ArFF / Declaração COVID-19 #04 - PT

Baubao

Cidade de Buenos Aires, 22 de abril de 2020.

CORONAVIRUS (COVID-19) - DECLARAÇÃO N° 4

Hoje, o Hotel Castelar entrou em contato conosco e nos informou que está fechando as portas.

Isso nos deixa com muito pouca margem em um contexto de quarentena que não nos permite encontrar um local adequado para realizar o evento a tempo em setembro. Portanto, e sem outras alternativas possíveis de ação:

Argentina FurFiesta 2020 muda para 2021

Estamos à procura de opções, a situação atual é complexa e levará tempo para definir uma nova data e local. Nosso objetivo é pelo metade de 2021 como uma data provisória.

Como resultado desta decisão:

• Todas as confirmações para 2020 agora são nulas.
• Todas as solicitações de reembolso até o momento foram processadas.
• Todas as inscrições que não foram transferidos para 2021 ou solicitaram um reembolso até agora podem ser transferidas para 2021, doadas à Con ou solicitadas como reembolso. 

VOCÊ TEM ATÉ 31 DE JULHO DE 2020 para efetuar login no site e escolher uma destas opções:

1. Manter sua inscrição para 2021: mantendo o mesmo nível de sua inscrição atual, incluindo todas as vantagens que essa categoria oferecerá na edição 2021.
2. Reembolso: receberemos solicitações de reembolso por meio do nosso portal de suporte: https://2020.furfiesta.com/#/support , sendo que as os reembolsos serão creditados em até 30 dias após fazer o pedido.
   Antes de solicitar um reembolso: solicitamos que você considere prorrogar sua inscrição para 2021, pois os reembolsos são extremamente prejudiciais para a execução do evento e, nesse contexto, eles nos deixam em uma situação muito precária. 
   IMPORTANTE: O reembolso será pago apenas à pessoa que efetuou o pagamento. 
3. Doe sua inscrição: Aceitaremos doações de inscrições em nosso site. Se você deseja realizar uma doação parcial de sua inscrição de Patrocinador ou Super Patrocinador e participar de 2021 numa categoria inferior você pode fazê-lo, solicitando-o através do nosso portal de suporte: https://2020.furfiesta.com/#/support
   No caso de você decidir participar de 2021 após doar sua inscrição, você terá preços base durante toda a venda, independentemente da fase de venda em que estivermos.

Todas as inscrições que até 31 de julho de 2020 não forem transferidos para 2021, solicitados reembolso ou doados serão confirmado automaticamente para a edição de 2021 da Argentina FurFiesta.

Lembramos que, depois de escolher qualquer uma das alternativas que o sistema oferece, não há possibilidade de desfazê-lo.

FAQ

• Reservas no Hotel Castelar: Fale diretamente com o hotel. Eles notificarão os sistemas de reservas. No entanto, lembre-se de que isso não está relacionado com a organização do evento.
• Planos de viagem: Com o avanço da pandemia, as empresas de turismo afrouxaram os critérios para processar reembolsos e reprogramar viagens. Os termos variam entre empresas e países, por isso sugerimos que você entre em contato com sua empresa para obter informações adequadas.
• Dealer’s Den: Se você manter sua inscrição para 2021, nós o honraremos seu espaço. Caso contrário, ele será reembolsado juntamente com sua inscrição.
• Convocação de Painéis, Competição de Dança e DJs: Estão suspensos até uma data posterior a ser determinada. 
• Tema e Convidados de Honra: Permanecerão os mesmos. 

Finalizando...

As notícias do fechamento do Hotel Castelar nos surpreendem em um momento crítico em que a mudança para 2021 é a única alternativa sensata para a organização do evento.

Hoje, mais do que nunca, pedimos que você nos ajude, considerando a possibilidade de mudar sua inscrição para 2021. Esta tempestade nos deixa em uma situação extremamente precária que exigirá um esforço enorme.

Queríamos comunicar isso a você o mais rápido possível, fornecer uma imagem clara da situação e evitar reprogramações desnecessárias. Sabemos que o tempo é uma variável muito importante para muitos de vocês, especialmente para aqueles que nos visitam do exterior. 

Mais uma vez pedimos PACIÊNCIA. Entendemos que você pode ter perguntas, por isso lembramos o link para o nosso centro de suporte: https://2020.furfiesta.com/#/support 

Vamos publicar atualizações em nossas redes sociais e em nosso canal Telegram (@furfiesta).

Saudações, obrigado e por favor #StayHome.

A equipe da ArFF!