7 шагов подготовки к стратегической сессии

Три распространенные проблемы собственников бизнеса и СЕО, которые участвовали в стратегических сессиях:

➊ Участники сессии участвовали формально и не были вовлечены

➋ Не получен желаемый результат

➌ Участники не высказывали открыто свое мнение

Что будет в этой статье?

Я расскажу, как подготовиться к стратегической сессии так, чтобы закрыть три проблемы, описанные выше.

✦ ✦ ✦

Я знаю, многие коучи и фасилитаторы пользуются несколькими различными шаблонами, которые адаптируют под запрос и цели.

Примерно так делала и я, пока не заметила, что именно на таких сессиях происходит какой-то сбой. Конечно, ты подстраиваешься под происходящую ситуацию, но ощущение, что где-то ты сам что-то упустил, на какое-то время остается и теряется раппорт. В это время все участники тоже пребывают в недоумении, динамика не может войти в плавное русло.

А потом я стала проектировать сессии, досконально изучая внутрянку компании. И если где-то ощущаю узкое место - сначала узнаю, что там происходят за процессы.

Сейчас проектирование стратсессии происходит в 7 шагов:

❶ Предварительное интервью в коучинговом подходе с СЕО (собственником, владельцем компании), выяснение сложностей, болевых точек.

❷ Диагностика участников. Иногда приходится выйти за пределы участников и опросить часть команды.

Диагностику я провожу по собственным разработанным вопросам систем Ленсиони, Адизеса, МакКинсей, Роджерса. Но тут зависит в целом от тех скрытых смыслов, которые я слышу при глубоком интервью с СЕО.

❸ Обратная связь СЕО по диагностике. Часто информация конфиденциальная, поэтому обезличено я собираю все ответы участников, систематизирую их и презентую. Даю время на обдумывание и осмысление.

❹ Подготовка СЕО к стратсессии. Тут тоже есть нюансы. Иногда мы ставим цели предварительно, но чаще накидываем целевые гипотезы и предполагаем "точки кипения", где могут быть несогласия команды. И сами гипотезы обсуждаем уже на самой сессии. В итоге получается так, что команда на стратсессии сама как-будто ставит цели и эти цели сразу становятся их целями, что является одной из ключевых задач стратсессии (иногда внегласно), которые очень часто озвучивает СЕО компании, - синхронизировать команду.

❺ Подготовка команды к стратсессии. Этот шаг самый простой - в зависимости от уровня команды, либо рассказываю вообще о том, что такое стратсессия и что будет происходить на ней, либо обсуждаю цели, прошу подготовить необходимый материал и "пожить" с этими целями.

❻ Предпоследний шаг - это окончательная разработка дизайна сессии, как правило, с индивидуальным канвасом, который используется в процессе.

❼ И последний - презентация дизайна сессии (укрупненными блоками) и ее обсуждение с СЕО. Здесь могут быть уточнения, корректировки, прояснения деталей.

Так может выглядеть структуризация собранных ответов от команды для презентации Заказчику сессии:

Такой подход позволяет максимально продумать детальную сессию, но при этом оставить гибкость во время проведения. Самое главное, глубокая подготовка и качественная коммуникация позволяют построить ход сессии так, чтобы проблемы на сессии даже не возникли и ее результаты порой превзошли ожидания.

Как правило, участники в досконально продуманной сессии начинают креативить очень быстро, потому что динамика изменений запустилась гораздо раньше - тогда, когда я, как коуч, помогала на этапах подготовки сформировать намерение на изменения. К тому же, даже у тех команд, которые никогда не проводили сессии раньше, практически не возникает сопротивления. Ну, и, уже понимая, с какой энергией команды придется иметь дело, как фасилитатор, я предусматриваю несколько дополнительных тем, которые могу поднять в случае, если что-то пойдет не так.

Но обычно это не требуется 😃

✦ ✦ ✦

Больше других полезных материалов о том, как работать с командами, вы найдете на канале Эпоха команд | Мария Карпец. Он пока еще совсем "свежий", зато первые 200 подписчиков получат полное диагностическое интервью для команды в авторской разработке.