Автоматизация документирования деятельности страховой компании "Макс" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Автоматизация документирования деятельности страховой компании "Макс"

Разработка системы автоматизации делопроизводства и документооборота для отдела кадров страховой компании "Макс". Состав подразделений организации и их взаимосвязь, документы, которые создаются в отделе кадров. Разработка информационного обеспечения.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Автоматизация документирования деятельности страховой компании «Макс»
В ходе выполнения курсового проекта была разработана система автоматизации делопроизводства и документооборота для отдела кадров страховой компании «Макс» Пензенский филиал.
Цель проектирования: автоматизация документооборота организации.
В результате выполнения курсовой работы был проанализирован состав подразделений организации, их взаимосвязь; а также документы, которые создаются в отделе кадров.
Процесс выполнения курсового проекта состоял из следующих этапов:
Ш Технико-экономический анализ создания АРМ.
Ш Разработка внемашинного и внутримашинного обеспечения САДД.
Ш Разработка программного обеспечения САДД.
Ш Подготовка руководства пользователя для АРМ.
Итогом курсового проектирования является база данных, разработанная в Access 2003, предназначенная для автоматизированного документооборота организации.
Страхование - это отношения по защите интересов физических и юридических лиц РФ, субъектов РФ и муниципальных образований при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (Страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.
Страховая деятельность - это сфера деятельности страховщиков по страхованию, перестрахованию, взаимному страхованию, а также страховых брокеров по оказанию услуг, связанных со страхованием.
Цель организации страхового дела - обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц РФ, субъектов РФ и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.
Компания демонстрирует устойчивые темпы роста по основным страховым и финансовым показателям. Динамика развития системы страхования и полученные результаты подтверждают, что компания уверенно сохраняет высокие позиции среди российских страховщиков.
Ежегодно в компании «Макс» проводятся конкурс «Лучший по профессии». Участие принимают сотрудники, имеющие стаж
в компании не менее полугода, занимающие должность: специалист/ведущий специалист/главный специалист. Конкурс проводится в течение года.
Таблица 1 - Взаимосвязи подразделений
Работа с юридическими лицами, развитие клиентской базы
Составление месячной, квартальной, годовой отчетности
Аналитическая и статистическая отчетность
Информирует и менеджеров по работе с агентами
о выявленных ошибках и допущенных нарушениях в страховых документах
Выявляет ошибки в оформлении страховых документах
Формирует отчеты для связок данных операционного учета
Финансовое, оперативное планирование деятельности агентов
Поиск, подбор новых агентов для работы
Заключение с физическими лицами договоров страхования на территории офиса продаж
Выполнение индивидуальных планов продаж
7. Менеджер по корпоративным продажам
Продажа полисов юридическим лицам по основному бизнесу
Увеличение клиентской базы юридических лиц
Урегулирование убытков по имущественным видам страхования
Начальник центра регулирования убытков
9. Начальник центра регулирования убытков
Организует осмотр поврежденного имущества при ДТП
Документы, подтверждающие страховой случай
Решения по структуре системы, подсистем, средствам и способам связи для информационного обмена между компонентами системы, представлено при помощи диаграмм потоков данных, используя CASE-метод диаграмм потоков данных (ДПД) в нотации Гейна-Сарсона.
Диаграмма потоков данных строится с помощью средств CASE-Аналитик. CASE-анализ структур управления основан на комплексе современных технологий исследования СУ, ориентированных на применение ЭВМ. CASE-технология.
Результатом работы в среде пакета CASE-Аналитик является информационно-логическая модель (ИЛМ) анализируемой системы. Эта модель представляется в виде иерархии диаграмм потоков данных и структурограмм данных. Диаграмма - это главный компонент модели. Все функции информационной системы и интерфейсы на них представлены как блоки и дуги. Место соединения дуги с блоком определяет тип интерфейса. Важной особенностью ДПД является детализация уровней описания функциональной диаграммы. Детализация диаграмм по уровням представления называется декомпозицией диаграмм. Схема функциональной структуры САДД приведена на плакате в приложении Б.
3. Разработка технического задания. Технико-экономическое обоснование проекта
Одним из возможных вариантов автоматизации подготовки документов является использование базы данных (БД) для организации хранения и обработки информации, необходимой для создания документов.
Окончательное решение в пользу принятия решения об автоматизации подготовки документов в условиях действующей организации принимается только после экономического обоснования его целесообразности. Для выполнения этого этапа работы необходимо учесть объем документопотоков и трудоемкость подготовки документов. Проводят автоматизацию подготовке тех документов, которые:
а) создаются в большом количестве и содержат повторяющуюся информацию;
б) создаются в небольшом количестве, но содержат информацию, извлекаемую из других документов, и характеризуют, например, движение кадров, состав заказываемых деталей.
Подразделение (наименование должности)
Средняя заработная плата С [руб/(чел*мес)]
Начисления на заработную плату H [руб]
Для проведения технико-экономического анализа используются следующие этапы:
1. Подготовка исходных данных, характеризующих процесс обработки информации. В рассматриваемом примере начальник отдела кадров страховой компании «Макс» Пензенский филиал обрабатывает документы, которым присвоен следующий условный номер (обозначен в формулах индексом j).
Ш приказ о приеме работника на работу;
Ш приказ о предоставлении отпуска работнику;
Ш приказ о направлении работника в командировку;
Ш заявление о предоставлении отпуска.
Таблица 3 - Количество создаваемых документов
кол-во обрабатываемых док-тов, K j , [шт/мес]
Приказ о направлении в командировку
Приказ о предоставлении отпуска работнику
Приказ о приеме работника на работу
Вычисление средней продолжительности рабочего времени Т м,ср . за месяц в часах: Т м,ср. = (256 раб. дней * 8 час)/12 мес 171 [час/мес].
2. Оценка количества исполнителей N j , необходимых для обработки документа j с заданной среднемесячной трудоемкостью:
Для плана работы коллегии на полугодие:
Общее количество исполнителей ?N j = 2,01. В данном случае оценка количества исполнителей свидетельствует о том, какую часть рабочего времени начальника отдела кадров занимает выполнение обязанностей секретаря.
3. Вычисление среднемесячных финансовых затрат M j на обработку j-го типа документа.
Для плана работы коллегии на полугодие:
M 1 = 0,15*10000*(1+500/100) = 7515
M 2 = 0,15*10000*(1+500/100) = 7515
M 3 = 0,23*10000*(1+500/100) = 11523
M 5 = 0,15*10000*(1+500/100) = 7515
M 6 = 0,23*10000*(1+500/100) = 11523
M 7 = 0,2*10000*(1+500/100) = 10020
M 8 = 5010*10000*(1+500/100) = 11523
M 9 = 0,4*10000*(1+500/100) = 20040
M 10 = 0,1*10000*(1+500/100) = 5010
Суммарные затраты по неавтоматизированной обработке всех документов составят M j =107214 [руб/мес].
4. Вычисление себестоимости обработки С j одного экземпляра j-го типа документа:
Для плана работы начальника отдела кадров на полугодие:
5. Оценка затрат S на создание и внедрение САДД и затрат R на эксплуатацию САДД:
а) оценка затрат S на создание и внедрение БД; стоимость информационного обеспечения принимается равной средней рыночной стоимости технического обеспечения. Исходя из рыночной стоимости компьютеров сумма затрат определена S то = 15 000.
б) оценка среднемесячных финансовых затрат на эксплуатацию САДД.
Данная оценка производится экспертным путем и включает учет расходных материалов, оплату электроэнергии, затраты на техническое обслуживание и т.п. В рассматриваемом примере выполним только учет расходных материалов на картриджи для принтера по цене 4 000 руб., при условии использования одного картриджа на Q карт =2000 [шт] документов.
В результате очевидного расчета получим оценку ежемесячных затрат на эксплуатацию САДД для j-го типа документа
R j =(K j /Q карт )*S карт [руб/мес],
где S карт [руб] -- стоимость одного картриджа.
Для плана работы начальника отдела кадров на полугодие:
6. Вычисление ежемесячных затрат на каждый тип документа M' a,j , связанных с эксплуатацией САДД и затратами на амортизацию (ежемесячную компенсацию затрат на создание и внедрение автоматизированной системы).
Назначаем срок окупаемости САДД (L = 3 [лет]), в течение которого сумма затрат S равными долями ежемесячно включается в стоимость продукции (товаров, услуг) предприятия. Тогда на основании формулы:
M' a,j = S j /(12*L) + R j [руб/мес],
где S j =S то *K j /K j -- доля затрат на создание и внедрение автоматизированной информационной системы, приходящаяся на документ типа j, получим:
M' a,1 = 15000*(1/33,3)/(12*3)+2=14,5
M' a,2 = 15000*(1/33,3)/(12*3)+2=14,5
M' a,3 = 15000*(1/33,3)/(12*3)+2=14,5
M' a,4 = 15000*(1/33,3)/(12*3)+2=14,5
M' a,5 = 15000*(1/33,3)/(12*3)+2=14,5
M' a,6 = 15000*(8/33,3)/(12*3)+16=116
M' a,7 = 15000*(5/33,3)/(12*3)+10=72,5
M' a,8 = 15000*(10/33,3)/(12*3)+20=145
M' a,9 = 15000*(5/33,3)/(12*3)+10=72,5
M' a,10 = 15000*(0,3/33,3)/(12*3)+0,6=4,7
Суммарные ежемесячные затраты, связанные с эксплуатацией и амортизацией одного комплекта САДД, равны M' a,j 491,6 [руб/мес].
7. Эффект от автоматизации обработки документов выражается в снижении трудоемкости их обработки W a =132,25Автоматизация документирования деятельности страховой компании "Макс" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
1995/04/12...
Контрольная Работа Система Счисления 8 Класс
Реферат: Вступ людства в епоху ядерної біди
Курсовая работа по теме Предварительное согласование ООО 'Терминал 'БЛЭКСИ' размещения площадки терминала по перевалке нефтепродуктов мощностью до 5 млн. тонн в год с нефтепроводами
Контрольная работа: Количественная теория денег. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Colonization and Development of Pennsylvania
Дипломная работа по теме Основные хозяйственные занятия осетин XVII-XIX вв.
Курсовая работа: Контроллинг 4
Ответ на вопрос по теме Ответы физико-химические процессы в техносфере
Реферат: Электричество в живых организмах
Реферат: Средневековая культура Западной Европы. Скачать бесплатно и без регистрации
Журналисткое расследование
Контрольная работа по теме Расчет прибыли предприятия
Влияние исторических, политических, культурных событий на изменение образа человека в живописи Испании XVII и XVIII веков
Реферат: Хилл, Дэниель Харви
Реферат На Тему Первобытное Искусство
Сочинение Со Старославянизмами
Курсовая работа по теме Фінансовий контроль в системі казначейства та перспективи його розвитку
Реферат: Изучение многозначных слов в начальной школе. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Афон. От мифа к истории. Скачать бесплатно и без регистрации
Понятие международной борьбы с преступностью. Интерпол - Международные отношения и мировая экономика реферат
Реформы в царствование Ивана Грозного - История и исторические личности курсовая работа
Язык и культура современной белорусской молодёжи - Иностранные языки и языкознание курсовая работа