Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования
Теоретические аспекты управления качеством в сфере услуг. Качество с точки зрения потребителя и производителя. Общая характеристика и анализ ценностей потребителя в сфере парикмахерских услуг. Пути более полного удовлетворения потребностей потребителей.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное агентство по образованию
Нижнетагильский технологический институт (филиал)
Уральского государственного университета - УПИ
Кафедра «Экономика и управление в промышленности»
Курсовая работа по дисциплине « Управление качеством »
Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования
Эксперты, основывающиеся на данном принципе, %
Наличие высококвалифицированных специалистов
Способность обслуживания в короткие сроки
Возможность добиться желаемого результата
Выбор любого салона, который оказался по пути
Эксперты, основывающиеся на данном принципе, %
Постоянное обращение к одному мастеру
Доступность и безопасность получения услуги
Понимание потребностей и компетенция персонала
Отзывчивость и вежливость сотрудников
Убранство салона и внешний вид сотрудников
Понятие, характеристика, виды и свойства потребностей. Формирование и развитие общественных потребностей. Анализ удовлетворенности потребителей ОАО "ТАТэнерго "НЧТК". Совершенствование способов удовлетворения потребностей потребителей коммунальных услуг. курсовая работа [712,6 K], добавлен 26.05.2015
Удовлетворенность потребителей в системе управления качеством: теоретические аспекты. Роль и задачи оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг, источники информации. Анализ удовлетворенности потребителей качеством услуг ООО "Прогресс-РМ". дипломная работа [361,5 K], добавлен 15.12.2011
Специфика оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере, соответствующих ожиданиям потребителей, их сущность и значение. Анализ степени удовлетворенности потребителей - физических и юридических лиц ОАО ТАТэнерго "НЧТК" услугами в сфере коммунальных услуг. дипломная работа [1,9 M], добавлен 26.05.2014
Понятие качества услуг в гостиничном бизнесе. Значение управления качеством предоставляемых услуг. Основные характеристики услуг и проблемы управления. Эффективное управление предприятием на основе маркетинга. Особенности создания корпоративной культуры. курсовая работа [84,1 K], добавлен 10.06.2014
Сущность, цели и задачи формирования бизнес-структуры в сфере услуг. Анализ положения дел в отрасли парикмахерских услуг. Составление производственного и организационного планов. Управленческая и финансово-экономическая оценка состояния предприятия. бизнес-план [123,7 K], добавлен 30.10.2014
Развитие международных стандартов качества в сфере услуг. Анализ взаимосвязи между ростом качества услуг ООО НЛК "Ривер-Сиа" и конкурентоспособностью предприятия в условиях рынка. Пути совершенствования управления грузоперевозками внутренних водных путей. дипломная работа [463,9 K], добавлен 31.01.2013
Система управления предприятиями ресторанных услуг, основы управления качеством в системе общественного питания. Политика ориентации на клиента, качество услуги с точки зрения потребителя. Разработка программы стандартизации качественного обслуживания. курсовая работа [58,0 K], добавлен 16.11.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Анализ предпочтений потребителей в сфере услуг в виде анкетирования курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Горе Го Ума Сочинение
Особенности Жизненного Цикла Инновационного Проекта Курсовая Работа
Реферат На Тему Государственная Регистрация Земельных Участков, Прав На Земельные Участкии И Сделок С Ними В Республике Беларусь
Реферат по теме Внутренний рынок в России
Реферат: Разработка бизнес-плана компании ООО Скарте л Yota
Дошкольники Эссе
Реферат по теме Личные и имущественные правоотношения супругов
Реферат по теме Наука и образование в обществе интеллектуальной культуры
Лабораторная Работа Изучение Строения Покрытосеменных
Сочинение: История средних веков
Решение Лабораторной Работы По Физике 9
Реферат На Тему Сортиментная Заготовка Древесины
Реферат: Light In August Essay Research Paper A
Курсовая работа по теме Ліквідність та платоспроможність підприємства
Реферат: Comparing Othello And Canterbury Tales Essay Research
Гдз Громцева 7 Класс Контрольные Работы
Курсовая работа по теме Динамика структурности – опыт классификации
Дипломная работа по теме Устройство сбора информации
Базаров И Общество Сочинение
Реферат: Конспект уроку Природа це казка яку треба читати серцем
Славянская Масленица и ее связь с весенними праздниками Европы - Краеведение и этнография курсовая работа
Реформы Петра I - История и исторические личности реферат
Монголо-татарское иго и его влияние на политическое и экономическое развитие России - История и исторические личности реферат