Amazon Prime и HBO Now теряют аудиторию

Исследование Juniper Research выявило отток пользователей Amazon Prime и HBO Now в Великобритании и США. Потери цифровых площадок на ключевых рынках достигли 2.9% и 19.2% соответственно.

Netflix, однако, продолжает привлекать и удерживать пользователей — соответствующие показатели стримингового сервиса в США и Великобритании составили 6.3% и 77% соответственно.

Повсеместное оформление подписки на услуги нескольких площадок свидетельствует, что предложения отдельных компаний не в полной мере удовлетворяют аудиторию. Отток пользователей также связан с неизбежным ростом стоимости услуг, вызванным повышением расходов на программы. К примеру, в текущем году Netflix потратит на контент $13 млрд.

Отбор программ является ключевым фактором формирования лояльности. Эксперты Juniper Research высказываются в пользу грядущей интеграции сегмента развлечений, упоминая о соглашениях Netflix со Sky Q, а также сотрудничестве Netflix и Amazon Prime с Comcast.

Исследование Parks Associates сообщает о 18% показателе отказа от подписки на стриминговые сервисы за последние три года. Уровень проникновения услуг цифрового вещания в США составил 65%, и рынок достиг насыщения. Представители компании полагают, что перспективы успешных компаний лежат в области построения сообществ, улучшения пользовательского опыта, а также повышения количества премьер.