Анализ и моделирование информационной системы кредитного отдела OAO 'Сбербанк'. Курсовая работа (т). Информационное обеспечение, программирование.
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Информационное обеспечение, программирование
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Анализ и моделирование информационной системы кредитного отдела OAO 'Сбербанк'
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«ХАКАССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт информационных технологий и
инженерного образования
Кафедра информационных технологий и
систем
.62 - Информационные системы и
технологии
по дисциплине «Методы и средства
проектирования информационных систем»
Тема «Анализ и моделирование
информационной системы кредитного отдела OAO “Сбербанк”»
. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА
.2 Информационные системы и технологии кредитного отдела
.3 Сравнение информационных систем и технологий
. МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА (AS-IS)
.1 Предложения по решению выявленных проблем
.3 Сравнение функциональных моделей AS-IS и TO-BE
Приложение А. Организационная структура управления Абаканским
ОСБ № 860
Работу современного банка невозможно представить без прогрессивных систем
управления, позволяющих координировать деятельность подразделений банков,
расширять межбанковские связи, комплексно решать проблемы анализа банковской
деятельности, совершенствовать технологии банковских операций и повышать
уровень их управляемости, кроме того, содействовать улучшению качества
обслуживания путем создания автоматизированных рабочих мест для специалистов
всех уровней.
Выбор банками того или иного программного обеспечения связан с
соотношением цена - надежность - производительность. Многие банки не только
приобретают продукт, но и подписывают соглашения на последующее обслуживание,
поддержание высокоскоростного обмена данными между филиалами, с клиентами, с
другими банками. В частности, в кредидной сфере, программные продукты нужны для
ускоренной записи клиентов в базу данных, анализа и оценки кредитоспособности
потенциального заемщика, формулирование эффективных условий кредитования и т.д.
Актуальной проблемой на сегодняшний день является автоматизация кредитной
деятельности, то есть слияние программных продуктов, позволяющих заполнять
только несколько входных форм (заявление, данные паспорта, инн и т.д.) и в
дальнейшем после его обработки получение договор кредита или отказа о выдаче
кредита.
Целью данной курсовой работы анализ и модернизация информационной системы
кредитного отдела ОАО «Сбербанк».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
. Рассмотреть программные продукты предлагаемые для банков, в
частности для кредитной сферы;
. проанализировать деятельность кредитного отдела, выявить
основные проблемы в информационных технологиях и системах;
3. предложить варианты улучшения существующей информационной системы.
Объектом исследования является информационная система кредитного отдела
ОАО «Сбербанк», предметом исследования - процесс приема и сопровождения
заявлений на кредит.
Курсовая работа представлена на 37 страницах и состоит из 3 разделов,
включает 13 рисунков и 6 таблиц, библиографический список содержит 9
источников.
В первом разделе проводятся описание предметной области и сравнение трех
информационных систем.
Во втором разделе приведена характеристика предприятия и построение
функциональной модели AS-IS, а также проводится поиск
существующих проблем.
В третьем разделе предлагаются решения по ликвидации проблем и строится
модель TO-BE, в которой нужно избавиться от недостатков модели AS-IS, а также сравниваются модели между собой для выявления
получаемых преимуществ.
. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА
Любой крупный коммерческий банк имеет так называемый отдел кредитования.
Как правило, именно этот отдел является одним из важнейших в структуре
кредитной организации. Отдел кредитования занимается следующими операциями:
· Продажей кредитных продуктов. Занимаются активным
привлечением клиентов. Зачастую, сотрудники находятся на территории торговой
организации. Они обязаны, кроме того, презентовать продукцию портфеля
кредитования банка, первично оценить надежность клиента;
· Технической поддержкой кредитных специалистов. Эта служба
(подотдел) занимается консультированием менеджеров по любому вопросу (будь то
работа системы, оформление документации кредитования или формы отчетности);
· Работой с просроченными кредитами. Специалисты данной службы
называются кредитными инспекторами. Иногда они занимаются анализом некоторых
заявок на кредитование.
Работу отдела можно условно разделить на три этапа, связанных с процессом
выдачи кредита:
. Этап оформления кредитной заявки.
. Этап рассмотрения заявления и принятия решения по нему.
. Этап подписания кредитного договора и выдачи кредита.
За каждый этап отвечают соответствующие сотрудники.
. На этапе оформления и подачи заявления на кредит первыми за работу
принимаются кредитные консультанты. Как правило, они встречают потенциальных
заемщиков в операционном зале, но могут находиться и непосредственно в отделе.
Они помогают определиться с программой кредитования, подобрать оптимальный
вариант, правильно заполнить необходимые документы, т.е. сделать процесс подачи
заявления максимально комфортным и быстрым для обеих сторон. Далее за работу
берутся кредитные инспекторы, которые могут заниматься оформлением как
отдельных видов займов, так и разных. Инспектор проверяет предоставленный
заемщиком пакет документов; рассчитывает сумму и срок ссуды; определяет
необходимость обеспечения и удостоверяется в наличии подтверждающих его
документов. Также на инспектора ложится задача определения платежеспособности
заемщика на основании предоставленной им информации. Кроме того, с согласия
заемщика делается запрос в бюро кредитных историй с целью установления его
благонадежности.
. Рассмотрение кредитной заявки может осуществляться достаточно долго (по
сравнению с другими банками), до 10 рабочих дней. Начинается оно с оформления
кредитного дела заемщика, которое затем передается в службу безопасности. В
этом отделе документы и данные, предоставленные клиентом, проходят тщательную
проверку на подлинность и соответствие действительности. Кроме того,
проверяется «криминальное прошлое» заемщика или его родственников. Вся
собранная информация остается в деле и возвращается в руки кредитному
инспектору. После полного оформления досье клиента передается на проверку
начальнику кредитного отдела, а далее секретарю кредитного комитета для
включения его в реестр дел на рассмотрение.
В состав кредитного комитета банка входят представители (начальники или
их заместители) и других отделов: экономического, юридического, безопасности,
бухгалтерского учета, а также управляющий отделения. В филиале отделения, где
есть кредитный отдел, но нет представителей соответствующих служб,
устанавливается свой порядок принятия решения, но кредитное дело все равно
проходит перед этим все установленные инстанции. На комитете каждый инспектор
представляет дела своих клиентов.
. После принятия кредитным комитетом положительного решения инспектор
извещает об этом заемщика, назначает ему дату выдачи ссуды и приступает к
подготовке необходимых документов (кредитного договора, договора залога или
поручительства и прочих). Формы всех договоров согласовываются с юристами банка
и подписываются руководством.
В день выдачи кредита происходит подписание договора. При этом и заемщик,
и поручители должны явиться лично. После ознакомления, заключения и раздачи
всех экземпляров договора заемщика провожают в операционную кассу банка, где он
собственно и получает долгожданный кредит. После этого ему остается только
исправно погашать его. Но работа кредитного инспектора на этом не
заканчивается. Он передает сведения о заемщике в бюро кредитных историй, а
затем начинает следить за своевременностью погашения ссуды своими клиентами
вплоть до окончания срока действия договора. В крупных отделениях эти функции
могут возлагаться на работников отдела сопровождения кредитных договоров.
Работа кредитного отдела банка отличается повышенной ответственностью,
внимательностью, требовательностью к заемщикам, но в то же время нужно сделать
так, чтобы для клиента это оставалось незамеченным, а процесс получения ссуды
был сопряжен только с положительными эмоциями. Поэтому работа кредитных
специалистов - это не только профессионализм, но и своеобразное искусство.
Для того чтобы все эти операции в отделе происходили гораздо быстрее ,как
для клиента, так и для работников отдела, используются различные программные
продукты (ПП), помогающие им в процессе работы[3].
1.2 Информационные системы и технологии кредитного
отдела
Рассмотрим программные продукты используемые в банке, в частности в
кредитном отделе.
«Диасофт» - лидирующий поставщик комплексных программных решений для
предприятий различных отраслей, прежде всего, для кредитно-финансовых
институтов. Компания проектирует, создает и внедряет системы, которые полностью
решают задачи автоматизации деятельности российских и международных банков,
финансовых, инвестиционных и страховых компаний. Более 700 организаций и их
филиалов используют программные продукты «Диасофт» в качестве комплексного
решения, общее число организаций, использующих решения компании, превышает
5000. Клиенты компании - четвертая часть всех российских банков. Более половины
иностранных банков, работающих в России, выбрали «Диасофт» основным поставщиком
систем автоматизации.
«Диасофт» создает решения WorkFlow, 5NT, «Новая Афина», Datagy, Master,
Flextera, которые позволяют автоматизировать бизнес-процессы банка, управлять
банковской деятельностью и представлять информацию о деятельности банка в
Интернет. Рассмотрим подробнее некоторые продукты:
«WorkFlow» - оптимальное решение для розничных банков любых масштабов.
Эта система нового поколения, объединившая в себе наиболее эффективные из
современных прикладных и информационных технологий: workflow-документооборот,
CRM-технологии, Интернет-доступ ко всей функциональности системы, как
сотрудников банка, так и его клиентов. «WorkFlow» ориентировано на комплексную
обработку всех видов электронных документов, отражающих реальные информационные
потоки банка. Система подчиняет единым правилам весь документооборот банка от
фронт- до бэк-офиса, позволяя в режиме реального времени формировать данные для
финансового и управленческого учета. «WorkFlow» обеспечивает работу банка на
ведущих промышленных серверах баз данных: Oracle, Sybase ASE, а также MS SQL
Server. Банк может самостоятельно выбрать платформу, соответствующую
потребностям и бюджету. «WorkFlow» автоматизирует формирование обязательной и
статистической отчетности банка, обеспечивает поддержку международных
стандартов финансовой отчетности.
«5NT» - комплексное решение для крупных оптовых банков. Это единственная
в России система автоматизации банковской деятельности, развившаяся до
комплексного, удовлетворяющего всем современным требованиям банков. Решение
дает огромное конкурентное преимущество банкам, которые занимаются оптовой
деятельностью, с большим объемом валютных операций, активно работают на
межбанковском и фондовом рынках. Система «5NT» является классическим
приложением, реализованным в архитектуре клиент-сервер. Содержит в себе
современную технологическую платформу и все преимущества использования
промышленных СУБД Sybase ASE и MS SQL Server. Решение позволяет перевести на
один программный продукт все подразделения банка, занимающиеся расчетно-кассовым
обслуживанием, кредитными, депозитными операциями, операциями с ценными
бумагами, операциями на денежных рынках, операциями с пластиковыми картами и
другими видами операций. В состав системы входят средства интеграции с
основными торговыми системами (ММВБ, РТС, МФБ, Reuters и другими),
обеспечивается электронное взаимодействие с крупнейшими российскими и
международными расчетными организациями (ДКК, НДЦ, ВТБ, Cedel, EuroClear).
Решение «5NT» поддерживает форматы сообщений SWIFT и Telex.
«Новая Афина» - решение для банков с уникальными технологиями работы.
Решение «Новая Афина» включает в себя полнофункциональный комплекс услуг по
эффективному управлению бизнес-процессами современного банка и поддержке
стратегии его развития. Эта универсальная, легко адаптируемая под требования
банка, открытая система - надежный инструмент, обладающий широкими
возможностями настройки. Реализованная в архитектуре клиент-сервер на платформе
Oracle, «Новая Афина» полностью соответствует промышленным стандартам, обеспечивает
безопасность, эффективность работы, абсолютную защищенность данных и операций в
системе и позволяет решать широкий круг задач любого уровня. «Новая Афина»
стала первой из российских компаний, специализирующихся на производстве
банковских программных продуктов, сертифицированной на соответствие стандарту
ISO9001:2000[1].
В настоящее время решения «Диасофт» используют Банк Москвы, БИНБАНК,
Газпромбанк, КИТ Финанс, Росбанк, Сбербанк России, СОЮЗ, ТрансКредитБанк, БГ
УРАЛСИБ,Барклайс Банк, БНП Париба Банк, Дойче Банк, Дрезднер Банк, ИНГ Банк
(Евразия), Королевский Банк Шотландии, Мерседес-Бенц Банк Рус, Тойота Банк,
ЮниКредит Банк и др.
Клиентами «Диасофт» являются ведущие инвестиционные и страховые компании:
Абсолют-Инвест, УРАЛСИБ Кэпитал, УРАЛСИБ Эссет Менеджмент, Церих Кэпитал
Менеджмент, S.L. Capital Services Limited, Ингосстрах, Росгосстрах, Согласие,
Спасские Ворота, Прогресс-Гарант, Чешская страховая компания и многие другие.
Программные продукты фирмы «ИНЭК». Компания «ИНЭК» с 1990 года производит
и реализует программные продукты по финансовому анализу и планированию
деятельности предприятий и организаций различных видов деятельности. Первые
версии программ были реализованы в среде DOS, а в качестве инструмента
разработки был выбран Borland C++. Рассмотрим программные продукты.
Программный комплекс «Банковский Аналитик» предназначен для ведения
финансового досье клиентов банка, анализа их текущего состояния, оценки ТЭО
кредита, план-фактного анализа; расчета резервов с учетом финансового положения
заемщика, качества обслуживания долга и качества обеспечения по ссуде в
соответствии с Положением Банка России 254-П от 26.03.2004 г. Комплекс решает
следующие задачи: введение финансового досье клиентов банка; анализ финансового
и экономического состояния клиентов, автоматическое формирование текстового
заключения для кредитного комитета банка; расчет класса кредитоспособности
заемщика; рейтинг заемщика, оценка кредитных рисков по выданным ссудам и расчет
размера резервов по кредитным требованиям; оценка финансового положения
юридических лиц - учредителей финансовых организаций; оценка стоимости чистых
активов; разработка и анализ ТЭО кредита; разработка и анализ инвестиционных
проектов, оценка эффективности инвестиций и т.д.
Среди организаций использующих программные продукты компании «ИНЭК» выделяют:
более 100 отделений Сбербанка РФ, АКБ Инвесторгбанк, Белгородпромстройбанк,
Саровбизнесбанк, Департамент недвижимого имущества Мингосимущества РФ,
Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа, Комитеты по управлению
городским имуществом городов Нижний Новгород и Челябинск, ГНИ города Старый
Оскол, Администрация города Трехгорный Челябинской области, Департамент по
строительству и архитектуре Самарской области, Нижегородский центр занятости
населения, Администрация города Кропоткин Краснодарского края, Департамент
науки и промышленной политики Правительства Москвы, Московский комитет по науке
и технологиям Правительства Москвы, Торгово-промышленная палата РФ и другие.
Программные продукты фирмы «Банковские информационные системы». Компания
«Банковские информационные системы» («БИС») - признанный эксперт российского IT
рынка, поставщик надежных, гибких и эффективных решений для поддержки и
развития банковского бизнеса. На сегодняшний день насчитывается уже более 480
успешных внедрений продуктов БИС в более чем 100 банках России и стран СНГ,
кроме того качество услуг подтверждается прохождением сертификации в
соответствии с международным стандартом качества ISO 9001-2001 (ГОСТ Р ИСО
9001-2001). Рассмотрим подробнее программные продукты.
1. Обеспечение для розничных клиентов предлагает обслуживание
полного жизненного цикла вкладов населения в любой валюте, срочных вкладов и
вкладов «До востребования»; работу с коммунальными, налоговыми платежами и
денежными переводами; все виды банковских операций с физическими лицами по
покупке, продаже и обмену наличной иностранной валюты за рубли или другую
иностранную валюту; работа с чеками, внутренняя работа пункта обмена валюты с
наличностью и другими ценностями; формирование всей необходимой отчетности;
полный цикл обслуживания кредитных продуктов - потребительское кредитование,
автокредитование, ипотечное кредитование, целевые потребительские кредиты,
кредитные карты; поддержка деятельности банка, связанная с эмиссией и
эквайрингом банковских карт; дистанционное банковское обслуживание клиентов
(Интернет-банкинг, телефон-банкинг, sms-банкинг, мобильный банкинг, банкоматы)
- работа с любыми банковскими продуктами.
2. Обеспечение для корпоративных клиентов предлагает
расчетно-кассовое обслуживание; oбмен электронными документами; yчет
депозитарных операций с ценными бумагами, переданными кредитной организации ее
клиентами, а также ценными бумагами, принадлежащими кредитной организации на
праве собственности; поддержка полного цикла инкассации, пересчета и зачисления
инкассированных денежных средств на счета; кредитование клиентов - юридических
лиц; анализ банковских операций по противодействию легализации доходов,
полученных преступным путем (AML), и финансированию терроризма.
3. Семейство продуктов «QBIS» предназначено для комплексной и
всесторонней работы с клиентом кредитной организации, поддержки полного спектра
существующих банковских продуктов и бизнес-процессов, легкой разработки и
быстрого вывода на рынок новых банковских продуктов. В состав «QBIS» входит
встроенная шина ESB, существует возможность использования в качестве
интеграционного слоя уже применяемых в банке решений. Продукты семейства
поддерживают работу на двух СУБД - Progress OpenEdge и Oracle.
Решения БИС используются в ведущих банках России и стран СНГ, среди
которых Россельхозбанк, ВТБ 24, Банк Уралсиб, Дойче Банк, ВТБ, Банк Сосьете
Женераль Восток, КС Банк, Курскпромбанк, Промторгбанк, РусЮгбанк, Славянский
Банк, АПБ Солидарность, АКИБанк, Белгазпромбанк (Республика Беларусь), Delta
Bank (Республика Казахстан) и другие[2].
1.3 Сравнение информационных систем и технологий
кредитный информационный технология банк
Для сравнения программных продуктов предлагаемых для кредитной сферы были
выбраны по одному программному продукту от каждого поставщика. Сравнительная
характеристика приведена в таблице 1.
Таблица 1- Сравнение программных продуктов
Ведение финансового досье
клиентов банка
Анализ финансового
состояния Заемщика на основе данных внешней бухгалтерской отчетности
Расчет класса кредитоспособности
заемщика
Оценка кредитных рисков по
выданным ссудам и расчет размера резервов по кредитным требованиям;
Из сравнительной таблицы невозможно с уверенностью сказать, какой
программный продукт лучше для использования в кредитном отделе.
Новая Афина на 20
рабочих мест стоит около $200 тыс. [1] Стоимость внедрения может в несколько
раз превышать стоимость решения.
Стоимость семейства продуктов «QBIS» оказался самым дорогим решением $560
тыс. из-за более расширенных функциональных возможностей.
. Описана предметная область, где выявлено: назначение кредитного отдела;
виды проводимых операций; все этапы работы отдела и их назначение.
. Рассмотрены три существующие информационные системы, связанные с
предметной областью: Новая Афина ; Банковский Аналитик; Семейство продуктов
«QBIS». У всех этих информационных систем широкие возможности и огромный
функционал.
. Проведено сравнение этих трех информационных систем, после которого
выяснилось, что нельзя точно сказать какая информационная система, так как
каждая система имею свои достоинства и недостатки, например «Новая Афина» имеет
самую высокую скорость производительности, а "Банковский Аналитик" и семейство
продуктов «QBIS» имею более расширенные функциональные возможности. Также
выяснили, что для отдела рациональнее всего создать свою небольшую
информационную систему, так как это дешевле.
2. МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КРЕДИТНОГО ОТДЕЛА (AS-IS)
Наименование предприятия, фирмы, отдела - Сбербанк России, Абаканское
отделение №8602, Кредитный отдел.
Основные виды деятельности кредитного отдела:
· Техническая поддержка кредитных специалистов.
· Работой с просроченными кредитами.
Организационная структура отдела . Для того, чтобы определить место
Абаканского ОСБ № 8602, целесообразно проанализировать организационную
структуру Сбербанка в целом. Система управления филиальной сетью
четырехзвенная: Центральный аппарат; 17 территориальных банков, 1145 отделений,
18980 внутренних структурных подразделений - дополнительных офисов и
операционных касс вне кассовых узлов (Приложение А).
Нормативные документы используемые в кредитном отделе : регламент банка,
кредитные предложения от Центробанка и головного офиса «Сбербанка», находящегося
в Москве.
Данная модель позволяет систематизировать протекающие в данный момент
процессы, а также используемые информационные объекты. На основе этого
выявляются узкие места в организации и взаимодействии бизнес-процессов,
определяется необходимость тех или иных изменения в существующей структуре.
Такую модель часто называют функциональной и выполняют с использованием
различных графических нотаций и case-средств. На этапе построения модели AS-IS
важным считается строить максимально приближенную к действительности модель,
основанную на реальных потоках процессов, а не на их идеализированном
представлении.
Проектирование информационных систем и управление процессами
подразумевает построение модели AS-IS и дальнейший переход к модели TO-BE, что
является залогом автоматизации "правильных", усовершенствованных
процессов.
Процесс моделирования какой-либо системы в IDEF0 начинается с определения
контекста, т. е. наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В
контекст входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на
модель. Под субъектом понимается сама система, при этом необходимо точно
установить, что входит в систему, а что лежит за ее пределами, другими словами,
определить компоненты системы и внешние воздействия.
На определение субъекта системы существенно влияет позиция, с которой
рассматривается система, и цель моделирования - вопросы, на которые построенная
модель должна дать ответ. Другими словами, первоначально необходимо определить
область моделирования. Описание области как системы в целом, так и ее
компонентов является основой построения модели. Модель не может быть построена
без четко сформулированной цели.
Обычно сначала строится модель существующей организации работы - AS-IS
(как есть). На основе модели AS-IS достигается консенсус между различными
единицами бизнеса по тому, "кто что сделал" и что каждая единица
бизнеса добавляет в процесс. Модель AS-IS позволяет выяснить, "что мы
делаем сегодня" перед тем, как перейти на то, "что мы будем делать
завтра".
Анализ функциональной модели позволяет понять, где находятся наиболее
слабые места, в чем будут состоять преимущества новых бизнес-процессов и
насколько глубоким изменениям подвергнется существующая структура организации
бизнеса.
Детализация бизнес-процессов позволяет выявить недостатки организации
даже там, где функциональность на первый взгляд кажется очевидной.
Признаками неэффективной деятельности могут быть бесполезные,
неуправляемые и дублирующиеся работы, неэффективный документооборот оказывается
в нужном месте в нужное время, отсутствие обратных связей по управлению и т. д.
Найденные в модели AS-IS недостатки можно исправить при создании модели
ТО-ВЕ (как будет) - модели новой организации бизнес-процессов. Модель нужна
ТО-ВЕ для анализа альтернативных/лучших путей выполнения работы и
документирования того, как компания будет делать бизнес в будущем[5].
Создадим контекстную диаграмму. В данном случае она представляет собой
самое общее описание системы (Рис. 1).
Описание стрелок на контекстной диаграмме приведены в таблице 2.
Таблица 2. Описание стрелок на контекстной диаграмме
Определение стрелки (Arrow Definition)
Документы на предоставление
кредита
Паспорт,трудовая книжка,
инн ,справка о доходах с места работы и тд.
Заявление на предоставление
кредита
Написанные клиентом
заявления на предоставление кредита
Информация об отказе выдачи
кредита
Оформленный кредитный
договор, клиенту остаеться только подписать и кредит можно будет получит
незамедлительно
Информация об одобренном
кредите для клиента
Все статьи связанные с
деятельностью кредитного отдела банка
Обязанности каждого
сотрудника, условия порядок предоставления кредита и тд.
Различные программные
продукты призванные ускорить процесс выдачи кредита.
Кредитные инспектора,
специалисты по кредитным операция
Следующим шагом является детализация контекстного процесса с помощью
диаграммы верхнего уровня. Эта диаграмма содержит в себе пять процессов
(Рис.2):
1) Процесс 1.1 - Прием документов и заявлений на кредит.
2) Процесс 1.2 - Проверка документов.
) Процесс 1.3 - Работа кредитного комитета.
) Процесс 1.4 - Оформление договоров
) Процесс 1.5 - Оповещение отдела сопровождения кредитов и кассы
Укажем названия новых блоков («Прием документов и заявлений на кредит»,
«Проверка документов», «Работа кредитного комитета», «Оформление договоров»,
«Оповещение отдела сопровождения кредитов и кассы» ).
Процесс 1.1 - Прием документов и заявлений на кредит.
) Вход - Документы на предоставление кредита.
2) Вход - Заявление на предоставление кредита.
) Выход - Обработанное заявление и документы.
) Вход - Обработанное заявление и документы.
2) Выход - Отказ выдачи кредита.
) Выход - Подтвержденные документы .
Процесс 1.3 - Работа кредитного комитета.
) Вход - Подтвержденные документы.
2) Выход - Отказ выдачи кредита.
) Выход - Информация об одобренном кредите.
) Выход - Утвержденные поправки в условия кредитования.
) Выход - Положительное решение.
) Вход - Утвержденные поправки в условия кредитования.
2) Вход - Положительное решение.
) Выход - Оформленный договор на кредит
Процесс 1.5 - Оповещение отдела сопровождения кредитов и кассы
2) Выход - Информация о новом кредите.
Рисунок 2 - Диаграмма декомпозиции блока деятельность кредитного отдела
ОАО «Сбербанк»
На рисунке 3 представлена декомпозиция модели блока «Работа кредитного
отдела».
Рисунок 3 - Диаграмма декомпозиции блока «Работа кредитного комитета»
Ниже представлена информация о каждой стрелке и работе декомпозированной
функции
Таблица 3. Описание работ диаграммы
Определение работы
(Activity Definition)
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика для сбора информации о клиенте
Формулирование эффективных
условий кредитования
Формулирование эффективных
условий кредитования для клиента
Работа совета о
предоставлении кредита
Решение советом о
предоставлении кредита клиенту
Таблица № 4. Описание стрелок диаграммы
Тип источника стрелки
(Arrow Source Type)
Тип назначения стрелки
(Arrow Dest. Type)
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Информация о потенциальном
заемщике
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Формулирование эффективных
условий кредитования
Формулирование эффективных
условий кредитования
Работа совета о
предоставлении кредита
Утвержденные поправки в
условия кредитования
Работа совета о предоставлении
кредита
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Формулирование эффективных
условий кредитования
Работа совета о
предоставлении кредита
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Формулирование эффективных
условий кредитования
Работа совета о
предоставлении кредита
Формулирование эффективных
условий кредитования
Работа совета о
предоставлении кредита
Анализ и оценка
кредитоспособности потенциального заемщика
Диаграммы потоков данных (Data flow diagramming, DFD) [8] используются для описания документооборота и
обработки информации. Подобно IDEF0,
DFD представляет модельную систему как
сеть связанных между собой работ. Их можно использовать как дополнение к модели
IDEF0 для более наглядного отображения
текущих операций документооборота в корпоративных системах обработки информации.
DFD описывает:
· функции обработки информации (работы);
· документы (стрелки, arrow), объекты, сотрудников или отделы, которые участвуют в обработке
информации;
· внешние ссылки (external references),
которые обеспечивают интерфейс с внешними объектами, находящимися за границами
моделируемой системы;
· таблицы для хранения документов (хранилище данных, data store).
Блок «Проверка документов» декомпозирован в DFD диаграмму для представления основных информационных
потоков (рис. 4).
Рисунок 4 - DFD-модель блока
«Проверка документов»
Сотрудник принимает из отдела приема заявлений обработанные заявления и
документы. Далее эти документы поступают в соответствующие службы , а так же
проверяется «криминальное прошлое» клиента. После это весь полученный результат
проверки поступает в архив с досье клиентов. По итогам проверки, если документы
подтверждены и клие
Похожие работы на - Анализ и моделирование информационной системы кредитного отдела OAO 'Сбербанк' Курсовая работа (т). Информационное обеспечение, программирование.
Контрольная работа по теме Аудит, его возникновение и развитие
Курсовая работа по теме Товароведение и экспертиза замороженного рыбного филе
Летний Сад Осенью Бродский Мини Сочинение
Контрольная работа: Психологические требования к личности специалиста на современном этапе. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Портрет времени Антонинов
Контрольная Работа По Физике Перышкин Ответы
Реферат: Политическая система. Её элементы и подсистемы
Курсовая работа по теме Уполномоченный экономический оператор в Таможенном союзе
Контрольная Работа Графики Тригонометрических Функций
Дипломная работа по теме Деятельность Н.Г. Чернышевского в журнале 'Современник'
Развитие Ребенка Реферат
Реферат: Радиоактивность и момент силы. Понятие ноосферы. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная Работа При Каких Значениях Переменной
Налоговой Системы Курсовая Работа
Реферат по теме Формування ефективної системи управління зовнішньоекономічної діяльності регіону
Сочинение На Тему Я Хочу Стать Кондитером
Сочинение На Тему Зависть Пример Из Жизни
Реферат На Тему Биологические Ритмы Человека
Сила Добра Эссе
Сочинение По Русскому Языку Описание Класса
Курсовая работа: Технико-экономическое обоснование проекта машиностроительного предприятия
Реферат: Советское телевидение и радиовещание
Реферат: История открытия элементов