Apple взяли $10,000 за ремонт полностью исправного MacBook Pro.
Telegram: @Mindall
Американский фотограф Грег Бенц поведал историю о том, как он потратил $10,000 на ремонт в официальных сервисных центрах Apple своего ноутбука MacBook Pro, который, как выяснилось, был всё это время абсолютно исправным. Причиной обращений в сервис оказался «неработающий» дисплей по причине глупости самого пользователя.
В течение двух недель фотограф ходил в сервисные центры и магазины Apple, сообщая о якобы проблемах с ноутбуком. Определить настоящую причину проблем с «неработающим» дисплеем не смогли специалисты технической поддержки различных уровней, даже при двукратном прохождении диагностики в фирменном сервисном центре Apple в Техасе. Он жаловался на то, что экран MacBook после нажатия на кнопку включения остаётся тёмным, а звук вентилятора при этом слышен. Сначала мужчине решили поменять материнскую плату. Когда это не помогло — поменяли снова. Затем ему поставили новые кабели, но это тоже не оказало никакого эффекта. За все работы с фотографа взяли около десяти тысяч долларов.
В это сложно поверить, но именно новый сотрудник компании нашёл поломку с помощью своего телефона. Он посветил на экран и спустя пару минут увидел там кружок с аватаром владельца. Подсветка дисплея MacBook Pro была полностью отключена. Тогда американец вспомнил, что сам убрал подсветку с экрана MacBook, когда подключал внешний монитор. Грег Бенц признал всю абсурдность ситуация и сожалеет о потраченных деньгах и времени.