Averías y problemas frecuentes de las calderas
serviciotecnicosvalencia.com¿Cómo puedo saber si mi caldera tiene un problema?
Todo lo que necesitas saber sobre averías en calderas
En las calderas de gas se producen diferentes tipos de averías, aunque no son tan frecuentes. Por eso, la mayoría de las calderas tienen una pantalla electrónica en la parte delantera para advertir al usuario sobre el tipo de avería.
Normalmente, en esa pantalla aparece un código de error que indica cuál es el fallo. Los códigos son diferentes para cada modelo y marca de caldera. Para saber qué error tiene la caldera, el usuario debe buscar este error en el manual de instrucciones de la caldera o buscar el código de error en Internet.
Las calderas cuentan con diversos sensores para detectar problemas o daños. Gracias a estos sensores, las calderas se detienen cuando detectan un problema, lo que las convierte en aparatos muy seguros.
Entre los sensores que podemos encontrar están:
• Sensor de presión de aire
• Sensor de humo
• Sensor de presión para el agua
• Sensor de temperatura de la calefacción (ida y vuelta)
• Sensor de temperatura de ACS (ida y vuelta)
Problemas más frecuentes en las calderas de gas y posibles causas
La presión de la caldera aumenta con el calentamiento
No hay que alarmarse si la presión del agua de la caldera aumenta al encender la calefacción. Esto es normal, porque el volumen de agua aumenta a mayor temperatura.
El problema surge cuando el aumento de presión es considerable. Normalmente, las calderas de gas funcionan a 1,5 bares, aumentando a 1,8 o 2 bares de presión cuando están en funcionamiento. Si la presión supera los 3 bares, se activa la válvula de seguridad, que vacía el circuito del exceso de agua hasta que se restablece la presión adecuada.
Si esto ocurre, es un indicio de que el vaso de expansión de la caldera no está funcionando correctamente, ya que es el encargado de absorber el exceso de presión.
Posibles causas:
Cuando el vaso de expansión pierde aire y el circuito se llena de agua hasta 1,5 bar (presión normal), nos encontraríamos con un problema, ya que habría más agua de la necesaria (por lo que la presión aumentaría) y además el exceso de presión no sería absorbido. Si nos encontramos con un problema de falta de aire, podemos introducirlo nosotros mismos en el vaso de expansión a través del obús si disponemos de una bomba de aire.
La membrana del vaso de expansión está cortada: el agua se filtra por donde tiene que ir el aire, haciendo menos presión en la caldera. Si vemos que hay menos presión y llenamos la caldera con más agua, al ponerla en funcionamiento, la presión aumentará mucho, ya que el vaso de expansión no la absorberá. Se puede detectar este error presionando el obús de la válvula de llenado de aire del vaso de expansión, si sale agua, es debido a que la membrana está rota.
Si al llenarse de agua la caldera alcanza rápidamente la presión, es porque el vaso de expansión no tiene aire.
Otra posible razón para un aumento de la presión es que la caldera no se cierre correctamente, por lo que el agua sigue entrando en el circuito, provocando un aumento de la presión. Este problema tiene fácil solución si se debe a que no está bien cerrado porque sólo hay que cerrarlo, pero hay que llamar a un técnico si, al cerrarlo completamente, sigue entrando el agua, porque puede ser un problema de desgaste o calcificación y hay que sustituirlo o desmontarlo para limpiarlo. El aumento de la presión también puede deberse a la existencia de bolsas de aire en los radiadores, que al ocupar el espacio donde debería haber agua aumenta la presión en el circuito. Por eso, cuando la presión aumenta, lo primero que hay que hacer es purgar los radiadores. Esto puede hacerlo usted mismo con un destornillador.
Otra posible razón es un fallo en el intercambiador de calor entre el circuito de calefacción y el de ACS. La calefacción suele ser de 1,5 bares, mientras que el ACS es de 5 bares. Si se informa de ello, se producirá un aumento de la presión en la calefacción. Para este tipo de averías, es necesario ponerse en contacto con un técnico autorizado.
Para prevenir y evitar la mayoría de las averías es muy importante contratar un buen servicio de mantenimiento, ya que la mayoría ofrece una revisión preventiva anual que garantiza el correcto funcionamiento del aparato.
¿Cómo proceder para bajar la presión de la caldera?
Si nos encontramos ante un aumento de presión, se deben tomar las siguientes medidas para bajar la presión de la caldera:
• Apagar la caldera: parece una obviedad, pero al tratarse de un aparato electrónico muchas averías pueden resolverse simplemente apagando y encendiendo la caldera, como ocurre con los ordenadores.
• Purgue los radiadores: es importante asegurarse de que los radiadores están libres de aire, porque podemos culpar a la caldera de la alta presión, cuando en realidad el problema tiene fácil solución. Podemos purgar los radiadores nosotros mismos con un destornillador.
• Cerrar la llave de llenado: si está ligeramente abierta puede provocar aumentos de presión, por lo que es necesario comprobar que está completamente cerrada. Esto es algo que podemos hacer sin llamar a un técnico de servicio.
La caldera pierde agua
Una caldera puede perder agua por varios motivos, lo importante es saber identificar cuál es el problema y si tiene fácil solución. Primero debemos verificar que la llave de llenado está cerrada. Una vez comprobado y si el goteo continúa, es necesario apagar la caldera.
Un posible caso de goteo es por presión superior a la adecuada, de esta manera la válvula de seguridad se abre, dejando salir el exceso de agua. puede ocurrir esto porque está abierta la llave de llenado, y tenemos que cerrarla. Si sigue entrando agua, un técnico debe sustituirla.
Hay aire en los radiadores: el propio usuario puede purgar los radiadores para extraer el aire.
Avería en el vaso de expansión: si se trata de una avería en el vaso de expansión, su reparación es costosa, ya que normalmente se encuentra en la parte trasera de las calderas y su sustitución requiere el corte de la caldera, por lo que el precio de la mano de obra es elevado.
Fallo del intercambiador de placas: si el fallo está en el intercambiador de placas, nos enfrentamos a una costosa sustitución, ya que el intercambiador es caro.
Para calderas un poco más antiguas, a menudo es más beneficioso el cambio a una nueva caldera en lugar de simplemente reemplazar el intercambiador de placas. Esto brinda la oportunidad de minimizar los costos de energía, y también contribuye a una renovación más económica. La inversión en una nueva caldera podría ser muy útil para reducir los costes y las molestias que se generan, lo que representa un factor importante para la calidad del servicio.
Si la presión es normal pero la válvula tiene fugas, puede ser porque está sucia y sólo necesita una limpieza. También es posible que tenga una avería y deba ser sustituida.
También puede ocurrir que el agua gotee por el sifón. Esto puede ocurrir porque algún material desprendido de la instalación encaja en la junta del sifón y éste no se cierra completamente, provocando una fuga.
Si el agua sale por otro sitio que no sea una válvula, puede ser que alguna parte del circuito tenga una fuga a través de un poro creado, seguramente, por un aumento repentino de la presión o por el desgaste de los años cuando se trata de calderas muy antiguas.
En cualquier caso, es necesario cortar el suministro de agua cerrando la entrada de agua fría o el grifo general de la casa.
Al abrir el grifo la caldera no se pone en marcha
A veces le das al agua caliente pero sólo sale fría, te acercas a la caldera y aún no ha arrancado. Esto puede deberse a que el sistema de seguridad hace que no arranque porque ha detectado un fallo en la caldera.
Posibles causas:
• Obstrucción de la salida de humos: cuando hay una nevada o una tormenta, se producen muchas llamadas porque la caldera no arranca. En este caso, pedimos a los usuarios que se fijen en el código de error que aparece en la pantalla o el display de la caldera, ya que suele tratarse de una obstrucción. El tubo de salida de humos que normalmente se encuentra en la fachada está cubierto por la nieve y la caldera lo detecta gracias a un sensor. La solución es sencilla, utilizar cualquier elemento a mano para tratar de eliminar la nieve de la salida de humos. Las calderas de condensación y las calderas estancas recogen el aire necesario para la combustión a través de un tubo coaxial (un tubo dentro de otro tubo). Expulsan el humo por un tubo y recogen el aire del exterior por el otro. Si las tuberías están obstruidas, no se puede realizar la combustión o no se pueden expulsar los humos, por tanto, el sistema de seguridad de la caldera impedirá su puesta en marcha.
• Falta la presión: si el sensor detecta falta de presión, la caldera no arrancará.
• Fallo de la sonda de temperatura: cuando la calefacción se encuentra en funcionamiento, pero no tenemos agua caliente, podría suponer un problema debido al error en la sonda de temperatura de ACS.
• Fallo del detector de caudal: es el sensor que se encarga de detectar cuando abrimos un grifo. Esto puede ser mediante un imán, una membrana o una turbina. Una forma de comprobarlo es abrir muchos grifos al mismo tiempo para ver si el detector se activa.
• Problema de gas: puede ocurrir que la bujía genere chispa, pero no llegue gas a la caldera. En este caso, es necesario comprobar que todas las llaves de gas están abiertas.
• No conectado: si la caldera no recibe electricidad, es imposible que arranque. No puede ser que una parte de la instalación eléctrica haya dejado de funcionar o que el fusible haya saltado.
La caldera se pone en marcha y no calienta el agua
Cuando accionamos un grifo y la caldera detecta esta petición de agua caliente, se pone a trabajar para conseguirnos esa agua caliente. Pero a veces, aunque se ponga en marcha, el agua caliente no llega a su destino. Esto puede ocurrir por:
Fallo de la válvula de 3 vías, en la posición normal que hace que el agua circule en el circuito de la calefacción. Cuando hay demanda de agua caliente, la posición de la válvula cambia para que el agua caliente llegue al circuito de ACS. Si la válvula se atasca, puede quedarse sin agua caliente o calefacción, dependiendo de la posición en la que se haya empotrado.
Si la válvula se atascó en la posición de calefacción, es posible que siga teniendo calefacción, pero no agua caliente.
Fallo de circulación: cuando la bomba no funciona, la caldera se pone en marcha y calienta el agua, pero al no circular, aumenta la temperatura y la presión provocando el bloqueo de la caldera por seguridad.
La caldera esta calentado el agua, pero no lo hace la calefacción
Cuando tenemos una caldera mixta y el agua caliente sale perfectamente pero no tenemos calefacción, suele tener fácil solución, cuando es al revés suele ser mala señal.
Lo primero que hay que hacer es comprobar que los radiadores están abiertos y que el circuito no está vacío (comprueba que la presión de la caldera es de 1-2 bares).
También puede ser que el termostato no funcione correctamente o se haya quedado sin pilas, lo que hace que la caldera no se active para calentar. Algunas sondas de temperatura también pueden fallar, creyendo que el agua está a más grados de los que realmente está.
Si no ocurre nada de esto, puede deberse a un problema algo más grave, como que la válvula de 3 vías se atasque en la posición de ACS, impidiendo que pase al circuito de calefacción, o que la bomba de calefacción esté en marcha, impidiendo que el agua circule hacia ese circuito.
En la caldera se enciende la luz piloto roja
Antes de llevarse las manos a la cabeza, hay que entender que la luz roja suele ser el indicador de un bloqueo de la caldera. Este bloqueo puede deberse a muchas cosas, desde un interruptor cerrado que impide el paso del gas a la caldera hasta una avería importante.
Que debemos hacer cuando se enciende la luz piloto roja en la caldera:
• Compruebe que la caldera está encendida
• Apagar y encender la caldera para comprobar si sigue el error
• Compruebe que el interruptor de gas está abierto
• Compruebe que nada obstruye la salida de humos
• Verificar en el manómetro la presión del agua
Si no se detecta nada inusual, debe comprobar el error marcado por la pantalla de la caldera y búsquelo en el manual de la caldera o en Internet. Si no podemos resolver el error, es necesario llamar a un técnico autorizado paraSi no se puede solucionar el problema, es preciso llamar a un técnico autorizado para que repare la caldera. que repare la caldera.
La caldera debe ser revisada cada dos años. Recomendamos realizar una revisión preventiva anual para evitar cualquier avería, ya que al final suelen ser mucho más caras que un servicio de mantenimiento anual.
La caldera se enciende y se apaga continuamente
El encendido y apagado es normal en calderas antiguas y de baja gama que funcionan con el sistema ON/OFF. Cuando estos detectan que la temperatura de la habitación es inferior a la fijada, se encienden haciendo que la habitación alcance los grados deseados y cuando se alcanza esa temperatura, se apagan. Cuando la temperatura vuelve a caer por debajo del nivel deseado, se vuelve a encender.
Las calderas más modernas están siempre encendidas cuando se enciende la calefacción, porque cuando alcanzan la temperatura correcta, ajustando la potencia y consumen muy poco para mantener la temperatura deseada. Esto supone un considerable ahorro de energía.
La caldera se enciende y se apaga permanentemente
El problema surge cuando la caldera se apaga y se enciende constantemente por una avería. En este caso, es necesario comprobar qué error aparece en la pantalla y si es necesario llamar a un técnico autorizado.
¿Por qué no se enciende el quemador de la caldera?
Cuando el quemador de la caldera no se enciende y, por tanto, no hay combustión, es necesario comprobar las razones por las que no se produce la llama. Los más frecuentes son:
• Electrodo no produce chispa
• Anomalía del electrodo de detección, encendido
• Válvula de gas rota
• Presión baja de la red de suministro de gas
• No llega gas al quemador
• La relación aire-gas para la combustión no es adecuada
• Error en la centralita
• El transformador tiene un fallo
• Conector del quemador mal conectado
• Uno de los sensores ha detectado una avería (presión, caudal, obstrucción) y la caldera falla
No funciona el botón de reinicio
En muchos casos puede tratarse de un fallo electrónico, por lo que es aconsejable reiniciar la caldera para comprobarlo, ya que los problemas de este tipo suelen resolverse al volver a montar la caldera.
La caldera de condensación extrae agua a través de la salida de humos
Cuando una caldera de condensación saca agua por la salida de humos suele ser porque la inclinación del tubo de salida de humos no es la correcta. Este debe estar inclinado hacia la caldera para recoger el agua de condensación, que posteriormente saldrá por el desagüe. La pendiente suele ser del 3 al 5%, según indica el fabricante.
También puede ocurrir que el desagüe se atasque y el agua se acumule hasta salir por el tubo de salida de humos. En este caso, hay que desatascar el desagüe para que el agua pueda ser evacuada por el lugar adecuado.
No hay que confundir las calderas de condensación con las de bajo NOx. Estos últimos requieren que la salida de humos tenga una pendiente hacia la calle, ya que no tienen desagüe.
La caldera tiene mucha presión
La llave de llenado de una caldera es uno de sus elementos más importantes ya que permite regular la presión del agua dentro del circuito. Cuando no funciona correctamente, puede provocar un problema más grave si el vaso de expansión y la válvula de seguridad no cumplen su función.
Un claro indicio de una avería debida al fallo del interruptor de llenado es el exceso de presión, incluso cuando la caldera está apagada. Esto significa que el agua sigue entrando en el circuito sin que lo queramos.
Si esto ocurre, lo primero que hay que hacer es comprobar que la llave está completamente cerrada y no la hemos dejado ligeramente abierta por un descuido. Si no era eso, pero sigue entrando agua, puede que el grifo esté calcificado, atascado o sucio. En este caso, lo más conveniente es llamar a un técnico para que lo sustituya.
Para bajar la presión de la caldera, podemos abrir la llave de vaciado (si la tiene) o vaciar el radiador más alejado de la caldera hasta que baje la presión.
La caldera se pone en marcha sola
Se considera habitual preocuparse cuando la caldera se apaga sola, a que este error genera un incremento en el consumo energético. Esto puede ocurrir por una variedad de razones, incluyendo las siguientes:
• Fallo del termostato: es un error común que suele ser fácil de solucionar. Es posible que el termostato se haya quedado sin pilas o que tenga un fallo electrónico que puede solucionarse con un simple reinicio.
• Fallo del presostato: es el dispositivo encargado de detectar las necesidades de consumo para el encendido de la caldera. Si se estropea, detecta que hay consumo cuando en realidad no lo hay y la caldera se enciende cuando no es necesaria. Cuando el presostato falla, salta un código de error en la pantalla de la caldera. Para saber si la caldera se enciende sola por un fallo del termostato, tenemos que desconectar el termostato de la caldera y comprobar si la caldera funciona correctamente cuando está desconectada del termostato.
• Microacumulación: las calderas que están equipadas con este sistema tienen un pequeño acumulador de agua caliente para que, al abrir el grifo, salga el agua caliente (ACS) sin perdidas. Este sistema necesita que la caldera esté encendida para calentar este depósito.
La caldera tiene burbujas de aire
Esto ocurre especialmente en las casas con varios baños, donde uno de ellos tiene una alcachofa de ducha que no se utiliza normalmente. La actividad de este proceso puede generar un exceso de aire y, esta burbuja de aire se mueve, el flusostato detecta el consumo y la caldera se enciende. Esto se soluciona abriendo todos los grifos y duchas para que salga el aire (cuando el agua sale en los grifos y arranca y no regularmente es que tiene aire, se suele arreglar en unos segundos).
Sistema de bomba antibloqueo
La mayoría de las calderas modernas tienen un sistema para que la bomba no se bloquee y normalmente se enciende un minuto cada 4 días. Esto podría confundirse con el encendido del gatillo del quemador, pero no tiene nada que ver.
¿Cuál es la cobertura de garantía de una caldera?
Cuando compras una caldera de gas obtienes una garantía que el vendedor tiene que ofrecer, esta suele ser bastante similar entre marcas porque debe cumplir con unos criterios mínimos establecidos por diversas leyes, tales como el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre.
El usuario dispone de 6 meses para mostrar su disconformidad con la caldera, siempre que pueda demostrar que el problema en el que se basa su reclamación se produjo en el momento de la entrega. Dependiendo del fabricante, la marca añade una garantía total sobre las piezas de las calderas durante 2 años y, si son calderas de alta gama, cubren algunas piezas hasta 10 años.
La garantía normalmente termina cuando:
• El usuario hace un uso inadecuado de la caldera
• La causa de los perjuicios sea causada por eventos naturales
• La avería está causada por una sobrecarga (como una sobretensión en la instalación eléctrica)
Además, las marcas ofrecen servicios de mantenimiento con garantía ampliada que incluyen el coste de las piezas durante 10-15 años, el servicio y los desplazamientos y la mano de obra.
Eduardo Moreno 👨🔧 #ServicioTecnicosValencia