Анализ и оценка эффективности управления предприятием на примере ООО "Центр доставки пенсии" - Менеджмент и трудовые отношения дипломная работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Анализ и оценка эффективности управления предприятием на примере ООО "Центр доставки пенсии"

Особенности функционирования предприятия, работающего в социальной сфере. Совершенствование контроля за деятельностью персонала. Характеристика ООО "Центр доставки пенсии". Мероприятия, направленные на улучшение психологической обстановки в коллективе.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра мировой экономики и менеджмента
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА
АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «ЦЕНТР ДОСТАВКИ ПЕНСИИ»
доц., канд. экон. Наук К. О. Литвинский
Нормоконтролер ст. Преподаватель Ю. С. Клещева
Предприятие - это основная хозяйствующая структурная единица в условиях рыночной экономики.
В условиях рыночной экономики предприятию необходима управленческая деятельность, которая обеспечит предприятию выживаемость, эффективность деятельности, стабильность, динамичность развития, конкурентоспособность, внутреннее единство.
Правильно выбранная управленческая деятельность - это залог успеха для предприятия.
Предприятие, как и управленческая деятельность должны постоянно совершенствоваться и изменяться, так как меняются требования потребителей, растет конкуренция.
Выше сказанным обуславливается актуальность выбранной темы, а так же тем, что в условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.
Объект исследования настоящей работы - системы управления предприятием.
Предмет исследования настоящей работы - анализ и оценка эффективности управления предприятием, функционирующего на территории Республики Адыгея - ООО «Центр доставки пенсии».
Целью дипломной работы является анализ и выработка предложений по совершенствованию системы управления в ООО «Центр доставки пенсии».
Для достижения поставленной цели необходимо изучить теоретические основы системы управления и провести детальное исследование системы управления анализируемого предприятия.
Исходя из цели, сформулированы основные задачи исследования.
Задача первой главы - рассмотрение теоретических аспектов: понятие и сущность предприятия, организационно правовые формы юридических лиц, анализ системы управления организацией, функционирующей в социальной сфере;
Задача второй главы - рассмотреть деятельность конкретного предприятия социальной сферы услуг - анализ системы управления предприятием ООО «Центр доставки пенсии»: анализ рынка и конкурентов как основных факторов внешней среды предприятия, анализ факторов внутренней среды предприятия, SWOT-анализ;
Задача третьей главы - выработать рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «Центр Доставки Пенсии».
Таким образом, в первой главе настоящей работы рассмотрены:
- понятие и сущность организации, как основного хозяйствующего субъекта ;
- организационно-правовые формы юридических лиц ;
- нормативно-правовая база, регулирующая деятельность юридических лиц ;
- особенности системы управления предприятием ;
- эффективность управления предприятием - методы и оценки ;
- особенности функционирования предприятия, работающего в социальной сфере ;
Во второй главе дается характеристика предприятия ООО «Центр доставки пенсии»:
- нормативно-правовая база в соответствии с которой регулируется деятельность предприятия;
- должностные обязанности персонала;
- анализ внешней и внутренней среды предприятия.
В данной работе был проведен анализ внешней среды - макроокружения ООО «Центр Доставки Пенсии». Макроокружение включает следующие компоненты: экономическая, политическая, правовая, социальная и др.
1) финансовый анализ. Для проведения финансового анализа были рассчитаны основные коэффициенты, составлен баланс предприятия, проанализированы состав и динамика активов и состав и структура баланса ООО «Центр Доставки Пенсии»;
2) SWOT - анализ. Для проведения SWOT - анализа была построена таблица «Возможности/Угрозы и Сила/Слабости ООО «Центр Доставки Пенсии».
- перспективы развития системы управления ООО «Центр доставки пенсии»
- методы и проблемы формирования оценки качества социальных услуги;
- рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом и отдельных функций по управлению персоналом.
1 Теоретические системы управления предприятием
1.1 Предприятие как объект управления
Предприятие - самостоятельный, организационно-обособленный хозяйствующий субъект с правами юридического лица, который производит и сбывает товары, выполняет работы, оказывает услуги.
Предприятие - это основная хозяйствующая структурная единица в условиях рыночной экономики. Предприятие является производителем товаров и услуг, важнейшим рыночным субъектом, вступающим в различные хозяйственные отношения с другими субъектами.
Предприятие - это юридическое лицо. Правовое положение юридических лиц определяется Гражданским Кодексом (часть первая) Российской Федерации и иными нормативно - правовыми актами.
В соответствии с пунктом 1 статьи 48 Гражданского Кодекса (часть первая) Российской Федерации, юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Предприятие осуществляет свою деятельность на основании Устава, утвержденного учредителями (участниками), в котором прописаны основные цели создания предприятия, и имеет право заниматься любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательством. Для осуществления хозяйственной деятельности предприятие должно иметь баланс или смету.
Юридическое лицо должно быть обязательно зарегистрировано и внесено в единый реестр юридических лиц, иначе деятельность такого предприятия считается незаконной.
Юридические лица могут быть коммерческими и некоммерческими организациями. Главной целью коммерческой организации является извлечение прибыли. В соответствии с вышесказанным в условиях рыночной экономики должно соблюдать следующие принципы:
1) экономичность (производство и распределение материальных благ в условиях ограниченности ресурсов, достижение наибольших результатов при использовании минимальных затрат, минимизировать издержки производства ) ;
3) получение прибыли (организация производства таким образом, чтобы достичь главной цели - получение прибыли, а так же обеспечить рентабельность деятельности).
Учредители юридического лица имеют права и несут обязанности в отношении этого юридического лица.
Формы юридического лица - коммерческой организации:
1) хозяйственные товарищества и общества;
4) государственные и муниципальные унитарные предприятия.
Формы юридического лица - некоммерческой организации:
2) общественные или религиозные организации (объединения);
Некоммерческие организации не имеют права заниматься предпринимательской деятельностью, кроме случаев, когда это служит достижению целей, ради которых они созданы.
К учредительным документам юридического лица относятся:
В учредительных документах юридического лица содержится следующая информация:
- порядок управления деятельностью юридического лица: общее собрание учредителей, исполнительный орган управления.
В учредительном договоре учредители обязуются создать юридическое лицо, определяют порядок совместной деятельности по его созданию, условия передачи ему своего имущества и участия в его деятельности. Договором определяются также условия и порядок распределения между участниками прибыли и убытков, управления деятельностью юридического лица, выхода учредителей (участников) из его состава.
В настоящее время в Российской Федерации создана нормативная база для осуществления предпринимательской деятельности. Экономические отношения регулируется рядом нормативных актов, федеральных законов, указов президента РФ, постановлений Правительства РФ, постановлений Пленума Верховного Суда РФ, Высшего Арбитражного Суда РФ. Перечислим наиболее важные документы:
1) «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51 - ФЗ (ред. От 11.02.2013) (с изм. И доп., вступившими в силу с 01.03.2013);
2) Федеральный закон от 24.07.2007 № 209 - ФЗ (ред. От 06.12.2011) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»;
3) Федеральный закон от 19.05.1995 № 82 - ФЗ (ред. От 20.07.2012) «Об общественных объединениях»;
4) Федеральный закон от 26.07.2006 № 135 - ФЗ (ред. От 30.12.2012) «О защите конкуренции» (с изм. И доп., вступившими в силу с 01.01.2013);
5) «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 № 195 - ФЗ (ред. От 05.04.2013).
Для любой организации характерно: зависимость от внешней и внутренней среды и невозможность функционирования изолированно.
Внешняя среда - это факторы, которые возникают во внешней среде и воздействуют на организацию каким - либо образом (положительно либо отрицательно).
- непосредственное окружение предприятия.
Макроокружение включает следующие компоненты:
К непосредственному окружению относятся:
Внешняя среда обладает характеристикой, которой присуще определенные признаки:
1) взаимосвязь факторов внешней среды - это уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.
Изменение одного компонента внешней среды может повлечь изменение других компонентов. Данный признак присущ не только внешней среде, но также и внутренней среде организации.
2) сложность внешней среды - это число факторов, которые действуют на организацию. Для успешного функционирования организации руководитель должен учитывать все факторы. Надо отметить, что число факторов и уровень их воздействия на различные организации может быть варьироваться, в зависимости от того в какой сфере функционирует организация, ее размер и т.д.
3) Подвижность среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. В настоящее время внешнее окружение организации постоянно изменяется, но скорость для организаций, работающих в разных сферах различна. Например, наиболее быстрые изменения происходят в сферах производства компьютерной и бытовой техники, авиационно - космической промышленности, а для мебельной промышленности, производства тары и упаковочных материалов изменения менее заметные.
4) Неопределенность внешней среды - это, то количества информации, которой располагает организация, а так же достоверность данных по поводу конкретного фактора. Чем меньше информации или неизвестно насколько она верна, тем неопределенней внешняя среда. Таким образом, от неопределенности внешней среды зависит качество и эффективность принимаемых решений.
Внутренняя среда организации - это совокупность внутренних факторов организации, которые обеспечивают единство организации и ее конкурентоспособность.
Изменение одного из факторов оказывает влияние на работу всей организации, так как все факторы взаимосвязаны.
Внутренняя среда организации включает в себя:
1) Цели Предприятие, начиная свою деятельность, прежде всего, должно установить общую цель - миссию, которая выражает цель его существования.
Для организации миссия должна выражаться, прежде всего, в удовлетворении потребностей потребителей, а не в извлечении прибыли (хотя это одна из основных целей организации). Миссия организации со временем редко изменяется, а цели корректируются с течением времени и ситуаций.
На основе миссии организации формируются и устанавливаются общефирменные цели по важнейшим подсистемам организации, которые обеспечивают выполнение миссии организации.
- цели должны быть конкретными и измеримыми;
- цели должны быть ориентированы по времени;
- цели должны быть достижимыми и взаимоподдерживающими;
- цели бывают долгосрочные и краткосрочные;
- цели должны быть понятны исполнителям.
Поскольку целей очень много и все они различны, то для определения их состава используют комплексный системный подход, а одним из его инструментов используют построение дерева целей.
Процесс менеджмента по целям состоит из:
1) определяется круг полномочий и обязанностей всех руководителей;
2) осуществляется разработка целей в рамках установленных обязанностей;
3) составляются реальные планы достижения поставленных целей;
4) производится контроль, измерение, полученных результатов.
5) осуществляется анализ внешней среды - процесс, по средствам которого руководство оценивает изменения во внешней среде и изучает внешние возможности и опасности, которые могут помочь либо затруднить достижение целей организации.
Цели бывают общие (для всей организации) и специальные (для конкретных подразделений).
Цели объединяют коллектив на достижение поставленных результатов.
Цели подразделений не должны противоречить общим целям.
Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
В любой организации можно выделить различные виды структур:
3) Задачи - это предписанная работа или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи деятельности работника закрепляются в должностной инструкции.
4) Технология - это совокупность оборудования, инфраструктуры, инструментов, а так же порядок организации какого - либо процесса для реализации поставленной цели, задачи. В настоящее время информационные технологии получили широкое развитие в управлении организацией.
Задачи и технология тесно связаны между собой.
Технологии имеют две общепризнанные, наиболее используемые классификации:
1) единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство
При таком производстве изделия изготавливаются индивидуально или малой серией. Изделие изготавливается для определенного покупателя по его пожеланиям, индивидуальному заказу или является опытным образцом (например, уникальное медицинское оборудование, самолеты и т.д.);
2) массовое или крупносерийное производство
При таком производстве изготавливается большое количество идентичных изделий;
При таком производстве изготавливаются изделия (продукт) одинаковые по характеристикам в большом объеме, используется автоматизированное оборудование.
- классификация по Джеймсу Томпсону:
Характеризуются серией взаимосвязанных задач, которые выполняются последовательно;
Характеризуется применением специальных приемов для изменения состояния какого-либо материала.
Люди в организации занимают разные должности, выполняют различные функции, но все вместе они составляют социальную группу, общность.
Каждый человек - это индивидуальность, личность, которая обладает своим психотипом, характером, уровнем знаний и умений.
Каждый работник в организации - это ценность.
От психологического климата в организации зависит успех деятельности организации в целом.
Поведение человека в обществе и на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды, поэтому менеджер обязан:
- учитывать индивидуальность сотрудников, иметь к каждому свой подход;
- способствовать дальнейшему повышению уровня квалификации и росту талантов сотрудников;
- помочь каждому сотруднику ощутить результаты его труда;
- в случае неудачи нести личную ответственность, не перелагая ее на подчиненных;
- проверять результаты в достижении намеченных целей, но не действовать приказным порядком, оказывая давление на мнения сотрудников;
- проявлять лояльность по отношению к сотрудникам в случае их просчетов и неудач;
- ощущать свою ответственность перед сотрудниками, быть их начальником, а не товарищем;
- достигать намеченных целей, улучшая условия труда
Проблема выживания организаций в быстро меняющихся условиях будет актуальна всегда, а со временем значимость этой проблемы будет только возрастать, так как современное общество, технологии быстро развиваются, возрастают требования к услугам, продукции, предлагаемых организациями. Организации, для того чтобы эффективно функционировать, необходимо адекватно и своевременно отвечать на вызовы и изменения внешней среды. Сложность заключается в том, что внешняя среда крайне изменчива и мало предсказуема.
Ключ успеха в управлении организацией - это умение сосредоточиться на решении проблем, которые присущи данной стадии жизненного цикла организации, так, чтобы она могла развиваться дальше.
Согласно концепции жизненного цикла организации, вся ее деятельность проходит ряд стадий, начиная с рождения и становления, расцвета и вплоть до прекращения деятельности организации или конкретной модернизации.
Данная фаза - это фаза зарождения организации, закладывается фундамент будущей организации. Организация юридически еще не существует, но бизнес - идея возникла. Главными целями являются составление бизнес - плана и готовность организатора взять на себя риск по осуществлению деятельности;
На данной стадии определяется миссия, цели деятельности. Руководство осуществляется одним лицом, кризис стиля руководства. Основные задачи на данном этапе - выход на рынок и стремление максимизировать прибыль;
На этих стадиях главная цель - кратковременная прибыль и ускоренный рост; основная задача - укрепление и захват части рынка. Выживание осуществляется за счет жесткого руководства. Организация труда осуществляется следующим образом: планирование прибыли, увеличение заработной платы и оценка заслуг работников;
На данной стадии главная цель - систематический сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа; основные задачи - рост по разным направлениям деятельности, завоевание рынка и учет разнообразных интересов. Эффект руководства достигается за счет делегирования полномочий (децентрализованное руководство);
5) старение организации - высшая ступень зрелости
На данной стадии главная цель - сохранить достигнутые результаты; основные задачи - обеспечить стабильность, наладить организацию труда и участие в прибыли. В области руководства нужный эффект достигается за счет координации действий;
Далее следует два возможных варианта развития: смерть организации либо возрождение организации.
На данной стадии главная цель - обеспечить оживление по всем направлениям (функциям). В области организации труда проводятся следующие меры: внедрение коллективного планирования и научной организации труда (НОТ). Данному этапу так же свойственно омолаживание коллектива и рост происходит за счет ресурсов коллектива.
На этом этапе компания не создает необходимых ресурсов самосохранения. Организация обладает множеством систем со слабой функциональной ориентацией. Нет ориентации на результат, нет склонности к изменениям, нет работающей команды, но существует система, правила, предписания и процедуры. Каждый сотрудник обладает лишь некоторой частью необходимой информации, информацией также не обмениваются и различные подразделения организации. Не работает и маркетинговая информационная система (МИС).
1.2 Понятие и сущность системы управления
Суть управленческой деятельности: управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формирования и достижения цели организации.
Под управление так же понимается некоторый процесс целенаправленного воздействия субъекта на объект управления с целью достигнуть определенных результатов.
- умственный труд - организационно-административная деятельность;
- воспитательная работа - прием и передача информации, доведение решений до исполнителя и контроль за исполнителем;
- аналитическая и конструктивная работа - анализ информации и на его основе подготовка конструктивных решений;
- информационно-техническая работа - подготовка документации, вычислительные, логические, учебные операции;
- участие в создании материальных благ (косвенно, через других лиц);
- средства труда: организационная и вычислительная техника, программное обеспечение;
- результат труда - управленческое решение.
Процесс управления предполагает наличие управляющего органа - объекта и субъекта управления.
Под объектом управления понимается структура организации, как отдельная структура, так и организация в целом, на которую направлено управленческое действие.
Субъект управления - это орган или лицо, которое осуществляет управленческое действие.
Субъектами управления являются органы законодательной, исполнительной и судебной власти.
Объекты, на которые воздействует государство с помощью судебных решений и законов бывают следующих видов:
1) по уровню решаемых задач: экономика республики в целом или отрасли, фирмы;
2) по видам регулируемой деятельности: доходы, капиталовложения, личное потребление, различные рынки, цены и т.д.;
3) по адресату воздействия: частные компании, различные фонды, научно - исследовательские центры, учебные заведения.
Задача организации заключается в том, чтобы создать такую организационную структуру, которая бы позволяла бы организации адаптироваться к происходящим переменам и активно содействовать процессу перемен.
Под организационной структурой понимается логическое взаимоотношение уровнем управления и функциональных областей, построенных таким образом, чтобы наиболее эффективно достигать целей организации.
Организационная структура характеризуется распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации.
Организационная структура - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
Организационная структура направлена на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и обязанностей.
Организационная структура состоит из следующих элементов:
- связи (горизонтальные и вертикальные).
К звеньям управления относятся: структурные подразделения, отдельные специалисты, которые выполняют функции управления или их часть, а так же менеджеры, которые осуществляют регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.
Уровень управления - это совокупность звеньев управления, которые занимают определенную ступень в системе управления организацией.
Ступени управления находятся в вертикальной зависимости и подчиняются друг другу по иерархии.
Построение структуры организации основано на разделении труда: горизонтальном и вертикальном.
Горизонтальное разделение труда - это качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности, то есть разделение всей работы на составные компоненты.
На разных предприятиях степень горизонтального разделения труда неодинакова. Это зависит от сложности процесса и от его масштабов. Работа персонала в организации делится на составные части и для того, чтобы она была успешной и проводилось координирование деятельности.
По горизонтали труд разделяется по функциональному, отраслевому и квалификационному признакам.
Функциональное разделение труда - это специализация работников по видам деятельности.
Отраслевое разделение труда - по выполнению конкретных процедур и трудовых операций.
Квалификационное разделение труда - в зависимости от выполняемых работ и необходимой квалификации.
Вертикальное разделение труда - на первый план выходит функция координации работы группы сотрудников; определяется круг обязанностей подчиненных; планируется и организовывается деятельность всех звеньев организации, а так же контролируется их работа.
Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
- общее руководство - это выработка и претворение в жизнь перспективных направлений в работе организации;
- технологическое руководство - это разработка и внедрение прогрессивных технологий, то есть рационализация производственных процессов, их механизация, автоматизация и т.д.;
- экономическое руководство - это стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности организации;
- оперативное управление - это составление и доведение до всех членов коллектива оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктаж и систематизированный контроль;
- управление персоналом - это подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.
Вертикальное развертывание разделения труда образуют уровни управления.
В любой организации можно выделить различные виды структур в зависимости от характера, связей между подразделениями:
- технологическая структура - это совокупность связей технологического процесса изготовления продукта предприятия, ремонтного, транспортного и иного обслуживания;
- организационная структура - это совокупность вертикальных и горизонтальных связей. Организационная структура управления обеспечивает упорядоченность, согласованность и и регулируемость деятельности организации;
- экономическая структура - это совокупность отношений экономического взаимодействия отдельных членов организации друг с другом;
- социально-психологическая структура - это совокупность вертикальных и горизонтальных связей организации, функционирующей как социально - психологическая система.
- иерархические организационные структуры (формальные, классические, традиционные) характеризуются жесткой иерархией, формализацией правил и процедур;
- адаптивные организационные структуры характеризуются малым количеством уровней управления, децентрализацией принятия решений, умеренным использованием формальных правил и процедур.
К иерархическим организационным структурам относятся:
- линейная структура - это соподчиненность звеньев управления снизу доверху (вертикальная иерархия). Подразделения обладают самостоятельностью, но, как правило, не обладают функциональной специализацией. В линейной структуре к руководителям предъявляются высокие требования. Линейная структура имеет свои достоинства и недостатки;
- функциональная структура основывается на принципе полного распорядительства и вертикальных межуровневых связях. Для такой структуры характерно нарушение принципа единоначалия. Применение функциональной структуры очень сложно и часто используется в организациях, у которых несколько учредителей (участников);
- линейно-функциональная структура основывается на «шахтном» принципе построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам. В линейно - функциональной структуре объединены преимущества линейной и функциональной структур. Среди организационных иерархических структур линейно - функциональная структура является самой распространенной;
- линейно-штабная структура основывается на линейной структуре, но при руководителях создаются специальные подразделения (штабы), которые выполняют определенные управленческие функции;
- дивизиональная структура создается путем выделения самостоятельных производственных филиалов или отделений, осуществляющих полный цикл производственно-хозяйственной и управленческой деятельности.
Дивизиональные структуры являются многоуровневыми (самые важные уровни - это стратегический и оперативный).
Такая структура используется для построения государственного аппарата, общественных организаций, политических партий, а так же для диверсифицированных компаний.
Дивизиональная структура подразделяется на продуктово-дивизиональную, рыночную, регионально-дивизиональную структуры.
При продуктово-дивизиональной структуре полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта передаются одному руководителю.
При создании рыночной структуры подразделения группируются вокруг определенных групп потребителей. Целью такой структуры является удовлетворение потребностей конкретных потребителей.
Регионально-дивизиональная структура формируется, если деятельность компании распространена на несколько регионов, в которых требуется использование различных стратегий. Такая структура помогает решать проблемы, связанные с местными обычаями, особенностями законодательства и социально-экономическим развитием региона.
- матричная структура применяется в проектных, исследовательских организациях. При использовании матричной структуры формируются не только функциональные подразделения, но и проектные группы. Проектные группы реализуют целевые проекты и программы.
Матричная структура обладает гибкостью, то есть способностью активно адаптироваться к ситуации.
Матричная структура подразделяется на проблемно-целевую, программно-целевую, бригадную структуры.
Проблемно-целевая (проектная) структура ориентирована на ускоренное решение технических, организационных задач или комплексных проблем. Для этого создаются временные группы, включающие 8 - 10 человек. Проблемно-целевые группы могут создаваться и на постоянной основе для решения оперативных задач.
Программно-целевое управление направлено на реализацию программ, рассчитанных на длительный период времени. Программные группы создаются на постоянной основе из специалистов разного профиля.
Использование программно-целевой структуры не влет увеличение численности административно-управленческого аппарата, а предполагает перегруппировку специалистов функциональных подразделений.
Бригадная структура основана на групповой форме организации труда. Основные принципы деятельности бригады: самостоятельность работы и принятия решений, замена жестких правил и норм на гибкие связи.
Использование бригадной структуры позволяет исключить промежуточный контроль. Оплата труда каждого участника бригады непосредственно связана с общими результатами работы.
- сетевая организационная структура.
Организация, использующая сетевую структуру, распределяет свои основные функции и обязанности различным компаниям, работающим на основании контракта. В сетевой структуре выделяют три типа сетей: внутреннею, стабильную и динамичную, в зависимости от цели, используется та или иная сеть.
Рассмотрим уровни управления в организации.
Высший уровень управления организации - это группа управленческих работников, которая обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации. К высшему уровню управления организацией относятся: председатель совета директоров (наблюдательным совет
Анализ и оценка эффективности управления предприятием на примере ООО "Центр доставки пенсии" дипломная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Теория Эксперимента Практические Работы
Курсовая Работа 9-Ти Этажный Жилой Дом
Реферат Системы Классификаций
Реферат На Тему Выращивание Томата
Реферат по теме Ответственность власти перед народом: необходимость и формы
Реферат На Тему Легенды Мирового Волейбола
Депозитная Политика Сберегательного Банка Дипломная Работа 2022
Курсовая работа по теме Семья, как социальный институт. Определение понятий брак и семья
Реферат по теме Издержки (затраты) и их виды
Реферат: Прием на постоянное место работы. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме 'Дыхательная система человека'
Биология 6 Класс Учебник Лабораторная Работа
Реферат: ФРГ: особенности германской федерации
Правовое Регулирование Организации Курсовая
Реферат: Причини карибської кризи
Контрольная работа по теме Расчёт систем управления электрическим подвижным составом
Конструктор Эссе По Английскому Языку Скачать
Эссе по теме Здравницы Казахстана
Играть В Сочинение Музыки
Практическое задание по теме Исследование однокаскадного транзистора усилителя
Английский город в XI–XII вв. - История и исторические личности курсовая работа
Анализ художественного произведения искусства на примере картины Микеланджело Буонарроти "Страшный суд" - Культура и искусство реферат
Порядок приостановления деятельности, ликвидации и запрета деятельности общественных объединений - Государство и право реферат