8 элементов успешного маркетингового плана.
"Сказ маркетолога"Чтобы ваш план маркетинга всегда был эффективным и успешным, необходимо осваивать все новые каналы взаимодействия и успевать адаптироваться к сверхбыстрым изменениям.
Компания без четкой миссии, видения будущего и дружественной корпоративной культуры воспринимается довольно прохладно. Позиция компании - это основа для создания маркетингового плана, который располагает к клиентам и делает их более лояльными.
Если ваша компания не имеет задокументированного ответа на вопрос: «кто мы?», пришло время это сделать.
Наше общество перегружено контентом и если ваше сообщение не обращается к конкретной аудитории, то оно гарантированно затеряется в “информационном шуме”.
Ваш маркетинговый план должен точно сообщать, кто вы, для кого вы, каких целей пытаетесь достичь, и что вы хотите продвигать.
Начните с создания списка основных продуктов и услуг, которые вы представляете на рынке. Затем определите идеального клиента для каждого из них.
Стремитесь к более узкому фокусу, так вы значительно сократите свои маркетинговые расходы.
Мониторинг и анализ - лучшие друзья успешного маркетолога. Просмотрите всю имеющуюся у вас информацию о маркетинговых активностях, которые были в прошлом году, и примите их к сведению в году нынешнем.
Начните с больших целей компании - тех, которые направлены на расширение бизнеса, рост прибыли, удовлетворенность клиентов и лояльность, азатем перейдите к внутрикорпоративным - это действия, мероприятия и активности для коллектива компании.
Если цель вашей компании заключается в увеличении количества потенциальных клиентов в новом сегменте рынка - укажите конкретный рост, который вы хотите достичь и где вы хотите настроить таргетинг.
Стоит учитывать, что определение маркетинговых целей и задач связано не с выбором конкретных каналов, а с определением вашего успеха и эффективности.
- традиционный сегмент;
- цифровой сегмент;
- переменный сегмент расходов.
При разделении бюджета на 3 основных сегмента, не забывайте включать в него уже осуществляемые крупномасштабные проекты или только запланированные.
Маркетинговый план - это замечательно, но если команда по продажам не находится в тесной связи с маркетингом, если нет фиксированного процесса конверсии потенциальных клиентов, то план не будет эффективным.
Для этого раздела потребуется :
- задокументированный процесс продаж, характерный для каждого продукта или услуг.
- набор межгрупповых целей и план отслеживания достижений и поражений.
- установленные точки соприкосновения для обеспечения постоянной связи между командами.
- перераспределение руководства из зоны маркетинга в продажи.
Вот несколько примеров правил для выбора каналов:
- все маркетинговые каналы и платформы должны использоваться вашей целевой аудиторией.
- все каналы онлайн-маркетинга должны отслеживаться с помощью Google Analytics и Яндекс.Метрика.
- все маркетинговые каналы должны быть протестированы с минимальными бюджетами и реализованы, если только удалось окупить минимальные бюджеты.
Как вы будете отслеживать свои маркетинговые усилия? Какими будут ключевые показатели эффективности, необходимые для оптимизации ваших кампаний? Как часто вы будете просматривать свои данные и кто будет сообщать об этом?
Документирование данного этапа крайне обязательно!