Аккаунт-менеджер зі знанням польської мови

Привіт! 🚀Ми IAMPM💙 — лабораторія онлайн-освіти для не технічних IT-фахівців. Наші освітні продукти швидко допомагають нашим студентам отримати необхідні навички і досягти кар'єрних мрій! Зараз ми в пошуку вмотивованого та націленого на результат акаунт-менеджера!

В зоні твоєї відповідальності буде:

• Супроводжувати студентів на всіх етапах проходження онлайн-курсів.
• Підтримувати регулярну комунікацію зі студентами і командою викладачів/менторів в телеграмі і по email та в чаті вебінарів.
• Створювати і супроводжувати вебінари (Zoom, YouTube).
• Слідкувати за відвідуваністю курсу і мотивувати студентів проходити курс до кінця.
• Контролювати, щоб матеріали курсів були підготовлені вчасно і в потрібному вигляді.
• Збирати зворотній зв’язок у студентів.
• Працювати з CRM системою.
• Залучати нових спікерів і менторів на курси.
• Допомагати покращувати курси, щоб студенти були ще більше задоволеними.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Твоя польська не нижче С1, і ти маєш письмову та розмовну практику польської. Якщо ти native speaker — ти вже майже наш кандидат, але важливо розуміти українську або російську, для комунікації з командою.
• В тебе є досвід в on-line освіті чи менеджменті.
• Ти вмієш і хочеш створювати теплі відносини з клієнтами, тому що цінуєш якісний сервіс.
• Тобі подобається вирішувати проблеми, допомагаючи іншим.
• Ти знаєш як знайти вихід зі спірної чи конфліктної ситуації без зайвих нерів і переходу на особистості.
• Ти достатньо технічно грамотний.
• Тобі подобається нести відповідальність за свої результати.
• Ти вмієш працювати з великим об'ємом інформації.

В нашій команді ти отримаєш:

• Повністю віддалену роботу, повну зайнятість (8 робочих годин на день);
• Доброзичливу атмосферу та екологічне ставлення до робочого графіка; Навчання тонкощам сфери онлайн-освіти;
• Молодий, прогресивний та дуже доброзичливий колектив.
• Заробітну плату яка складається зі ставки та бонусу.
• Оплачувану відпустку та sick days.
• Підтримку лідера та команди, яка дозволить швидко адаптуватися на новій позиції;

Заробітна плата: ставка 12000-15000 грн + бонуси

Аби відгукнутися: надсилайте своє резюме в телеграм @viktoriia_iampm або на пошту jobs@iampm.club

P.S. І не забудь сказати, що ти від Workado ;)