8-14 января 2024

🟣 Иностранная повестка

✏️ Google начал уничтожать файлы cookie, но рекламная индустрия до сих пор не готова

Пока мы отдыхали на новогодних, загнивающий запад вовсю работал. 4 января стартовала масштабная кампания Гугла по ограничению использования сторонних куки в Chrome. Для понимания масштабов: сейчас на гугловский браузер приходится 65% трафика, он втрое популярнее Safari. Пока что только 1% пользователей увидит включенную функцию «Защита от слежения» в своём браузере, что означает блокировку сторонних куки по умолчанию. К концу года Гугл планирует раскатать фичу на всех своих пользователей. 

🍪 А что вместо куки? 

В 2019 году Гугл анонсировал инициативу Privacy Sandbox, призванную повысить конфиденциальность пользователей браузеров. В рамках Privacy Sandbox Google тестировал несколько альтернатив кукисам: например, технологию FLoC, которая позволяла объединять юзеров в когорты «больших групп людей с похожими шаблонами просмотра» с помощью алгоритмов машинного обучения, которые анализируют историю веб-поиска. От FLoC, впрочем, пришлось отказаться еще в 2022 — технологию раскритиковал весь рынок за угрозу монополизации данных Гуглом и за недостаток конфиденциальности. На его место пришла концепция Topics API. Теперь браузер Chrome будет определять основные темы, которые интересуют пользователя на основе его просмотров. Он будет использовать модель классификации, чтобы связать сайты с этими темами и каждую неделю показывать N главных тем пользователя, основываясь на его просмотренных сайтах. К этому списку добавится ещё одна тема, случайно выбранная, но связанная с интересами пользователя. Вся информация будет оставаться на устройстве пользователя. 

🤞А что рынок?

 Скрипит зубами, скрещивает пальцы и надеется, что регуляторы остановят лавину изменений. Еще свежо предание о том, как в погоне за конфиденциальностью Эппл весьма удачно порушил скрепы и пошатнул баланс мирового рынка онлайн-рекламы в свою сторону — повторения мало кто хочет. Сейчас рынок, который будет затронут реформой Гугла, оценивается в 600 млрд долларов — и этот рынок годами выстраивал свою работу вокруг кукисов. Потеряв к ним доступ практически в одночасье, рекламщикам сложно будет восстановиться и адаптироваться к новым технологиям, а Гугл как раз получит фору на укрепление и наращивание своих позиций, которые и без того вызывают вопросы у антимонопольщиков по всему миру. 

🔵 Экосистемные вертикали

✏️ Около 25% подписчиков стриминговых сервисов отменили по крайней мере три подписки за последние два года

В условиях растущих цен на подписки и увеличения стоимости жизни американские пользователи становятся все более избирательными в отношении стриминговых сервисов и все чаще рассматривают стратегии сокращения расходов на развлечения. К настоящему дню около 25% американских подписчиков стримингов отменили не менее трех подписок за последние два года, что свидетельствует о росте ценовой чувствительности пользователей. Два года назад показатель составлял 15%.

🤝 Как удержать пользователей?

Для сохранения клиентов стриминговые сервисы применяют разнообразные стратегии. Они предлагают более низкие стоимости с рекламой, создают партнерства для пакетных предложений и предоставляют скидки или бесплатные месяцы использования. Компании также снижают стоимость подписок и вводят ограничения на качество и количество одновременных устройств для тех, кто хочет сохранить свою подписку по более низкой цене. Последним особо увлекается Нетфликс, стремящийся не просто удержать текущих пользователей, но и вытрясти лишнюю копеечку из каждого подписчика — например, ограничивая шеринг аккаунтов, который изначально был ключевым преимуществом и маркетинговым аспектом позиционирования сервиса. 

Фан факт: Яндекс (а вслед за ним и другие игроки ру-рынка) сейчас идет по противоположному пути, наоборот предлагая пользователям объединяться. Напомним, что подписку Плюс, включающую Кинопоиск, нынче нельзя купить только для себя — минимальная комплектация аккаунта подразумевает семейную версию, которая дороже оригинальной одиночной, почившей с миром в 2022. 

👀 А что по результатам этих стратегий?

В общем и целом, результаты как будто позитивные — стратегии можно брать на вооружение. Адаптация к изменяющимся требованиям клиентов и внедрение новых моделей подписок, таких как рекламодательские тарифы, приводит к успеху. Например, сегодня более 60% новых подписчиков Disney+ в США выбирают рекламосодержащий тариф; в декабре 2022, когда тариф только запустился, этот показатель составлял 25%. Netflix тоже отчитывается о росте популярности рекламных тарифов: сейчас на нем сидит более трети подписчиков против 11% год назад. Бандлы и скидки, такие как предложение от Verizon, предоставляющее доступ к Netflix и Max за $10 в месяц вместо $17, создают дополнительные стимулы для сохранения клиентов. Интересным является феномен возвращения пользователей после временного отключения услуг. 

#экосистемный_итог: в идеальном мире стратегии удержания должны не только предотвращать отток в моменте, но и создавать условия для последующего возвращения клиентов. Данные от Antenna показывают, что каждый четвертый юзер, отключивший премиальный стриминговый сервис, обычно возвращает его в течение четырех месяцев, а каждый третий — в течение семи месяцев. Половина пользователей возвращается в течение двух лет. Это неплохой показатель — и еще один знак, что западные механики удержания вполне можно тестировать на отечественном пользователе. Вдруг поможет?

✏️ Американские компании и китайские эксперты проводят тайные переговоры про безопасность ИИ

Ведущие американские компании в области искусственного интеллекта (AI), такие как OpenAI, Anthropic и Cohere, провели тайные дипломатические встречи с китайскими экспертами по AI. Это событие, несмотря на текущие напряженные отношения между США и Китаем, выделяется редким случаем сотрудничества в области высоких технологий.

👽 Суть и участники мирового ИИ-заговора

В июле и октябре 2023 года в Женеве прошли две неофициальные встречи, которые объединили ученых и представителей ведущих американских компаний по AI с представителями китайских университетов, включая Tsinghua University, и других китайских государственных институтов. Основной фокус переговоров заключался в обсуждении общих опасений, связанных с развитием технологии AI, таких как распространение дезинформации и угрозы социальной согласованности.

Эти переговоры были организованы Shaikh Group, частной организацией по посредничеству, которая специализируется на стимулировании диалога между ключевыми участниками в конфликтных регионах. Интересно отметить, что не все китайские компании принимали участие в этих встречах; ByteDance, Tencent и Baidu остались в стороне, что подчеркивает сложности в привлечении всех заинтересованных сторон к общему столу, а вместе с тем и специфику западного и восточного рынков: на первом правят частные корпораты, на втором — государство.

😱 Чего ждать рынку ИИ?

Во-первых, усиления международного внимания к вопросам безопасности и этики со стороны ведущих компаний и государственных структур в контексте ИИ. Во-вторых, возможна разработка международных стандартов для прозрачного и этичного использования технологий AI. В-третьих, не исключено, что сотрудничество в сфере ИИ может стать тем самым тонким и шатким мостиком, по которому пройдет дальнейшее укрепление отношений между непримиримыми соперниками в лице КНР и США — что будет несомненным плюсом для развития глобальных технологий, но явно сильно переменит рыночную конъюнктуру.