Анализ контрольно-коррекционной функции управления - Менеджмент и трудовые отношения контрольная работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Анализ контрольно-коррекционной функции управления
Характеристика функций мотивации в управлении – психологических побуждений, вызывающих активность организма и определяющих ее направленность. Особенности контрольно-коррекционной функции управления. Анализ основных требований, предъявляемых к контролю.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
1) притязания -- желаемый уровень удовлетворения потребностей, детерминирующий поведение. На него влияют ситуация, успехи и неудачи. Если он, достигнут, те, скорее всего не превращаются в мотивы;
2) ожидания -- оценку личностью вероятности наступления события, которая конкретизирует притязания применительно к ситуации; предположение о том, что результат деятельности будет иметь определенные последствия. Ожидания и притязания нужно тщательно учитывать, чтобы они не стали демотивирующим фактором;
3) установки -- психологическая предрасположенность, готовность человека к тем или иным стереотипным поступкам в конкретной ситуации;
4) оценки -- характеристики степени возможного достижения результата или удовлетворения потребностей;
5) стимулы (лат. stimulus - заостренная палка, которой в Древнем Риме погоняли животных) -- блага, возможности и проч., находящиеся вне субъекта, с помощью которых он может удовлетворить свои потребности, если это не требует невозможных действий.
Принципами построения мотивационного механизма считаются:
· увязка со структурой и степенью значимости целей и ожидаемых результатов деятельности;
· наличие необходимых условий реализации;
· направленность, как на поддержку создания нового, так и на его принятие;
· простота, рациональность, взаимосвязанность элементов при их обособленности (элементы мотивационного механизма должны иметь различную длительность жизненного цикла, вплоть до вечной).
Действие механизма мотивации выглядит примерно следующим образом:
· восприятие импульсов, идущих от них;
· анализ ситуации с учетом ожиданий, притязаний, стимулов (последние могут при этом отвергаться или приниматься, если они принимаются, появляется неактуализированный мотив);
· формирование определенного состояния личности (мотивированности), обусловливающего нужную активность и интенсивность ее действий (степень мотивированности определяется актуальностью той или иной потребности, возможностью ее реализации, эмоциональным сопровождением, силой мотива);
· определение и осуществление конкретных действий. [1, с. 131-132].
2. Анализ контрольно-коррекционной функции управления и основных требований, предъявляемых к контролю
Контроль - одна из основных управленческих функций. Если контроль плохой или отсутствует, то в целом снижаются результаты работы коллектива, предприятия. Однако, контроль - не панацея от безответственности и неспособности управления. Если принять неверное управленческое решение, то контроль не поможет достичь успеха. Контроль обеспечивает обратную связь, т.е. дает фактическую информацию о достижении объектом управления (организация, предприятие) поставленных перед ним целей. [6, с. 30].
Контроль в управлении можно рассматривать в трех аспектах.
Во-первых, как систематическую деятельность руководителей и органов управления, реализующих одну из основных функций менеджмента.
Во-вторых, завершающую стадию его цикла, сердцевиной которой является механизм обратных связей.
В-третьих, как совокупность действий должностных лиц, неотъемлемую часть процесса принятия и реализации управленческих решений.
В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:
· проверочную (установление целесообразности, обоснованности, законности решений; проверка их выполнения, соблюдения технических, экологических, правовых и иных норм и нормативов; выявление ошибок и нарушений);
· информационную (сбор, передача, обработка информации о состоянии объекта);
· диагностическую (изучение и оценка реального положения дел в организации и ее окружении; выявление основных тенденций его изменения, угроз и возможностей, скрытых резервов);
· прогностическую, создающую основу предположений о будущем состоянии объекта и возможных отклонениях от заданных параметров;
· коммуникационную, обеспечивающую установление и поддержание обратной связи;
· ориентирующую, подсказывающую, на что нужно обращать особое внимание;
· стимулирующую (по итогам контроля осуществляются оценка персонала, поощрение или наказание);
· корректирующую (на основе полученных результатов состояние и поведение объекта (его части) изменяются таким образом, чтобы обеспечивались необходимые значения его характеристик или устойчивость функционирования при отклонении от них);
· защитную (обеспечение сохранности ресурсов). [1, с. 371-372].
Контрольно-коррекционная функция управления состоит в корректировке деятельности организации, преодолении отклонений, чья допустимая величина устанавливается высшим руководством. На практике существует два варианта корректирующих действий. Первый заключается в устранении причин, порождающих отклонения, их ликвидации или нейтрализации путем совершенствования технологии производства и управления. Второй состоит в изменении стандартов, модификации целей, пересмотре планов, перераспределении заданий.
Но к этому нужно относиться весьма осторожно. Если дела в организации идут неплохо и поставленные цели в основном достигаются, лучше не вносить в ее деятельность лишних изменений, поскольку отклонения далеко не всегда нарушают нормальный ход работы и часто не так уж существенно влияют на конечные результаты. Между тем борьба с ними обходится недешево, поэтому ее по возможности стараются избегать. [1, с. 377-378].
Контроль осуществляется в соответствии с определенными принципами.
Прежде всего, он должен быть всеохватывающим, т. е. держать в поле зрения основные сферы деятельности организации и процессы, протекающие в ней.
Система контроля должна иметь четкую стратегическую направленность, задаваемую основными приоритетами развития организации. Второстепенные сферы ее деятельности тщательно проверять целесообразно далеко не всегда, а некоторые и вовсе не имеет смысла, так как это отвлекает много сил и средств.
Современный контроль направлен не на исправление, а на предотвращение ошибок, что значительно дешевле. Поэтому он представляет собой неотъемлемый элемент процесса планирования на всех его стадиях.
Эффективный контроль должен увязываться и с изменениями в структуре организации и системе управления ею, поэтому важным требованием, предъявляемым к нему, является гибкость, приспособляемость к изменяющимся условиям.
Контроль должен быть своевременным, позволять устранять нарушения, прежде чем они примут опасные размеры, иначе он будет вечно опаздывать и окажется на практике бесполезным.
Поскольку контроль не самоцель, а средство достижения цели, он должен служить условием повышения эффективности хозяйствования, следовательно, быть экономичным (приносимые выгоды должны превышать затраты). Это обеспечивается оптимизацией всех связанных с контролем издержек (на технические средства, сбор, переработку и хранение информации и проч.).
Эффективный контроль индивидуализирован, нацелен на конкретные процессы, результаты, требует учета личных качеств людей, их положения, связей в коллективе.
Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, исключение какой бы то ни было слежки за людьми, поисков «козлов отпущения». А это возможно лишь в условиях максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий.
Контроль должен соответствовать характеру своего объекта, а цель его -- быть понятным. Сотруднику необходимо показать, что контролируют не его личность, а производственную деятельность, что делается это объективно. Поэтому нецелесообразно применять те методы контроля, которые отвергаются людьми.
В то же время желательно избегать чрезмерного контроля над людьми, тем более из недоверия к ним, ибо, кроме пустой траты средств и лишних эмоций, это ничего не дает.
С другой стороны, слабый контроль, а тем более бесконтрольность являются признаком безразличного отношения руководства к людям и делам организации.
Руководитель, для которого контроль наряду с планированием является главной служебной обязанностью, должен проявлять при его проведении заботу о людях, поощрять их за любые позитивные результаты. Это стимулирует рост производительности и стремление к самосовершенствованию.
В целом на систему управленческого контроля влияют характер деятельности организации, степень ее обособленности, факторы внешней среды, позиции менеджеров. [1, с. 372-373].
Отрицательные последствия контроля часто являются побочными результатами его влияния на поведение персонала организации.
Поведение, ориентированное на контроль, формируется в связи с тем, что сотрудники организации знают, что их ошибки и успехи в тех областях, где руководство установило стандарты и последовательно выполняет процедуру контроля, служат основанием для распределения вознаграждений и наказаний. Поэтому подчиненные обычно делают то, что начальство хочет видеть при проверке. Они всячески заостряют внимание на работе в тех областях, где проводится контроль, и пренебрегают своими обязанностями там, где измерения не проводятся.
Необходимо тщательно разрабатывать систему контроля с учетом рассматриваемого эффекта, чтобы направлять сотрудников на достижение целей организации.
Получение непригодной информации является следствием того, что контроль может побуждать людей выдавать организации непригодную информацию. Например, предлагая новый проект, менеджеры переоценивают объем необходимых ресурсов. Если высшее руководство по привычке уменьшает объем финансирования по сравнению с заявкой, то завышение заявок увеличивает вероятность получать средства как раз в нужных размерах. Проблема состоит в некомпетентности контролирующих.
Рекомендации по проведению эффективного контроля:
1) Внедряйте стандарты, воспринимаемые сотрудниками. Сотрудники должны понимать, что стандарты, используемые для оценки их деятельности, полно и объективно отражают их работу, а также что стандарты способствуют достижению целей организации. Иначе они могут игнорировать и нарушать стандарты, испытывать усталость и разочарование.
2) Устанавливайте двустороннее общение с подчиненными, чтобы у них при возникновении проблем с системой контроля была возможность открыто обсудить их, не опасаясь неудовольствия начальства. Общение должно увеличивать вероятность то го, что работники поймут цель контроля и помогут установить скрытые упущения в его системе.
3) Избегайте чрезмерного контроля, поскольку перегрузка подчиненных многочисленными формами контроля, поглощающими все их внимание, приведет к раздражению, беспорядку и кризису.
4) Устанавливайте жесткие, но осуществимые стандарты, так как людей можно мотивировать только на достижение реалистичных в их глазах целей.
5) Вознаграждайте за выполнение стандарта, чтобы мотивировать на достижение установленных стандартов результативности. [4, с. 200-201].
Содержание функции контроля включает комплексное изучение деятельности и предполагает следующие требования:
· наблюдение за ходом, динамикой и закономерностями развития процессов в управляемой системе;
· сравнение параметров управляемой системы с заданной программой функционирования;
· количественная и качественная оценка деятельности;
· выявление отклонений, узких мест в развитии системы;
· выявление причин сложившегося состояния;
· определение наиболее целесообразных путей восстановления работоспособности системы. [6, с. 32].
1. Веснин В. Р. Менеджмент: Учебник. -- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 504 с.;
2. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2003. - 495 с.;
3. Менеджмент: учебник/ О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.;
4. Менеджмент: Учебник/ Под ред. М. П. Переверзева. - М.: ИНФРА - М, 2008. - 330 с.;
5. Менькин Н.П., к.ф.н., доцент, профессор ВЗФЭИ. Психология управления (Конспект лекций). - Барнаул, 2007;
6. Менькин Н.П., к.ф.н. доцент, Тимофеев А.Т., к.ф.н., доцент Психология управления. Учебное пособие. - Барнаул, 2007.
Общая характеристика и анализ необходимости основных принципов и функций управления. Сущность, содержание, классификация и особенности экономических, административно-правовых и социально-психологических методов управления предприятием (организацией). реферат [20,2 K], добавлен 28.05.2010
Сущность и виды планирования. Характеристика организационного процесса. Использование мотивации на предприятии. Формы и функции контроля. Характеристика процесса управления на предприятии "Пищекомбинат", анализ реализации на нем функций менеджмента. курсовая работа [115,4 K], добавлен 14.11.2010
Сущность и содержание основных функций управления, критерии их классификации и место в системе менеджмента. Роль функций управления при формировании структуры управления. Совершенствование применения функций управления в муниципальной организации. курсовая работа [806,8 K], добавлен 21.03.2015
Теоретические аспекты мотивации - функции управления организацией. Сущность мотивации в системе управления. Теории мотивации: содержательные, процессуальные. Методы стимулирования и мотивации на предприятии. Анализ системы мотивации на ООО "Строитель". дипломная работа [139,9 K], добавлен 11.07.2008
Общая характеристика методов управления и мотивации на предприятии. Методы управления и мотивации в ГП "Называевское ДРСУ". Основные направления совершенствования методов управления и мотивации персонала. Оценка результатов управления кадровой политикой. курсовая работа [731,6 K], добавлен 08.05.2010
Сущность, содержание и классификация функций управления. Взаимозависимость функций в процессе управленческой деятельности. Координация движений или как достигается слаженная и согласованная работа. Анализ особенностей разработки управленческих моделей. курсовая работа [1012,2 K], добавлен 23.12.2012
Общие и специальные функции менеджмента. Особенности процесса управления. Анализ практики осуществления функции менеджмента в автоцентре Hyundai: планирование, организация управления, мотивация и контроль. Характеристика автоцентра как объекта управления. курсовая работа [124,7 K], добавлен 07.07.2014
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Анализ контрольно-коррекционной функции управления контрольная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Трудовой стаж и его правовое регулирование
Реферат по теме Highlights am Bodensee
Курсовая работа по теме Концепты "house" и "home" в британском обществе
Примеры Из Жизни Для Сочинения Огэ 15.3
Курсовая работа: Финансовое планирование на коммерческом предприятии
Реферат На Тему Экономическая Политика И Её Направления
Курсовая работа по теме Разработка информационно-программного обеспечения для повышения эффективности работы с клиентами (на примере ООО 'А-Медиа')
1964 1982 Историческое Сочинение
Методика Выполнения Операций По Кастрации Гермафродитов Реферат
Контрольная работа: Границы достоверности данных правовой статистики
Дипломная работа по теме Анализ событий Великой Отечественной войны на примере Пружанского района в 1941-1944 гг.
Реферат: Конкуренция и ее роль в рыночной экономике 2
Основы И Составляющие Здорового Образа Жизни Реферат
Реферат: Идеалистические концепции происхождения жизни, основные идеи и их значение
Курсовая работа: Невербальные аспекты межкультурных различий
Сочинение На Тему Природа Кратко
Дипломная работа: Тесты как средство контроля развития грамматических навыков учащихся 6 класса на уроках английского языка
Реферат по теме Типология германских еженедельников
Реферат: Рекреационный потенциал и перспективы развития рекреации и туризма в Алтайском крае
Реферат по теме Особенности фронтальных зон основных апвеллингов мирового океана
Анализ инноваций на предприятии ОАО "Вымпелком" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Организация корпоративной сети на основе цифровых технологий передачи данных - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа
Автокефалия Русской Православной Церкви - История и исторические личности контрольная работа