Анализ эффективности рекламной политики - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Анализ эффективности рекламной политики

Понятие и отрасли рекламной деятельности, ее главные цели, задачи и функции, значение в процессе стимулирования сбыта и продвижения товаров. Начало деятельности и развитие компании Sony, ее место на рынке, анализ и оценка маркетинговой деятельности.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


маркетинговый рекламный продвижение сбыт
Для любого предприятия главное зарекомендовать себя на рынке и быть конкурентоспособным, в этом помогает реклама. Верно выбранная рекламная политика продвигает товар или услуги, что позволяет быть лидером и побеждать в конкурентной борьбе. Реклама несомненно влияет на наш выбор, поведение, формулирует наши идеалы, вкусы, формирует в чем-то стиль и образ жизни. Фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение его в необходимости приобретения товара.
Целью данной курсовой работы является анализ сущности рекламы и рекламной деятельности кампании Sony.
В соответствии с поставленной целью можно выделить ряд задач данного исследования в рамках курсовой работы:
· определение рекламы и ее значение;
· рассмотрение стимулирования сбыта и продвижения товара;
· анализ эффективности рекламной кампании Sony;
· анализ маркетинговой деятельности Sony и выявление необходимости в проведение рекламной кампании.
Предметом исследования курсовой работы являются теоретические и практические основы управления рекламной кампанией на конкурентоспособность фирмы.
Объектом исследования курсовой работы является рекламная деятельность компании Sony.
При написании курсовой работы использовались различные источники информации: законодательные акты РФ, учебная литература, материалы российской печати по изучаемой проблеме, а также данные официальных Интернет-ресурсов.
маркетинговый рекламный продвижение сбыт
1.1 Понятие рекламы. Отрасли рекламной деятельности
Само слово «реклама» происходит от латинского «reclamare», что в переводе откликаться, возражать, выражать неудовольствие. Так, на базарах и площадях древнего Рима и древней Греции более 2000 лет тому назад громко выкрикивались, расхваливались различные товары.
Реклама - это вид деятельности либо произведенная в результате соответствующей деятельности продукция, целью которых является решение сбытовых или других задач промышленных, сервисных либо иных предприятий и общественных организаций путем распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.
В США и других промышленно развитых странах термин «реклама» (advertising) означает рекламные объявления в средствах массовой информации (в прессе, по радио, телевидению, на щитовой рекламе).
Западные специалисты выделяют в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций четыре основных составляющих:
1. Реклама (advertising) в средствах массовой информации.
2. Стимулирование сбыта (Sales Promotions).
3. Прямой маркетинг (Public Relations).
4. Прямой маркетинг (Direct Marketing).
Стимулирование сбыта - деятельность по реализации коммерческих и творческих идей, стимулирующих продажи изделий или услуг рекламодателя, нередко в короткие сроки. В частности, она используется с помощью упаковки товаров, на которой расположены различные инструменты стимулирования сбыта (например, портреты известных людей, героев мультфильмов, дорогих марок автомобилей), а также путем специализированных мероприятий на местах продажи. Долгосрочная цель - формирование в восприятии потребителя большей ценности фирменных товаров, замаркированных определенным товарным знаком; краткосрочная - создание дополнительной ценности товара для потребителя. Деятельность в области стимулирования сбыта оплачивается из расчета расхода затраченного экспертами времени, гонорарами за творческую работу и по тарифам за техническую работу.
Связи с общественностью предполагает использование редакционной части средств распространения массовой информации с целью осуществления престижной рекламы, направленной на завоевание благожелательного отношения к товарным семействам или выпускающим их фирмам. Будучи одной из форм связи рекламодателей с общественностью через средства массовой информации, связи с общественностью предполагает получение рекламными агентствами дохода от рекламодателей в виде гонораров, оплачивающих время затраченное на выполнение их заказов.
Прямой маркетинг - постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющими очевидные намерения покупать определенные товары. Деятельность в области прямого маркетинга, в основном, осуществляется путем прямой почтовой рассылки или через узкоспециализированные средства распространения рекламы. Доходы рекламного агентства при его работе в области прямого маркетинга образуются от комиссионных вознаграждений и зависят от сумм, затраченных клиентом.
Отличия этих элементов заключаются и в их целях:
- реклама - создание образа фирмы, товара, достижение осведомленности о них потенциальных покупателей;
- стимулирование сбыта - побуждение к совершению покупок, стимулирование работы товаропроизводящей сети;
- связи с общественностью - достижение высокой общественной репутации фирмы;
- прямой маркетинг - установление долгосрочных двухсторонних коммуникаций между производителем и потребителем.
В отечественной практике, в отличие от западной, понятие рекламы шире. К ней относят выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатную продукцию, распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности.
Закон Российской Федерации от 18.07.95 г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для определенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний'».
Обычно рекламу понимают как воздействие на психику человека, конечно эта присутствует в определении, но прежде всего реклама представляет собой информацию для покупателя.
Существует несколько подходов к определению термина «реклама»:
- В западных странах это объявление в средствах массовой информации.
- В российской практике к понятию относят также: выставочные мероприятия, упаковку, коммерческие семинары, плакаты и т.д.
Рекламу можно разделить по следующим направлениям:
· международная - современная деятельность фирм промышленно развитых стран, ориентированная на зарубежные рынки с учетом их особенностей;
· внешнеэкономическая - деятельность отечественных предприятий и организаций на зарубежных рынках, отражающая современную практику;
· внутренняя - деятельность отечественных предприятий и организаций, обслуживающих внутренний рынок.
С термином «реклама» тесно связаны такие термины как «торговля», «продажа» и «маркетинг». Хотелось бы остановиться на термине маркетинг и понять его значение и различие. Сам термин происходит от английского market - рынок. Маркетинг в узком смысле слова - просто система, обеспечивающая рыночную ориентацию управления деятельностью предприятий или фирмы. С такой точки зрения, маркетинг - технология эффективного сбыта. Если рассмотреть маркетинг в более широком смысле, то это организация производства товара, покупка, продажа, содействие продаже, финансирование маркетинговых услуг, послепродажное обслуживание, связи с общественностью и собственно реклама. Отсюда вывод, что реклама с маркетингом тесно связаны между собой. Реклама является частью маркетинга и выполняет важные функции в маркетинговой деятельности.
1.2 Це ли, задачи и функции рекламы
Говоря о роли рекламы, необходимо рассмотреть цели, задачи и функции рекламы в развитии общества.
Федеральный закон «О рекламе» определяет в качестве цели рекламы, во-первых, формирование или поддержание интереса рекламной аудитории к физическим (юридическим) лицам, товарам, идеям и начинаниям и, во-вторых, способствование их реализации. Чаще всего реклама преследует экономические цели.
Реклама продукции (то есть товаров и услуг), является важным инструментом маркетинга, которое представляет собой независимое, самостоятельное явление. Здесь важным аспектом является полноценный обмен продукции между производителями и реализаторами.
Реклама торговой марки (марки обслуживания) в данном случае имеет значение определенная марка, а не конкретную продукцию. То есть покупателей будет интересовать рекламная марка, её предпочтительное отношение и делать выбор в сторону товара или услуги, реализуемой по этой рекламной маркой.
Таким образом, цель рекламы марки продукции лишь отчасти совпадает с целью рекламы конкретного наименования товара или услуги. В среднесрочной перспективе достижение указанной цели может привести к позитивным переменам в реализации тех видов продукции, которые присутствуют на рынке под рекламируемой маркой.
Реклама имени товаро- и услугопроизводителя (то есть реклама предприятия или организации, производящей продукцию) преследует цель, во многом сходную с целью рекламы марки продукции. В этом случае реклама делает акцент на сомом названии рекламируемой компании, фирмы и т.п. А значит эта реклама изначально нацелена на привлечение внимания, пробуждение интереса потенциальных покупателей уже не к продукции, а к тем, кто ее производит, для того, чтобы сформировать предпочтительное отношение к производителю и, в конечном счете создать у потребителей позитивный образ объекта рекламных усилий.
В долгосрочной перспективе достижение указанной цели также может привести к позитивным переменам в реализации тех видов продукции, которые в сознании потребителей соотносятся с наименованием рекламируемой фирмы-производителя.
Реклама имени реализатора товаров и услуг преследует практически ту же цель, что и реклама производителя продукции, отличаясь от последней лишь тем, что в качестве объекта приложения рекламных усилий в данном случае выступает наименование (название) торговой организации или предприятия, непосредственно реализующего на рынке ту или иную продукцию, - супермаркет, автомастерская и т.д.
В долгосрочной перспективе достижение указанной цели должно привести к положительным переменам в продаже тех видов товаров или услуг, которые в сознании потребителей соотносятся с наименованием рекламируемой фирмы-реализатора.
Перечисленные разновидности рекламы преследуют в конечном счете цели коммерческого характера. Однако существует, как известно, и некоммерческая реклама.
Реклама деятельности политических партий и политиков имеет вполне конкретную конечную цель - способствовать реализации того или иного политического решения или действия. В данном случае рекламные усилия с экономической сферы перешли в политическую.
Однако промежуточные цели политической рекламы во многом повторяют те, что обычно решает реклама коммерческая. Это - привлечение внимания и создание интереса к объекту рекламы, формирование позитивного образа политической партии или политика, последующий выбор в их пользу (в пользу поддерживаемого ими политического решения, курса, документа и т.д.) на предстоящем голосовании или ином волеизъявлении (в ходе референдума, плеоисцита и т.п.).
Реклама общественных организаций и действий социально-гражданской направленности также преследует свои специфические некоммерческие цели. В этом случае реализация решений и действий носят исключительно неполитический характер. Фигурировать будет общественная, гражданского активиста, религиозного лидера, просветительская, правозащитная или благотворительная деятельность. Привлекая аудиторию к объекту рекламы, создается интерес к осуществляемой им деятельности или его имени, формирование позитивного имиджа и предпочтительный выбор.
Таким образом, несмотря на определенное сходство механизма воздействия на сознание потребителей, цели рекламы могут, в конечном счете, также (и порой довольно существенно) отличаться друг от друга.
1. Рекламировать новые товары или услуги.
2. Осуществлять поддержку (рекламировать уже известные клиенту товары или услуги).
Обычно выделяют четыре важнейших функции рекламы:
Рассмотрим механизм каждой из основных функций рекламы.
Экономическая функция.  Сущность экономической функции является стимулирование сбыта и наращивание объема прибыли от реализации некоторой продукции за определенное время.
Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека на их приобретение. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества - поскольку рост объема производства тесно связан с такими важными макроэкономическими показателями, как размер валового национального продукта, занятость трудоспособного населения и объем поступивших в государственную казну налогов.
Социальная функция.  Свою экономическую функцию примерно с одинаковым успехом реклама выполняет и в индустриально развитых государствах, и в таких, где экономическое процветание - скорее, отдаленная перспектива. Однако этого нельзя сказать о реализации еще одной очень важной - социальной функции рекламы.
Есть основания утверждать, что современное постиндустриальное общество во многом сформировалось именно под воздействием рекламы. Как сказал один из классиков мировой рекламы, американец П. Мартино в своей книге «Мотивация в рекламе»: «Продажа товаров - вторичная задача рекламы. Но ее первейшая задача - приобщение людей к нашей американской системе ценностей. Реклама способна помочь людям почувствовать, что они являются частью общества, которому предлагается все самое лучшее, помочь им проникнуться вдохновением и работать с самой высокой производительностью».
Нельзя отрицать весомости и значимости воздействия, которое оказывает рекламная информация (во всем своем изобилии и многообразии) на формирование массового общественного сознания и сознание каждого индивидуума, ей внимающего. Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:
· направлена на сознание людей, формируя и внедряя идейные ценности данного общества и оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;
· побуждает потребителя повысить уровень своего благосостояния;
· играет на патриотических чувствах потребителей, призывая их покупать в первую очередь отечественную продукцию. Последнее с некоторых пор все в большей степени относится и к рекламе в России, все настойчивей приглашающей нас «поддержать отечественного производителя»;
· определенным образом способствует повышению культуры потребления - ведь сравнивая различные товары и услуги, потребитель в любом случае стремится получить действительно лучшее. Производя выбор многократно, он, в конечном счете, как бы «учится» делать его все более безошибочно.
Иными словами, проявления социальной функции рекламы весьма разнообразны.
Маркетинговая функция.  Было бы ошибкой признавать одинаковыми маркетинговую функцию рекламы и функцию экономическую, хотя в названии они очень созвучны. Однако большинство авторитетных специалистов по части рекламы предпочитают говорить о маркетинговой функции рекламы как вполне самостоятельной.
Как известно, реклама - важная составляющая маркетинга, или, еще точнее, составляющая механизма продвижения продукта. Реклама всецело подчинена задачам маркетинга, преследующего в качестве конечных полное удовлетворение потребностей покупателя в товарах и услугах. Промежуточной задачей на этом пути является упомянутое продвижение продукции. Однако эта задача не будет успешно решена без рекламы.
Коммуникационная функция.  Её суть в том, чтобы связать рекламодателя и потребителя по средствам информационных каналов. Несомненно, что в случае неудовлетворительной реализации данной функции останутся неудовлетворенными и интересы перечисленных сторон - другими словами, рекламодатель и потребитель почти наверняка не встретятся друг с другом.
1.3 Ре клама как важнейший метод стимулирования сбыта и пр о движения товаров
Рассмотрим два взаимосвязанных термина в практическом маркетинге, как рекламные коммуникации и стимулирование сбыта товаров, которые сообщают покупателям о товарах и услугах, а так же способствуют тому, что бы покупатель совершил покупку. Взаимосвязь рекламы и продвижения товаров проявляется в том, что оба эти средства основываются на процессе коммуникации. Они часто используются совместно, особенно когда кампания по продвижению основана на интегрированных маркетинговых коммуникациях. В то же время для каждой из этих сфер характерны специфические методы, которые дают разные результаты.
Термины «продвижение товаров» и «стимулирование сбыта» часто выступают как синонимы, что определено близостью этих понятий в английском языке: promotion (продвижение товаров) и sales рromоtion (стимулирование сбыта - иногда его переводят как «продвижение продаж»). Следует учитывать, что продвижение товаров - понятие более широкое и включает в себя наряду с другими (маркетинг взаимодействия с партнерами по бизнесу, логистические цепочки и т.п.) и методы стимулирования сбыта.
Рекламные коммуникации и стимулирование сбыта имеют сходства и различия, которые можно рассматривать как с концептуальной, так и с практической точки зрения.
О фундаментальном концептуальном различии между рекламными коммуникациями и стимулированием сбыта говорит само латинское происхождение этих двух терминов (таблица 1).
Таблица 1 - Сравнительная характеристика терминов «рекламные коммуникации» и «стимулирование сбыта»
Рекламные коммуникации ( англ. advertising communications )
Advertising - направлять, сосредотачивать
Цель рекламы - направить мысли покупателя или мышление потребителя в сторону совершения покупки
Продвижение ( англ. sales promotion )
Promotion - способствовать, продвигать
Цель стимулирования - побудить человека к немедленной покупке
Рекламные коммуникации часто определяют как непрямую форму убеждения, базирующуюся на информационном или эмоциональном описании преимуществ продукта. Ее задача - создать у потребителей благоприятное впечатление о продукте и «сосредоточить их мысли» на совершении покупки.
Стимулирование обычно рассматривается как прямое средство убеждения, основой, которого нередко служат внешние стимулы, а не свойственные продукту выгоды.
Для того что бы продвинуть товар быстрее используют меры по стимулированию сбыта, которые призваны вызвать в человеке немедленное желание совершить покупку. Можно сказать, что продвижение способствует ускорению продаж на всем пути прохождения товара от производителя до потребителя (включая транспортные, оптовые и розничные звенья), а целью системы продвижения является наиболее эффективное доведение товара до потребителя с учетом интересов всех задействованных в этой системе звеньев.
Между рекламой и прдвижением есть сходство, которое заключается в том, что оба эти средства представляют собой форму маркетинговой коммуникации. Они могут использоваться для достижения одних и тех же целей. Так же для создания осведомленности среди потребителей, создания или изменения их отношения к торговой марке, побуждения совершить покупку могут использоваться не только рекламные коммуникации, но и меры по стимулированию сбыта. И реклама, и стимулирование сбыта обладают потенциалом как для образования марочного капитала в форме привлечения значительной и лояльной клиентуры, так и для временного привлечения покупателей. Возможность использования одного и того же обращения в рекламных коммуникациях и программах по стимулированию сбыта обусловливает существование ИМК - интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Менеджеры на практике не пользуются целым набором методов стимулирования сбыта, а выбирают наиболее подходящий метод, который будет исходить из цели компании. Цели, в свою очередь, определяются тем, от кого исходит (например, от розничного продавца) и на кого направлена реклама (на другие фирмы или на потребителей).
Различные методы рекламы и стимулирования сбыта могут быть увязаны друг с другом посредством общего набора целей коммуникации, то есть задач по охвату целевых аудиторий и воздействию на их поведение. Задача менеджера заключается в выборе одного или нескольких методов, оптимальных для конкретной рекламной кампании. Кроме того, несмотря на все разнообразие этих методов, менеджер должен попытаться обобщить рекламные обращения, если в проводимой кампании используется более одного метода рекламы и стимулирования.
Цели коммуникации и позиционирование
Создать марочный капитал помогают рекламные объявления, рекламные акции и стимулирование сбыта, который осуществляет процесс коммуникации. Постепенно у покупателя складывается определенные ассоциации с определенной торговой маркой, это называется эффектом коммуникации, т.е. результат воздействия рекламы. Таких эффектов пять и для для того чтобы потребитель сделал покупку, все они должны воздействовать на него в полную силу. Планируя рекламную кампанию или стратегию стимулирования, менеджер на основе эффектов коммуникации определяет ее цели.
Цели коммуникации. Чтобы рекламные средства побуждали покупателей к определенным действиям, они должны вызывать эффекты коммуникации. Для этого менеджер должен определить, какие именно эффекты, то есть ассоциации, связанные с маркой, должны возникнуть у потребителей и какую позицию в их глазах должна занять марка, чтобы люди начали действовать. Для этого и устанавливаются цели коммуникации, определяемые для каждой рекламной кампании в отдельности. Как правило, цели коммуникации выбираются из следующего набора: потребность в категории, осведомленность о марке, отношение к марке, намерение купить марку и содействие покупке.
Эффекты коммуникации - это относительно прочные мысленные ассоциации будущего покупателя, связанные с данной торговой маркой. С их помощью создается позиция марки на рынке, а потребитель склоняется к мысли о покупке. Частично или полностью они могут быть следствием любой формы маркетинговой коммуникации - рекламных объявлений, рекламных акций, мер по стимулированию сбыта и презентаций. Можно выделить пять эффектов коммуникации.
1. Потребность в товарной категории.
2. Осведомленность о торговой марке.
4. Намерение купить продукт определенной торговой марки.
Принятые в литературе определения эффектов коммуникации приведены в таблице 2.
Таблица 2 - Пять эффектов коммуникации
Признание покупателем, что приобретение изделия или услуги необходимо для снятия ощущаемого несоответствия между текущим и желаемым мотивационным состоянием
Способность покупателя идентифицировать (узнать или вспомнить) торговую марку данной товарной категории в объеме, достаточном для совершения покупки
Оценка покупателем способности торговой марки соответствовать его текущему побуждению (в основе такой оценки лежит убежденность в материальной и эмоциональной выгоде от потребителя)
Намерение купить продукт определенной торговой марки
Решение покупателя приобрести данную торговую марку или принять иные действия, связанные с покупкой
Уверенность покупателя в том, что факторы маркетинга (сам продукт, цена, реклама и каналы реализации) не затруднят покупку
Потенциальные покупатели, для принятия решения, должны держать у себя в голове эти пять эффектов коммуникации. Эти эффекты коммуникации воздействуют не только на покупателей, но и на других участников процесса принятия решения; однако последние сосредоточены не на покупке, а на том чтобы дать рекомендации в принятии решения выбора и использовании торговой марки.
Рассматривая один за другим пять эффектов коммуникации, мы обратим внимание на те их элементы, которые менеджеры, планирующие рекламную кампанию, могут использовать для формулировки целей коммуникации. Очень важно понять, каким же образом эффекты коммуникации трансформируются в цели коммуникации. В этом нам поможет следующее определение: цели коммуникации - это необходимость достижения эффектов коммуникации, значимых для конкретной рекламной кампании.
Определив коммуникативные цели рекламной кампании, менеджер должен выбрать (или закрепить) место (позицию) своей торговой марки на рынке. Торговая марка позиционируется в представлении будущего покупателя посредством рекламной коммуникации.
Позиционирование. Позиционирование подразумевает стратегическое применение первых трех эффектов коммуникации в соответствии с характеристиками целевых аудиторий. Точнее, для каждой аудитории марка позиционируется в категории (путем увязывания осведомленности о марке и потребности в категории) с упором на ее выгоды (чтобы повлиять на отношение к марке).
Простой покупатель не ощущает, что товар позиционируется для разных людей по-разному. Однако он четко осознает, к какому типу он принадлежит и какую выгоду или выгоды несет продукт.
Позиционирование обеспечивает важную связь между коммуникативными целями в широком смысле и конкретной творческой стратегией, задействованной при рекламировании торговой марки.
С помощью позиционирования можно более обстоятельно ответить на вопрос: «Что сказать?»: цели коммуникации подсказывают структуру рекламы, в то время как позиционирование определяет ее основное содержание. Позиционирование дает возможность рассказать покупателям, что представляет собой торговая марка, кому она предназначена, в чем ее выгоды.
Однако позиционирование не может объяснить, «как рассказать о марке или показать ее с лучшей стороны». Это задача творческой стратегии (заявление о позиции торговой марки - лишь краткая «инструкция» по созданию рекламных обращений). Многие считают позиционирование важнейшей стадией построения рекламной кампании (и даже всего комплекса маркетинга). Можно, конечно, согласиться с такой позицией, хотя многое зависит от творческого аспекта, от идеи, способной как помочь в реализации стратегии позиционирования, так и загубить ее.
2. Анализ рекла мной деятельности компании Sony
2.1 Начало деяте льности компании Sony
Компания Sony начала свою деятельность в 1946 году. Основателями компании был Акио Морита и его компаньон Масару Ибука. Изначально компания носила название Tokyo Tsushin Kogy («Токийская телекоммуникационная инженерная корпорация». Тогда еще ничего не предвещало ошеломительного успеха маленькому предприятию со штатом из двадцати человек и начальным капиталом в 500 $.
Эти два талантливых человека занимались каждый своим делом, что положило начало успешному развитию их компании. Технологический гений Масару Ибука занимался разработкой новых товаров, а Акио Морита взял на себя маркетинговые вопросы. И постепенно маленькая фирма, в здании которой протекала крыша (рабочие собирали первые приемники под зонтиками), превратилась в цветущую корпорацию. Именно она заставила весь мир поверить в качество японской продукции.
Успех фирмы определили многие факторы, но главными из них, безусловно, являлись искусство управления, маркетинговая стратегия и грамотный менеджмент. Акио Морита создал совершенно новую управленческую модель. Компания ставила перед собой крупные цели, понятные и доступные даже для простых рабочих. Каждый сотрудник фирмы имел право обдумывать и вносить предложения, к которым обязательно прислушивались руководители. Это позволило создать коллектив единомышленников, движущихся к общей цели.
Разрабатывая маркетинговую стратегию, Морита сосредоточился на продвижении товаров исключительно своей торговой марки. Он сделал ставку на три составляющих: новизну, высочайшее качество, относительно низкую себестоимость. Развитие компании сопровождалось некоторыми управленческими проблемами. Огромной сетью филиалов, расположенных по всему миру, руководил коллектив менеджеров из различных стран. При такой модели управления избежать бюрократических сложностей практически невозможно. Но даже в такой трудной ситуации основатели разработали комплекс приемов, против бюрократии. На сегодня в компании менеджеры наделены широкими полномочиями, которые позволяют им поднимать компанию вверх. Он волен принимать решения на свое усмотрение, но с одним условием: все они должны способствовать процветанию фирмы. Огромное предпочтение в выборе работников отдается энтузиастам. По мнению Акио Мориты, никакое поощрение не способно заставить сотрудника вкладывать в работу все свои силы. Личный же энтузиазм может служить лучшей мотивацией.
На данный момент Sony Corporation является операционным подразделением, входящим в холдинг Sony Group. Компания занимается выпуском высокотехнологичной продукции, среди которой профессиональная и бытовая электроника, игровые консоли и другие товары. Sony ведущий мировой медиаконгломерат, владеющий звукозаписывающей маркой, киностудиями и совместными правами на полный комплект фильмов компании MGM.
Сегодня Sony Group осуществляет деятельность по следующим направлениям:
* производство бытовой и профессиональной электроники (холдинг обладает правами на бренд Aiwa);
* выпуск игровых приставок Playstation и видеоигр (Sony Computer Entertainment);
* производство кинокартин (кинокомпании TriStars Pictures и Columbia Pictures также входят в медиаконгломерат);
* производство музыкальных продуктов (Sony Music Entertainment);
* осуществление деятельности в финансовой сфере (в составе холдинга есть банки и страховые компании);
* производство мобильных телефонов (Sony Mobile Communications);
* разработка и выпуск ноутбуков (Sony Vaio);
* производство телевизоров (Sony Bravia).
Сейчас штат корпорации Sony насчитывает порядка 170 000 высококвалифицированных сотрудников по всему миру. На рынках СНГ свою деятельность компания начала в 1991 году. Спустя 8 лет она сумела завоевать лидирующие позиции среди зарубежных компаний ведущий свою деятельность в России.
Сейчас корпорация Sony входит в пятерку ведущих торговых марок мира вместе с компаниями Coca-Cola, Eastman Kodak, Gillette и McDonald's. Все эти промышленные гиганты, кроме McDonald's, были созданы либо в конце прошлого века, либо на рубеже веков. А вот история японской корпорации Sony насчитывает всего 50 лет с небольшим. Отцы-основатели компании начинали с маленькой мастерской в полуразрушенном послевоенном Токио. На сегодняшний день Sony - одна из самых быстроразвивающихся комп
Анализ эффективности рекламной политики курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат На Тему Нематериальные Активы
Контрольная Работа Алфавит 2 Класс Английский Язык
Проверка Контрольной Работы
Реферат: Психология поведения толпы. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Влияние ионизирующего излучения на человека и меры защиты
Дипломная Работа Садово Парковое И Ландшафтное Строительство
Замятин Мы Аргументы К Итоговому Сочинению
Контрольная работа по теме Хранение напитков. Мясные консервы
Изложение: Тихий американец. Грин Грэм
Курсовая работа по теме Политика управления денежными потоками ОАО 'Буланашский машиностроительный завод'
Курсовая работа: Прогрессивные формы организации производства на примере ОАО "Белгородский хладокомбинат"
Государственный образовательный стандарт
Реферат: Binge Drinking Essay Research Paper My report
Как Быть Счастливым Реферат
Педагогические Инновации Диссертация
Курсовая работа: Эффективность производства овощей. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая работа по теме Место интуиции в философии
Реферат по теме Физиология центральной нервной системы
Чем Опасно Равнодушие Итоговое Сочинение Шинель
Рассмотрите Картину Хабарова Портрет Милы Сочинение
Загадки египетской цивилизации - История и исторические личности реферат
Lexical Meaning and Semantic Structure of English Words - Иностранные языки и языкознание реферат
Прокурор в уголовном процессе - Государство и право курсовая работа