Ado solo sur son téléphone

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Ado solo sur son téléphone
Les conditions et les tarifs du service Kids Solo
en France métropolitaine de et vers la France d'Outre-Mer sur un vol international sur un vol du réseau intra-Caraïbes
Le voyage de votre enfant étape par étape
Un enfant voyageant seul est un enfant non accompagné par une personne majeure. Cependant, l'accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans s'il s'agit du père, de la mère ou du tuteur légal. Si votre enfant voyage dans le même avion que vous, mais dans une cabine différente, il est considéré comme voyageant seul. Il reste sous notre responsabilité tout au long du voyage, y compris en correspondance. À l'aéroport, les mineurs non accompagnés n'ont pas accès aux salons. En effet, l'infrastructure des lieux ne nous permet pas de veiller sur votre enfant de manière constante. Air France prend en charge les enfants handicapés ou à mobilité réduite, sous certaines conditions. Saphir , notre service d'assistance pour les passagers à mobilité réduite est là pour vous renseigner. En cas de vol retardé ou annulé, nous nous occupons en priorité des enfants voyageant seuls. Votre enfant reste sous la surveillance constante de notre personnel, même si un hébergement est nécessaire. Vous serez informé immédiatement des dispositions prises pour accompagner votre enfant tout au long du voyage.
À savoir Un enfant voyageant seul est un enfant non accompagné par une personne majeure. Cependant, l'accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans s'il s'agit du père, de la mère ou du tuteur légal. Si votre enfant voyage dans le même avion que vous, mais dans une cabine différente, il est considéré comme voyageant seul. Il reste sous notre responsabilité tout au long du voyage, y compris en correspondance. À l'aéroport, les mineurs non accompagnés n'ont pas accès aux salons. En effet, l'infrastructure des lieux ne nous permet pas de veiller sur votre enfant de manière constante. Air France prend en charge les enfants handicapés ou à mobilité réduite, sous certaines conditions. Saphir , notre service d'assistance pour les passagers à mobilité réduite est là pour vous renseigner. En cas de vol retardé ou annulé, nous nous occupons en priorité des enfants voyageant seuls. Votre enfant reste sous la surveillance constante de notre personnel, même si un hébergement est nécessaire. Vous serez informé immédiatement des dispositions prises pour accompagner votre enfant tout au long du voyage.
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Pour les enfants voyageant seuls, nous avons créé Kids Solo. Grâce à ce service, votre enfant reste sous la surveillance de notre personnel qui veille à sa sécurité tout au long de son voyage. Dans un contexte sanitaire encore incertain, Air France adapte ses mesures à la situation en cours pour accueillir vos enfants en toute sérénité.
Les correspondances pour les enfants voyageant seuls rouvrent progressivement sur le réseau Air France. Nous vous invitons à consulter la partie dédiée aux correspondances dans la section « Le voyage de votre enfant étape par étape » pour connaître les parcours qui permettent une prise en charge de votre enfant.

Certains pays exigent des documents de voyage, une quarantaine à l'arrivée, un test négatif récent au Covid-19 ou des certificats médicaux, y compris pour les enfants. Actuellement, le transport des enfants voyageant seuls est interdit à destination de la Chine en raison des quarantaines exigées à l’arrivée. Le port du masque (sans valve) est recommandé à bord de nos avions dès l’âge de six ans, en particulier pour les personnes fragiles. Il peut être obligatoire à bord ou à l'aéroport selon votre pays de départ et de destination. Veuillez vérifier les conditions d'entrée et de séjour des pays de destination de votre enfant. Pour en savoir plus, veuillez consulter TravelDoc . 

Mise à jour : juin 2022
Le service « Kids Solo » est obligatoire pour les enfants voyageant seuls âgés de de 4 à 11 ans sur la France métropolitaine et les départements et territoires d'Outre-Mer ainsi que Papeete, et de 5 à 14 ans sur les vols internationaux.

Les enfants voyageant seuls peuvent prendre l'option payante « Kids Solo » ou voyager sans accompagnement :

Sur les vols en France métropolitaine, les enfants de 4 à 11 ans inclus voyageant seuls doivent obligatoirement être enregistrés en tant que mineur non accompagné (UM - Unaccompanied Minor). Ils sont pris en charge par le personnel Air France et bénéficient de Kids Solo. Ce service est inclus dans le prix du billet.
Sur les vols en France métropolitaine, les adolescents de 12 à 17 ans voyageant seuls peuvent être pris en charge sur demande. Ils bénéficient alors de Kids Solo. Ce service est facultatif et payant. Il varie en fonction de la distance :

Les enfants et les jeunes de moins de 16 ans voyageant au départ du Royaume-Uni sont exemptés du paiement de la taxe aéroport britannique (Air Passenger Duty). Cette exemption est automatique.
Découvrez le parcours de votre enfant en cliquant sur chacune des étapes ci-dessous.
Vous pouvez réserver le billet de votre enfant en ligne pour tous les vols effectués par Air France.

Pour les enfants de 4 à 11 ans résidant et voyageant en France métropolitaine, vous pouvez aussi réserver le billet de votre enfant sur l'app Air France. Au moment de l'achat du billet, veuillez indiquer que votre enfant voyagera seul.

Vous compléterez alors un formulaire d'informations en ligne : le dossier de voyage « mineur non accompagné ».

Certains vols ne sont pas disponibles à la réservation pour les enfants voyageant seuls, car le service Kids Solo est limité à bord de nos avions.
Les vols avec correspondances pour les enfants voyageant seuls reprennent progressivement et ne sont possibles que dans certains aéroports. Les aéroports et parcours qui permettent les correspondances pour les enfants bénéficiant du service Kids Solo sont :

Paris-Charles de Gaulle (CDG)

Tokyo-Narita (NRT) ou Singapour (SIN) :

Pour toutes les autres correspondances, aucun accompagnement ne pourra être assuré par notre personnel. Veuillez ne pas réserver 2 vols séparés si le voyage de votre enfant ne correspond pas aux cas cités.
Visas, passeport, vaccins, formalités d'entrée… vérifiez avant le départ de votre enfant les formalités d'entrée et de séjour requises pour son voyage.
Pour éviter tout stress de dernière minute, complétez en ligne le dossier de voyage « mineur non accompagné », il vous sera demandé lors de l'enregistrement. Vous pouvez télécharger ce dossier lors de la réservation ou directement à partir de cette page.

Imprimez-le en 2 exemplaires avant de vous rendre à l'aéroport.

Il n'est pas possible de modifier le dossier prérempli. Si vous avez une correction à y apporter, téléchargez le modèle ci-dessous, complétez-le et imprimez-le.
Pour les enfants voyageant seuls, l'enregistrement peut s'effectuer :

Consulter les heures de fin d'enregistrement selon le lieu de départ et d'arrivée

Veuillez enregistrer en soute tout bagage que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Au comptoir d'enregistrement, nous vous précisons l'heure et le lieu de prise en charge de votre enfant. À l'heure prévue, un membre de notre personnel l'accompagne jusqu'à l'avion.

Veuillez attendre la réception du SMS vous confirmant le départ réel de l'avion avant de quitter l'aéroport. En effet, en cas d'annulation du vol, nous pourrions être amenés à vous confier l'enfant dans l'attente d'un nouveau vol. Les personnes attendant l'enfant reçoivent également par SMS l'heure estimée d'arrivée du vol.

Suivre en temps réel le voyage de votre enfant
Avec l'application Air France , suivez en temps réel les principales étapes du voyage de votre enfant et partagez ce suivi avec l'attendant de votre enfant !
À l'arrivée, votre enfant débarque en dernier. Un membre de notre personnel l'accompagne dans la zone d'arrivée, jusqu'à la personne désignée pour l'accueillir, c'est à dire l'attendant. Celle-ci est prévenue par SMS de l'heure estimée d'arrivée de l'avion. Elle doit impérativement présenter une pièce d'identité avec sa photographie. Selon l'infrastructure de l'aéroport, l'enfant aura déjà récupéré son bagage ou le récupérera avec son attendant*.

* L'attendant doit être majeur (à l'exception des parents et du tuteur légal qui peuvent être âgés de moins de 18 ans).

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