Алан баркер как решить любую проблему

Скачать файл - Алан баркер как решить любую проблему

Научный редактор русского издания Тахир Базаров, доктор психологических наук, профессор МГУ имени М. Ломоносова, научный руководитель Института практической психологии Высшей школы экономики. Каждый сумеет найти в ней что-то полезное для себя — либо для решения житейских проблем, либо для решения проблем в той или иной сфере деятельности. В книге не рассматриваются какие-то узкие вопросы. Автор разбирает и классифицирует любые проблемы, которые могут возникнуть у человека, и предлагает пути их решения. Изначально каждый из нас склонен к определенному стилю решения проблем, который больше основывается или на интуиции, или на логике. Учитывая типичные реакции человека на те или иные раздражители, его наиболее развитые способности и личностные особенности, автор выделяет четыре поведенческих типа: В каждом из нас в той или иной степени сочетаются все эти четыре типа, просто один из них обычно выражен наиболее ярко. В зависимости от этого мы легче решаем проблемы определенных типов: Автор призывает нас не ограничиваться только одним типом решения проблем, а развивать в себе умение мыслить разными способами, что позволит легче решать любые проблемы. Тем не менее, вам, читатель, будет интересно с помощью приведенного в книге теста определить свой типаж. Это пригодится не только при выборе профессии или направления деятельности, но и просто для понимания того, к какому именно алгоритму решений вы склонны более всего. Исходя из этого, автор выделяет четыре типа проблем: Каждая из них характеризуется своим уровнем структурированности и сконструированности. В такие моменты результаты получаются наиболее воодушевляющими, человек работает ради самой работы, решение приносит ему удовлетворение, которое не требует дополнительного мотивирования. Автор объясняет, как сделать так, чтобы любую проблему можно было привести к состоянию потока. Все зависит лишь от восприятия, поэтому, настроив определенным образом свое видение, можно достичь состояния потока, чтобы решать проблемы креативно и с удовольствием. Данное издание будет полезно руководителям, которые смогут эффективнее ставить задачи перед своими работниками и оптимально использовать их потенциал; предпринимателям, которые смогут найти более легкие подходы к решению производственных вопросов; продавцам, которые сумеют понять, как именно работает сознание покупателя при принятии решения о совершении сделки, да и просто каждому человеку, ведь все мы постоянно сталкиваемся с проблемами разного уровня и ищем способы их решения с наименьшими затратами. Но можно ли решить практически любую проблему? Да, если считать проблемой ситуацию, повергающую нас в ступор. Это основная тема настоящей книги. Проблемы бывают самые разные: Разве можно относиться ко всем этим проблемам одинаково? Но их можно решить, если знать, как к ним относиться. Итак, для начала определимся с терминами. А внимание, как известно, направляет наши мысли в конкретное русло. Определить исходные условия и термины, значит, уже сосредоточить внимание. Люди, в отличие от животных, могут изменить свое отношение к проблеме. Ученые называют эту способность когнитивной гибкостью. В основе этой книги лежит метод, который сделает ваше мышление более гибким. Его разработке предшествовала многолетняя практика решения проблем, возникающих в самых разных организациях. В основном я занимался проблемами бизнеса, однако абсолютно убежден, что этот метод помогает решать широкий круг проблем — от сугубо личных до глобальных. В конце концов, любая проблема — это некое явление в человеческом мозге, а у большинства людей мозг работает примерно одинаково. Метод, лежащий в основе этой книги, способствовал появлению целой группы идей. Одни идеи принадлежат мне, но большинство из них — порождение ума тех, кто мудрее и осведомленнее меня. Многие из этих людей перечислены в книге, но с особой благодарностью мне хотелось бы отметить то вдохновение, которое я черпал из работ Эдварда де Боно, Джеффа Драммонда, Пола Экмана, Михая Чиксентмихая, Стивена Кови, Роберта Фрица, Говарда Гарднера, Дэниела Гоулмана, Джо Гриффина и Ивана Тирелла, Дэниела Канеманна, Хэнка Кэни, Гейра Кауфманна, Стивена Митена, Ульрика Найссера, Фреда Николса, Винсента Нолана, Роджера ван Оиха, Тюдора Рикардса, Тали Шерот, Рейчел Томпсон и Тревора Янга. И, конечно, Рэя, чьи идеи, высказываемые во время нашей прогулки с собаками, были всегда незабываемыми. Плачевное состояние с эмоциональной точки зрения. У вас ничего не получается. Вы не знаете, что делаете. Чем вы занимались последние 24 часа? Отметьте несколько проблем, с которыми вы столкнулись за этот период. Какие из них вы решили, а какие нет? Вспомните мелкие проблемы и более крупные; проблемы, которые создавали другие люди, и те, которые вы сами себе устроили. Сделайте это прямо сейчас, прежде чем читать дальше. Не переворачивайте страницу, пока не запишете несколько проблем. Думаю, что бы вы здесь ни написали, вами пропущен целый ряд проблем, которые вы решили, даже не задумываясь о них: Для того чтобы прояснить этот момент, распределите проблемы, с которыми вы столкнулись за последние 24 часа, по следующим четырем категориям:. Возможно, вам было нелегко заполнить первый раздел, потому что вы просто не заметили большинство проблем, которые решили. Не удивительно, что мы сосредотачиваемся на тех проблемах, которые не можем решить, и игнорируем те, с которыми очень даже успешно справляемся. Вернемся вновь к последним 24 часам вашей жизни. С тех пор, как мы были детьми, нам удалось стать настоящими мастерами по решению проблем. В этом с нами не сравнится никто на всей планете. Мы должны радоваться своим достижениям. Именно наша разносторонность и гибкость — способность решать проблемы множеством разных способов — позволяет нам справляться с ними, пожалуй, лучше всех на Земле. Как мы осмысливаем мир? Человеческий мозг обрабатывает информацию с помощью двух параллельных процессов. Их можно назвать восходящим и нисходящим восприятием. Мозг не сразу распознает объекты. Разные части мозга реагируют на разные характеристики: Нейронные сети, которые реагируют на все эти особенности объекта — мириады связей мозговых клеток, действуют независимо друг от друга и параллельно. К примеру, пока вы читаете, восходящее восприятие позволяет узнавать очертания букв, а нисходящее предоставляет ментальные модели, которые складывают из этих очертаний узнаваемые слова. Эти два типа восприятия постоянно обмениваются информацией. Что-то вроде внутреннего диалога в мозге. Восходящее восприятие непрерывно снабжает мозг новой информацией, чтобы корректировать наши ментальные модели. Наши ментальные модели наполняют смыслом окружающий мир. Без них мир не существовал бы для нас. Откуда берутся ментальные модели? Многие из них мы приобретаем с опытом; некоторые, казалось бы, заложены в нас с рождения. К примеру, новорожденные младенцы могут узнавать лица и выражения лиц. Они могут даже копировать действия, высовывая язычок, когда видят, как кто-то это делает, хотя не понимают, что взрослые делают, и даже — что такое язык. Мозг всегда действует наугад, когда подбирает шаблон. Входящая информация зачастую бывает искаженной, двусмысленной или неполной. Как мой мозг отличает ваш голос в шумной комнате? Или отличает живой цветок от нарисованного? Как он отличает мелодию от нескольких нот? Дело в том, что восприятие сверху вниз проводит неполную информацию через существующие ментальные модели и достраивает шаблон. Визуальные иллюзии показывают, как мозг делает эти обдуманные предположения. Нисходящее восприятие достраивает входящую информацию, предлагая образ треугольника — его предположение о том, что изображено на картинке. Этот треугольник назван в честь Гаэтано Канижа, итальянского психолога и художника. Этот процесс называется перцептивным завершением и не ограничивается визуальной информацией. Или мгновение, когда до вас долетает особенный запах, который сразу же переносит вас к первой встрече с человеком, занимающим важное место в вашей жизни. Перцептивное завершение постоянно помогает нам создавать значимые образы из малейших обрывков информации. Итак, мы осмысляем мир, сопоставляя входящую информацию с ментальными моделями. Но сопоставление с шаблоном — это не просто пассивная реакция на входящую информацию. Мы осмысляем мир, потому что осмысление помогает нам эффективнее действовать в этом мире. Найссер считал, что осмысление и действие — части одного непрерывного цикла. Осмысление начинается с исследования — с поиска информации в окружающем нас мире, с помощью которой можно использовать ситуацию с выгодой для себя. Если найденная информация меняет нашу ментальную модель, мы можем использовать скорректированную модель, чтобы в следующий раз действовать еще эффективнее в подобной ситуации. Важно отметить, что цикл начинается с исследования. Наше естественное желание — не решать проблемы, а искать решения. Даже организму приходится исследовать окружающую среду, чтобы выжить. Возможно, в это нелегко поверить под конец тяжелого рабочего дня, который вы провели в борьбе с мелкими проблемами и трудностями, но ваш личный опыт успешного решения проблем доказывает этот принцип. Вернемся к списку, который вы написали в начале главы: Когда ребенку около года, ходить на двух ногах для него — проблема. Ему хочется встать, но он не знает, как. Это цикл Найссера в действии. Взрослея, человек учится говорить, активно прислушиваясь к речи окружающих, пытаясь воспроизводить разные комбинации звуков, запоминая реакцию окружающих на эти звуки и адаптируя комбинации. Это процесс непрерывного обучения: Это еще один классический пример цикла Найссера. Кроме того, точно так же мы решаем огромное количество проблем — как поймать мяч и вести беседу, как научиться свистеть и сохранить дружбу — практически всегда процесс решения проблем один и тот же. Мы сталкиваемся с проблемой, пробуем решение, анализируем результаты, лучше понимаем проблему, пробуем другое решение рис. Это можно назвать интуитивным решением проблем. Интуиция действует без сознательной или обдуманной мысли. Решая проблемы интуитивно, мы делаем это не задумываясь. Другими словами, в интуитивном решении проблем понимание проблемы и ее решение — одно и то же. Интуитивное решение проблем всегда соединяет проблему и решение. Соответствие между информацией и ментальной моделью — это и есть решение. Интуитивное решение проблем оказалось на удивление успешным. В конце концов, именно оно помогло человечеству выжить в течение нескольких сотен тысяч лет. Так как сопоставление с шаблоном происходит почти бессознательно, оно сверхчувствительно — отслеживает мельчайшие детали ситуации, очень эффективно считывает сигналы в поведении окружающих и вычленяет несоответствия, которые вполне могут быть признаками опасности. Так как сопоставление с шаблоном — врожденная способность нашего организма, оно крайне эффективно побуждает к действиям. Самое главное — сопоставление с шаблоном помогает быстро решать проблемы. В течение жизни, сопоставляя ментальные модели с новым опытом, мы закрепляем те ментальные модели, которые успешно срабатывают. Чем успешнее ментальная модель, тем меньше вероятность того, что мы обратимся к альтернативным моделям в схожей ситуации. В результате интуитивное решение проблем стремится каждый раз решать одну и ту же проблему одним и тем же способом. Научиться плавать баттерфляем намного легче, если вы уже овладели фристайлом. Французу, вероятно, легче выучить итальянский язык, чем китайский. Мы предпочитаем такие решения, потому что не надо много думать. Конечно, есть опасность того, что такое спаянное решение окажется не самым лучшим. Информационные технологии дают много примеров этого парадокса. Развивая существующие ментальные модели и корректируя их, мы становимся специалистами в определенных областях. Наши знания и способности больше углубляются, чем расширяются. Область может быть огромной, например масштабы целого языка, или локализованной, например изучение лишайника или гончарного мастерства в Бутане. Специализация — обоюдоострый меч. Она помогает решать проблемы в выбранной области, но может ограничивать наше мышление, если проблемы выходят за ее рамки. Как специалисты, мы можем стать настоящими экспертами, но при этом утратить креативные способности. Сложно поймать себя на ошибке, когда пользуешься интуитивным методом решения проблем. Все это выборочное сопоставление с шаблоном означает, что мы просто не замечаем, когда упускаем что-то из виду или неточно интерпретируем. Интуитивное решение проблем обычно помогает осмыслить действительность, но иногда оно допускает чудовищные ошибки. Сотни лет большинство людей были уверены в том, что Солнце движется вокруг Земли. Исследование, проведенное в году, показало, что треть американцев все еще верит в это. Многим людям сложно поверить, что тяжелые и легкие предметы падают на землю с одинаковой скоростью. Интуитивное мышление склонно выдавать наши предположения за истину, забывая, что они — результат отбора внешней информации, который производят ментальные модели. В итоге интуитивное решение проблем склонно к целому набору предвзятостей, которые искажают наши восприятие и суждения. Мы рассмотрим некоторые из них в главе Интуитивное решение проблем иногда заставляет нас видеть смысл там, где его нет. Мозг терпеть не может случайности, беспорядочности: Мы видим образы в фотографиях или даже в облаках; мы с важным видом читаем колонки астрологов в газетах; мы изобретаем теории заговора, чтобы объяснить различные бедствия и ужасающие трагедии. Некоторые люди называют это фантастическим мышлением, потому что можно объяснить проблему, назвав причину, которой не существует, или проведя неверные связи между фактами. Иногда мы даже переходим к обвинениям и суеверию в попытке осмыслить необъяснимое. Подробнее об обвинениях в главе 4. В ходе эксперимента, о котором писали в журнале Science в году, команда исследователей из Техасского университета Остин и Северо-Западного университета Эванстон, Иллинойс попросила людей назвать образы, которые они видят в хаотично расположенных точках или данных фондового рынка. Половину участников заставили почувствовать, что они не контролируют ситуацию — либо с помощью негативных комментариев, не связанных с тем, как они выполнили задание, либо попросив их вспомнить ситуации, когда они теряли контроль над собой. Эти участники были намного больше склонны увидеть образы в хаотичной информации. Следовательно, мы намного больше склонны к фантастическому мышлению, когда чувствуем себя беспомощными. Когда нам кажется, что мы не контролируем ситуацию, мы начинаем видеть связи между не связанными между собой явлениями и хаотичными образами. Мы начинаем видеть смысл там, где его нет. Парейдолия может стать серьезной проблемой, если мы чувствуем себя уязвимыми. Азартный игрок, которому не везет, к примеру, может выстроить самые разные иллюзорные суждения, чтобы убедить себя в необходимости сделать большую ставку. Работники, которым грозит сокращение, могут находить самый разный смысл в заявлениях начальства. Каждый, кто чувствует себя незащищенным или встревоженным в рискованных, неопределенных или эмоционально напряженных ситуациях — торги на фондовом рынке, например, или объявление войны, может быть подвержен парейдолии. Интуитивное решение проблем иногда вредит нам, если наше психологическое и эмоциональное состояние далеко от стабильного. Богам — божье, людям — людское. Закрой дверь за совой. Вуаль из солнечных лучей. Настоящая фантастика — сборник. Я могу объяснить многое. Жизнь — в движении. Революционное знание о влиянии физической…. При использовании материалов библиотеки ссылка обязательна: Текст книги ' Как решить любую проблему '. Если вы считаете, что размещение материала нарушает чьи-либо права, то сообщите нам об этом. Оплатили, но не знаете что делать дальше? Перейти на страницу книги. Перейти на страницу книги 'Как решить любую проблему'. Если у вас стресс, бессонница, депрессия Автор: Заговоры карельской целительницы и настрои Андрея Левшинова Автор: Как избавиться от негативной кармы Автор: Девушка по имени Ануир Автор: Жизнь, власть, секс Автор: Ты согласилась на стажировку в Академии Внушения и Наваждения? Что может быть хуже, чем погибнуть во время отбора невест? Книга о тех, кто правит нашими городами. Роман о вечных ценностях: Что ждет судью, нарушившего закон и справедливость ради больших денег? Космос, множество освоенных планет, Империя, одаренные псионики, могучие звездные флоты — и далее…. Берегись гнева богов, даже если на самом деле их нет: И чем дальше, тем…. Обычная история для большого города,…. Сотрудница особой службы Его Величества баронесса Амалия Корф не любила работать на другие…. Венера — это вторая Земля, но, чтобы сделать венерианский ад пригодным для существования человека,…. Цири, наследница трона Цинтры, наследница Старшей Крови. Умение выживать в любой ситуации — главная черта Эдуарда Гаврошева. Нелепая смерть на родной Земле…. Эмма и Саймон въезжают в уникальный дом, построенный выдающимся, эксцентричным архитектором…. Малка Лоренц — ТОП-блогер. Зима пришла на Землю Русскую. Покрылись снегом леса и поля ее, побелели бескрайние просторы. Впервые бесценные воспоминания великого ученого и изобретателя Николы Теслы стали достоянием…. Может ли летчик-испытатель повлиять на судьбу государства? Если он второй раз проживает свою…. Мать знает кого позвать, чтоб вернуть её. И вот уже команда Ильи Морица ушла на…. Нелегко стать примерной спутницей жизни, особенно когда ты — амбициозная чародейка с огромными…. В своей книге Джон Рэйти убедительно доказывает: Шестнадцатилетнюю Наташу нашли морозным утром в реке. К счастью, девушку удалось спасти. Самые популярные книги

Алан баркер как решить любую проблему

Скачать файл - Алан баркер как решить любую проблему

Алан Баркер - Как решить любую проблему (2014) PDF

Алан Баркер - Как решить любую проблему / 2014

Как решить любую проблему

Как решить любую проблему

Report Page