Антон Библя:"Мы не потратили инвесторские деньги, а уже их приумножили"

Расскажи о свое мнение о TONе(который по слухам будет запущен в марте), и повлияет ли он на чатботы?

По последним слухам, да, но до этого озвучивали много дат запуска. По тем же слухам, проект очень амбициозный и масштабный, поэтому лично у меня к нему большой интерес. Уверен, после его запуска он сильно изменит наш взгляд на мессенджеры, а также окажет влияние на банковский сектор и e-commerce. Если смотреть на чатботы через призму TON, то это откроет новые возможности по монетизации и упростит продажу услуг или товаров.

Как думаешь, почему Telegram популярен в развивающихся странах больше чем в развитых?

В западных странах странах, как США, набрали свою популярность WhatsApp и Facebook Messenger. Рынок Азии с одной стороны был более свободным, а с другой были блокировки того же WhatsApp, что сыграло в пользу Telegram. В меру своего протокола и архитектуры – Telegram было сложнее заблокировать, а ещё он имеет поддержку большого количества устройств и ОС (например, Telegram ло сих пор можно установить на iOS 6) и хорошо работает на медленном интернет-подключении. Всё это бонусы на другими мессенджерами, которые привели к тому, что в Ираке более 40% интернет-трафик – это трафик Telegram.

Если говорить про Украину или Россию, то здесь Telegram более удобен для разработчиков. Например, даже в вопросе платежей внутри мессенджера (Telegram Payments). Тот же Facebook Messenger позволяет принимать оплаты только в США.

Будешь ли переходить на другой мессенджер, если Telegram выдавят с рынка?

Конечно. Мы ведь используем мессенджеры как инструмент, для бизнеса и коммуникаций. Если инструмент перестанет выполнять свою функцию, то придется его сменить. Ничто не вечно, это свободный рынок и пользователь выбирает лучшее для него предложение. Аналогично в истории с TON, уверен, что после его запуска увеличится количество новых пользователей в Telegram, а значит где-то уменьшится

Какие дальнейшие планы по развитию компании и куда пошли инвестиции в первую очередь при ее создании?

Если коротко, то мы не потратили инвесторские деньги, а уже их приумножили. Как я писал недавно в своем ФБ, с момента привлечения инвестиций мы продали билетов на более 2 000 000 грн., кстати, самый дорогой билет - 6215 грн., а самый дешевый - 12 грн.

Планы по развитию мы уже осуществляем, а именно ведем переговоры по запуску в других странах, а также запускаем продажу билетов на другие виды транспорта.

Легко ли сотрудничать с госпредприятиями?

Сегодня мы работаем с УкрЗализныцей через нашего партнера ПриватБанк. Но у нас есть прямая договоренность с УЗ о сотрудничестве. Это больше бизнесовый вопрос. УкрЗализныця самая большая компания в Украине по количеству сотрудников, поэтому есть факторы, которые замедляют внутренние процессы. Но хочу отметить, что последнее время я наблюдаю позитивные сигналы и перемены, которые также отражаются в сотрудничестве и инновациях.

Оправдали или нет чатботы возложенную на них надежду и не пропал ли хайп вокруг них как вокруг криптовалют?

Биткоин с $20К упал до 3-х, а RailwayBot вырос в несколько раз и получил инвестиции. Чатботы – это инструмент для бизнеса. Если бизнесу удалось наладить правильно продажи, заинтересовать своей услугой или товаров, то продавать через чатбот можно очень даже успешно. Возьмем для примера тот же Instagram, успех многих инстаграм-магазинов именно в том, что они продают товар в знакомом для их аудитории интерфейсе. Их аудитория не оценит сайт, она просто не захочет в нем разбираться. Так и здесь. Чатботы живут в привычных для нас мессенджерах и интерфейсах, где бонусом идут интерактивные кнопки и полный флоу продажи.

Оказавшись перед Дуровым, что ты ему скажешь?

Павел, в одном из недавних интервью Настя Рыбка сказала, что на вашей последней встрече ты взял её iPhone и ушел в туалет. Что ты с ним делал?

Технический блок

На сколько сильно влияет на твои проекты ограничение в 30 сообщений в секунду в чатботах?

Пока проблем не замечал. Telegram заявляет, что ограничение 30 сообщений, но отмечает, что иногда может допускать превышение. Технически мы это решаем через очередь сообщений для ответов бота. Она контролирует доставку сообщений, а если Telegram вернул ошибку – повторяет запрос на отправку.

Для чатботов с веб админками лучше микросервисы или монолит?

Думаю, это не от веб-админки зависит. Чатботы такое же общее слово, как и веб-сайты. Поэтому всё зависит от проекта, его масштабности и функций. Я бы смотрел в сторону микросервисов.

Какую БД ты используешь?

Мы используем mySQL в качестве основной БД. Но есть, конечно, много промежуточных сервисов для кэширования и контроля обработки данных.

Какие серверы лучшие для ботов?

Любые со стабильным интернет-подключением. Хотя, если вдруг ваш сервер не ответит по вебхуку тому же Telegram, то последний будет повторять запрос много раз в течении 24 часов, пока не получит HTTP 200.

Отправка сообщения в телеграмм - блокирующая операция. Иногда телеграмм может отвечать на запрос отправки сообщений до 2х секунд. Как решать такую проблему?

Да, такое может быть. Мы решаем через очередь сообщений, например, мы используем RabbitMQ.

Хочешь что-то передать нашим читателям?

Подписывайтесь на мой канал @antonbiblya – здесь говорят правду о чатботах!