Compra, activación y restauración de Pro
RoCla USSDGuía actualizada para RoCla USSD 4.7.5 o posterior
RoCla USSD Pro tiene un costo único de 250 CUP y la compra es de por vida.
Puedes pagar mediante:
📱 Saldo móvil
💳 Transfermóvil
Actualmente no admitimos pagos mediante EnZona ni Bandec.
Esta guía explica paso a paso cómo comprar Pro, activarlo, restaurarlo y resolver los problemas más comunes. Para obtener la mejor experiencia, utiliza siempre la versión más reciente de RoCla USSD.
Descarga oficial:
roclaussd.roclahy.com/download
Encuentra tu caso
Toca la opción que mejor describa lo que necesitas:
🛒 Quiero comprar Pro por primera vez
💳 Pagué mediante Transfermóvil
📱 Pagué mediante saldo móvil
♻️ Ya compré Pro y quiero restaurarlo
📲 Reinstalé RoCla USSD
🕰️ Tengo una solicitud antigua
❓ Pagué pero Pro no aparece
🧩 ¿Qué son RCL, RK1 y RCLP?
🆘 Necesito ayuda de Soporte
☁️ Quiero vincular mi Pro con Mi RoCla USSD
Comprar Pro por primera vez
Antes de comenzar, asegúrate de utilizar la versión más reciente de RoCla USSD.
Abre: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro. Desde allí podrás iniciar el procedimiento de compra.
Selecciona uno de los métodos disponibles:
📱 Saldo móvil o 💳 Transfermóvil
Sigue las instrucciones que RoCla USSD muestra en pantalla y comprueba cuidadosamente los datos antes de completar el pago.
⚠️ ¿Ya realizaste el pago?
Si pagaste y Pro todavía no aparece, no vuelvas a pagar inmediatamente.
Consulta primero la sección: Pagué pero Pro no aparece.
Pague mediante Transfermovil
Las activaciones realizadas mediante Transfermóvil requieren verificación manual del pago por parte de Soporte.
Después de completar dentro de RoCla USSD el procedimiento indicado, tu solicitud será recibida y revisada por nuestro equipo.
Una vez comprobado correctamente el pago, recibirás por correo electrónico una clave RK1. Esta clave permite completar la activación de Pro en tu dispositivo.
Cuando recibas tu RK1
Ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro → Desde soporte → Ingresar clave RK1
Después: Introduce la RK1 exactamente como aparece en el correo.
Confirma la operación. RoCla USSD comprobará automáticamente la clave. Si es válida, generará una licencia RCLP permanente para ese dispositivo.
⏱️ ¿Cuanto puede tardar?
La verificación de solicitudes realizadas mediante Transfermóvil puede tardar hasta 24 horas hábiles.
Durante ese período:
- No realices otro pago.
- No vuelvas a enviar la misma solicitud.
- Conserva la información de la operación.
- Revisa periódicamente tu correo electrónico.
- Comprueba también Spam o Correo no deseado.
Actualmente no aceptamos pagos mediante EnZona ni Bandec.
Pague mediante saldo movil
Las compras realizadas mediante saldo móvil disponen de restauración automática mediante SMS.
Ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro → Desde SMS
RoCla USSD buscará y comprobará el SMS válido relacionado con la compra.
Cuando pueda verificarlo correctamente, realizará el proceso automáticamente.
📩 No elimines el SMS
Es importante conservar el SMS relacionado con tu pago. Ese mensaje puede ser necesario posteriormente para comprobar la compra o restaurar Pro. Aunque Pro ya esté funcionando correctamente, recomendamos conservarlo.
Ya compre Pro y quiero restaurarlo
Si anteriormente ya compraste RoCla USSD Pro:
No vuelvas a pagar. Ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro. Ahora selecciona el método correspondiente a tu activación. Si tienes una RK1 enviada por Soporte. Selecciona:
Desde soporte. Introduce exactamente la clave RK1 que recibiste por mensaje/correo electrónico. Si tu compra puede comprobarse mediante SMS. Selecciona:
Desde SMS. RoCla USSD buscará el SMS relacionado con la compra e intentará comprobarlo automáticamente.
Con licencia RCLP. Utiliza tu licencia permanente.
Reinstale RoCla USSD
Reinstalar la app de RoCla USSD no significa que tengas que comprar Pro nuevamente.
Ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro. Después utiliza el método correspondiente a tu activación.
Si conservas una RK1. Selecciona: Desde soporte e introduce la clave.
Si tu compra puede comprobarse mediante SMS. Selecciona: Desde SMS y permite que RoCla USSD compruebe el mensaje correspondiente.
Si guardaste tu RCLP permanente la primera vez que compraste Pro. Selecciona Con licencia RCLP.
Soporte no podrá ayudarte a restaurar Pro una vez activado la primera vez. Un restablecimiento de fábrica del dispositivo invalida una licencia Pro.
Tengo una solicitud antigua
RoCla USSD 4.5.1 introdujo una identificación RCL estable, necesaria para el sistema actual de activación y restauración.
Si realizaste anteriormente una solicitud utilizando una versión antigua y Soporte te solicita actualizar tus datos:
Actualiza RoCla USSD desde roclaussd.roclahy.com/download.
Si Soporte te lo indica, realiza una instalación limpia.
Ve a ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro → Desde soporte.
Pulsa Copiar RCL. Responde al mismo mensaje/correo de Soporte enviando ese nuevo RCL.
No debes volver a pagar
Una vez comprobado tu pago anterior, Soporte podrá generar la nueva activación correspondiente al dispositivo.
Pague pero Pro no aparece
⚠️ No realices inmediatamente otro pago
Primero identifica qué método utilizaste.
💳 Pague mediante Transfermovil
La verificación es manual y puede tardar hasta 24 horas hábiles. Verifica que confirmaste al número de soporte, que ingresaste correctamente los datos.
Espera la respuesta de Soporte y comprueba también las carpetas de Spam y Correo no deseado.
📱 Pague mediante saldo movil
Comprueba que todavía conservas el SMS relacionado con la compra.
Después ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro → Desde SMS. RoCla USSD intentará verificarlo automáticamente.
🔑 Ya recibi una RK1
Ve a: RoCla USSD → ⓘ → ❤️ RoCla USSD Pro → Restaurar Pro → Desde soporte
Introduce la RK1 exactamente como aparece en el correo.
Siempre que sea posible, copia y pega la clave para evitar errores al escribirla.
🛟 ¿Sigue sin funcionar?
No repitas el pago.
Contacta con Soporte para que podamos revisar tu caso individualmente.
↑ Volver a Encuentra tu caso
Mi RoCla USSD
Mi RoCla USSD te permite vincular tu RoCla USSD Pro a una cuenta de Google autorizada, para que tu acceso Pro quede asociado a tu cuenta y puedas utilizarlo en tus dispositivos vinculados.
Con Mi RoCla USSD puedes:
- Vincular tu licencia Pro a tu cuenta de Google.
- Utilizar Pro en hasta 3 dispositivos vinculados, incluido el dispositivo actual.
- Gestionar tus dispositivos asociados desde Mi RoCla USSD.
- Reducir la dependencia de restaurar manualmente Pro mediante claves en cada dispositivo.
Importante: iniciar sesión con una cuenta de Google no activa Pro automáticamente. La cuenta debe estar previamente autorizada para utilizar Mi RoCla USSD y debe existir una licencia Pro válida asociada.
Actualmente, Mi RoCla USSD está disponible solo para embajadores con montos acumulados igual a 1000 CUP o más. Desde: roclaussd.roclahy.com/mi-rocla/
¿Todavía no eres Embajador?
Accede a roclaussd.roclahy.com/embajador/solicitud/
↑ Volver a Encuentra tu caso
Que son RCL RK1 y RCLP
Aunque estos nombres pueden parecer técnicos, cada uno tiene una función sencilla.
• RCL (Código de tu dispositivo): Es un código que identifica tu teléfono de forma estable para que Soporte pueda prepararte una activación compatible y a medida.
• RK1 (Código de activación): Es la clave que recibes de Soporte por correo electrónico después de que tu solicitud y pago han sido verificados correctamente.
• RCLP (Tu licencia permanente): Es el permiso definitivo que la aplicación RoCla USSD crea en tu teléfono después de comprobar que el código RK1 es correcto. Debes conservarla para mantener tu versión Pro en ese dispositivo.
🔐 Protege tus claves
No publiques tu: RCL, RK1, RCLP
en grupos, comentarios, canales públicos o redes sociales.
Si Soporte necesita alguno de estos datos, envíalo únicamente mediante los canales privados indicados.
Necesito ayuda de Soporte
Si después de seguir esta guía todavía necesitas ayuda:
Telegram: t.me/roclak
Para ayudarnos a revisar el caso más rápidamente, explica:
- Qué método de pago utilizaste.
- Aproximadamente cuándo realizaste la operación.
- Qué estás intentando hacer.
- En qué paso ocurre el problema.
- Qué mensaje muestra RoCla USSD.
- Si envías una captura de pantalla, oculta previamente cualquier dato sensible.
🔐 Nunca publiques datos sensibles
No compartas públicamente PIN, contraseñas, códigos de verificación, información bancaria ni claves privadas de activación.
Los casos que requieran revisar información privada deben continuar mediante Soporte.