Atendente da lojinha dando um trato na cliente
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Tipos de clientes e formas adequadas de atendê-los . . .
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Veja 7 maneiras de lidar com reclamação de clientes
sou atendente em uma loja mas sou responsável por quase . . .
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Uma das razões é o custo para reter cliente , que gira em torno de 5 a 25 vezes mais baixo do que o custo necessário para adquirir um novo cliente . Em resumo, um treinamento de excelência no atendimento ao cliente vai ajudar sua empresa a: Ampliar as vendas, Reter clientes , Reduzir custos, Fortalecer sua imagem no mercado .
6 . Muitas vezes o cliente fica inibido diante do funcionário, por isso, deixe o consumidor à vontade e preste um atendimento eficiente, orientando-o em sua compra de maneira clara e educada . 7 . Nunca, nunca mesmo, dê uma ordem ao cliente . Ninguém gosta de ouvir algo como "o senhor precisa assinar aqui" .
Trate bem o seu cliente , oferecendo um bom atendimento . Tratar bem o cliente diz respeito ao modo cordial de lidar com o outro . Atender bem o cliente , por sua vez, além de exigir o trato com cordialidade, está relacionado também em corresponder ao desejo do cliente . É possível ser educado, mas não atender ao pedido do cliente .
www .eosconsultores .com .br /bom-atendimento-ao-cliente/
O atendimento ao cliente é a porta de entrada de qualquer empresa . Muitas vezes, é o reflexo de sua companhia . O consumidor é o principal gerador de lucros, assim, tratá-lo bem é fundamental para o sucesso do negócio .
Cliente Impulsivo . O cliente impulsivo apresenta como principal característica um gênio imprevisível, exigindo do atendente uma atuação rápida e um atendimento preparado para interrupções, impulsos e mudanças . Esse tipo de cliente muda facilmente de opinião . Dicas para atendê-lo: Seja ágil e flexível;
Encare o cliente como exigente em vez de encará-lo como inconveniente (por mais que ele seja inconveniente) e pense que ele quer o melhor para ele e você tem uma oportunidade de elevar o seu trabalho a um novo nível . #6 . Procure qualidades positivas no comportamento negativo do cliente .
Tipos de clientes e formas adequadas de atendê-los . O cliente simpático apresenta como principal característica o jeito comunicativo, dando a impressão de um cliente fácil de vender ou atender . Cuidado! A entrevista deve ser alegre e extrovertida, mas, principalmente, tem de ser cuidadosa!
Redação para e-mails e chats de atendimento ao cliente . Um bom atendimento vai muito além da cordialidade e da educação no trato com o cliente . Tratar bem as pessoas não é um diferencial . É uma obrigação . E qualquer profissional de atendimento precisa ter esse cuidado para ser minimamente bem-sucedido em suas ações de comunicação .
O ato de entrar em contato, oferecer suporte, ouvir a reclamação por completo e dar vazão ao problema faz com que a pessoa sinta confiança na empresa e reforça a sua imagem de credibilidade e respeito ao consumidor . 4 . Redimir-se com o cliente .
estou em meu primeiro emprego e tenho algumas duvidas,minha carteira esta assinada como atendente em uma loja,sou a unica funcionaria,alem de atender os clientes sou cobrada pela limpeza da loja,sou eu quem abre a loja mesmo contra minha vontade,e ainda sou eu quem executa o trabalho principal da loja que é bordar;fico sozinha na loja então sou responsável pelo caixa também .Muitas coisas . . .
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