Администратор

🌍 Почему это 100% удалёнка: On-site bath complex in Almaty ('банный комплекс в Алматы'), no remote work mentioned.

Администратор, менеджер по продажам | APAN APAN — банный комплекс в Алматы с пятью приватными банными пространствами, авторскими программами парения, бассейнами, хаммамом и кухней от шеф-повара. Мы активно развиваем проект и ищем сильного менеджера по продажам , который возьмёт на себя работу с гостями и поможет увеличивать количество бронирований. Нам нужен не просто человек, который отвечает на сообщения по шаблону, а менеджер, который умеет выявлять потребность, презентовать продукт, работать с возражениями и доводить клиента до оплаты. Что нужно делать: — Обрабатывать входящие заявки из Instagram, WhatsApp и других каналов; — Общаться с гостями по переписке и телефону; — Выяснять повод, количество гостей, пожелания и предлагать подходящее банное пространство или программу; — Презентовать APAN и продавать дополнительные услуги; — Работать с возражениями по стоимости и другим вопросам; — Делать повторные касания по клиентам, которые не забронировали сразу; — Работать с базой прошлых гостей и возвращать их на повторные визиты; — Вести клиентов в CRM и контролировать сделки до бронирования и оплаты; — Выполнять план продаж и работать на понятный измеримый результат. Кого мы ищем: — Опыт в продажах обязателен ; — Особенно приветствуется опыт в сферах туризма, гостиничного бизнеса, SPA и Wellness, медицины, ресторанного бизнеса, премиального сервиса и других услуг с высоким средним чеком ; — Умеете продавать не просто услугу, а впечатление и комплексный сервис ; — Умеете работать с высоким средним чеком: выявлять потребность, презентовать ценность и аргументированно работать с возражением «дорого»; — Не боитесь звонков и можете самостоятельно переводить клиента из переписки в разговор; — Умеете задавать правильные вопросы и понимать реальную потребность гостя; — Грамотно говорите и пишете на русском языке, знание казахского будет преимуществом ; — Умеете работать с CRM и большим количеством обращений; — Настойчивы в продажах, но не навязчивы; — Понимаете важность повторных касаний и умеете возвращать клиентов, которые не приняли решение сразу; — Ориентированы не на количество обработанных сообщений, а на бронирования, выручку и выполнение плана продаж . </d

Вакансия была найдена и отобрана на hh