Как излагать свои мысли в e-mail переписках более эффективно
Источник: https://exp.fm/posts/82
Поговорим сегодня о том, как продакт-менеджеру эффективно излагать свои мысли и решения в письмах инвесторам, СЕО, команде продукта и её участникам.
Когда вы кому-то пишете письмо, ваша главная цель – донести до читающего свою мысль и, в некоторых случаях, получить от него ответ. Соответственно, задача автора письма сделать так, чтобы оно было простым, понятным и... подталкивающим читающего принять нужное ВАМ решение (если таковое требуется).
Секрет написания хорошего заключается в том, чтобы он был простым, коротким и конкретным.
Рекомендуется придерживаться следующей структуры письма:
- Начать с основного момента.
- И далее привести не более трех аргументов/доводов.
Не тяните резину и не делайте долгих вступлений, а сразу начните с основного момента. Просто потому, что те, кому адресовано письмо тоже работают и тратят свои силы и время на его чтение. И если первый абзац будет долгим и непонятным, вовлечение читателя сильно упадёт, ну а с низким engagment rate вы сами знаете, что больших KPI не достигнешь.
Более того, излагая основной вопрос заранее, вы показываете собеседнику, что уверены в себе, вопросе и далее в своих аргументах.