Анализ движения кадров в организации и пути его оптимизации - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Анализ движения кадров в организации и пути его оптимизации

Основные виды и формы движения кадров, значение его оптимизации для эффективной работы предприятия. Показатели и направления анализа движения кадров на примере организации ООО "Главлинза". Меры по оптимизации движения кадров исследуемого предприятия.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Тема: "Анализ движения кадров в организации и пути его оптимизации"
Исполнитель: Золотарева Валерия Олеговна
Руководитель: Кандидат экономических наук, доцент
Численность персонала организации увеличилось на 6 человек к 2013 году в связи с дополнительным набором менеджеров и курьеров. Постоянно изменяется состав работников, из-за текучести кадров среди основных рабочих (табл. 2).
Численность персонала ООО " Главлинза "
По данным таблицы 3 следует, что выработка растет вместе с ростом объемов продаж, в 2012 году она выросла на 570 тысяч рублей по сравнению с 2011 годом. Но в 2013 году пошла уменьшилась на 90 тысяч рублей из-за увеличения штата сотрудников.
Фонд оплаты труда в ООО "Главлинза" постепенно растет, в 2012 году он увеличился на 79,3 из-за дополнительного набора рабочих (табл.4).
Фонд оплаты труда ООО " Главлинза "
Средняя заработная плата в ООО "Главлинза" выросла в 2012 году на 2,56 тысяч рублей, т.к. было проведено расширение персонала в организации, а в 2013 году спад на 0,06 тысяч рублей, из-за увеличении персонала на 2 человека, а по штатному расписанию добавилась лишь одна должность (табл. 5).
Средняя заработная плата ООО " Главлинза "
Средняя Заработная плата, тыс. руб.
Прибыль организации в 2012 году увеличилась на 1,15 млн рублей, а в 2013 году она упала по сравнению к 2011 года на 790 тысяч рублей, к 2012 на 1,94 млн рублей.
ООО "Главлинза" - малая организация, находящаяся на стадии развития, она имеет небольшой штат сотрудников, существует 9 лет, постоянно развивается и растет годовой оборот продаж. Если в 2011 году он составил 34,34 миллионов рублей, то в 2013 году он вырос до 58,5 миллионов рублей. Растет средняя заработная плата и прибыль, но в 2012 году рост был больше, нежели в 2013 году. Необходимо в будущем сделать анализ всей организации и предпринять меры по увеличению прибыли организации, т.к. при возросшем годовом обороте продаж в 2013 году прибыль снизилась почти в 2 раза.
Численность должностей по штатному расписанию
Укомплектованность штатных должностей в (%)
Укомплектованность должностей физическими лицами в (%)
Рис . 1 . Численность должностей по штатному расписанию
Рис . 2 . Укомплектованность должностей по штатному расписанию
В организации по штатному расписанию в 2011 году предусмотрено 26 должностей, физических лиц - 14 человека. В динамике наблюдается увеличение численности должностей по штатному расписанию, это связанно с кадровыми мероприятиями по реструктуризации и расширении организации, начатой в 2012 году. В 2013 году введена новая должность в штатное расписание - экономист по труду, численность должностей в организации составила 32 должностей и 20 человек соответственно.
Из рис. 1 и рис. 2 видно, что не все должности из штатного расписания заняты и имеются должности по полставки, из-за этого показатели разные по комплектации должностей.
Теперь проведем оценку укомплектованности кадрового состава по каждой группе, которые выделили в самом начале, и построим к ним графики.
Численность должностей п о штатному расписанию и фактическая укомплектованность должностей руководителей
Численность должностей по штатному расписанию
Укомплектованность штатных должностей в (%)
Укомплектованность должностей физическими лицами в (%)
Рис . 3 . Численность штатных должностей руководителей
В 2011 году в штатном расписании числится 3 должности и 2 человека для группы руководителей, к 2012 году число должностей возросло, из-за введения в штат должности Заместитель генерального директора по безопасности и назначения на эту должность пришедшего сотрудника, и составило 4 должности и 3 человека. Это связано с набором должностных лиц с управленческой деятельностью для разработки и реализации плана по расширению и реструктуризации организации. Добавилась новая должность начальник склада, для оптимизации работы своего отдела. В 2013 году должность начальника склада освободилась, поэтому в динамике идет снижение укомплектованности кадрового состава данной группы.
Численность должностей п о штатному расписанию и фактическая укомплектованность должностей служащих
Численность должностей по штатному расписанию
Укомплектованность штатных должностей в (%)
Укомплектованность должностей физическими лицами в (%)
Рис . 4 . Численность штатных должностей служащих
В 2011 году в штатном расписании числится 3 должности и 2 человека, т.к. должности главный экономист и бухгалтер по половине ставки их занимает один человек, один человек занимает должность старшего менеджера, в 2012 году число должностей осталось неизменным. В динамике наблюдается рост только к 2013 году - вводится в штатное расписание должность экономист по труду, на эту должность переводят из одного человека из операторов (рабочей группы), и так же один человек работает на 2х должностях по полставки.
Численность должностей п о штатному расписанию и фактическая укомплектованность должностей рабочих
Численность должностей по штатному расписанию
Укомплектованность штатных должностей в (%)
Укомплектованность должностей физическими лицами в (%)
Рис . 5 . Численность штатных должностей рабочих
В 2011 году в штатном расписании числится 20 должностей и 10 человек в группе рабочих, 5 человек на должности оператор и 5 человек на должности курьер. Т.к. мероприятия по расширению и реструктуризации организации прошли успешно, то к концу 2012 году число должностей возросло и составило 24 должности и 13 человек (7 операторов, 6 курьеров). К концу 2013 года число должностей остается прежним, на должность оператора пришел один человек.
Подведем итоги, на конец 2013 года число вакантных мест составило: руководители - 2 ставки, служащие - 1 ставка, рабочие - 10 ставок.
Изменение структуры работников вследствие движения кадров в организации так же представляет интерес по показателям, которые характеризуют качественную сторону трудового потенциала таких как - изменение состава по полу, возрасту, стажу работы, образованию.
В ООО "Главлинза" по полу сотрудников мужчины превышают женщин (рис.6), женщины в основном занимают должность менеджеров, по остальным должностям распределены мужчины.
Рис . 6 . Распределение сотрудников по полу в организации, %
Большая часть работников организации в 2013 году имеет возраст от 20 до 30 лет. Доля молодых сотрудников в коллективе составляет приблизительно 1/5 часть коллектива, при чем в 2012 году молодых сотрудников выросло на 6,35%, а в 2013 году снизилось на 7,78%. Доля сотрудников старше 31 года к 2012 году снизилось на 3,18%, а к 2013 повысилось на 3,89% (рис.7).
Организация молодая, в том же промежутке находится возраст директора, поэтому подбирается персонал инициативный, молодой и перспективный.
Распределение рабочих по возрасту
Численность рабочих на конец года, чел
Рис . 7 . Распределение по возрасту в коллективе, %
Из таблицы 12 следует, что в 2012 году заработная плата выросла, а в 2013 году осталась неизменной. Связано это с тем, что с годами объем продаж растет, количество работы увеличивается, организация развивается, добавляются обязанности е персоналу. Если в дальнейшем тенденция сохранится и заработная плата будет расти, то это положительно повлияет на мотивацию к работе персонала, соответственно уменьшится текучесть кадров в организации.
Распределение рабочих по уровню заработной платы
Заместитель генерального директора по безопасности
В коллективе у большинства сотрудников стаж работы до года, что говорит о текучести кадров в организации (рис.8). В основном текучесть происходит в группе основных рабочих (у менеджеров и курьеров) из-за тяжелых условий работы и повышенной стрессовой обстановке на рабочем месте.
Рис . 8 . Распределение сотрудников по стажу в организации
Из рис.9 следует, что половина сотрудников в организации в 2011 году имели полное среднее образование, средне-специальное - 14,29% и высшее - 35,71%. В 2012 году сотрудников со средним образованием осталось неизменным, а средне-специальное - сократилось на 8,73%, высшее - увеличилось на 8,73%. К концу 2013 года сотрудников с высшим образованием значительно выросло и составило 65%, с полным средним - снизилось на 20%.
Наблюдается тенденция роста высшего образования в коллективе, т.к. в основном преобладает возраст 20-30 лет в коллективе, пришедшие в 2011 году еще учащиеся в институте сотрудники, к 2013 году уже окончили институт. Также организация развивается, поэтому нуждается в высокопрофессиональном персонале.
Рис . 9 . Распределение рабочих по уровню образования, %
Из таблицы 13 следует, что текучесть кадров увеличивается. Число принятых сотрудников в 2012 году снизилось на 66,7%. В 2012 году начался процесс расширения организации и к концу года приняли 4 человека. А уже к концу 2013 года приняли еще 7 человек, что увеличило число принятых на 75% по сравнению с прошлым годом.
Число уволенных работников в 2012 году увеличилось в 2 раза по сравнению с 2011 годом, а в 2013 году поднялась на 66,7%. Увольнения отслеживаются в основном у менеджеров и курьеров. Они происходят по собственному желанию работников, т.к. сотрудников к работе не достаточно мотивирует руководство. Среднесписочная численность так же стала повышаться, в 2012 года она повысилась на 28,7% и в 2013 году на 11,1%, в связи с расширением организации.
Рис . 1 0 . Динамика численности сотрудников ООО "Главлинза"
Анализ оборота кадров используется для характеристики общих размеров их движения. При этом исчисляется по приему и увольнению коэффициент оборота кадров. Общий коэффициент оборота кадров (Ктек) характеризует отношение суммы принятых (Чприн) и уволенных (Чувол) лиц к среднесписочному числу работающих в организации:
Рассчитаем общий коэффициент оборота кадров по организации за три года (2011-2013 гг.) по формуле 1:
Коэффициент оборота показывает, насколько обновился состав работников за год. Из расчетов видно, что в 2013 году состав обновлялся сильнее, чем в предыдущие исследуемые годы. Обновление состава имеет тенденцию к снижению в 2012 году и увеличению к 2013 году.
Интенсивность оборота отражается коэффициентом оборота по приему и увольнению. Найдем частные коэффициенты оборота кадров организации ООО "Главлинза" по формуле 2 и 3, которые исчисляются как отношение соответственно числа принятых (оборот по приему, Чпр) или числа уволенных (оборот по увольнению, Чув) за определенный период к среднесписочной численности работающих (Чср):
Рис . 1 1 . Оборот по приему и увольнению ООО "Главлинза" за три года, %
Рис. 11 показывает, что оборот по приему имеет пик в 2011 году, в 2012 снижение и рост в 2013 году. В обороте по увольнению идет тенденция к увеличению. Причем оборот по увольнению выше на 17,86% чем в 2011 году, а оборот по приему ниже на 7,9% по сравнению с 2011 годом.
По полученным коэффициентам следует, что чем больше набирают штат рабочих (менеджеров и курьеров) в организацию, тем больше текучесть в кадрах из-за специфики должностей и недостаточной мотивации.
Для характеристики степени охвата работников неорганизованной формой движения используем коэффициент текучести кадров, его измеряют в долях единиц и в процентах.
Текучесть рабочей силы характеризуется числом работников, уволенных по собственному желанию, за прогул либо за другие нарушения трудовой дисциплины. Отношение этого числа работников к среднесписочной численности позволяет определить коэффициент текучести кадров (Ктек):
Для выявления эффективности использования кадров в организации необходимо рассчитать производительность труда (выработка) на 1 работника и индекс роста производительности труда (табл.14).
Динамика производительности труда ООО " Главлинза "
Производительность труда, млн. руб.
Индекс роста производительности труда, %
В 2012 году значительно увеличился объем продаж за счет увеличения основных рабочих, увеличение заработной платы, расширением товара. К концу 2013 года небольшой спад, т.к. объем продаж не намного увеличился, а количество персонала возросло.
Текучесть кадров в ООО "Главлинза" увеличивается с каждым годом. В 2013 году отмечается самая высокая текучесть по сравнению с предыдущими исследуемыми годами.
Во многих российских производственных компаниях нормальной считается ежегодная текучесть персонала 7-10%. В торговых организациях, страховых компаниях, предприятиях общественного питания нормальной считается текучесть до 30%. Повышенная текучесть кадров ведет к дестабилизации трудового коллектива.
Независимо от причин увольнения работников для организации является главным обеспечить дальнейшее функционирование освободившихся рабочих мест. Текучесть кадров на предприятиях влечет за собой большие потери труда, снижение эффективности производства. Появляются дополнительные расходы, связанные с поисками новой рабочей силы, ее инструктажем и освоением работ.
Существует такое понятие, как потенциальная текучесть. Происходит снижение производительности труда в группе работников, собирающихся покинуть предприятие, в силу изменения их ориентаций. Производительность труда в группе работников, недавно пришедших на предприятие, также ниже, чем в среднем по предприятию, из-за временной неприспособленности к новой рабочей ситуации.
При увольнении с работы сотрудники обычно не указывают конкретных причин ухода, а отмечают в анкетах - "по собственному желанию". Но для того, чтобы выявить потенциальную текучесть кадров, я опросила 15 сотрудников организации ООО "Главлинза", собираются ли они увольняться с работы. В основном это были сотрудники из "низового звена" менеджеры и курьеры.
В ходе опроса выяснилось, что 3х человек работа устраивает, и в ближайшее время менять место работы не собираются, 4 человека еще не определились с решением, а остальные 8 человек (53,33% опрошенных) собираются покинуть организацию по различным причинам. Основная причина - сдельная заработная плата, ее указали все 8 человек, т.к. невозможно предугадать и рассчитать зарплату - сколько получится в данном месяце.
Некоторые сотрудники выразили недовольство по поводу штрафов за опоздания, невнимательность, оценку (не всегда справедливую) покупателей. Зачастую штрафы выставляют не справедливо, часто не разбираются в ситуациях, когда не прав клиент.
Почти все отметили плохие условия для работы: монотонная работа, шум от звонящих телефонов и сотрудников, сидящих рядом, помещение без окон.
Многие сотрудники отметили плохое к ним отношение руководителя. Сложную и стрессовую обстановку в работе (работа с клиентами). Не удобство графика работы, отсутствие возможности для продвижения, обучения или повышения квалификации, развития опыта и карьерного роста.
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Мероприятие 2 - введение нематериального стимулирования в виде грамот и благодарностей.
Социальный эффект - улучшение морально-психологического климата, повышение лояльности персонала. Рассчитаем затраты, экономический эффект и эффективность данного мероприятия (табл. 16). Затраты на покупку бланков грамот и благодарностей составляет 1 тысячу рублей, экономические эффект и эффективность от мероприятия - 58499 тысяч рублей.
Экономический эффект от нематериального стимулирования
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Мероприятие 3 - оборудование офиса отдельными кабинками для рабочих мест.
При оборудовании каждого рабочего места отдельными кабинками для шумоизоляции производительность труда менеджеров повысится.
Каждое рабочее место будет отдельно отгорожено перегородкой, рассчитаем затраты стоимость 1 квадратного метра перегородки 1500 рублей, на 1 рабочее место необходимо 2 квадратных метра, всего рабочих мест 10. Стоимость доставки 250 рублей, установка 10% от общей стоимости перегородок - 3000 рублей. Стоимость затрат на данное мероприятие составит 33250 рублей, экономический эффект после внедрения - 58466,75 тысяч рублей, экономическая эффективность - 1758,4 рубля (табл. 17).
Экономический эффект после оборудов ания офиса отдельными перегородками
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Оборудование рабочих мест перегородками
10 раб. мест * 3000 + 250 + 3000 = 33250
Мероприятие 4 - внедрение современнойIP-телефонии.
При внедрении в организацию современной IP-телефонии повысится скорость обработки заказов, уменьшится шум в помещении.
Затраты на установку оборудования будут включать в себя:
· сервер контакт-центра - 13000 рублей;
· голосовой шлюз с 8 портами D-LinkDVG-6008S - 13500 рублей;
· DECTVoIP-телефон с поддержкой SIP - 3500 рублей;
· гарнитура для оператора Plantronics - 1900 рублей 1 штука (10 менеджеров);
· установка и настройка контакт-центра - 39900.
Общие затраты на мероприятия составят 88900 рублей, ожидаемый экономический эффект после внедрения - 58411,1 тысяч рублей, экономическая эффективность составит 657,04 рублей (табл.18).
Экономический эффект после внедрения IP -телефонии
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Экономическая эффективность, тыс. руб.
Мероприятие 5 - курсы по повышению квалификации и тренинги.
Проведение данного мероприятия повысит квалификационные навыки персонала, разовьет профессиональные навыки и увеличит личную эффективность каждого сотрудника.
Курсы повышения квалификации и тренинги предполагается проводить для 3-5 человек, расходы на 1 человека в месяц составляют 3000 рублей, всего 10 менеджеров. Обучение и тренинги необходимо проводить постоянно в течение года.
Общая сумма затрат за год данного мероприятия составит 360 тысяч рублей, ожидаемый экономический эффект после внедрения мероприятия - 58140 тысяч рублей, экономическая эффективность - 161,5 рублей (табл. 19)
Экономический эффект о т проведения курсов и тренингов
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Курсы повышения квалификации и тренинги
10 чел. * 3000 руб. /мес. *12 мес. = 360
Проведем обобщенный анализ эффективности данных мероприятий (табл. 20).
Экономический эффект после внедрени я всех предложенных мероприятий
Ожидаемый экономический эффект, тыс. руб.
Оборудование рабочих мест перегородками
Курсы повышения квалификации и тренинги
Исходя из приведенного экономического обоснования предложенных мероприятий следует, что ожидаемый экономический эффект после всех внедрений составит 57933,85 тысяч рублей, при затратах на внедрение 566150 рублей. Экономическая эффективность после внедрения всех мероприятий для организации ООО "Главлинза" составит 61779,76 рублей в год. Это говорит об эффективности введения данных мероприятий в данной организации, т.к. это увеличит ей прибыль.
Понятие структуры и движения кадров предприятия. Исследование факторов, вызывающих текучесть кадров. Изучение системы управления персоналом Муниципальной городской больницы № 1 г. Серова. Анализ проблемы текучести кадров на предприятии, путей ее снижения. курсовая работа [160,9 K], добавлен 07.06.2014
Методика проведения анализа движения и текучести кадров на предприятии. Социально-экономическая характеристика ООО "Уралпромстрой". Анализ трудовых показателей, оценка состояния кадров. Рекомендации по уменьшению текучести кадров на предприятии. курсовая работа [102,0 K], добавлен 17.03.2011
Состав работников на предприятии. Структура кадров. Показатели движения трудовых ресурсов. Анализ кадров кафе "Гора": исходные данные; расчет коэффициентов выбытия, прибытия кадров на предприятие; анализ значений коэффициентов выбытия и прибытия кадров. курсовая работа [54,6 K], добавлен 12.07.2008
Трудовые ресурсы как объект управления на уровне государства, региона, отрасли, предприятия. Возможные источники формирования кадров. Оценка формирования кадров на ЗАО "Гуляйпольский сырзавод" и эффективность их использования, пути оптимизации кадров. курсовая работа [222,1 K], добавлен 10.09.2009
Роль кадров предприятия в современных условиях хозяйствования. Классификация и структура кадров предприятия. Методика анализа технико-экономических показателей деятельности. Анализ баланса и движения трудовых ресурсов, состава и структуры работников. курсовая работа [63,3 K], добавлен 09.10.2013
Трудовые ресурсы предприятия: понятия, структура роль в эффективности деятельности предприятия. Качественные и количественные показатели кадров предприятия. Показатели движения и эффективности используемых кадров на примере ЗАО "КВС – Интернэшнл". курсовая работа [89,3 K], добавлен 17.05.2014
Понятие, состав, структура кадров предприятия. Система управления персоналом. Разделение труда руководителей, специалистов и служащих. Показатели наличия движения и использования кадров на предприятии, пути повышения производительности труда персонала. курсовая работа [39,2 K], добавлен 18.10.2009
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Анализ движения кадров в организации и пути его оптимизации курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Дипломная работа: Личностные особенности подростков, склонных к табакокурению
Химический Состав Клетки Реферат По Биологии
Практическое задание по теме Актуальность произведения К.С. Петрова-Водкина 'Петроградская мадонна' для современного массового зрителя
Реферат по теме Учение о ноосфере В.И. Вернадского
Реферат: Славянский месяцеслов и народные приметы
Реферат: Характеристика промышленного узла Урала. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Товародвижение В Маркетинге
Эссе На Тему Библиотекарь Независимого Казахстана
Реферат по теме Народні умільці Славутчини
Реферат На Тему Деятельность Кгб В 70-80 Годах
География Практическая Работа Природные Зоны
Понятие Коэффициента Готовности Реферат
Учебно Курсовой Комбинат Омска
Реферат Skype
Реферат: Способы и приемы управления мотивацией труда. Скачать бесплатно и без регистрации
Тяжеловесные Грузы Реферат
Реферат: Методические рекомендации по предмету: география Учитель: Дидык О. П. Класс: 6 Тема: Атмосфера. Климат Земли. Количество уроков: Тип урока: комбинированные уроки: изучение нового (лекция)
Реферат: Prosecutors Essay Research Paper The Role of
Реферат: Химико-технологическая система
Реферат История Конституционализма В России
Животный мир Амазонии - Биология и естествознание презентация
Принципы маркетинга - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа
Финансовое право - Государство и право контрольная работа