Анализ работы сервисного центра

⚡⚡⚡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

по ремонту бытовой техники за 2013 год
Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2014 в 15:37, курсовая работа
Краткое описание
В настоящее время в связи с ростом числа бытовых приборов и их техническим усложнением, возрастает и число поломок.
Для ремонта бытовой техники на предприятиях бытового обслуживания населения (БСОН) созданы специализированные мастерские по ремонту сложной аппаратуры.
Мастерские по ремонту бытовых электроприборов создаются при предприятиях бытового обслуживания.
компании "ОРИОН" по ремонту компьютеров и оргтехники.
Описание основных направлений деятельности сервисного центра.
Разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию организации ремонта электронной техники в ООО "Орион
Основные направления деятельности предприятия, его организационная структура.
Организация ремонта и технического обслуживания вычислительной техники.
Анализ рынка сбыта услуг.
Характеристика системы управления предприятием.
Оценка финансовых результатов.
по ремонту компьютерной и оргтехники в ООО "Альт-Групп"
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2012 в 15:04, курсовая работа
Описание
В условиях рыночных отношений, при жесткой конкуренции, для обеспечения выживаемости предприятия необходимо, чтобы оно постоянно функционировало эффективно.
Для достижения высоких показателей предприятие должно постоянно следить за конъюнктурой рынка, внедрять новые технологии, совершенствовать свою деятельность.
Содержание

Сервисный центр выполняет широкий спектр услуг по ремонту компьютерной, офисной и бытовой техники.
Ремонт выполняется в соответствии с Вашими пожеланиями и запросами.
Для того чтобы ремонт был выполнен качественно, в нашей мастерской работает высококвалифицированный персонал, который прошел обучение и стажировку.
На складе всегда в наличии большой ассортимент запасных частей и расходных материалов.
Мы осуществляем ремонт любой сложности и всех видов техники:
- Ремонт ноутбуков;
В начале года в нашем городе прошла акция «Сервис без проблем».
Цель акции – проверить, как работает сервис в сервисных центрах.
Для этого мы обратились в несколько сервисных центров.
По результатам проверки были выявлены следующие проблемы:
· не всегда вежливо обращаются с клиентами;
· нет обратной связи с клиентами по их обращениям и замечаниям;
· часто не выполняют свои обязанности;
· плохо консультируют клиентов.
Чтобы решить эти проблемы, я провела работу со своими одноклассниками.
В статье «Анализ работы предприятия» мы рассмотрели основные этапы работы фирмы.
Как видим, в процессе работы, предприятие осуществляет множество различных операций, таких как: прием, обработка, оформление заказов, хранение материалов, изготовление продукции, складирование готовой продукции и т.д. Анализ этих операций и является целью данной статьи.
Для проведения анализа мы будем использовать производственную программу предприятия на 2008 год (таблица 1).

«Автоцентр-М» за 2012 год.
Анализ работы сервисного центра "Автоцентр - М" за 2012г.
В 2012 году услугами СТО "АвтоЦентр-М" воспользовалось более 8000 человек.
За год было обслужено более 10000 клиентов, из них более 6000 машин было отремонтировано в рамках гарантийных обязательств.
По состоянию на 01.01.2013г. в автоцентре обслуживается более 2000 автомобилей.
в 2010 году.
За 2010 год в сервисный центр поступило 1253 заявки.
По сравнению с 2009 годом количество заявок увеличилось на 15%.
Это связано с расширением ассортимента товаров, которые мы предлагаем.
В 2010 году мы увеличили ассортимент товаров для ремонта и обслуживания автомобилей, мотоциклов и велосипедов.
по ремонту и обслуживанию оргтехники
ID: 133471 Дата закачки: 20 Ноября 2013 Продавец: alfFRED (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца
Тип работы: Работа Форматы файлов: Microsoft Office
Описание: Содержание Введение................................................
ООО «ПТК-Сервис».
В сентябре 2012 года в ООО « ПТК- Сервис» было зарегистрировано три обращения по гарантийному ремонту.
На основании полученных заявок был составлен план-график, согласно которому было принято решение о проведении ремонтных работ в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявки.
По результатам выполненных работ были составлены акты выполненных работ.
В течение гарантийного срока, согласно заключенному договору, были выявлены следующие неисправности:
Диссертация Гепатит 2023
Бланк Эссе По Английскому
Стратегии хеджирования