Анализ комплекса маркетинга предприятия Аптека ООО "Фармекс" - Маркетинг, реклама и торговля отчет по практике

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Анализ комплекса маркетинга предприятия Аптека ООО "Фармекс"

Анализ деятельности аптеки ООО "Фармэкс": экономическое положение, организационная структура управления. Применение маркетинговых подходов в деятельности предприятия; технологический процесс; ассортиментная, ценовая политика; оценка конкурентоспособности.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Министерство образования Российской федерации
Новокузнецкий филиал-институт Кемеровского государственного университета
1.1 Основные характеристики организации
2. Изучение технологического процесса
4. Изучение структуры снабжения и сбыта продукции
5. Работа в планово-экономическом отделе
5.1 Расчет финансово-экономических (технико-экономических) показателей деятельности организации
6. Изучение конкурентной среды и определение направлений возможного развития предприятия
6.2 Оценка текущей способности фирмы к достижению высокой конкурентной позиции
6.3 Оценка факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности
Заключение. Анализ и обобщение собранных материалов в ходе практики
«Всем, кто открывает новые фирмы и новое дело, регистрирует новые предприятия, - всем им нужно давать медаль за личное мужество...»
Президент России В. Путин, совещание с членами правительства, 14 марта 2005г.
«1986 год: Каким же, по планам московского Гипрогора и Кемеровогражданпроекта, быть Мыскам за 2000-ым годом?
-Это будет город с населением 120 тысяч человек!» «Мыски. Силуэты будущего», В.Д. Сибикин. Кемеровское книжное издание, 1986г. 133с,
«2005 год: Факт более чем прискорбный: город вымирает...»
«...2005-ый год для многих мелких предпринимателей г. Мыски станет финишным в их деятельности, разорения не смогут избежать даже некоторые предприниматели средней руки...» ...«Рост коммунальных платежей, налогов, помимо этого, как только возникает потребность решать какой-то серьезный вопрос, приходится ехать в соседние города. Потому что центральный офис Сбербанка находится в Междуреченске. Там же вневедомственная охрана, социальное страхование, казначейство. Ко всему прочему и налоговую инспекцию переводят в Междуреченск. Водоканал - в Новокузнецке... Надо сверить документ, составить акт или сдать отчет или просто проконсультироваться - так собирайся в командировку! Получается, что города Мыски как такового и нет, а есть какой-то придаток других городов! » Т.С. Лободина, председатель горкома профсоюза предпринимателей г. Мыски, 2005г.
Над развитием малого бизнеса надо работать и администрации, и депутатам, чтобы принятые законы не мешали, а способствовали их деятельности. Сегодня, чтобы законно оформить свой бизнес, уходит до шести месяцев . И предприниматель еще не начал работать, а с него уже требуют различные платежи, отчего пропадает у людей желание открывать собственное дело. Так выхолащивается сама идея предпринимательства. Г. Пономарева Мыски в 2004 // Вариант № 15, 2005г.
«Наряду с недостаточным финансированием имеет место и отсутствие у руководства УГХ целеустремленности и настойчивости в решении вопросов благоустройства. Нет у управления жесткой позиции в отношении предприятий, нарушающих благоустройство. А. Амельченко Благоустройство - основное направление // Вариант № 136 2005г Степень годности основных фондов 30%. Новые технологические линии не приобретаются десятки лет. Существующее оборудование не соответствует современной инфраструктуре. А. Уколов Горький хлеб // Вариант №36 2005г.
В большинстве регионов Сибири гораздо хуже по сравнению с европейской частью страны условия проживания и ниже уровень жизни населения. В Сибирском регионе более 40% территории относится к районам с экстремальным и (дискомфортным) климатом. Продолжительность сохранения низких температур в течение года, частота резких перепадов атмосферного давления, значительные величины геомагнитных возмущений, дефицит ультрафиолетового облучения, наличие гравитационных и геохимических аномалий обусловливает малую пригодность территории для продолжительной оседлой жизни, а также осложняет труд, быт и отдых людей.
г. Новокузнецк и г. Кемерово - 5 и 27 места (по России) по экологической загрязненности. Сказывается обилие предприятий черной и цветной металлургии, угольной и химической промышленности. Управление конкурентоспособностью химико-фармацевтических предприятий /Монография.-Кемерово: Кемеровский госуниверситет, 2005.- С80.
Длительное проживание человека в экстремальных и дискомфортных условиях Сибири приводит к появлению хронических заболеваний сердечно-сосудистой, нервной систем, органов дыхания и пищеварения, печени и мочеполовой системы на 10-15 лет раньше, чем у жителей регионов с благоприятным, комфортным климатом. Наблюдается «омоложение» инфаркта миокарда, смертности от «ишемической» болезни сердца, рост болезней системы кровообращения и новообразований в молодом возрасте. Сокращается продолжительность жизни. Население России к 2050 г. сократится на 60 млн. человек и составит 90 млн. чел. Мыски уже называют - «Демографическим Чернобылем». Ежегодное выбытие населения в городе более 500 человек. Наиболее интенсивное выбытие трудоспособного населения России будет происходить с 2006 по 2025 год (до 1 млн. чел. в год). Явное доминирование смертности над рождаемостью. Примерно 20% населения города ежегодно нуждаются в госпитализации. Каждый 4-ый мысковчанин считает себя больным, а еще 43% населения города - часто болеющими, и только 32% - здоровыми. Только 5% выпускников мысковских школ можно считать здоровыми. Каждый 50-й житель Мысков ВИЧ-инфицирован. Каждый 34-ый - наркоман. 2% населения города, страдающих алкоголизмом, состоят на учете, при этом каждый 23-ий житель города побывал в мед. вытрезвителе. Каждый 7-ой постоянно употребляет лекарства, то есть «живет на лекарствах». Преобладающими заболеваниями для мысковчан являются: простудно-воспалительные процессы, сердечно-сосудистые заболевания и травмы.
Ученые из Института социально-экономических проблем народонаселения РАН провели исследование: как изменялся в последние 10 лет душевой доход, но не в среднем, а отдельно - у богатых, у среднего класса, у нищих. Оказалось, что за последнее десятилетие нищие стали в 2 раза больше нищими. 80% населения России обеднели и лишь 20% стали богаче. Причем 2% из них увеличили свои доходы в 10 раз! С. Адамсонс «Бедность не порок»//Вариант №10, 29 янв. 2005г. стр. 3
В России человек, произведший товаров на рубль, получает за это всего 33 копейки. Для сравнения: в Японии - 75 копеек, в США - 72, в Евросоюзе - 70. То есть россиянам за ту же работу платят в 2-3 раза меньше, чем работникам в других странах.
Российской семье, чтобы нормально питаться, нужно тратить 1,5 зарплаты одного работающего, в то время как, например, во Франции на питание тратится только 30% зарплаты одного работающего члена семьи. Сравнительно недорогой картошки россияне едят по 122 кг в год, замещая ей все недоступные продукты. Потребление молока и мяса по сравнению с 1990-ым годом сократилось в 3,52 раза.
Средняя продолжительность жизни сократилась до 64 лет, в то время как в конце 1980-ых годов она была на уровне 70 лет.
Главная причина уменьшения численности населения - резкое ухудшение жизненных условий в результате разграбления национального богатства, разрушения производительных сил общества, невнимание государства и работодателей к условиям труда и быта людей. В России сегодня приобретение квартиры для большинства населения нереально. Можно пережить любые тяготы и невзгоды, но в том случае, если видишь лучшую перспективу в будущем. К сожалению, большинство россиян перспективы не видят - 20% городского населения находятся на социальном дне. 2/3 людей оказались в состоянии хронической бедности. Российская семья с тремя и более детьми в большинстве случаев обречена на нищенское существование. По статистике 80% таких семей имеют доходы на каждого члена семьи ниже прожиточного минимума.
«Долговременное массовое накопление неблагоприятных изменений в общественном здоровье населения в сочетании с воздействием хронически высокого уровня стресса; снижение качества жизни в условиях неудовлетворительного состояния социальной сферы и базовой медицины, недоступности высокоэффективных средств лечения для подавляющей части населения; криминализация общества и рост преступности». из доклада Минздрава РФ и Российской Академии медицинских наук о состоянии здоровья населения.
Происходит быстрый рост социально обусловленных болезней, которые тоже, в конечном счете, приводят к вырождению нации.
Изменения к 2005 году по сравнению с 1990 годом
Потребление алкоголя в России - 15 литров на чел/год. Это вдвое превышает установленный Всемирной организацией здравоохранения критический уровень, достижение которого означает необратимое ухудшение генофонда нации. Алкоголизмом страдает 20 млн. россиян С 1990г. в 5 раз увеличилось число больных алкогольным психозом.
6 млн. человек (молодые люди 13-25 лет)
Рост в 530 раз (По темпам роста заболеваемости страна уже обогнала страны З.Европы. На 01.03.2003 г. было зарегистрировано 231893 человека, инфицированных ВИЧ. (эти цифры нужно умножать на 3)
Вследствие резкого расслоения по доходам произошел значительный спад потребления ценных продуктов питания среди бедного населения, которое не имеет возможности приобретать даже необходимые для здоровья продукты.
Данный отчет составлен на основе анализа общей ситуации, складывающейся в стране и в городе по данным опроса предпринимателей, населения города, а также на основании публикаций научных исследований в городских газетах, интернете. Полученная таким образом информация, представленная в данном отчете была использована при прохождении практики в ООО «Фармэкс» для предоставления консультаций в целях повышения конкурентоспособности данной организации, а также в целях систематизации и закрепления мной полученных теоретических знаний по маркетингу, выработки личных навыков и умений выбирать и обоснованно решать конкретные задачи в условиях рыночной экономики - что и являлось целью производственной практики.
Выгода ООО «Фармэкс» от принятия студента для прохождения практики специальности «маркетинг» состоит в том, что были представлены предложения по повышению доходности и эффективности функционирования предприятия в обмен на предоставление возможности выработки умений и навыков решения задач в условиях рыночной экономики. Сегодня в торговле сформировалась богатая конкурентная среда, поэтому нужно использовать новые подходы к организации торговли для повышения доходности.
Целью практики также являлось изучение применения маркетинговых подходов торговыми организациями города, используемых ими для повышения эффективности функционирования.
Поставленная цель достигнута с помощью задач :
1. Анализ общей социально-экономической, политической, демографической обстановки в стране, регионе, области и, конкретно, в г. Мыски
2. Выявление основных тенденций и направлений развития страны и города
3. Анализ деятельности аптеки ООО «Фармэкс»
b. организационная структура управления предприятия;
c. ознакомление с маркетинговой деятельностью предприятия
d. технологический процесс (описание);
e. ассортиментная, ценовая политики предприятия
f. выявление резервов повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятия
§ закрепления практических навыков, знаний и умений, полученных мной в процессе обучения в институте по профилирующим дисциплинам и дисциплинам специализации;
§ сбора необходимого материала для курсовой, дипломной работ с учетом дальнейшего использования информации на стадии дипломного проектирования
§ изучения системы управления и организационной структуры предприятия и содержания их работы в целом и отдельных функциональных подразделений;
§ углубленного изучения и анализа смежных вопросов, связанных с будущей профессиональной деятельностью
§ приобщения к аналитической работе на основе выполнения комплексных целевых индивидуальных заданий под руководством преподавателя, способствующих более глубокому пониманию и освоению будущей профессиональной деятельности;
§ анализа материалов, необходимых для выполнения, курсовых работ по специальным дисциплинам.
2. Опрос жителей и предпринимателей г. Мыски
3. Анализ периодических изданий (газет, журналов), ресурсов интернет, и корректировка полученных результатов на консультациях руководителя по практике.
Специализация: продажа готовых лекарственных средств
Лицензия Г 932329 от 12.02.2002 г., выдана лицензионно-аккредитационной комиссией здравоохранения Кемеровской области
Регистрационный номер 5559 от 12.02.2002 г.
Срок действия с 12.02.2002-12.02.2007
График работы: ежедневно с 9.00 до 19.00 (без перерыва на обед)
Важной частью здравоохранения является фармацевтическая служба, призванная обеспечить население страны своевременной и высококачественной лекарственной помощью.
1.1 Основные характеристики организации
Анализ плана помещения аптеки (План помещения дан в приложении)
Помещение состоит из комнат: торговый зал, материальные для хранения лекарственных средств для наружного и внутреннего применения, распаковочная комната, кабинеты бухгалтерии, заведующего аптекой, комната для приема пищи, сан. узел.
Торговый зал оснащен мебелью (материал - пластмасса) серо-белого цвета, с осветительными лампами. 2 кресла, стол. На окнах - жалюзи, защищающие помещение от солнечных лучей и уличного шума.
Материальные оснащены холодильниками для термолабильных средств, термометрами и гигрометрами для поддержания в них условий, соответствующих условиям хранения лекарств.
Кабинеты заведующего аптекой и бухгалтера оснащены компьютерной техникой, офисной мебелью (включая шкафы для хранения документов).
В комнатах ежедневно 2 раза в день проводится влажная уборка. Для персонала приобретена спец. одежда - белые халаты. В помещении преобладает белый цвет. В целом вид мебели, ее цвет и расположение создают ощущение чистоты и порядка.
вывеска информации о новинках и способах лечения различными препаратами и народными средствами
Динамика посещаемости. Проведя анализ посещаемости аптеки в разное время рабочего дня, мы видим, что наибольшее количество посетителей приходится с 11.00 до 17.00 часов. На смене в это время находится два фармацевта.
Исходя из этого, сменность для работников определяется: ежедневно на смене по два фармацевта, 1-ая смена с 9. 00 до 17. 00 и 2-ая смена с 11. 00 до 19. 00 часов.
Перечень товаров, реализуемых через аптеку:
1. Мед. изделия, средства ухода и гигиены (вата, бинты, костыли, марля, пластыри, повязки, соски, бумага, грелки, простыни, шины, ванночки, памперсы, зуб. паста)
3. Мед. приборы и инструменты (ингаляторы, пинцеты, термометры, шприцы, тонометры)
4. Посуда для медицинских целей (изделия из фарфора, фаянса)
5. Предметы и средства для обеспечения здорового образа жизни (массажеры)
6. Продукты и пищевые добавки лечебного и профилактического назначения (диабетическое питание, биологические активные добавки к пище, детское лечебно-профилактическое питание)
8. Литература медицинская, фармацевтическая, санитарно-просветительская, спортивная для пропаганды здорового образа жизни
9. Прочие товары (аптечки, горшки детские)
2. Изучение технологического процесса
Аптека готовых лекарственных форм имеет право на следующие виды деятельности:
1. Закупка, хранение, розничная реализация населению:
1.1 лекарственных средств по рецептам врачей
1.2 лекарственных средств, разрешенных к отпуску без рецептов
1.3 изделий медицинского назначения
1.5 санитарно-гигиенических средств
2. Закупка, хранение, розничная реализация населению:
Без права закупки, хранения, реализации ядовитых, наркотических, психотропных лекарственных средств согласно спискам Постоянного комитета по контролю наркотиков.
Деятельность аптеки направлена на обеспечение населения: мед. изделиями и приборами, лекарственными средствами, литературой, прочими мед. изделиями.
На обслуживании аптеки ООО «Фармэкс» находятся: здравпункт хлебокомбината, кабинет медосмотра, интернат для престарелых, детские сады № 21, 18, 17, Школа № 4, Роддом.
Процедура закупки лекарственных средств. Этапы:
1. Изучение спроса на лекарственные средства
2. Изучение ассортимента, цен и графика доставок фармацевтических фирм
4. Заказ лекарственных средств у поставщиков
В аптеке существует специальная программа для заказов - с ежедневным получением прайсов от каждого поставщика. По сводному прайсу составляется заявка.
В аптеке организована система контроля за уровнем товарных запасов. Она предусматривает:
1. Изучение движения ассортимента в течение дня
2. Изучение количества поступающих заявок на редко используемые препараты.
Важнейший фактор эффективной работы аптеки - повышение квалификации персонала, которое состоит в углублении профессиональных знаний, полученных в процессе подготовки. Повышение квалификации проводится 1 раз в 5 лет. Курсы организовываются на учебно-производственной базе Новокузнецкого государственного института усовершенствования врачей. Своевременная и высококачественная подготовка, повышение квалификации персонала - важнейший фактор эффективной работы. Для повышения эффективности работы персонала в аптеке установлена специальная техника - компьютеры с необходимым набором программ, сканер штрих-кодов.


Общее число работников аптеки - 6. Связи линейно-функциональные. Каждый работник выполняет свой набор функций и несет ответственность за их выполнение. Цель существования аптеки - получение прибыли и обеспечение населения города лекарственными средствами. Для выполнения цели решаются задачи : подбор высоко квалифицированных кадров, организация связей с поставщиками лекарственных средств, приобретение современной техники для повышения эффективности работы аптеки и повышения качества обслуживания и качества ЛС аптеки.
ОСУ направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными работниками, распределения между ними прав и ответственности. Для нее характерна иерархия и функциональная специализация.
а) стимулирование деловой и профессиональной специализации;
б) уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов в функциональных областях;
в) улучшается координация в функциональных областях.
а) увеличивается возможность конфликтов между функциональными областями в связи с большей заинтересованностью в реализации собственных целей, чем общих целей организации.
Представленная структура наиболее эффективна для данной аптеки.
4. Изучение структуры снабжения и сбыта продукции
Аптека ООО «Фармэкс» заключила договора на поставку медикаментов с фирмами:
Состав поставщиков аптеки «Фармэкс»
650036 г. Кемерово ул. Терешковой 52
2) Центр Внедрения «Протек» филиал «Протек»-37
650025 г. Кемерово ул. Суворова, 3а
4) ЗАО НПК «Катрен» филиал в г.Новокузнецке
г. Новосибирск Нижняя Ельцовка ул Тимакова, 4
630008 г. Новосибирск ул. Никитина, 86
6) ЗАО «Шреа-Корпорэйшнл» (новокузнецкий филиал)
650036 г. Кемерово ул. Терешковой 52
630098 г. Новосибирск ул. Динамовцев 1
650022 г. Кемерово пр. Ленина, 121б
Все ЛС, поступающие в аптеку имеют сертификаты, которые выдаются федеральными или местными контрольно-аналитическими лабораториями.
В комплекс маркетинга входит все, что аптека может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в пять основных групп (5p):
Товар - набор изделий и услуг, которые аптека предлагает целевому рынку. Так, например, болеутоляющее средство может оказаться «товаром» в виде 50 белых таблеток в темно-зеленой бутылке с колпачком, который не смогут открыть дети, с трехлетним сроком хранения. Все лекарственные средства, поступаемые в аптеку имеют сертификаты, которые выдаются контрольно-аналитическими лабораториями. В Аптеке важно учитывать влияние сезонности на объем продаж (см. Таблицы 4,5,6). В разное время года спросом пользуются и разные группы медикаментов. Весной наблюдается подъем сердечно-сосудистых заболеваний (см. табл. 4), обострение язвенной болезни желудка (табл.6). В зимний и весенний периоды большим спросом пользуются витаминные препараты, препараты, повышающие иммунитет организма, чего нельзя сказать о летнем периоде. (см табл.6).
Цена - денежная сумма, которую потребители должны уплатить для получения товара. Аптека предлагает розничные, льготные цены для пенсионеров, скидки по праздничным дням и для удобства оплаты принимают оплату картами «Углеметбанка» со скидкой 5%. Широкий диапазон цен позволяет увеличивать число клиентов и повышать объем продаж.
Методы распространения - деятельность, благодаря которой товар становится доступным для целевых потребителей. Персонал аптеки заботится о хорошей выкладке товара на витринах, следит за поддержанием его запасов.
Методы продвижения - деятельность аптеки по: распространению сведений о товарах и убеждению целевых потребителей покупать его. Аптека оплачивает рекламу, квалифицированные фармацевты дают консультации.
Персонал - весь личный состав работающих по найму. В аптеке работают высоко квалифицированные специалисты, имеющие стаж работы 20 лет и более.
Аптека «Фармэкс» обладает широким ассортиментом товаров, предоставляет различные виды цен, в том числе и льготные, а также и различные формы оплаты товаров для удобства своих клиентов. В аптеке большое внимание уделяется способам выкладки товаров на витрины, проводятся эксперименты для нахождения наилучшего способа. Но расходы на рекламу незначительны.
Как показывает практика спрос на отечественные и импортные препараты неодинаков. На отечественные препараты он заметно выше (см. табл.3).
Спрос на отечественные и импортные препараты
Наименование отечественного препарата
Количество человек, отдавших предпочтение
Количество человек, отдавших предпочтение
Отечественные препараты пользуются большим спросом. В данном случае их применяют 88% опрошенных. Отечественные препараты более доступны по цене. Значит, увеличение ассортимента отечественных препаратов будет способствовать росту покупок в данной аптеке, а, следовательно, увеличится товарооборот, что приведет к увеличению прибыли.
В разное время года спросом пользуются разные группы медикаментов. Весной наблюдается подъем сердечно-сосудистых заболеваний (см табл. 4) Обострение язвенной болезни желудка (см табл.5)
В зимний и весенний периоды большим спросом пользуются витаминные препараты, препараты, повышающие иммунитет организма, чего нельзя сказать о летнем периоде. (см табл.6)
Объем поставок лекарств в разные времена года различен. И, зная как он изменяется, можно вовремя увеличивать объемы поставок в аптеку лекарств, чтобы быть готовыми к началу эпидемий и сезонных заболеваний.
В основном (как показал опрос покупателей) приобретение продукции в данной аптеке определяется: жизненно-важной необходимостью лекарств в нужную минуту, удобным месторасположением, низкими ценами, широким ассортиментом.
Объем продаж будет увеличиваться за счет:
2. Открытие дневного стационара, где будет расположен аптечный пункт ООО «Фармэкс»
Объем продаж уменьшается в весеннее-летний период.
Помимо влияния поставщиков, конкурентов и клиентов (их потребностей и предпочтений), аптека подвержена влиянию следующих факторов :
ь снижение рождаемости (548 чел. за год) и увеличение смертности (890 чел. за год) в городе
ь миграция молодого населения города в соседние более крупные и перспективные города, старение населения
ь низкая средняя заработная плата населения города
ь ускорение НТП, которое приводит к появлению новых ЛС, а, следовательно, к расширению ассортимента ЛС а аптеке
Каждый из перечисленных факторов оказывает свое влияние на работу аптеки. Старение населения и ухудшающаяся экологическая обстановка в городе приводит к росту количества клиентов аптеки, а низкая средняя заработная плата населения города, наоборот ограничивает объем покупок импортного производства ЛС в аптеке.
В связи с тем, что лекарства необходимы всем категориям населения, независимо от пола, возраста, социальной принадлежности, образования, стиля жизни, то структура клиентуры представляет собой всю совокупность населения города и прилегающих городов.
Покупатели, непосредственно приобретающие ЛС - работающие люди среднего возраста (57%), и пенсионеры (16%). Это люди старше 32 лет, совершающие разовые покупки раз в месяц, а также пенсионеры, посещающие аптеку еженедельно и покупающие лекарства для лечения хронических заболеваний. Основная часть покупателей имеет средний доход.
аптека маркетинговый ассортиментный ценовой
5. Работа в планово - экономическом отделе
Для оптимизации уровня прибыли торговое предприятие использует стратегии низких и крайне низких цен на препараты первой необходимости.
* обслуживание по карточке со скидкой 5%.
На определенные группы товаров установлены низкие наценки с целью превращения этих товаров в «заманивателей» или «убыточных лидеров» в надежде на то, что, оказавшись в аптеке, потребители заодно купят и другие товары, с более высокими наценками.
5.1 Расчет финансово-экономических (технико-экономических) показателей деятельности организации
Динамика финансово-экономических (технико-экономических) показателей деятельности организации
Показатель текущей ликвидности (норма 1,6-2,0)
Коэф.финансовой устойчивости (=1 и более)
Коэф.оборачиваемости собственного капитала
Исходя из полученных значений показателей ликвидности делаю вывод о неудовлетворительном состоянии платежеспособности аптеки, так как найденные значения ниже установленной нормы. По результатам расчета данных показателей можно заметить резкое снижение их значений. Это связано с открытием в городе 2 новых аптек, что значительно снизило объем продаж в данной аптеке, а, следовательно, привело к снижению ее прибыли.
Как видно из диаграммы, преобладающими являются противопростудные, противовоспалительные средства, а также средства для лечения сердечно-сосудистых заболеваний и травм.
В Мысках проживает 6 825 человек, постоянно употребляющих ЛС. Такими средствами, которые предназначены для постоянного применения являются:
Следовательно, 18,88% выручки является величиной постоянной. Это примерно 45 312 руб./мес.
Полученные соотношения подтверждаются данными статистики. За время прохождения практики на территории города зарегистрировано:
* 626 случаев сердечнососудистых заболеваний
* 438 случаев заболевания органов дыхания (простудно-воспалительные)
6. Изучение конкурентной среды и определение направлений возможного развития предприятия
Крупнейшим продавцом лекарственных средств является государственная аптека № 45. В услуги этой аптеки входит:
1. Приготовление лекарств (в этом аптека является монополистом)
2. Продажа готовых лекарственных средств
3. Невыгодное месторасположение (окраина города)
4.Низкая заработная плата персонала (отсутствие мотивации работников)
5. Средства на рекламу сводятся к нулю
5 Планируется организовать быструю доставку на дом
Приготовление лекарств по индивидуальным рецептам (0,1)
Аптека «Фармэкс» получила большее количество баллов за счет низких цен, предоставляемого сервиса и высокого качества обслуживания. Следовательно, стратегию обеспечения конкурентоспособности будем строить, опираясь на данные конкурентные преимущества.
Низкие цены в аптеке «Фармэкс» являются результатом малой наценки и благодаря проведению широкого анализа цен поставщиков (какой-нибудь конкретный препарат всегда может оказаться дешевле у одного из поставщиков). А количество поставщиков лекарственных средств планируется увеличивать (в целях увеличения ассортимента, организации поиска препаратов, которые могут отсутствовать у других поставщиков и в целях обеспечения более низких цен, чем цены конкурента).
Конкурентные преимущества: Аптека «Фармэкс»
ь низкие цены, предоставление скидок по праздникам, пенсионерам
ь наличие системы контроля за уровнем товарных запасов
ь использование элементов мерчандайзинга и инструментов маркетинга в своей деятельности. Маркетинговый подход.
ь автоматизация управленческих процессов
ь правовая регламентация деятельности
ь возможность заказа товара, прием заявок от населения
ь предоставление скидок пенсионерам
Конкуренты - Аптека «На Пушкина, 2» и Аптека «На Советской, 46» в своей деятельности используют методы «недобросовестной конкуренции»:
ь распространение ложной негативной информации о сотрудниках
и таким образом нарушают Федеральный закон, ст. 10, пункт 1
Рассмотрим сильные и слабые стороны организаций, их возможностей и угроз, см. Табл. 9 и 10.
Таким образом, мы видим, что угрозы можно перевести в сильные стороны, а слабые стороны - в возможности.
1. Высококвалифицированный персонал
3. Имеется разрешение на продажу детского питания
5. Цены ниже на 10% по сравнению с конкурентами
6. Организован прием заявок на ЛС от населения
1. Расширение ассортимента медикаментов
2. Организация в аптеке бесплатных консультаций врача
3. Организация выезда аптечного лотка в частный сектор
1. Организация выезда аптечного лотка в частный сектор
2. Открытие (филиала)- аптечного пункта в центре города
2. Относительное снижение уровня дохода населения
1. Открытие (филиала)- аптечного пункта в центре города
2. При закупке медикаментов у поставщиков отдавать предпочтение отечественным ЛС, так как они ниже по цене, а по качеству не уступают импортным
3. Привлечение покупателей детского питания из других районов города относительно низкими ценами
SWOT-анализ конкурентов аптеки «Фармэкс»
Монополия на изготовление лекарственных средств, высококвалифицированные специалисты,
Высококвалифицированные специалисты, большой торговый зал
дование, хорошее обслуживание, расположен в центре города
Хорошее обслуживание, широкий ассортимент, высококвалифицированные специалисты,
Низкие расходы на рекламу, небольшое товарное предложение, отсутствие современного оборудования. дефицит специалистов в отрасли
Высокие цены, дефицит специалистов в отрасли
Небольшой торговый зал, окраинное месторасположения, дефицит специалистов в отрасли
Организация бесплатных консультаций врача
Организация бесплатных консультаций врача
Снижение доходов населения приводит к сокращению спроса на медикаменты импортного производства
Снижение доходов населения приводит к сокращению спроса на медикаменты импортного производства
Снижение доходов населения приводит к сокращению спроса на медикаменты импор
Анализ комплекса маркетинга предприятия Аптека ООО "Фармекс" отчет по практике. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат: Теория общественного договора Жан Жака Руссо. Скачать бесплатно и без регистрации
Революция Реферат
Молодежь Движущая Духовная Сила Общества Эссе
Отчет по практике по теме Організація роботи та функціональні обов’язки відділів автоматизації, обчислювальних центрів
Сочинение 7 Класс Мой Любимый Герой Пушкина
Топик: Контрольная по английскому 2 2
Реферат по теме Спорт в вузе: проблемы организации
Реферат Титульный
Ответы В Н Рудницкая Контрольные Работы
Контрольная работа: Проблемы инвалидности и пути их решения в различных странах в XVIII-XIX вв.
Реферат по теме Солнечные пятна, динамика и механизм их образования, способы их учета в экологии и астрофизике
Реферат По Теме Лицензионное По Открытые Лицензии
Зависть Сочинение Егэ По Сологубу
1605 1613 Историческое Сочинение
Реферат На Тему Ефективність Праці
Философская Система Аристотеля Реферат
Реферат: Державне управління і контроль у галузі вивчення використання та охорони надр
Контрольная работа: Финансовый анализ в строительной организации
Контрольная работа по теме Древняя Русь и кочевники: история взаимоотношений
Известные Люди России Гагарин Сочинение На Английском
Таксономия чрезвычайных ситуаций - Безопасность жизнедеятельности и охрана труда курсовая работа
Определение географической широты по астрономическим наблюдениям - География и экономическая география реферат
Трудоустройство родителей, обязанных возмещать расходы на содержание детей, находящихся на государственном обеспечении - Государство и право реферат