтного бізнесу:

· мінімум капіталовкладень;

· постійна затребуваність;

· відсутність прив’язки до сезону;

· стабільний дохід;

· перспективи розширення.

Є і недоліки:

· велика кількість існуючих майстерень та приватних майстрів вдома;

· низька рентабельність;

· тривалий період окупності вкладень;

· не надто високий прибуток у порівнянні з іншими проектами у сфері послуг;

· післяремонтні відносини з клієнтами. Можуть виникнути конфліктні ситуації, незадоволеність замовника виконаною роботою. Причина — нові поломки через неправильну діагностику, низьку якість запчастин. Вам доведеться з цим розбиратися.

Покроковий бізнес-план відкриття майстерні з ремонту побутової техніки

Якщо ви тільки пробуєте свої сили як власник власного бізнесу, продумайте стратегію дій.

Складіть план:

1. Проаналізуйте ринок послуг та рівень конкуренції у вашому місті.

2. Продумайте формат та концепцію бізнесу.

3. Зареєструйте майстерню.

4. Складіть кошторис витрат, дайте прогноз з прибутку, розрахуйте рентабельність.

5. Орендуйте приміщення.

6. Закупіть обладнання.

7. Найміть персонал.

8. Запустіть рекламу.

9. Відкрийте пункт ремонту.

Розглянемо базові пункти бізнес-плану з відкриття ремонтної майстерні з нуля.

Аналіз попиту та конкуренції

Перш ніж вкладати кошти, вивчіть внутрішній ринок послуг у вашому регіоні. Дізнайтеся, наскільки платоспроможними є його жителі, ремонт якої техніки затребуваний. З’ясуйте, чи є проблеми з постачанням деталей та запасних частин. На основі отриманої інформації продумайте концепцію бізнесу.

Вивчіть рівень конкуренції:

· що пропонують клієнтам інші майстерні;

· який рівень сервісу;

· яка вартість їх послуг.

Продумайте свої конкурентні переваги вам доведеться боротися за клієнтів. Вашими прямими конкурентами стануть майстри, які працюють вдома.

Визначаємо перелік послуг сервісу з ремонту техніки

Базовий спектр послуг включає низку позицій:

· ремонт оргтехніки;

· ремонт побутової техніки – аудіо, відео, телевізори;

· ремонт кухонних агрегатів – мікрохвильові печі, духові шафи, холодильні установки, посудомийки.

Можливі різні формати ведення діяльності:

· монобренд – майстерня орієнтована на певного виробника;

· мультибренд – послуги з ремонту будь-якої техніки, без прив’язки до конкретного бренду;

· ремонт конкретного виду техніки (наприклад, пральних машин) всіх моделей та брендів;

· ремонт усіх різновидів побутової техніки (блендерів, мультиварок, електричних чайників, хлібопічок, посудомийних та пральних машин тощо).

Вибір формату залежить від навичок та вмінь майстра. Оптимально охопити якнайбільше видів техніки та брендів, але тільки якщо у фахівця достатньо компетенцій.

Пошук та ремонт приміщення

Незважаючи на те, що пріоритетним форматом вважають ремонт у клієнта вдома, в більшості випадків приміщення все-таки потрібне. Корисну площу визначають за кількістю майстрів. Для середньої фірми з ремонту техніки з 1-2 працівниками достатньо 30 квадратних метрів. Крім робочих місць, потрібна невелика кімната під склад та зона прийому замовлень.

Вимоги до приміщення стандартні.

Необхідні комунікації:

· водопровід;

· каналізація;

· якісне освітлення;

· вентиляція;

· система опалення.

Розглядайте варіанти оренди в спальних районах міста – тут і клієнтів більше, і оплата дешевша. Потрібно зробити косметичний ремонт.

Найм персоналу

Якщо ви маєте профільну освіту та досвід роботи, можна обійтися без помічників – це заощадить інвестиції на старті. У разі реєстрації ФОП зверніться до аутсорсингової фірми та уклайте договір бухгалтерського супроводу. Середня вартість послуги – 5 тисяч на місяць. У міру збільшення кількості клієнтів та надходження прибутку можна розширити штат.

Найміть:

· адміністратора – він контролює робочий процес і шукає нових клієнтів;

· 3-4 майстри;

· прибиральницю;

· бухгалтера.

Закупівля обладнання

Якщо ви плануєте почати з малого, ваші інвестиції на етапі розкручування проекту будуть мінімальними.

Потрібно:

· тестер;

· осцилограф;

· паяльник;

· набір інструментів та витратних матеріалів.

Якщо ваше завдання відкрити фірму з широким спектром діагностики, також потрібно купити:

· ампервольтметр;

· частотомір – на цьому приладі не заощаджуйте, вибирайте якісну модель;

· спектральний аналізатор;

· професійний комплект інструментів.

Для простого ремонту вам знадобиться товарний запас деталей, розхідників та комплектуючих. Купуйте тільки затребувані позиції, а дефіцитні та дорогі деталі купуйте за потребою на замовлення.

Зважайте на те, що вам доведеться знайти постачальників не тільки з широким асортиментом, але й вигідними цінами. Інакше термін окупності вкладень збільшиться.

Крім обладнання та засобів діагностики, знадобиться:

· комплект меблів для майстерні;

· якісне внутрішнє освітлення;

· вентиляційна система;

· стелажі, шафи для зберігання деталей та інструментів.

Якщо до списку послуг входить доставка замовлень додому, потрібний автомобіль. Якщо коштів на його покупку немає, можна за потреби залучати водія з власним авто.

Реклама та маркетинг

Успіх проекту переважно залежить від грамотного просування послуги. Щоб були клієнти, слід заявити про себе. Продумайте рекламну кампанію.

Використовуйте такі способи просування:

· замовте друковану продукцію: буклети, візитки, купони знижок і поширюйте рекламний матеріал у людних місцях: торгові центри, зупинки. Територіальне охоплення – 5 км. від розташування майстерні;

· біля під’їздів житлових будинків розклейте оголошення про відкриття;

· використовуйте фінансову мотивацію клієнтів – після того, як виконаєте черговий ремонт, давайте відвідувачу купон на знижку при подальшому зверненні до сервісу;

· розмістіть оголошення у місцевій газеті, замовте ролик на радіо, міському телебаченні;

· встановіть рекламний щит неподалік майстерні. Необхідно, щоб він добре переглядався з проїжджої частини;

· зробіть яскраву вивіску. Ваше завдання – щоб її запам’ятали. Навіть якщо людина просто пройде повз, у потрібний момент, коли їй будуть потрібні послуги спеціаліста, вона згадає про ваш заклад;

· укласти угоду з магазинами, що торгують побутовою технікою. Залишіть їм свої візитки — за невелику плату вони розповсюджуватимуть рекламу серед своїх покупців;

· не ігноруйте соціальні мережі — використовуйте всі можливості інтернету. Регулярно робіть публікації та просуйте свої послуги. Замовте рекламовану рекламу;

· зробіть власний сайт – самостійно або зверніться до професіоналів. Розмістіть прайс, перегляньте розділ відгуків. Позитивні коментарі реальних клієнтів стануть гарною рекламою;

· регулярно надсилайте пропозиції щодо співробітництва організаціям, чия сфера діяльності пов’язана з технікою.

Скільки коштує відкрити майстерню?

Фінансова частина – важлива складова грамотного бізнес-плану.

Вона включає два розділи:

· кошторис витрат – дозволяє оцінити фінансове навантаження;

· прогноз на прибуток – визначає доцільність інвестицій та рентабельність проекту.

Вкладення на старті підуть на такі цілі (приблизний розрахунок, у гривнях):

· реєстрація майстерні – 3 000;

· оренда – 7 000;

· обладнання – 80 000;

· запас деталей – 20 000;

· зарплата співробітників – 50 000;

· реклама – 20 000;

· додаткові витрати – 10 000.

Щоб відкрити майстерню, знадобляться капіталовкладення у вигляді 190 000 гривень. Придбання автомобіля або штатний водій зі своїм авто збільшать стартові інвестиції.

Скільки можна заробити?

У перші 3-4 місяці після відкриття поріг рентабельності впирається у 8-12%. Фактично ви працюватимете в нуль. За ефективної реклами та професійних співробітників цей показник надалі зросте до 20%. Середній чек – 700 гривень.

Щоб повернути капіталовкладення, вкладені у розкручування проекту, потрібно не менше 1,5 років.

Підвищити прибутковість фірми можна завдяки гнучкій ціновій політиці, успішній локації та розширенню спектра послуг.

Можливі проблеми та ризики бізнесу

Якщо майстерня надає послуги високої якості, а ремонт проводиться за короткий термін, попит буде постійним. Особливо це актуально на тлі економічної кризи, що тягне за собою зниження рівня доходів населення. У такій ситуації люди рідше купують нову техніку, намагаючись за можливості відремонтувати стару.

До потенційних ризиків, здатних призвести до банкрутства, належать:

· низький професіоналізм співробітників, недобросовісне ставлення майстрів до своїх обов’язків;

· високі ціни;

· відсутність ефективної стратегії дій на етапі розкручування бізнесу;

· висока конкуренція – велика кількість інших майстерень, особливо в безпосередній близькості від вас, можуть занапастити бізнес на старті;

· домашні майстри, які працюють нелегально – їхня робота коштує в середньому вдвічі дешевше, ніж у фірмі, тому певна категорія клієнтів перейде до них;

· відсутність сучасних засобів діагностики – застарілі прилади та неточне обладнання ускладнюють роботу.

Якщо ви розраховуєте швидко вийти на високий прибуток, фірма з ремонту техніки – не найкращий варіант. Такий бізнес вважається не найприбутковішим у сфері послуг. Його головна перевага – стабільний попит: це означає, що заробіток буде регулярним.