Как построить план адаптации

Вспомните свой первый день в команде. Новые лица, к кому обращаться, куда идти. Каждый из нас испытывает стресс. Мы переживаем, а справимся ли мы, найдем ли общий язык с коллегами, как будет складываться взаимодействие с руководством. В среднем, привыкание к новому месту работы занимает около трех месяцев.

Адаптация – это процесс приспособления сотрудника к работе в новой организации.

Цели адаптации:

1. быстрое на погружение в проект,
2. экономия времени всех участников команды,
3. уменьшение уровня стресса у нового работника.

Что влияет на адаптацию?

• открытость команды к приходу новичков в коллектив,
• размер компании: в небольших проектах адаптация новых сотрудников менее формализована,
• корпоративная культура – насколько она открыта, логично выстроена, есть ли готовые алгоритмы интеграции,
• климат в коллективе,
• мотивация самого нового сотрудника – настроен ли он на краткосрочное сотрудничество или планирует работать как можно дольше,
• soft skills & hard skills новичка.

Распространенные подходы к адаптации

1. «Мы на вас посмотрим»

Обучения практически нет, новичок сразу приступает к работе. Если он не подойдет, нанимают другого. Для нового сотрудника это может обернуться разочарованием и ощущением ненужности.

2. «Как справишься»

Новичку дают сложные задачи, не объясняют как их выполнять. Если новый коллега не подходит, с ним расстаются и нанимают нового.

3. «Мы поможем»

Самый эффективный и распространенный способ. Вход в работу максимально плавный – сотрудника обучают, знакомят с командой, проектом, прикрепляют бадди, чтобы он мог задать ему свои вопросы.

Как ускорить адаптацию

Любая команда заинтересована в том, чтобы новый коллега скорее адаптировался и стал скорее выполнять рабочие задачи.

1. Welcome-тренинг

Welcome-тренинг – вводный курс для новых сотрудников. В рамках адаптационной и вводной программы на начальном этапе проводите своеобразный тренинг, во время которого новички не отрабатывают навыки, а получают вводную информацию. На занятии ознакомьте сотрудников с культурой, традициями, корпоративной этикой компании.

2. Разработать онбординг

3. Прикрепить наставника

Наставник – человек, который обучает, передает опыт. Чаще всего ассоциируется с технической экспертизой, реализован как отдельная роль в ряде команд, задача такого человека – передать технические навыки. Пара может быть как краткосрочной (освоение задачи), так и долгосрочной (освоение новой роли / передача проекта).

4. Прикрепить бадди

Бадди – человек, который(ая) помогает освоиться на работе и в новой команде, знакомит с внутренними правилами, нужными людьми, отвечает на вопросы и подсказывает что к чему в течение первого месяца, помогает с доступами и учит работать с внутренними системами. Является коллегой по команде, но может быть как старше, так и младше по должности. Основной критерий - хорошо ориентируется во внутренних сервисах и культуре компании, заряжен(а) делиться опытом и помогать новичку.

План онбординга

Каждая команда уникальная. Нельзя сделать универсальный план адаптации, который подошел бы всем. Мы попробуем привести в качестве примера план адаптации, который используем у себя на проекте (мы его составляем в Confluence), немного обобщив его:

Руководитель:

Лид тестирования:

Наставник:

Дата начала:

Дата принятия решения:

Решение:

1. Общая информация про проекты и процессы

• информация про структуру
• доступы к ресурсам
• документация на проект
• настройка рабочего окружения

2. Информация про команду

• рабочие чаты
• внутрикомандные активности
• цель команды

3. Цели на испытательный срок

*распиши цели на испытательный срок*

4. Список задач, которые были выполнены

*как вариант, можно настроить фильтр из джиры*

5. Список запланированных 1-1

*даты 1-1 и summary встреч*

Резюме

Адаптация предполагает погружение сотрудника в новую среду и задача команды – сделать этот процесс наиболее мягким и безболезненным. Продуманный план поможет ускорить адаптацию и как можно скорее влиться в команду.

Обсудить статью, узнать больше можно в телеграм канале «Тестировщики нужны».