Анальный вариант решения проблем
Анальный вариант решения проблем
Главная
Блог
Техники оперативного решения проблем
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и рассказать об услуге подробнее.
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Для отправки запроса на внедрение системы ADVANTA, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать внедрение».
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и обсудить внедрение системы ADVANTA в вашей компании.
Для отправки запроса на услугу консалтинга, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Заказать».
Выберите вариант из списка *
15-50
51-100
101-500
501-1000
более 1000
Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Согласием на обработку персональных данных и политикой конфиденциальности»
Цель нашей компании ‒ помогать руководителям воплощать стратегические замыслы и планы бизнеса в реальность. С помощью наших экспертов Вы сможете повысить эффективность управления проектами и получать гарантированные позитивные результаты. Заполните форму, чтобы мы смогли связаться с Вами и обсудить Ваши задачи более детально.
Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку "Отправить".
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
В этой статье мы рассказываем об эффективной модели решения проблем проектов, основанной на групповой динамике виртуальных рабочих групп. Показаны "узкие места" традиционной практики решения проблем через оперативные совещания. Предложено альтернативное решение, которое может быть построено на базе системы «Адванта».
1. Введение. Общий фон решения проблем в организациях
Основной вопрос в управлении проектами – как управлять людьми, как управлять отношениями (организационная и временная координация), а также как управлять процессом решения проблем проекта, когда решение проблемы проекта нам не совсем известно.
Лучшее решение проблемы часто можно найти только в процессе совместного взаимодействия с множеством сотрудников предприятия. Но каждый инициатор объявления проблемы в проекте может найти хорошее решение, когда используется, в т.ч., некая оптимальная модель решения проблем и стратегия решения проблем проекта, а также технические системы поддержки, позволяющие реализовать это процесс на практике (предложенное решение).
2. Идеальная модель сотрудничества участников в целях решения проблем в проекте
Время от времени индивидуальные члены команды проекта должны выразить свою собственную точку зрения на проблемы проекта. Традиционно это проходит в формате совещаний (мы замечаем эмоции, чувства, сигналы и т.д.). В других случаях, те же самые специалисты хотят достигнуть согласия по способам решения проблемы, т.е. провести некоторое обсуждение с целью закрыть проблему.
Эти два набора процессов решения проблем мы обычно пытаемся «уложить» в формат проведения большого количества планерок, совещаний и встреч. При этом за одну встречу, мы пытаемся сформулировать проблему, обсудить и разделить представления о ней, принять решение по способам ее решения.
Но в реальности нам никогда не хватает времени для создания хорошего решения. Пример: идентификация проблемы «хищения материалов и комплектующих с площадки строительства» – поиск первопричины – политика и подходы руководства предприятия к реализации проекта. Воры приходят туда, где воплощается неправильная политика!
Здесь мы приводим некий пример идеальной упрощенной модели процесса решения проблем и принятия решений, который, вероятно, и является базовым процессом на типовом предприятии (Рис.1.). Отметим, что он состоит из двух процессов: 1- сбор расходящихся мнений или представлений по проблеме от участников проекта; 2- достижение согласия по проблеме, т.е. сведение представления о проблеме всех участников к единой точке зрения (точка принятия решений). Вся модель работает в рамках одного совещания.
Рис.1. Идеальная модель процесса решения проблем и принятия решений
Можно не только заметить принципиальные отличия в этих двух процессах, но и догадаться, что совместить их в рамках одного совещания по решению сложной проблемы проекта практически невозможно (особенно с учетом уровня иерархии участников совещания – дирекция / ОКС / подрядчики, например). От совещания к совещанию проблемы накапливаются, мы не успеваем решить все.
В итоге, мы имеем слишком медленный процесс принятия решений по проблемам проекта, которые имеют высокий приоритет (проблема влияет на крупную компоненту проекта, требует участия многих лиц, требует времени для решения и ресурсы).
Табл. 1. Действия менеджеров в процессе решения проблем
В идеальной модели мы последовательно проходим этапы понимания новой проблемы, и собираем, в первую очередь, уже известные нам способы решения проблем, и стремимся принять «быстрые решения». Позже, когда решение по проблеме уже принято, за рамками быстрых решений могут «всплыть» другие, более корректные решения, но их уже никто «не услышит», потому что мы просто опоздали с новым предложением.
Таким образом, в традиционном способе решения проблем и принятия решений мы оказываемся не в состоянии собрать все мнения по проблеме, нам не хватает на это времени. Процедура решения проблем в проекте оказывается недостаточно качественной. Более того, сотрудники предприятия стремятся скрывать проблемы от глаз руководства (страусиная политика!).
Рассмотрим теперь реалистичную модель процесса решения проблем и принятия решений. В этой модели мы, в рамках открытой дискуссии среди причастных к решению проблемы сотрудников, осуществляем расширение своих представлений о проблеме, распределяя информацию о проблеме среди участников проекта в реальном масштабе времени в самой ранней стадии ее возникновения (даже когда она еще осознается как «рабочий вопрос»). Тем самым, мы получаем возможность захватить все мнения о проблеме и зафиксировать их в системе «Адванта».
3. Реалистичная модель процесса решения проблем и принятия решений
Современные системы управления проектами способны инструментально воплотить идеальную модель решения проблем и принятия решений. На рис.2. представлена расширенная модель решения проблем, в которой использована групповая динамика. Она возникает (из теории), когда проблема объявлена в системе (создали абстрактное место представления проблемы проекта в системе «Адванта»– дискуссия, задача по проблеме). Далее, участники, которых пригласили для обсуждения («Адванта»), разделяют свое представление о проблеме, присоединяясь к дискуссии. Менеджер проекта или другое лицо, уполномоченное решить проблему, сводит все мнения к единому решению. Решение-инъекция – уйти от процесса решения проблемы в стиле «лицом к лицу», забывая собрать и распределить мнения других.
Рис.2. Групповая динамика, которая возникает при решении проблемы проекта за счет распределения представления о проблеме в системе «Адванта»
Расширение представлений о проблеме возможно только при поддержке этого процесса технической системой (корпоративной системой управления проектами).
Уровни решения проблем проекта внутри организации:
Уровень решения проблем определяет менеджер проекта или куратор проекта. И мы рекомендуем выносить на «вверх» умеренные или сложные проблемы. В любом случае, в системе «Адванта» формируется отчет по проблемам проекта, из которого можно легко попасть на страницу описания проблемы, руководитель или куратор может по своему усмотрению изменить статус проблемы и ее ранг. Для нас важно идентифицировать все проблемы в ранней стадии, не опасаясь критических оценок со стороны участников.
4. Рекомендации по повышению эффективности процесса решения проблем и принятия решений.
Модель процесса совместного решения проблем проекта.
Совместное решение проблем проекта предусматривает несколько шагов, которые, по сути, являются практическим воплощением реалистичной модели сотрудничества группы участников проекта (менеджер проекта, куратор проекта, начальник стройки, руководители функциональных подразделений и др.):
На Рис 3. представлена схема процесса совместного решения проблем, которая может быть реализована в решении системы «Адванта».
Рис.3. Поток работ в процессе решения проблем проекта в системе «Адванта»
Решение проблем в реальном масштабе времени – это одна из стратегий управления кризисным проектом. В другом случае, мы бы не придавали этому аспекту никакого значения (ложное предположение о том, что у нас уже существует эффективный процесс принятия решений и решения проблем!). Теория и практика показывают, что это далеко не так.
Решение для проекта – организация совместного процесса решения проблем и принятия решений, которые адекватны для проекта, реализуемого в условиях высокой неопределенности (против замалчивания реальных проблем проекта или попытки быстрого решения в формате «быстрых решений»).
Рекомендуем присоединиться к 16 000 подписчиков нашей аналитической рассылки по проектному управлению. Письма приходят не чаще 1 раза в неделю и не содержат рекламы. Вы можете отписаться в любое время.
С этого дня Вы будете регулярно получать полезные и исключительно практичные материалы по проектному управлению.
Станьте частью проектного сообщества!
В декабре ГК ADVANTA по доброй традиции выступила в качестве партнера и участника XVII Конференции «Управление проектами»-2022. В этом году конференция была посвящена кардинальным изменениям и вызовам во всех сферах экономики, которые пришлось преодолевать российским компаниям.
В статье рассмотрены основные инструменты и возможности стартового решения для автоматизации процессов и контроля портфеля проектов.
Центральный офис Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 10
Представительство в г. Москва ул.Гиляровского, д.6, стр.1
Для отправки ссылки на демоверсию системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить демоверсию».
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить демоверсию системы.
Для отправки ссылки на демоверсию, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить демоверсию».
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить демоверсию системы.
Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и проконсультировать по работе системы.
Для получения руководства «С чего начинается
системное управление проектами?» заполните форму
Для заказа презентации системы Адванта, просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Получить презентацию системы».
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы мы могли связаться с Вами и провести презентацию системы Адванта.
Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для отправки заявки просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить».
Количество сотрудников в Вашей компании
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для запроса расчета стоимости просим Вас заполнить короткую анкету и нажать кнопку «Отправить»
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Для каждой компании мы подбираем решение индивидуально. Пожалуйста, заполните форму, чтобы
мы могли связаться с Вами и предоставить индивидуальный расчет стоимости.
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Общее количество сотрудников в Вашей компании
Мы используем файлы "cookies", чтобы улучшить работу сайта, повысить его удобство и эффективность.
Нажимая кнопку "Принять", вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой и согласны на обработку персональных данных
Мероприятия
О нас
5 шагов, чтобы улучшить любой текст
17.02.2022
0
Детроллинг: как отвечать на вопросы с подвохом
20.01.2022
0
Упражнение для поиска личной мотивации
21.12.2021
0
Прагматик, мыслитель, активист, теоретик: зачем знать свой стиль обучения
09.12.2021
0
7 советов о том, как презентовать идеи разным командам
11.11.2021
0
5 составляющих отличной структуры выступления
03.11.2021
0
Причины, факты, выводы: на чём делать упор в зависимости от выступления
01.11.2021
0
28.10.2021
0
Разбираем когнитивное искажение: ошибка техасского стрелка
21.10.2021
0
Что такое системный подход к постановке целей
30.09.2021
0
23.09.2021
0
17.09.2021
0
7 частых ошибок во время мозгового штурма
08.09.2021
0
Soft skills, которые работодатели хотят видеть в 2021 (100+ примеров)
12.08.2021
0
«Объяснение – лучшее лекарство для любой ситуации»
02.08.2021
0
Как активное слушание помогает построить общение
03.06.2021
1
26.03.2021
0
Что такое проактивное и реактивное мышление
24.03.2021
0
18.03.2021
0
7 шагов, чтобы принять взвешенное решение
17.01.2021
0
24.12.2020
0
Оцени себя сам: зачем и как писать self-review
18.12.2020
0
12.11.2020
0
Как внедрить геймификацию в работу команды
23.10.2020
Сексапильная студентка у красного занавеса
Особенный кастинг для порно звезд
Секс с испанскими женщинами фото