Аэрофлот написать претензию
Аэрофлот написать претензиюСкачать файл - Аэрофлот написать претензию
В декабре купила билеты на март из Мск Домодедово у Аэрофлота. В январе мне пришло сообщение,что в обратном билете они меняют аэропорт,я прилетаю не в Домодедово,а в Шереметьево. Это мне все равно,так как я остаюсь в Москве. Неделю назад они мне присылают уведомление,что и аэропорт вылета меняют. Здесь у меня проблема,так как я прилетаю в Домодедово в Звон им,спрашиваю о трансфере, говорят что не предоставляют такой услуги. Я им говорю,что это не моя вина,раз они меняют за такой короткий срок аэропорт вылета должны предоставить трансфер. Пишу на сайте притензию. Приходит ответ 'К сожалению рейсов из аэропорта Домодедово наша авиакомпания не выполняет. Мы можем предложить Вам полный возврат денежных средств в связи с изменением в расписании. Приносим свои извинения и ждем Вашего решения. Естественно, возврат денего по декабрьской цене меня не устраивает,т. И теперь мне очень интересно стало,как это они продавали билеты из Домодедово,если не летают оттуда. Не понимаю, откуда столько иронии в ответах ниже. Люди, видимо, просто привыкли, что об них вытирают ноги и что их интересы ни капли не волнуют авиакомпании, не привыкли бороться за свои права и интересы. По теме-просите не предоставлять вам трансфер, а оплатить его, так как для вас это расходы, которые вы вынужденно понесете из-за них. Мне кажется,я тоже начинаю понимать почему в России такой сервис. Если люди сами себя не уважают, то почему их должны уважать другие? Когда звонила,девушка сказала,что авиакомпания меняет аэропорт я так поняла насовсем,но не уточняла В любом случае,я думаю,они должны были этот момент продумать,раз они перезжают. Ох, извините, и правда что-то у них случилось. Уже месяц мониторю цены в Алмату, интересует именно Домодедово, с утра только был вылет от туда, а сейчас уже пишет, что Шереметьево. Почитала новости, с марта хотели перенести часть рейсов в Домодедово, но что-то пока не срослось. Видимо и с рейсом в Алма-Ату тоже самое, его именно аэрофлот делал, а не дочка. Я так поняла из разговора с девушкой,они поменяли место дислокации ,в инете еще не искала инфо. Значит рейсы перенесли из Домодедво. Я не знаю,что случилось. Вижу только что совместные с Россией появились у них,когда задаешь вылет из Домодедово,но на мой маршрут с пересадкой только. Так я изначально и смотрела,и купила в декабре из домодедово тогда они не писали,что собираеются перезжать в шерем. Если Вы не ошибаетесь, то они мошенники получается? Сейчас стала искать информацию почему Аэрофлот уходит из Домодедово,а в сми вижу информацию, что он планировал из Домодедово вылеты с весны оформлять. Я просто ниразу не видела аэрофлот в Домодедово, а знаковые специально летели аэрофлот потому что из Шереметьево. Может, министерство транспорта поможет понять,что это за странности такие Я вообще даже не догадалась перед покупкой искать информацию о том , летает ли определенная компания из определенного аэропорта. Думала,раз билеты продаю,значит летают. В любом случае неприятно. У нас так с трансаэро было два года назад, вместо Шереметьево Внуково поставили, узнали за сутки. И еще время вылетавместо 6 утра 6 вечера. И тоже никаких извинений. А у меня KLM изменило время вылета на неудобное, предлагают или сдавать или лететь, а личный самолет к нужному мне времени высылать отказалась Вот почитав вас понимаю, что я лох, надо было королеве Нидерландов писать - что за безобразие, почему никто не блюдет имидж компании!! Возможно, когда летишь один раз в год это не критично. У меня коллега за месяц совершил 10 перелетов, из них 5 раз Аэрофлот отменил рейсы. Причём узнавал об отмене уже в аэропорту, это очень прикольно сидеть по 10 часов и ждать самолета. А Вы не знаете,случайно, он из Шер или домод улетал? А вот хваленый европейский Финнэйр устроил моей семье ад. Свекры летают постоянно - никогда не отменяли. Да и вообще в моей жизни не было ни одной отмены рейса, хотя видимо по теории вероятности должны были быть. Ваш коллега просто уникум. Если это неудобство не доставило Вам сверхдискомфорта-Ваше право. Я же специально выбирала аэропорт вылета и прилет один и тот же ,чтоб не таскаться с чемоданами через всю Москву,тем более в час пик для меня это катастрофически дискомфортно Причем, обратный билет то тоже у меня аэропорт прилета изменен,то т. Я тоже спецом выбирала, такой перелет: Но меня в вашем посте возмутило отношение к русским. Видимо вы живете в какой то вымышленной Европе, где форс-мажеров не бывает никогда. Хотя на самом деле это не так есть и задержки и перенос времени, возврат самолета в пункт вылета, овербукинг и потеря багажа. Бывают и еще какие, после чего Аэрофлот кажется не таким уж и плохим. Он и есть очень даже не плох в сравнении с другими европейскими компаниями. Если Аэрофлот таки оплатит вам такси в чем я сомневаюсь конечно, извинись и уже хорошо , оно быстрее поедет через пробки? Столько энергии и слов и все в холостую. Кстати,багаж теряли, потом привезли сами на дом 80 км от аэропорта. Ломали колесико от чемодана, потом возмещали стоимость ремонта. Нет, я живу в реальной Европе, в той где уважает тех,кто уважает себя. С мужем летели из Лондона, человек на стойке долго возился с моим паспортом,потом ждал коллегу, пока коллега пришла,оказалось,регистрация на рейс закончена и они не могут нас посадить. Сказали ,что мы билеты потеряли. Я стала просить записи с видеокамеры, чтоб зафиксировать наше появление у стойки. Тамошний менеджер настаивал на том, что виновны мы и мы должны купить нов билеты. Муж позвонил в головной офис авиакомпании,сказал про то ,что должны быть видеозаписи и нас посадили на след рейс без доплаты. Я сама всегда защищала русских, но со временем все больше и больше понимаю, что все-таки есть у нас это рабский менталитет ,а он потому что нет уважения ни к себе ни к другим,каждый если и хочет своего добиться то только криками и скандалами. От этого пока никуда не деться. Это правда ,грустная,печальная,но правда. Нам еще нужно много времени ,для того чтоб научиться любить и уважать себя и окружающих. Ну что за сволочи! Дерут такие деньги и жалко автомобиль прислать! Тьфу на российский сервис! Это как эмирейтс, когда летишь бизнес классом, должны предоставить трансфер в аэропорт. В шардже приехали, забрали нас, чемоданы довезли! И в Домодедово был сюрприз! Мало того,что мы с сумками хз куда в мороз после жары сами шли, так ещё и по дороге выяснилось, что ни фига не бесплатно в МО! А р с копейками! Мы обычно за доезжали от дверей аэропорта до дверей дома. Я тоже в огромном шоке. Наверное, я избалована жизнью в Европе,где компании дорожат своим имиджем и сотрудники делают все от них зависящее,чтоб клиент вернулся к ним еще и привел друзей. В этой ситуации я поняла, в нашем,российском обществе болезнь эго сильно прогрессируют,люди не уважают себя,не то что друг друга, отсюда и непонимание того,что они причиняют своими действиями другому. Неужели кроме меня ни у кого не возникло такой проблемы? Руководства компаний вообще не понимают ,что они работают с людьми, того ,что компания, которая думает только о прибыли,наплевав на удобства клиентов долго не протянет. Я прочитала отзывы в интернете об Аэрофлоте- политика компании ужасна,низка и аморальна тем, что они не видят в пассажирах людей да,видимо,и не только в пассажирах,но в пилотах, стюардах ,люди для них ,видимо, только цифры в столбиках прибыли. И самое для меня тяжелое,что я не знаю как объяснить мужу иностранцу почему компания не предоставляет мне трансфер изменив аэропорт вылета, потому что самое для меня ужасное услышать хоть и от мужа но все же ,это пренебрежительное 'Это ж Россия, что ты хочешь ' А я все время его убеждаю,что Россия на самом деле классная страна и люди там хорошие и вообще поехали туда жить. Времени у Вас на пересадку много, да, неудобно, но проблемы как таковой не вижу. Писать можно сколько угодно, факт в том, что кроме письменных извинений и зачисления какого-то определенного количества миль на карту аэрофлот бонуса, Вам больше ничего не предоставят. При покупке билета чаще всего указывается, что аэропорт вылета-прилета может быть изменен и должны Вас предупредить об этом за столько-то столько-то. То есть Вы бы это проглотили просто так? Авиакомпаний много и я специально искала вылет из Домодедово, чтоб не шататься по Мск с сумкой и чемоданом. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик вправе передать обязанности или их часть по договору воздушной перевозки другому лицу, в том числе другому перевозчику. Расписание движения воздушных судов может быть изменено, при этом перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры по информированию пассажиров, с которыми заключен договор воздушной перевозки, любым доступным способом. В указанных случаях перевозчик не возмещает пассажиру убытки, причиненные таким не уведомлением. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов, если перевозка была оформлена отдельными билетами. Как Вы уже сказали - авиакомпаний много и никто от этого не застрахован летаю много и сталкивалась с таким несколько раз. Никто и никогда не предоставлял трансфер говорю сейчас о северо-американских и европейских перелетах. Было только однажды, но там изначально задержка на 3 часа была и приземлялись мы в другой аэропорт уже по факту как Вас заранее никто не извещал. Трансфер предоставили тогда только до центра города время было 2 час ночи, и Эйр Франс ни разу не волновало, что кому-то нужно в Шарль де Голль. Писать вникуда - только тратить нервы, я свои берегу. Одна жалоба ничего не исправит, куда бы Вы не писали. Любая инстанция Вам пришлет отписку и все, по 'молодости' проходила через такое. Поберегите свои нервы покупаю билет заранее нужно быть готовым ко всему с любой авиакомпанией! И дело не в России и нашем сервисе. Я не знаю по каким причинам Ваш самолет приземлился в др аэропорту и почему Вы не настояли на своем. Я пишу спокойно,не тратя свои нервы. В этом и проблема наших соотечественников ,что каждый думает 'ну что вот я один сделаю? В данном случае проблема именно в России и в нашем сервисе. Уверена,что с Вами и с девушкой,что выше написала про клм произошло именно то что произошло,потому что комплекс перед иностранцами чтоб что-то высказать ,а иностранцы,наверняка получили возмещение за неудобства. Про какие комплексы Вы говорите? Вы никогда в такие ситуации не попадали? Значит летаете не так часто. Или попадали, но Вам предоставляли ЛИЧНЫЙ трансфер? Расскажите, оооочень интересно послушать никто ничего не получил кроме все тех же миль, это абсолютно нормальная практика ; более того, никто из иностранцев даже и не думал писать и жаловаться ехали в автобусе вместе, обсуждали это ; Вы пишите, я Вас не отговариваю просто говорю, что в данной конкретной ситуации Вы ничего не получите, потому что правила перевозки не нарушены. У меня было так, что air berlin перенесла рейс на более позднее время, из-за чего электрички до места, куда нам надо было добраться, уже не ходили в такое время. Доехать можно было только на такси. Авиакомпания возместила по скану чека такси нам эти затраты, при чем сумма там нормальная такая была-около евро и компания-лоукостер! Все решилось перепиской со службой поддержки, не русскоязычной, а то тоже бы получили в ответ про королеву, личный транспорт, надо ко всему быть готовым и т. Не поняла в чем шутка. За сколько точно перенесли не помню, но точно не в притык, время попереписываться с ними было. Шутки и не было, наверное поэтому Вы ее и не поняли. Возмещение зависит от конкретных сроков. Сомневаюсь, что Вам отменили за месяца до перелета и потом возместили расходы. Если за неделю максимум две , то да, нормальная практика. Но опять же, нужно смотреть в правилах конкретные сроки. Именно в такую ситуацию нет,не попадала, с нашими авиакомпаниями я летаю не чаще раз в год. По Вашему не нарушены, по моему нарушены. Я скопировала Вам их правила. При чем здесь наши авиакомпании? Я Вам предоставила пример Эйрфранс, также у меня в копилке примеры Эмирейтс, Дельты и Люфтганзы. В первом случае немцы 'проглотили' это как Вы все это видите , что они не смогут попасть на свой рейс и вынуждены были за свои!!!! Перед ними извинились, они просто сказали, что ничегл, всякое бывает Аналогичные ситуации с другими компаниями, там были не русские подчеркиваю для Вас, уж очень Вы пренебрежительно к русским и России относитесь. Правила Вы мне скопировали хотя для чего? Там черным по белому Ваш случай. Или это тоже дело в русских и в России? У нас с Вами разный опыт общения с авиакомпаниями. К русским и к России я отношусь и всегда относилась с любовью. Есть факты, которые действительно присутствуют в нашей стране,и как бы нам не повезло с президентом,как бы он ни старался, он один страну не вытащит. Большинство наших людей не умеют уважать себя это проявляется и в изрисованных лифтах,и в грязных общ туалетах и в безуважительной езде на дорогах и часто в сервисе. Я пишу все это не на иностранном сайте, а среди нас и пишу не пренебрежительно ,а с досадой. Читаю слушаю сейчас Ефремова 'Час быка' и,наверное,поэтому моя реакция обострена сильнее,чем всегда. Да и если почитать классиков то можно увидеть,что и они с печалью говорят о наших людях. Мать,которая с пеной у рта,доказывает, что ее 30 летний сын в подъезде нагадил, сбил на машине человека в кураже и толкнул старушку не со зла, что он на самом деле хороший,добрый и заботливый и выгораживает его перед всеми навряд ли тем самым принесет ему пользу-он будет еще ниже падать. А признать сына таким какой он есть и думать,как помочь ему избавиться от того, из-за чего он такой-это любящая мать. Интересно,и какая по-Вашему безопасность может быть там? Безопасность,которая имеется виду в правилах. Здесь же ситуация того,что как сказала девушка 'авиакомпания переносит свои рейсы из Домодедово'. Это не есть проблема России и Европы, это проблема системы. Против системы редко кто решает восстать. И в Европе тоже. Единственное, что в Европе, возможно, легче отстоять свои права, а в России сначала будет сплошной футбол по инстанциям и пока ты найдёшь сторону ответчика ты просто устанешь искать 'концы'. Мы всегда с мужем пытаемся бодаться с системой, всегда нам говорят, вы ничего не добьётесь, потому что это система и в ней не найти крайних. А в Вашем случае, я думаю, что аэрофлот Вам должен оплатить стоимость трансфера из одного аэропорта в другой. Я в России тоже с системой уже спорила по очень серьезному поводу и так как я была уверена в своей правоте,то таковой и оказалась. При чем в итоге оказывается то,что система тоже то знает кто прав а кто нет и сначала берет 'на понт' и второй момент,когда разговариваешь без истерик а просто просишь предоставить доказательства их правоты как-то все быстро налаживается. Пока общаюсь с ними они уже предложили вылет из Домод но 21 числа,а у меня билет др авиакомпании с которой я прилетаю в Мск 22,послал им копию билета. Совместные покупки Здесь покупают вещи по их настоящей цене. Барахолка Новые и б. Написать Завести дневник Задать вопрос Каталог сообществ Поиск подруг Полезные статьи. Почитать Графики базальной температуры Отзывы о лекарствах Рассчитать срок беременности Календарь беременности Каталог роддомов с отзывами Календарь развития ребенка Он-лайн консультации Размещение рекламы. Поиграть Фотоконкурсы Тест-драйвы Гороскопы. Чем занять выходные, отпуск - кто где и как отдыхает. Подумала, может,написать начальству их? Хотя сейчас посмотрела в интернете сколько недовольных клиентов. Неужели бесполезно ,и придется самой думать о трансфере? Всегда защищаю Россию, российский сервис но такое отношение Я просто в шоке. Настя Видели на сайте 31 мая, Марина Видели на сайте 3 часа назад 12 марта , Inna09 Видели на сайте 2 часа назад 11 марта , Вообще, странно, Аэрофлот действительно не летает из Домодедово. Lychupa Видели на сайте 3 часа назад 12 марта , Марина Видели на сайте 3 часа назад 11 марта , Ирина Видели на сайте 2 часа назад 11 марта , Из Домодедово летают дочки Аэрофлота, типа авиакомпания Россия. Местом дислокации к них всегда было яшереметьево. Как это аэрофлот не летает из домодедово? У них есть рейсы из домодедово. Аннушка практик Рейки Видели на сайте 2 часа назад 11 марта , Так они и раньше вроде не летали из Домодедово, или я ошибаюсь? Аннушка практик Рейки Видели на сайте 2 часа назад 12 марта , Ирина Видели на сайте 5 часов назад 11 марта , Ольга Видели на сайте 4 часа назад 11 марта , Ольга Видели на сайте 4 часа назад 12 марта , Да, мы ему уже предложили пешком дойти, быстрее получилось бы. Ирина Видели на сайте 5 часов назад 12 марта , Обычно еще и денег дают на вещи первой необходимости. То что вы сейчас делаете это вы себя уважаете? Да, понятие 'самоуважение' и 'уважение других' у каждого свое. Екатерина Эр Видели на сайте 1 марта , Niterinda Видели на сайте 3 марта , Да, действительно,пр покупке написано вот что: Inna09 Видели на сайте 2 часа назад 12 марта , Nataly Видели на сайте 28 июля, Поиск в сообществе Категории Фотоальбомы Авиакомпания. Аптечки для малышей в дорогу Велосипед! Дома отдыха,пансионаты,пляжи и т. Курорты России и Украины Мы были и Вам советуем! Поездки выходного дня Разное Развлечения с ребенком Ролики! Сервисы Календарь беременности Календарь развития ребенка Выбор роддома Поиск подружек Барахолка Совместные покупки Общение Консультации Фотоконкурсы Полезные статьи Календарь записей Тест-драйвы Помощь Помощь по сайту Техническая поддержка Реклама на сайте Следите за нами Наша группа в Вконтакте Наша группа на Фейсбуке. Мобильная версия Поиск по сайту Соглашение Правообладателям Бэбиблог — сайт о беременности и материнстве. Дневники беременности и развития детей, календарь беременности, отзывы о товарах, роддома, а также множество других полезных разделов и сервисов.
Новое в блогах
Засыпка вручную траншей пазух котлованов и ям
Аэрофлот претензия
Сочинение история куксово тамбовского уезда
Как я открыл свое дело реальная история
Обращение в авиакомпанию
Какая погода будет на следующей неделе
Бубль гум екатеринбург интернет магазин каталог игрушек
Отзыв об Аэрофлот
Электронный таймер полива ga 322n пошаговая инструкция