Аудит: как психологу найти себе клиентов ВКонтакте.

Аудит: как психологу найти себе клиентов ВКонтакте.

"Бизнес и социальные сети"

Как правильно оформить и чем наполнить группу психологу, чтобы найти клиентов ВКонтакте? Детальный аудит сообщества с рекомендациями от  smm-профи Натальи Поповой мне помог в этом разобраться.

Анализируется группаПсихолог Сыктывкар.

  • Оформление группы профессиональное, цветовое решение приятное.
  • Отлично, что есть меню и навигация по группе.
  • Текст "Обо мне" написан интересно, используются эмодзи, между абзацами "воздух", облегающий процесс чтения. Правда, можно подробнее описать личные и профессиональные качества психолога.

Что изменить:

  • Раздел "Вопрос-ответ" в обсуждениях не развит. Надо загрузить в него большее число вопросов. Для этого можно задать себе 20 вопросов, которые клиенты часто задают, и самостоятельно на них ответить:  Как попасть на консультацию? Какие услуги вы оказываете? Где находитесь? и др.
  • Ссылка на марафон в меню неактуальная. Старт 20 марта. Информацию важно обновить, так как на нее ведет ссылка из меню.
  • Хорошо, что в группе стилизованы обложка, баннер и фотоальбомы. Но стоит также стилизовать товары и посты на стене.
  • Прекрасно, что есть отзывы. Особенно нравятся отзывы, написанные от руки. Но, в разделе обсуждений и в фотоальбоме - разные отзывы. Очень рекомендуется поставить отзывы с тренингов в соответствующий раздел обсуждений.

Что изменить:

  • Раздел "Отзывы о марафоне" в разделе обсуждений тоже стоит пустой. Нужно попросить клиентов пополнить одинокий раздел или вовсе его убрать. Создается ощущение, что никто не хочет оставлять отзывы.
  • Темы обсуждений сделаны скорее для робота: "Как получить консультацию Психолога Сыктывкар по скайпу?". Фразу "Психолог Сыктывкар" лучше обыгрывать как-то по-другому. Например, "Как получить консультацию психолога по скайпу, если вы живёте не в Сыктывкаре".
  • Несмотря на оптимизацию группы её нет в поисковой выдаче Яндекса и Google. Она присутствует только поисковой выдаче ВКонтакте. Лучше попробовать обыграть другой запрос, менее частотный. Описание группы нужно начинать с ключевых слов. Также большое значение имеет текст над закрепленным баннером.
  • Группу лучше превратить в блог эксперта. Блог должен нести пользу читателям. Причем посты важно делать уникальными, с личной подачей.
  • Очень рекомендуется записать видеосоветы, поставить в отдельный альбом в разделе "Видео". И периодически ставить их на своей стене.
  • В группе много репостов. Делать это с такой частотой не рекомендуется.
  • Хочется четкой последовательности контента и рубрик.
  • Необходимо задать ритм блогу. Например, по понедельникам давать советы для женщин, по вторникам - для мужчин, по средам - для худеющих и т.п. Важно не забыть дать название своим рубрикам.
  • Необходимо провести анализ конкурентов. Посмотреть в сторону Instagram. Там очень много инстапсихологов, которые продвигают свой личный бренд. Можно посмотреть там темы для рубрик, изучить стиль, почитать комментарии - все это поможет лучше понять, что волнует целевую аудиторию.
  • Вовлечение. Пока с этим туго. Нужно заставить подписчиков говорить. Можно предложить обсудить волнующую тему: как заставить мужа мыть посуду, стоит ли отправлять ребёнка на автобусе в семь лет, как научиться не обижаться на людей и т.п. Можно приводить разные ситуации и спрашивать мнение людей на этот счёт.
  • Важно сделать блог персональным: поставить свои фотографии, снимки с тренингов. Это важнее, чем пожелания доброго утра. Стиль изложения при этом сделать более личностным.
  • Проводить бесплатные вебинары и давать бесплатные консультации. Обязательное условие - отзыв и подписка на группу.
  • Обмениваться постами с другими сообществами, которые примерно равны по количеству подписчиков.
  • Придать больше активности сообществу с помощью чатов активностей (это такие объединения предпринимателей, в которых они поддерживают друг друга лайками и комментариями).
  • Разместить рекламу в пабликах с целевой аудиторией. Можно предлагать туда полезные материалы, а можно просто давать платную рекламу своей группы.
  • Настроить таргетированную рекламу.
  • Устроить конкурс. Разыграть, например, билет на платный вебинар или консультацию. Конкурс нужно рекламировать в сообществах с целевой аудиторией. Для этого достаточно купить репост в популярных городских сообществах Сыктывкара. В том числе в группах типа "Бесплатно Сыктывкар".
  • Если на кону будет продукт (консультация, билет на тренинг), то это привлечет внимание именно целевой аудитории и можно будет получить хороший охват за счет большого количества репостов.
  • Очень важно: перед приемом трафика в группе нужно обеспечить интересный контент (хотя бы 6-9 последних постов). Пусть у посетителя не останется шансов не подписаться. Нужно заставить его остаться, подписаться и поставить лайк.