ArFF / Comunicado COVID-19 #04 - ES

Baubao

Ciudad de Buenos Aires, 22 de Abril de 2020.

CORONAVIRUS (COVID-19) - COMUNICADO N° 4

Hoy el Hotel Castelar se comunicó con nosotros y nos informó que cierra sus puertas.

Esto nos deja con muy poco margen en un contexto de cuarentena que no nos permite encontrar un lugar adecuado a tiempo para desarrollar el evento en el mes de Septiembre. Por lo tanto, y ya sin alternativas posibles de acción:

Argentina FurFiesta 2020 se pasa a 2021

Estamos en la búsqueda de opciones, la situación es difícil y nos demandará tiempo definir una fecha y lugar nuevos, te adelantamos que apuntamos a mediados de 2021 como fecha tentativa.

Como consecuencia de esta decisión: 

• Anulamos todas las confirmaciones a 2020.
• Se procesaron todas las solicitudes de reintegro a la fecha.
• Todas las entradas que no se hayan pasado a 2021 o solicitado un reintegro hasta ahora, pueden pasar a 2021, donarse a la Con, o solicitar una devolución.

TENES TIEMPO HASTA EL 31 DE JULIO DE 2020 para ingresar a la web y elegir una de estas opciones:

1. Pasar tu entrada a 2021: Se confirma desde la web y tu entrada pasa en el mismo nivel para la nueva fecha en 2021.
2. Reintegros/Devolución: Los recibimos a través de nuestro portal de soporte: https://2020.furfiesta.com/#/support. Se acreditarán dentro de los 30 días de efectuada la solicitud.
   Antes de solicitar el reintegro: te pedimos que por favor consideres pasar tu entrada a 2021 dado que las devoluciones son lo más perjudicial para el evento y frente a este contexto nos dejan en una situación extremadamente precaria.
   IMPORTANTE: Solo se pagará el reintegro a la persona que haya efectuado el pago.
3. Donar tu entrada: Se realiza desde la web, aceptamos cualquier donación de entradas. Si querés donar tu entrada Super Sponsor o Sponsor y pasar a 2021 con una entrada de categoria inferior podés hacerlo a través de nuestro portal de soporte: https://2020.furfiesta.com/#/support
   En caso que decidas asistir a 2021, tendrás precios fundadores durante toda la venta de entradas, sin importar la fase de venta en la que estemos.

Todas las entrada que al 31 de Julio de 2020 no haya sido pasada a 2021, iniciado un proceso de devolución o haya sido donada, será automáticamente confirmada para la edición 2021 de Argentina FurFiesta.

Te recordamos que una vez elegida alguna de las alternativas que el sistema ofrece, no hay posibilidad de deshacer o volver atrás la operación.

Algunos puntos o respuestas rápidas:

• Reservas de habitaciones en el Hotel Castelar: Comunicate directamente con el hotel. Ellos darán aviso a los sistemas de reservas, pero son cuestiones ajenas a la organización del evento.
• Planes de Viaje: Con el avance de la pandemia las empresas de turismo han flexibilizado los criterios para tramitar devoluciones o reprogramaciones de viajes. Los términos varían entre empresas y países, por lo que te sugerimos que te contactes con tu compañía para informarte adecuadamente.
• Dealer’s Den: De pasar tu entrada a 2021 o donarla, respetaremos tu asignación de mesa para 2021. En caso contrario, se reintegrará junto con tu entrada.
• Convocatorias de Paneles, Competencia de Baile y DJs: Se suspenden para una fecha a designar. 
• Theme e Invitados de Honor: Se mantendrá todo igual.

Para concluir...

La noticia del cierre del Hotel Castelar, nos toma por sorpresa en un momento crítico donde pasar a 2021 es la única alternativa sensata para la organización del evento.

Hoy más que nunca te pedimos que nos ayudes considerando pasar tu entrada a 2021, toda esta tormenta nos deja en una situación extremadamente precaria que va a requerir de un esfuerzo enorme.

Queríamos comunicarnos con vos lo más rápido posible, darte un panorama de situación claro y evitar reprogramaciones innecesarias. Sabemos que el tiempo es una variable importantísima para muchos de ustedes, especialmente para aquellos que nos visitan de lejos. 

Una vez más te pedimos PACIENCIA, entendemos que pueden haber quedado preguntas y para eso te dejamos el link a nuestro centro de soporte: https://2020.furfiesta.com/#/support 

Todas las novedades las iremos publicando en nuestras redes y en nuestro canal de Telegram (@furfiesta)

Saludos, gracias y por favor #QuedateEnCasa.

El Staff de ArFF!