AFZ-Подписка | Вопросы и ответы

— Вопрос: В чем смысл AFZ-Подписки?
Ответ: Основной смысл в том, чтобы предоставить вам 100% возможность покупки неожиданно выпавшего вам в ежедневном магазине скина, ведь зачастую желаемый скин выпадает именно тогда, когда на карте нет денег.

— Вопрос: Я коплю деньги и у меня всегда есть возможность купить VP, а если у меня нет денег, то я могу оформить кредит/займ, если неожиданно выпадет скин.
Ответ: В таком случае вам не нужна AFZ-Подписка.

— Вопрос: Как работает AFZ-Подписка?
Ответ: Вы указываете логин от аккаунта и имя одного конкретного скина, на который хотите подписаться, и оплачиваете стоимость подписки на 30 дней. Если за этот период вам в ежедневном магазине выпадет указанный скин, то мы выкупаем вам этот скин за наш счёт.

— Вопрос: Когда начинает действовать AFZ-Подписка? / Могу ли я оформить подписку на скин, который сегодня мне выпал?
Ответ: Подписка начинает работать строго со следующего магазина (после 03:00 по МСК). Нельзя оформить её на то, что уже выпало.

— Вопрос: Что будет, если скин выпадет мне сразу на следующий день (очень быстро)?
Ответ: Мы выкупаем вам скин, не важно, выпал он на следующий день подписки или на последний.

— Вопрос: Нужно ли мне доплачивать за скин, если он выпал очень быстро?
Ответ: Нет, не нужно. Мы выкупаем скин за наш счёт.

— Вопрос: В теории, если оформить подписку на скин и он выпадет мне завтра, скин обойдется по цене подписки?
Ответ: Да, но также возможен вариант, что скин выпадет в течение года. И всё это время вам необходимо будет оплачивать подписку.

Важно! Основной смысл подписки в том, чтобы предоставить вам 100% возможность покупки неожиданно выпавшего скина, а не в том, чтобы попытаться выгодно купить скин. Просьба не рассматривать подписку как лотерею и не входить в азарт.

— Вопрос: Что будет с самой подпиской после выпадения и выкупа скина?
Ответ: Подписка будет считаться «исполненной», и её нельзя будет продлить, так как 1 подписка = 1 скин.

— Вопрос: Могу ли я оформить новую подписку после исполнения прошлой?
Ответ: Да, вы можете сразу оформить новую подписку. Она начнет работать со следующего магазина (после 03:00 по МСК).

— Вопрос: Могу ли я оформить одну подписку на несколько скинов?
Ответ: Нет, 1 подписка = 1 конкретный скин.

— Вопрос: Могу ли я оформить сразу несколько подписок на несколько скинов?
Ответ: Да, это разрешено. Возможна будет скидка при оформлении нескольких подписок.

— Вопрос: Что будет, если мне не выпадет скин за 30 дней?
Ответ: Вам будет предложено продолжить оплачивать подписку до момента выпадения скина или отказаться от её продления.

— Вопрос: Могу ли я попросить возврат средств, если мне не выпал мой скин?
Ответ: Возврат средств невозможен, так как подписка — это услуга «готовности выкупить скин» в любой момент её действия. Мы выполнили свои обязательства, обеспечивая вам эту гарантию каждый день в течение всего срока подписки, независимо от того, выпал скин или нет.

— Вопрос: Могу ли я поменять выбранный скин, на который оформлена подписка?
Ответ: Да, это можно будет сделать. Подписка на новый скин будет действовать со следующего магазина (после 03:00 по МСК).

— Вопрос: Зачем необходимо указывать логин от аккаунта?
Ответ: Это необходимо, чтобы удостовериться, что скин выпал вам именно на вашем аккаунте. Не путать с Riot ID. Логин привязывается к аккаунту при создании, и его нельзя сменить.

— Вопрос: Что делать, если я забыл свой логин?
Ответ: Вы можете воспользоваться этой официальной ссылкой, чтобы техподдержка напомнила вам логин, отправив его на привязанную к аккаунту почту.

— Вопрос: Что делать если я авторизуюсь через сервисы и у моего аккаунта нет логина? 
Перейдите сюда и авторизуйтесь в ваш аккаунт привычным способом. Далее перейдите в «Настройки аккаунта» и найдите пункт «Вход в учетную запись Riot». Придумайте и введите в поле новый логин и нажмите «Сохранить изменения». Теперь у вас есть логин который вы можете указать в заявке на участие.

— Вопрос: Как будет происходить проверка и выкуп скина?
Ответ: Проверка будет происходить по звонку с демонстрацией вашего экрана (весь процесс займет от 1 до 3 минут). Скорее всего, этот процесс будет автоматизирован или сильно упрощен в будущем. После проверки вам будут отправлены коды активации VP в необходимом количестве, которого хватит для покупки скина.

— Вопрос: Сколько стоит подписка и от чего зависит цена?
Ответ: Стоимость подписки напрямую зависит от цены скина.
Скины до 2176 VP — 331 ₽
Скины до 3551 VP — 500 ₽
Скины до 4651 VP — 643 ₽
Скины до 5951 VP — 832 ₽
Цены ориентировочные, возможны небольшие изменения*.

— Вопрос: Я не знаю точную стоимость моего скина.
Ответ: Скоро мы опубликуем полный список скинов и их точные цены.

— Вопрос: Как будет происходить продление подписки?
Ответ: Оплата за подписку будет списываться автоматически за 5 дней до окончания действующей. После 5 неуспешных попыток (1 попытка в день) она будет автоматически прекращена в день завершения оплаченного периода.

— Вопрос: Могу ли я отключить автопродление?
Ответ: В самом начале, при оформлении подписки, вам будет предложен вариант отключения автосписания. В таком случае вам необходимо будет самостоятельно продлевать подписку каждый месяц в личном кабинете.

— Вопрос: Вы будете следить за его появлением на аккаунте владельца?
Ответ: Вам самим необходимо будет следить за появлением вашего скина. Для облегчения есть специальные приложения, боты и сайты. В будущем мы постараемся сделать своего бота, чтобы облегчить этот процесс и взять его на себя.

— Вопрос: AFZ-Подписку можно будет оплачивать зарубежными картами?
Ответ: Постараемся добавить такую возможность.

— Вопрос: Будет ли подобное для турецких аккаунтов?
Ответ: Скорее нет, чем да. Так как VP на Турцию стоят дешевле, чем на Россию, а также есть проблема автоматической смены региона аккаунтов. Но в случае успеха мы рассмотрим такой вариант.

— Вопрос: Можно будет оформить подписку на любой скин?
Ответ: Скорее всего, будет список скинов, в который войдут популярные и не очень скины, так как у нас есть предположение, что некоторые скины падают чаще, чем другие.

— Вопрос: В чём экономическая выгода для вас и зачем всё это в принципе?
Ответ: Часто к нам обращаются клиенты с просьбой продать коды в долг или подарить код, потому что выпал их любимый скин, который они ждали несколько месяцев, и именно сегодня у них нет денег, а завтра будет зарплата. Очевидно, что мы не можем этого сделать, так как это приведёт к финансовым проблемам для сервиса.

Поэтому основной целью создания AFZ-Подписки является желание дать нашим клиентам 100% способ покупки их желанного скина. Да, кому-то повезет купить дешевле, кому-то дороже, но в конечном итоге вы сможете быть уверены, что когда вам выпадет скин — вы сможете получить его в инвентарь, несмотря на финансовое состояние конкретно в этот день.

Вторая цель — это привлечение новых клиентов в AFZ-Shop, так как наша идея является уникальной и единственной в своём роде.

Третья цель — на основе реальных данных и расчётов мы хотим найти баланс, чтобы сделать подписку доступной для вас, но и не уйти в минус самим. Другими словами, это эксперимент.