Администратор – А-стиль. Рекомендации по развитию

Научитесь говорить «да». И переменам тоже

Форма не всегда порождает функцию

Не всё следует вносить в инструкции

Не всё, что не разрешено, запрещено

Раздача указаний – это не делегирование полномочий.

Мыслями делиться можно, даже если она не до конца сформулирована.

В предыдущем модуле мы с вами посмотрели на стилевые особенности, присущие Администратору, которые является их сильными сторонами и ключевыми драйверами их карьеры.

Но эти же качества будут являться и источником основных зон риска для представителей этого стиля, которые будут лежать в основе их рекомендаций по развитию.

Мы помним, что мы не можем изменить наши природные предпочтения в поведении, то, что нас мотивирует или демотивирует. Но мы точно можем расширить палитру тех задач, с которыми можем справляться легче. Давайте посмотрим, каким образом мы можем расширить палитру поведения для людей с доминирующим А-стилем.

Итак, если у вас в типе личности очень сильно развит стиль А, то вам свойственно добиваться наибольшего результата там, где требуются ваши наиболее сильные стороны – умение работать с большими объёмами информации, видеть все возможные риски, внимательность к деталям, способность оптимизировать процессы. Это могут быть любые области, где на данный момент времени в фокусе является эффективность и контроль рисков.

Теперь давайте посмотрим, а какая же оборотная сторона у этих качеств, и что, соответственно, выпадает из внимания ярких А и нуждается в развитии.

В первую очередь, людям с высоким А, поведение которых управляется стремлением делать всё правильно, свойственна склонность к излишнему перфекционизму, то есть они могут настолько увлекаться формой, что полностью упускать из фокуса функцию. Знаете, как в спорте, когда вы столько тренируетесь, добиваетесь восхитительного исполнения каждого элемента, но совершенно забываете, что нужно всё это исключительно для того, чтобы выиграть. Играть и выигрывать суть два разных занятия. Всегда нужно отвечать на вопрос, для чего я это делаю, каков будет конечный результат, как я буду его оценивать.

Если провести аналогию с бизнесом, то всегда нужно держать в голове, что у каждого процесса есть свой клиент. И процесс призван удовлетворять его потребности. И для Администратора критически важно постоянно определять клиента каждого процесса, задавать тому вопросы, что ему необходимо, по каким критериям будет оцениваться результат. А после ОБЯЗАТЕЛЬНО оценивать уровень удовлетворённости клиента процессом.

Итак, прежде всего задаем вопросы ЗАЧЕМ и ЧТО, и только после этого фокусируемся на том КАК мы будем реализовывать тот или иной запрос.

В погоне за контролем рисков и потребностью взвесить все «за»и «против» перед принятием решения, людям с высоким А-стилем свойственно затягивать принятие решений и вообще с завершением чего-либо. Ведь надо удостовериться, что принимаемое решение правильное, взвешенное. Администраторам важно этот момент про себя понимать. Мы помним, что соблюдение сроков и достижение конкретного результата, к сожалению, не про них. Давайте представим, что в процессе теннисного матча мы ждём, когда мяч приземлится, анализируем расстояние до него и так далее. И только после этого мы начинаем двигаться в сторону мяча. Ведь именно в этот момент мы чётко понимаем всю ситуацию. При таком подходе мы скорее всего и не успеем добежать до мяча и уж тем более не сможем его забить. Поэтому, планируя какой-либо процесс,держим в фокусе необходимость получения результата, а принимая решение чётко ставим себе предельный его срок принятия решения.

Людям с доминирующим А-стилем так же, как правило, сложно даются задачи, связанные с созданием стратегического видения и генерацией идей. Они ведь базируют свои размышления, как правило, на собственном опыте и анализе данных. Возможно ли развить в себе предпринимательское мышление? – Да. Для Администраторов оптимальным способом будет изучить различные подходы к созданию стратегии, взять один из них за основу и следовать инструкции. А для генерации идей Администраторам больше всего подходит метод анализ существующих практик и подходов на рынке. И всегда полезно собрать команду для проведения брейнсторминга, когда он сможет «думать об других» и обогащаться новыми идеями.

Какие еще поведенческие особенности людей с высоким А-стилем могут быть подкорректированы достаточно быстро?

Прежде всего это особенности изложения мыслей Администраторов. Как мы помним, для них крайне важна логика и последовательность изложения, поэтому они, как правило, начинают презентовать свои идеи с момента их зарождения. Однако, такое изложение создаёт им репутацию зануд. Поменяйте местами хронологию изложения. Начните с конца, а именно, в чём состоит идея, каково её предназначение и какой результат можно ожидать. И только потом, при необходимости изложите все подробности.

У Администраторов есть ещё один очень существенный репутационный риск, который они непреднамеренно создают себе. Они предпочитают не высказывать свои мысли, пока они не продуманны до конца и со всех сторон не проанализированы. Это приводит к тому, что другими стилями они могут восприниматься или как тугодумы, или как люди «себе на уме». Ведь что Производители, что Предприниматели думают в процессе того, как говорят. И они не видят ничего страшного в том, чтобы высказать свои недодуманные мысли вслух. В процессе обсуждения как раз и приходит озарение. Хотя Администраторам и страшно высказывать неоформившиеся мысли, начать можно с того, что в конце добавить: «Мне просто хотелось поделиться своими мыслями».

И последний момент, на который я бы хотела обратить внимание заядлых Администраторов – это на их отношения с созданием инструкций на все случаи жизни. В любом случае жизнь так многообразна, что создать инструкцию на всё просто невозможно. А чем больше инструкций мы создаём, тем ниже вероятность того, что они будут исполнятся. Скорее они начнут игнорироваться на каком-то этапе. Поэтому постарайтесь разделить все политики и процедуры разделить на необходимые и желательные, и фокусируйтесь только на необходимых.

И да, не увлекайтесь тестами при оценке кандидатов! Старайтесь проанализировать их опыт, реализацию конкретных проектов. Используйте интервью по компетенциям. Оно даст вам больше информации.