就语音助手侵权诉讼 谷歌支付6800万美元和解

谷歌公司同意支付6800万美元就一起用户提起的侵权诉讼达成和解。图为2025年7月31日,位于加利福尼亚州山景城(Mountain View)的谷歌总部外景。谷歌公司(Google)同意支付6800万美元就一起诉讼达成和解,该诉讼指控其语音助手不当监听智能手机用户,侵犯了他们的隐私权。
法庭文件显示,一份用以解决一起集体诉讼的和解协议在上周五(1月23日)晚上提交给了加州圣何塞的联邦法院,该协议需获得美国地区法官贝丝‧拉布森‧弗里曼(Beth Labson Freeman)的批准。
智能手机用户指控,手机上的“谷歌助手”(Google Assistant)功能被触发后,字母表公司(Alphabet)旗下的谷歌公司便非法录制并传播私人对话,以便向这些用户投放定向广告。
谷歌助手的设计旨在当用户说出“嘿,谷歌”(Hey Google)或“好的,谷歌”(Okay Google)等用来唤醒的“热词”(hot word)时,让手机能够启动,其运作方式类似于苹果手机的Siri功能。
诉讼称,谷歌助手本应仅在用户说出上述指令词或手动按下设备按钮时才开始录音,但该设备在用户未使用这些“热词”唤醒的情况下不当录制了私人对话,且谷歌智能手机、智能音箱、笔记本电脑、平板电脑、Chromecast媒体播放器、甚至无线耳机的用户都在毫不知情的情况下被录下了私人谈话。
用户表示,他们收到的广告推送内容竟基于他们的日常对话,而他们说这些话时,根本没有试图用热词唤醒自己的智能设备。
根据法庭文件,谷歌没有承认自己有过错,但表示决定与原告和解,以避免一起漫长诉讼所带来的风险、费用和不确定性。
就Siri功能引发的类似问题,苹果公司曾于2024年12月与智能手机用户达成一项价值9500万美元的和解协议。
法庭文件显示,谷歌公司的和解协议涵盖自2016年5月18日以来购买谷歌设备或遭遇过此类情况的用户。
原告的律师可能会寻求高达三分之一的和解金作为法律费用,约合2270万美元。
(本文参考了路透社报导)