Айкидо диалога — Максим Милосердов, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Айкидо диалога года от Айкидо диалога

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Книга написана по материалам тренингов для универсальных специалистов МФЦ, рассматривает техники профилактики профессионального выгорания, невербальные и вербальные приёмы установления контакта при работе с конфликтными заявителями; универсальную технику выхода из конфликтной ситуации. Предназначена для специалистов организаций, оказывающих услуги населению.

Скачать книгу »
Читать онлайн »