Аналитика. Методы сбора
TRAFFIC|HYPE
Целью маркетингового анализа является содействие в разработке и принятие рациональных управленческих решений в условиях неопределенности.
Проведение маркетингового анализа позволяет решить следующие задачи:
- Изучение рынка и обоснование тенденций и динамики его развития;
- Выявление и анализ факторов, в большей степени влияющих на спрос;
- Анализ стратегии ценообразования и ее обоснование;
- Выявление и анализ существующих и потенциальных конкурентов компании;
- Оценка сильных и слабых сторон деятельности предприятиях, его преимуществ и недостатков;
- Оценка конкурентоспособности и разработка способов ее повышения;
- Анализ и выявление наиболее эффективных методов стимулирования сбыта.
Оперативный маркетинговый анализ – комплекс действий по изучению рынка и воздействию на него. Оперативный план маркетинга, как правило, составляется на год и является детализированным.
Стратегический маркетинговый анализ – совокупность непрерывных и долгосрочных маркетинговых мероприятий, направленных на прирост среднерыночных показателей с помощью систематической реализации политики создания товаров или услуг, имеющих более высокую потребительскую ценность по сравнению с конкурентами.
Методы маркетингового анализа
- Статистические;
- Математические;
- Эвристические ;
- Многомерные ;
- Гибридные;
- Моделирование процессов и рисков.
Статистические методы представляют собой анализ относительных, абсолютных и средних показателей, группировку, различные факторные модели индексного, трендового или регрессионного типа, а также вариационный, дисперсный, корреляционный, циклический либо многомерный анализ. К статистическому методу относятся анализ различий, связей, а также дескриптивный, выводной и предсказательный анализ.
Математическими методами маркетингового анализа являются расчет комплекса ценообразования, цены, рекламного бюджета, обоснование и выбор месторасположения. К данному методу относится также оценка конкурентоспособности продукта, а также ABC-анализ ассортимента по различным модификациям товаров, удовлетворяющих потребности различных сегментов рынка.
К методам экспертных оценок относятся методы, которые основываются на опыте, интуиции и воображении, применяющиеся для количественного измерения явлений, для которых не существует других методов измерения. К этой группе методов относятся такие, как теория катастроф, метод коллективной генерации идей, метод «Дельфи».
Матричные методы маркетингового анализа представляют собой построение и анализ многомерных матриц для моделирования ситуаций и поведения участников рынка. Например, SWOT-анализ, матрица «Мак-Кинза».
SWOT-анализ направлен на выявление и анализ факторов внутренней и внешней среды предприятия посредством разделения их на 4 категории.
К достоинствам данного метода анализа следует отнести его универсальность и применимость к разным сферам экономики и менеджмента, а также гибкость в выборе анализируемых элементов согласно поставленным целям анализа. Использование метода не требует специальных навыков и знаний или узкопрофильного образования.
Недостатками SWOT-анализа выступают отсутствие конкретных мероприятий, способствующих достижению поставленных целей, выявленные факторы не разделяются на первостепенные и второстепенные, взаимосвязь между ними также не устанавливается.
Гибридные методы маркетингового анализа – комбинирование детерминированных и вероятностных характеристик с целью изучения сложных рыночных процессов.
Для проведения гибридного маркетингового анализа используют результаты прогнозов, полученных другими методами (например, статистическим), а затем рассчитывают интегрированный прогноз, содержащий наиболее достоверную и надежную оценку (по принципу метода Дельфи, например).
Методы моделирования рисков представляют собой модели процессов, основанные на теории вероятности и теории принятия решений и позволяют конфигурировать модели потоков товаров или покупателей, а также реакции рынка. К этой группе относится, например, метод PERT- анализа (Program Evaluation and Review Technique), метод Монте-Карло, метод корректировки нормы дисконта.
Маркетинговый анализ осуществляется в несколько этапов:
- Сбор данных
- Обобщение, группировка массива полученных данных, выражение их через определенное число заданных параметров
- Оценка обобщенных данных, обработка и интерпретация полученных результатов
- Экстраполяция
- Выводы