Активное использование населением дистанционных сервисов в Чувашии позволили сохранить уровень расчетов и снизить просроченную задолженность

Более 39 000 абонентов компании уже воспользовались преимуществом сервиса «Личный кабинет», расположенном на официальном сайте www.gmch.ru, и через мобильное приложение «Мой газ». Активно применяют жители республики и другие безналичные формы оплаты за газ и дистанционное взаимодействие с представителями компании. Об этих возможностях компания регулярно информирует своих потребителей через СМИ, социальные сети, а также в рекламных объявлениях, которые ежемесячно публикуются в квитанциях об оплате за газ.

С апреля текущего года специалистами контактных центров от потребителей природного газа принято и обработано более 8000 обращений граждан (посредством электронной почты – свыше 6000, около 2000 поступило через интернет-сайт компании и почту). Произведено более 96 000 телефонных звонков о необходимости погашения задолженности и своевременной передачи показаний приборов учета газа в режиме автоинформирования абонентов.

По словам генерального директора Киметдина Мифтахутдинова «Предпринимаемые комплексные меры по снижению просроченной задолженности и активное использование населением дистанционных сервисов позволили сохранить уровень расчетов, а по итогам последних 4 месяцев (с июня текущего года) уменьшить просроченную задолженность абонентов на 32,6 млн рублей или на 32 % ».