Артем Натрусов: «Всегда перспективны те, кто нацелен на профессиональное развитие»

— В этом году ЕвразТехнике, основе ИТ-блока компании, исполнилось 20 лет. С чего мы начинали и какой путь прошли вплоть до сегодняшнего дня?

— Создание ЕвразТехники было важным этапом. При этом в первые годы, хотя ИТ-подразделения комбинатов были переведены в новую компанию и уже в начальном виде были сформированы их услуги, организация была фрагментированной. Мы понимали, что не хватает сквозных процессов, стандартов и общих подходов, взаимозаменяемости.

Происходила постоянная, кропотливая работа. Начиная со структуры совещаний, внедрения подхода с постоянными улучшениями, выработки базовых процессов — управления реагирования на инциденты и запросы на обслуживание, создания общего Helpdesk, общей организации по управлению основными данными и справочной информацией.

Большой толчок дала цифровая трансформация (ЦТ): с 2020 года потребовалась куда большая скорость для принятия решений и реализации проектов.

Нам нужно было добавить фаст-треков, быстрых способов решения задач, упрощенных процедур и параллельно расширить команду. Плюс где-то усложнить и унифицировать процессы планирования ресурсов — сейчас они планируются насквозь географии, поскольку мы больше не делим себя на регионы.

Последним шагом на пути формирования системы управления ИТ стало введение матричной организационной структуры. Помимо традиционных центров ЕвразТехники, расположенных географически, мы создали направления — аналог гильдий в agile-системе, когда руководитель направления отвечает и за планирование ресурсов, и за профессиональное развитие людей, и за стандарты. Это объединило наших сотрудников в профессиональные сообщества сквозь географию: будь то разработка Python или SAP ABAP, аналитика или тестирование. Это приблизило нас к лучшим практикам индустрии, тем agile-организациям, которые соответствуют духу времени.

— Не снизило ли это здоровую соревновательность между командами в разных городах и регионах присутствия ЕВРАЗа?

— Мы ведь существенно расширили географию.

Большой ИТ-центр создан в Новосибирске, откуда сейчас управляются многие процессы. Увеличился ИТ-центр в Таганроге. И они стали точками притяжения кадров. Многие сотрудники работают у нас удаленно — начиная от Калининграда и заканчивая Владивостоком.

Люди распределены географически, и теперь они ассоциированы не с конкретными регионами нашего производства, а с теми проектами, где востребованы и на которые работают в данный момент.

Внутри направлений есть тяга к профессиональному росту. Есть наставничество, есть такие процессы, как код-ревью: один человек пишет код, а второй его читает и дает свои комментарии — таким образом мы приближаем все к стандарту, возникает профессиональный диалог о развитии. Для востребованных на рынке профессий уже созданы матрицы компетенций, которые определяют профессиональный уровень сотрудника и работают на мотивацию. Люди знают, что существует четкий ответ на самый часто задаваемый вопрос: «А как мне повысить зарплату?». Перед тобой десятки компетенций, и, добавив в свой портфель каждую из них, ты увеличишь свой уровень дохода.

— Когда вы отмечаете то, что сотрудники блока теперь ассоциированы не с конкретными предприятиями, а с проектами — нужна ли им связь с производством: посещение цехов, личное общение с коллегами?

— Обязательно. И они это делают. Мы приходим к выводу, что перед началом проекта на производстве вся команда должна собраться там, посмотреть на объект, с которым предстоит работать, проникнуться бизнес-задачей. Даже несмотря на то, что ИТ-специалисты могут заниматься программированием и чисто теоретически делать это полностью удаленно. Взаимодействие с владельцем продукта на производстве, взаимодействие между собой — для сложных и средне-сложных проектов мы стараемся сделать это стандартом. К тому же это соответствует agile-подходу, по которому реализуется большинство проектов цифровой трансформации в ЕВРАЗе.

— Приоритетные технологии ЕВРАЗа в ИТ, о которых вы неоднократно говорили, это продвинутая аналитика, экспертные системы, ЭДО и безбумажный документооборот, мобильные решения и видеоаналитика. Что изменилось и добавилось?

— Постоянно что-то добавляется. Например, последнее время мы навели фокус на предсказательное обслуживание оборудования (predictive maintenance) и дрон-сервис — каждый цех может заказать себе дрон для обследования крыш зданий, трубопроводов, маркшейдерского замера. Серьезно расширилось применение видеоаналитики.

— Можно оценить, потенциал каких из приоритетных направлений в ЕВРАЗе уже раскрыт по максимуму, а какие еще требуют внедрения, донастройки и основной эффект от них впереди?

— Большую часть экономического эффекта дали две темы: базовая аналитика и продвинутая аналитика.

• Базовая аналитика — это контроль технологического процесса для выявления отклонений, которые видны на дэшбордах, мониторах.
• Продвинутая аналитика включает в себя математические модели, методы машинного обучения и другие элементы искусственного интеллекта.

Очень часто срабатывает комбинация, когда мы добавляем и математику, и измерения, и визуализацию, и в комплексе получаем результат. Наша сила как раз заключается в том, что мы можем быстро реализовывать такие комплексные проекты.

— Назовите, пожалуйста, наиболее яркие проекты с точки зрения вызовов, технологий и использования упомянутого комплексного подхода.

— Выделить какие-то отдельные кейсы, конечно, сложно.

> 100 проектов в год реализуем на производстве в рамках ЦТ, 475 проектов внедрили в 2022 году

Очень важный проект в работе, направленный на быстрое принятие управленческих решений, — Единая система производственных показателей (ЕСПП). Он лежит в сфере автоматизации и призван обеспечить стабильное производство, так называемый RUN. В рамках ЕСПП мы делаем комплексную систему, одинаковую для всех цехов и дивизионов. Отдельные проекты, такие как единый диспетчерский центр (ЕДЦ) на Урале или МКР в Сибири, успешны и продолжают работать. Но с ЕСПП мы переходим на следующий уровень, поскольку в проекте есть общая для всей компании методика, унификация, самые современные технические решения, которые основаны на open source-технологиях.

Еще один важнейший проект — интегрированное планирование производства на ЕВРАЗ ЗСМК. Это как раз та область, где не хватало фокуса внимания и оставался потенциал, который мы начали раскрывать. Мы заменили планировавшуюся ранее западную систему на отечественный аналог и верим, что это не снизит качество проекта. Он будет востребован не только производством, но прежде всего клиентами, и выступит связкой между ними. Даст ощущение прозрачности и возможность в каждый момент времени выбрать лучший вариант по производственным планам, в том числе когда какой-то агрегат становится недоступен.

Хотелось бы отметить набор проектов, который делается в продажах:

• Флагманский проект электронного магазина ЕВРАЗ Маркет — с точки зрения качества и эргономики он является одним из лидеров в тяжелой индустрии и продолжает совершенствоваться.
• Отличный пример творческого переиспользования потенциала этого проекта — ЕВРАЗ Маркетплейс дирекции по снабжению, площадка для закупок внутри компании, с помощью которой сотрудник на производстве может сделать заказ, и он будет доставлен в течение 48 часов. Это интересное архитектурное решение, которое позволило в течение 3–4 месяцев создать минимально жизнеспособный продукт (MVP) и затем быстро его развить до решения высокой степени зрелости.

— Около 3–5 лет назад игроки индустриального сектора, включая ЕВРАЗ, начали позиционировать себя как современные компании с интересными задачами и хорошими карьерными возможностями в ИТ. Удалось ли нам это? Приходит ли молодежь и профессионалы, работавшие исключительно в ИТ-сфере?

— За последние два года мы добавили 300 человек — это все вновь пришедшие сотрудники. У нас много молодых людей, в том числе на руководящих позициях. Это новое сообщество, владеющее самыми современными технологиями. Без этого нам не выполнить целей по ЦТ и базовой автоматизации бизнеса.

Мы себя позиционируем именно как традиционную ИТ-компанию с тем только исключением, что у нас отсутствует блок продаж и есть только один заказчик — ЕВРАЗ

— Уточню на всякий случай: блок продаж у ЕвразТехники пока что отсутствует или в принципе?

— Нет, это стратегия. У нас нет стремления работать на внешний рынок, поскольку это может отвлечь от основной миссии ЕвразТехники — предоставить лучший сервис ЕВРАЗу и принести пользу бизнесу. Собственно, точка приложения сил внутри ЕВРАЗа настолько велика, настолько велик аппетит компании к автоматизации и цифровизации, что нам хватает задач.

— Почему нас выбирают новые сотрудники в сфере ИТ?

— Вы знаете, привлечь людей не так-то просто, удержать их легче. Потому что в ЕвразТехнике прекрасная творческая атмосфера, гибкое управление и действительно интересные задачи. Людям нравится у нас. И мы работаем над тем, чтобы повысить силу бренда ЕВРАЗа в ИТ-сообществе: с большим успехом проводим хакатоны, участвуем в конференциях, организуем другие мероприятия. И постепенно это понимание приходит к рынку. Мы становимся и в публичном поле в ряд с прогрессивными компаниями.

— Если брать крайние точки — крупная, надежная, но зачастую неповоротливая корпорация или стартап с гибким подходом, увлекательными задачами, но безумным графиком и негарантированным результатом — где на этой шкале ИТ-блок ЕВРАЗа?

— Мы, конечно, не стартап — при том, что в ЦТ мы реализовали ряд фаст-треков. Стартапы нацелены на то, чтобы сделать проект, который дальше независимо от них должен перейти в какую-то следующую фазу, где будет развиваться системно вместе с поддержкой. Они выполняют функцию первой ступени ракеты — лететь вверх, не задумываясь.

Мы не можем не задумываться, нам важна приживаемость продукта. Но мы сделали внутри блока важные структурные вещи: разработка у нас отделена от эксплуатации. Специалисты, которые разработали продукт, не обязаны поддерживать его. Они передают его команде, которая профессионально занимается поддержкой и может к ним иногда обращаться, и дальше занимаются следующим проектом. Поэтому в целом у людей, на мой взгляд, должна быть удовлетворенность от того, что мы сделали качественный проект с полным жизненным циклом — а не полупродукт, который часто видим на рынке.

— Каким должен быть идеальный ИТ-специалист с точки зрения компании, какими личностными и профессиональными качествами обладать?

— Личностно нам подходят разные люди. Когда в команде работают разные сотрудники — это залог успеха, и задача качественного ИТ-менеджмента — использовать сильные стороны каждого. А профессионально — люди должны стремиться к развитию.

Всегда перспективны те, кто нацелен на поиск новых задач, на профессиональное развитие. Те, у кого есть внутреннее любопытство, кто готов быстро реагировать на технологические изменения, которые очень быстро приходят в нашу жизнь. Активные, неравнодушные и любознательные люди — вот кто нам нужен

— Совет по карьерному треку от Вице-президента?

— В ИТ есть трек профессиональный: можно прийти младшим специалистом, junior, и вырасти до старшего специалиста, senior. Есть рост управленческий, и это другой трек. Существует ступень руководителя проектов, важная менеджерская роль: человек начинает с управления простыми проектами, постепенно дорастая до самых сложных и далее двигаясь на управленческие позиции. И оба трека абсолютно доступны, талантливые люди двигаются по ним. У нас есть все возможности — надо только проявить себя.

— Артем, и напоследок — что бы вы пожелали сотрудникам ЕвразТехники в этот юбилейный год?

— Желаю сохранять любопытство, драйв, увлеченность своим делом. Развитие ЕвразТехники идет экспоненциально, скорость внутренних изменений только нарастает. И это здорово — мы находимся в правильном потоке, который способен вынести каждого сотрудника к его личному успеху!