Автоматизация деятельности салона сотовой связи 'РИТМ'. Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Информационное обеспечение, программирование
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Автоматизация деятельности салона сотовой связи 'РИТМ'
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
В качестве объекта исследования своей дипломной работы я выбрала салон
сотовой связи «РИТМ».
Салон сотовой связи «РИТМ» является дочерней компанией одного из самых
влиятельных операторов сотовой связи в России «Мегафон».
Мегафон - общероссийский оператор мобильной связи, был образован в мае
2002 года.
Мегафон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим
собственную сеть во всех субъектах России. МегаФон строит свой бизнес,
основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов,
добросовестной конкуренции и информационной открытости. МегаФон использует
передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы
с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр
услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и
корпоративным клиентам.
Одной из важнейших проблем в салоне сотовой связи «РИТМ» является
отсутствие информационной системы, которая бы облегчила работу всего коллектива
и заменила ручной труд автоматизированным.
В салоне сотовой связи «РИТМ» ведется отдельный учет по подключению
абонентов к сети. Здесь выполняются все операции по предоставлению услуг
клиентам, касающихся консультации, регистрации, подключения абонентов к сети и
переоформлении или замене номеров (в случае необходимости). Это занимает много
времени и сил сотрудников салона, таким образом, снижается эффективность
работы, что ведет к убыткам и внутреннему напряжению в коллективе.
Основные проблемы существующей системы по работе с подключением абонентов
к сети:
. Трудоемкий процесс заполнения в документы сведений о абонентах;
. Невысокая скорость оформления сведений о абонентах;
. Большое количество затрачиваемой бумаги.
Решение этих проблем возможно с помощью разрабатываемого средства
автоматизации.
Общее стремление и создателей, и пользователей - это стремление к
повышению производительности системы. Одно из направлений удовлетворения этого
стремления - совершенствование информационной базы, то есть создание новых, все
более быстрых, надежных и удобных в работе автоматизированных систем.
Салон сотовой связи «РИТМ» является дочерней компанией одного из самых
влиятельных операторов сотовой связи в России «Мегафон». Мегафон общероссийский
оператор мобильной связи, был образован в мае 2002 года.
Мегафон стал первым и пока единственным оператором, развернувшим
собственную сеть во всех субъектах России. МегаФон строит свой бизнес,
основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов,
добросовестной конкуренции и информационной открытости. МегаФон использует
передовые технологии, открывающие абонентам новые возможности общения и работы
с информацией. Уникальный для российского телекоммуникационного рынка спектр
услуг качественной мобильной связи адресован как массовому потребителю, так и
корпоративным клиентам.
Салон сотовой связи «РИТМ» в г. Кизляре был основан в 2004 году и
расположен по адресу: р. Дагестан, г.Кизляр, ул. Топольская, 8.
Форма организационно - правовой собственности: Общество с ограниченной
ответственностью (ООО), имеет государственную лицензию.
Наименование фирмы: ООО " РИТМ "
Код постановки на учет: 054591001 от 26.03.2004г.
Миссия - развитие данного бизнеса и укрепление на рынке позиций,
способствующих увеличению клиентов и расширению возможностей салона.
Главный центр салонов сотовой связи «РИТМ» находится в г.Кисловодске.
Филиалы фирмы расположены по всему Северному Кавказу, в том числе и в
республике Дагестан. Одним из филиалов является салон сотовой связи «РИТМ» в г.
Кизляре.
Штат сотрудников салона: директор, заместитель директора, главный
бухгалтер, консультант по продажам, продавец (в составе 2-х человек), техничка.
Установлена 6-тидневная рабочая неделя с одним плавающим выходным днем.
Работникам предоставляются оборудованные рабочие места, включая материалы.
В функции данной салона входит продажа сотовых телефонов и аксессуаров к
ним, подключение к мобильной телефонной сети стандарта «Мегафон», выполнение
операций, связанных с оформлением заявлений по переоформлению и восстановлению
номеров. Одной из важнейших задач является изучение спроса населения на сотовые
телефоны, подключение абонентов к сети, формирование ассортимента с целью
наиболее полного удовлетворения покупателей.
Салон " РИТМ " предлагает следующие услуги:
- продажу телефонов фирм: Nokia, Samsung, Sony
Ericson, Fly, Motorola, Philips, Panasonic, LG;
- продажу и регистрацию сим-карт: Мегафон, 3G;
подключение к различным тарифам сети «Мегафон»;
предоставление пользователям всей информации о сотовой связи «Мегафон»
Деятельность салона "РИТМ"ориентирована на жителей города
Кизляр и Кизлярской области.
Салон «РИТМ» удобно расположен в центре города, чем привлекает большое
количество клиентов. К нему легко подъехать на общественном и на личном
транспорте. В начале 2005 года проведен стильный евроремонт торгового зала,
установлены новые современные витрины, где представлены десятки моделей сотовых
телефонов и аксессуаров к ним, стойка для обслуживания покупателей, закуплено и
установлено самое современное компьютерное оборудование, жидкокристаллические
мониторы, лазерные принтеры. Протянута выделенная линия для подключения к
Интернет. Установлена система кондиционирования торгового зала. Выгодное
месторасположение и профессиональное обслуживание специалистов обеспечивает
салону конкурентоспособность. Салон «РИТМ» является на данный момент лидером
продаж в своей сфере.
Иерархическая организационная структура салона сотовой связи «РИТМ»
представлена следующим образом (рисунок 1.1):
Рисунок 1.1 - Организационная структура салона сотовой связи «РИТМ»
Штат салона сотовой связи РИТМ» состоит из 8 человек: директора,
заместителя директора, главного бухгалтера, менеджера по продажам, трех
продавцов, технички.
Директор - осуществляет полный контроль за деятельностью всех салонов
сотовой связи «РИТМ», которые размещены по всей территории Северного Кавказа.
Заместитель директора - является «правой рукой» директора салона,
руководит деятельность салона сотовой связи «РИТМ» в городе Кизляре. Следит за
правильностью и своевременностью работы своих сотрудников, представляет
ежемесячный отчет о деятельности филиала в главный офис.
Главный бухгалтер - ведет полный бухгалтерский учет: учет всех денежных
средств, поступающих в салон и выбывающих из него, учет налоговых операций,
выдачу заработной платы работникам, работу с договорами, реквизитами, справками
и т.д.
Консультант по подключению абонентов к сети - в его функции входит
ежедневная отправка в г.Кисловодск реестра заявлений и реестра подключений за
прошлый рабочий день, оформление отчетов по подключению и оформлению заявлений.
Также занимается регистрацией клиентов, поиском и переговорами с покупателями,
организацией выполнения торгового заказа и контролем за соблюдением сроков и
условий, сдачей заказа клиенту, а также аналитической деятельностью.
Продавец - консультант - осуществляет операции по занесению в базу всех
продаж, происшедших за день, регистрацию клиентов, переоформление сим-карт,
осведомление клиентов по всем возникающим вопросам, касающихся деятельности
фирмы. Непосредственно подчиняется в своей работе менеджеру по продажам.
Техничка - следит за чистотой салона, обеспечивает поддержание
санитарного состояния закрепленной территории на уровне требований СЭС.
На сегодняшний день существует огромное количество инструментальных
средств для создания приложений и баз данных. Одни из них: MS Visual C++, MS Access,
Microsoft Visual Basic и Borland C++ Builder 6. У каждого из них есть свои плюсы и
минусы и выбор остается за программистом на чем ему создавать программу.
MS Visual C++ - средство разработки от компании Microsoft использующее язык программирования
С++.
· программы, созданные с помощью Visual C++ крайне
надёжны;
· конечный продукт будет исполняемым файлом;
· подходит для создания абсолютно любой программы для Windows.
· требует ещё большего знания языка C++, так как не обладает простым и понятным интерфейсом.
Microsoft Office Access или просто Microsoft Access - реляционная СУБД
корпорации Microsoft. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы,
связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в
самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных.
· построитель экранных форм;
· построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не
соответствует стандарту ANSI);
· построитель отчётов, выводимых на печать.
Они могут вызывать скрипты на языке VBA, поэтому MS Access позволяет
разрабатывать приложения и БД практически «с нуля» или написать оболочку для
внешней БД.Visual Basic - средство разработки программного обеспечения,
разрабатываемое корпорацией Microsoft и включающее язык программирования и
среду разработки. Язык Visual Basic унаследовал дух, стиль и отчасти синтаксис
своего предка - языка Бейсик, у которого есть немало диалектов. В то же время
Visual Basic сочетает в себе процедуры и элементы объектно-ориентированных и
компонентно-ориентированных языков программирования. Среда разработки VB
включает инструменты для визуального конструирования пользовательского
интерфейса.Basic считается хорошим средством быстрой разработки прототипов
программы, для разработки приложений баз данных и вообще для компонентного
способа создания программ, работающих под управлением операционных систем
семейства Microsoft Windows.
Borland
C++ Builder 6 - программный продукт, инструмент быстрой разработки приложений
(RAD), интегрированная среда программирования (IDE), система, используемая
программистами для разработки программного обеспечения на языке C++.++ Builder
объединяет в себе комплекс объектных библиотек (STL, VCL, CLX, MFC и др.),
компилятор, отладчик, редактор кода и многие другие компоненты. Цикл разработки
аналогичен Delphi[1]. Большинство компонентов, разработанных в Delphi, можно
использовать и в C++ Builder без модификации, но обратное утверждение не
верно.++ Builder содержит инструменты, которые при помощи drag-and-drop
действительно делают разработку визуальной, упрощает программирование благодаря
встроенному WYSIWYG (является аббревиатурой от англ. What You See Is What You
Get, «что видишь, то и получишь») - редактору интерфейса и пр.
Так как главной проблемой в данном салоне является отсутствие
автоматизированной ИС, которая бы непосредственно повлияла на качество работы,
то представлю далее некоторые наброски будущей ИС, решающую одну из
микропроблем.
Разработка АРМ салона сотовой связи будет проводиться с помощью СУБД MS Access 2003. Microsoft Access - это настольная система
управления реляционными базами данных (СУБД), предназначенная для работы на
автономном персональном компьютере или в локальной вычислительной сети под
управлением семейства операционных систем Microsoft Windows (Windows 2000,
Windows XP и Windows Server 2003).
Основные преимущества Microsoft Access :
) знаком многим конечным пользователям и обладает высокой устойчивостью
данных;
) прост в освоении, может использоваться непрофессиональным
программистом;
) позволяет готовить отчеты из баз данных различных форматов;
) предназначен для создания отчетов произвольной формы на основании
различных данных и разработки некоммерческих приложений. Минимальные ресурсы
ПК: процессор 468DX, Windows 3.1, 95, NT, объем оперативной памяти 12 (16) Мб, занимаемый объем на
ЖМД 10-40 Мб.
Архитектура компьютера обычно определяется совокупностью ее свойств,
существенных для пользователя. Основное внимание при этом уделяется структуре и
функциональным возможностям машины, которые можно разделить на основные и
дополнительные.
Основные функции определяют назначение ЭВМ: обработка и хранение
информации, обмен информацией с внешними объектами. Дополнительные функции
повышают эффективность выполнения основных функций: обеспечивают эффективные
режимы ее работы, диалог с пользователем, высокую надежность и др.
Решение задач на ЭВМ реализуется программным способом, т.е. путем
выполнения последовательно во времени отдельных операций над информацией,
предусмотренным алгоритмом решения задачи. Алгоритм решения задачи, заданный в
виде последовательности команд на языке вычислительной машины, называется
машинной программой. Команда машинной программы (иначе, машинная команда) - это
элементарная инструкция машине, выполняемая ею автоматически без каких-либо
дополнительных указаний и пояснений.
Стандартный набор современных ПК содержит около 240 машинных команд.
Машинная команда должна содержать в себе следующую информацию:
· куда поместить результат операции;
· какую команду выполнять следующей.
ü автоматический ввод информации, необходимый для решения
задачи;
ü разнообразие задач, решаемых ЭВМ;
ü независимость количества оборудования от сложности задачи.
ü сложность подготовки задачи к решению (необходимость
специальных
ü знаний методов решения задач и программирования);
ü недостаточная наглядность протекания процессов, сложность
изменения параметров этих процессов;
ü сложность структуры ЭВМ, эксплуатация и техническое
обслуживание;
ü требование специальной аппаратуры при работе с элементами
реальной аппаратуры.
Разрабатываемая программа «Учет пациентов» создавалась на персональном
компьютере, имеющем следующие характеристики:
· Материнская плата - Gigabyte GA-M52S-S3P v1 (4 PCI, 2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN);
· Жёсткий диск - Seagate (250 Гб, 7200 RPM, SATA-II);
· Процессор - DualCore AMD Athlon 64 X2, 2400
MHz (12 x 200) 4600+;
· Оперативная память (ОЗУ) - Kingston KVR800D2N6/1G
1Gb PC2 - 6400 CL6 24 - PIN DIMM;
· Видеоадаптер - ATI
Radeon X1950 GT Secondary (256 Мб);
· Звуковая карта - Realtek High Definition Audio.
Используемое программное обеспечение:
Автоматизированная информационная система салона сотовой связи «РИТМ» по
подключению абонентов к сети предназначена для ведения данных о клиентах
салона, обо всех операциях по подключению к сети Мегафон, т.е. регистрации
сим-карт, формировании реестров подключений и реестров заявлений, составления
отчетов о работе салона.
Решение главной проблемы в салоне сотовой связи «РИТМ» возможно с помощью
разрабатываемого средства автоматизации.
Назначение системы заключается в автоматизации деятельности салона по
подключению абонентов к сети.
Автоматизированная информационная система салона сотовой связи «РИТМ» по
подключению абонентов к сети предназначена для ведения данных о клиентах
салона, обо всех операциях по подключению к сети Мегафон, т.е. регистрации
сим-карт, формировании реестров подключений и реестров заявлений, составления
отчетов о работе салона.
Целью автоматизации некоторых задач салона по подключению является повышение
качества управления процессом подключения, сокращение времени обработки данных,
повышение степени достоверности обработки информации, а также повышение
оперативности получения выходных данных.
Для достижения поставленных целей автоматизации необходимо выполнение
соответствующих задач:
. Ведение настраиваемой системы операций по подключению абонентов к сети;
В качестве исходной информации выступают данные, взятые из первичных
документов:
· Буклеты с условиями тарифных планов сети;
Для решения поставленной задачи необходимо создать сущности, которые
должны быть связаны между собой определёнными атрибутами. Среди сущностей можно
выделить:
· Заявление на восстановление закрытого номера;
· Заявление на замену SIM карты;
· Заявление на перенос ошибочного платежа;
· Заявление на переоформление договора;
· Заявление на подключение/отключение услуг;
· Заявление на смену абонентского номера;
Сущность «Реестр подключений». Спецификация атрибутов сущности
представлена в таблице 2.1:
Таблица 2.1 - Спецификация атрибутов объекта «Реестр подключений»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Реестр заявлений». Спецификация атрибутов сущности представлена
в таблице 2.2
Таблица 2.2 - Спецификация атрибутов объекта «Реестр заявлений»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Сведения о абонентах». Спецификация атрибутов сущности
представлена в таблице 2.3.
Таблица 2.3 - Спецификация атрибутов объекта «Сведения о абонентах»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Сведения о номерах». Спецификация атрибутов сущности
представлена в таблице 2.4:
Таблица 2.4 Спецификация атрибутов объекта «Сведения о номерах»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Сведения о тарифах». Спецификация атрибутов сущности
представлена в таблице 2.5:
Таблица 2.5 - Спецификация атрибутов объекта «Сведения о тарифах»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Заявление на восстановление закрытого номера». Спецификация
атрибутов сущности представлена в таблице 2.6
Таблица 2.6 - Спецификация атрибутов объекта «Заявление на восстановление закрытого номера»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Реестр заявлений». Спецификация атрибутов сущности представлена
в таблице 2.7
Таблица 2.7 - Спецификация атрибутов объекта «Заявление на замену SIM-карты»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Заявление на перенос ошибочного платежа». Спецификация
атрибутов сущности представлена в таблице 2.8
Таблица 2.8- Спецификация атрибутов объекта «Заявление на перенос ошибочного платежа»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Реестр заявлений». Спецификация атрибутов сущности представлена
в таблице 2.9
Таблица 2.9 -Спецификация атрибутов объекта «Заявление на переоформление договора»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Заявление на подключение/отключений услуг». Спецификация
атрибутов сущности представлена в таблице 2.10
Таблица 2.10 - Спецификация атрибутов объекта «Заявление на подключение/отключений услуг»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Заявление на замену абонентского номера». Спецификация
атрибутов сущности представлена в таблице 2.11
Таблица 2.11- Спецификация атрибутов объекта «Заявление на замену абонентского номера»
Наименование реквизитов
входных документов
Сущность «Отправленные заявления». Спецификация атрибутов сущности
представлена в 2.12
Таблица 2.12- Спецификация атрибутов объекта «Отправленные заявления»
Наименование реквизитов
входных документов
Прежде чем разрабатывать любую программу необходимо разработать алгоритм
поставленной задачи.
Алгоритм - это однозначная конечная последовательность
точно определенных шагов или действий, которые обеспечивают решение задачи при
наличии исходных данных за конечный промежуток времени. Это процедура поиска
решения задачи, однозначно представляющая, как и в какой последовательности
выполнять действия. Любой алгоритм предполагает исполнителя. При решении задач
с помощью компьютера, исполнителем является компьютер. Компьютер является
формальным исполнителем, то есть должен работать по четко заданному алгоритму с
определенными свойствами.
1. Массовость-алгоритм должен быть
применим для целого класса однотипных задач;
2. Конечность- алгоритм должен состоять из конечного
числа шагов, каждый из которых выполняется за конечный промежуток времени.
. Результативность
- по окончанию работы алгоритма должен быть получен некоторый результат.
. Эффективность-алгоритм
должен обеспечивать решение задачи за минимальный промежуток времени с
минимальными затратами памяти. Для оценки алгоритмов существует много
критериев. Чаще всего оценка алгоритма состоит в оценке временных затрат на
решение задачи в зависимости от «размера» исходных данных. Используется также,
временная способность и «трудоемкость алгоритма». Фактически эта оценка сводится
к оценке количества основных операций, выполняемых алгоритмами, поскольку
каждая конкретная операция выполняется за конечное заранее известное время.
Алгоритм решения задачи получается более эффективным,
если использовать метод пошаговой разработки. Метод пошаговой разработки
является одной из составляющих структурного подхода. Суть метода заключается в
том, что алгоритм разрабатывается «сверху вниз». В начале определяется общий
подход к решению задачи, затем выделяются основные отдельные самостоятельные
части. Такой подход позволяет разбить алгоритм на части, то есть модули, каждая
из которых решает самостоятельную подзадачу. Каждый из модулей реализуется в
виде отдельной процедуры или функции. Тогда решение задачи состоит из
последовательности вызова процедур.
Существуют различные способы записи алгоритмов. Одним
из удобных способов является запись блок-схемы алгоритма.
Рисунок 2.1 - Информационно-технологическая схема разрабатываемой системы
Microsoft Office Access или просто Microsoft Access - реляционная СУБД[1]
корпорации Microsoft. Имеет широкий спектр функций, включая связанные запросы,
связь с внешними таблицами и базами данных. Благодаря встроенному языку VBA, в
самом Access можно писать приложения, работающие с базами данных.
построитель SQL-запросов (язык SQL в MS Access не соответствует стандарту
ANSI);
построитель отчётов, выводимых на печать.может работать одновременно
только с одной базой данных. Но одна БД Access может включать множество таблиц,
форм, запросов, отчётов, макросов и модулей, которые хранятся в одном файле с
расширением mdb.
Таблица - это объект, соответствующий понятию «таблица» в теории
реляционных баз данных. Для каждой таблицы в Access можно определить первичный
ключ и один или несколько индексов с целью увеличения скорости доступа к данным
[12].позволяет создавать структуру таблицы в трех режимах - в режиме
конструктора, с помощью мастера и путем ввода данных. Разница предполагает
использование этих средств пользователями с разным уровнем подготовки, разными
целями и перспективами использования данных. Естественно имеется возможность
просматривать, редактировать, удалять и добавлять записи, осуществлять поиск,
замену, сортировку данных, изменять вид таблицы. Связи между таблицами
определяются специальным средством, которое называется «Схема данных».
Запрос - объект, содержащий текст SQL запроса, имеющий уникальное имя в
определенной базе данных. Создать запрос можно с помощью мастера и в режиме
конструктора. В первом случае пользователю в интерактивном режиме предлагается
выбрать имя таблицы и поля для выборки. Во втором случае можно выбрать
несколько таблиц или запросов, связать их графическим способом и определить
поля выборки. Также можно задать дополнительные условия для каждого поля и
параметры сортировки.
Форма - это специальный объект-контейнер для других интерфейсных
компонентов, таких как поля ввода и отображения данных, кнопки и др. На форме
разработчик располагает компоненты для ввода, корректировки, просмотра и
группировки данных, в зависимости от специфики приложения. Форму также можно
создать двумя способами - в режиме конструктора и с помощью мастера. В первом
случае разработчик располагает набором компонентов (при необходимости можно
зарегистрировать свои ActiveX), которые свободно размещает на форме и задает их
параметры. В режиме мастера пользователь просто выбирает таблицу, поля и стиль
оформления, а форма генерируется автоматически.
Отчёт - объект, предназначенный для создания документа, который
впоследствии может быть распечатан либо включён в документ другого приложения.
Этот документ содержит результаты выборки из базы данных в виде
структурированной информации (например в виде таблицы или списка). MS Access
обладает богатыми возможностями по оформлению и форматированию отчетов. Те же
два режима создания есть и у отчета. В режиме мастера у пользователя имеется
возможность задать множество параметров, практически полностью определяющих
желаемый внешний вид отчета. Для создания нестандартных отчетов лучше
пользоваться конструктором.
Макрос - это объект, представляющий собой последовательность макрокоманд
для автоматизации наиболее часто выполняемых действий при работе с базой.
Макрокоманды выбираются из имеющего списка, а параметры задаются разработчиком.
Выполнить макрос можно по нажатию на кнопку и программным методом в коде.
В ходе дипломного проектирования были разработаны формы приложения, меню
системы, панели быстрого запуска выходные отчетные формы и т.д.
После запуска программы «Подключение абонентов к сети» на экране
появляется форма запуска программы, в которой имеются две кнопки: кнопка
запуска главной формы проекта и кнопка выхода.
При нажатии на кнопку запуска программы на экране появляется главная
кнопочная форма проекта.
Кнопочная форма - обыкновенная форма с кнопками, обеспечивающая
возможность выполнения запросов, открытия форм и вывод на печать отчетов.
Главная кнопочная форма проекта имеет 3 вкладки: Формы, Шаблоны заявлений
и Отчеты.
В первой вкладке «Формы» имеются 5 кнопок, отображающие переходы к
соответствующим формам системы:
Во второй вкладке «Шаблоны заявлений» представлены 6 кнопок, отображающие
разновидности шаблонов заявлений по различным проблемам:
· Заявление на восстановление закрытого номера - оформляется в случае
прекращения использования абонентского номера более 3-х месяцев по причине
блокировки либо потери SIM-карты.
· Заявление на замену SIM карты - оформляется в случае порчи SIM-карты, не подлежащей физическому
восстановлению.
· Заявление на перенос ошибочного платежа - оформляется в
случае неверного занесения абонентского номера при пополнении счета. Возможно
только в случае ошибки при занесении не более 2-х цифр номера.
· Заявление на переоформление договора - оформляется в случае
переоформления номера телефона с одного абонента на другого при предоставлении
паспорта и при условии регистрации данного номера.
· Заявление на подключение/отключение услуг - оформляется по
просьбе абонента в случае добровольного подключения к предоставляемым услугам
сети либо отказа от них.
· Заявление на смену абонентского номера - оформляется при
добровольном согласии абонента сменить один номер телефона на другой. Возможна
замена определенного количества цифр старого абонентского номера при условии,
если данный номер не зарегистрирован уже на другого пользователя.
По итогам каждого дня формируется документ «Отправленные заявления».
Вкладка «Отчеты» главной кнопочной формы включает шесть простых отчетов:
Реестр подключений, Реестр заявлений», «Сведения о абонентах», «Сведения о
номерах», « Сведения о тарифах», «Отправленные заявления» и пять отчетов по
выборке, созданных на основе запросов программы.
Программа формирует следующие отчеты на выборку:
· По статусу отправленного заявления;
Завершение работы с программой осуществляется с помощью нажатия на кнопку
«Выход»
Отладка - этап разработки компьютерной программы, на котором
обнаруживают, локализуют и устраняют ошибки. Чтобы понять, где возникла ошибка,
приходится:
· узнавать текущие значения переменных;
· выяснять, по какому пути выполнялась программа.
Существуют две взаимодополняющие технологии отладки.
· Использование отладчиков - программ, которые включают в себя
пользовательский интерфейс для пошагового выполнения программы: оператор за
оператором, функция за функцией, с остановками на некоторых строках исходного
кода или при достижении определённого условия.
· Вывод текущего состояния программы с помощью расположенных в
критических точках программы операторов вывода - на экран, принтер,
громкоговоритель или в файл. Вывод отладочных сведений в файл называется
журналированием.
Процесс отладки выполняется примерно по такому алгоритму: после того как
написан рабочий код производятся тестовые запуски программы на различных
наборах тестовых данных. При этом тестер или программист заранее должны
получить контрольный результат, с которым будет идти сверка работы проверяемого
кода. Например, заранее произвести вычисления. В случае обнаружения расхождений
между контрольным и фактическим результатами, начинается поиск проблемного
участка кода и выявление ошибок вышеуказанными способами. Сейчас получают
довольно мощное распространение средства автоматического тестирования исходного
кода программ. Основной прием здесь это создание тестов исходного текста,
которые будут применены к тестируемому участку кода, в системе тестирования
сообщит об их результатах.
Тестирование программного обеспечения - процесс исследования программного
обеспечения (ПО) с целью получения информации о качестве продукта.
Существует множество подходов к решению задачи тестирования и верификации
ПО, но эффективное тестирование сложных программных продуктов - это процесс в
высшей степени творческий, не сводящийся к следованию строгим и чётким
процедурам или созданию таковых.
Качество программных средств можно определить как совокупную
характеристику исследуемого ПО с учётом следующих составляющих:
Возникновение ошибок - это часто встречающаяся неприятность в программном
обеспечении. Для получения нормальных результатов работы, пользователь должен
уметь вовремя замечать и устранять возникающие ошибки.
Самый лучший способ повысить качество ПО это стараться не допускать
ошибок
Похожие работы на - Автоматизация деятельности салона сотовой связи 'РИТМ' Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
Реферат Легкая Атлетика В Системе Школьного Образования
Эссе 2022 Общество
Реферат по теме Меркантилизм как учение о богатстве страны и путях его приумножения
Дипломная работа: Совершенствование управления муниципальной собственностью
Реферат: История акушерства
Курсовая Работа На Тему Внутренняя Среда Организации
Дипломная работа по теме Государственная поддержка инновационной деятельности на примере ООО 'Научно-внедренческая фирма 'Инструмент'
Эссе Особенности Организации Финансов Крестьянских Фермерских Хозяйств
Нематериальные блага, неимущественные права и их защита
Универсальные Произведения Для Итогового Сочинения 2022 Короткие
Сочинение На Тему Судьба Жилина
Реферат: Политические и экономические реформы Н.С.Хрущева
Общественно Политическое Движение После Войны 1812 Диссертация
Как Цитировать Стихи В Сочинении
Финансовый Анализ Темы Курсовых
Готовые Реферат История Зарубежного Транспорта Сша
Сочинение Рассуждение 9.1 Пример
Участники Уголовного Процесса Рб Курсовая
Контрольно Кассовые Машины Реферат
Реферат: Великая Отечественная Война (1941-1945 гг.). Историческая роль СССР в разгроме фашизма. Скачать бесплатно и без регистрации
Похожие работы на - Краткая характеристика культуры Древнего Египта
Реферат: Dancing Diety Essay Research Paper For a
Реферат: Contrast Of Richard