6 способов прокачать входящий маркетинг.

Появлялось ли у вас когда-нибудь ощущение, что вы все делаете правильно с точки зрения входящего маркетинга, но результаты все равно не соответствуют ожиданиям? Или, быть может, вы недовольны «качеством» получаемых лидов?

Тогда самое время перейти от базовых техник входящего маркетинга к более продвинутым стратегиям. Ниже представлены 6 таких стратегий.

«Портрет покупателя» - это представление об идеальном клиенте компании. Сегментирование покупателей на несколько типов - это первый шаг к более эффективному входящему маркетингу.

Цели и потребности покупателей из разных сегментов имеют множество различий, следовательно, ваши маркетинговые стратегии также должны различаться.

Перед тем как создать «портрет покупателя», дайте клиенту имя и определите его основные демографические характеристики. Затем подумайте о жизненных целях такого покупателя. Определив их, выясните, что вы можете предложить покупателю для достижения этих целей.

Используйте «портрет покупателя» для создания маркетинговых кампаний вокруг обнаруженных целей и потребностей клиентов. Каждый уровень вашей маркетинговой воронки должен отвечать на вопрос «Поможет ли это нашему клиенту добиться своей цели?».

Описывая целевых клиентов при помощи «портретов покупателей», вы можете сделать более эффективными свои рекламные кампании в Facebook, Twitter, Instagram.

Быть может, вы уже используете рекламу в Facebook для привлечения клиентов, но знаете ли вы, что в новостной ленте Facebook видео по умолчанию всегда расположены выше обычных картинок? Видеоролики имеют приоритет над остальными видами рекламного контента в новостной ленте. Снимите видео о создании своей продукции или проведите видео экскурсию по своему офису, не забывая о «портретах покупателя».

Реклама в Messenger позволяет потенциальному клиенту начать общение с вашей компанией прямо через приложение, просто кликнув на объявление. После этого вы сможете еще раз привлечь внимание этого же покупателя, «подталкивая» его все глубже по вашей воронке продаж при помощи ценной информации и уникальных предложений.

У вас никогда не возникало ощущение, что какая-то компания просто преследует вас по всему Интернету? Скажем, однажды вы посетили сайт с лыжными ботинками, и теперь реклама лыжных ботинок вылезает на каждом новом сайте, который вы посещаете.

И это не паранойя и не игра воображения, это называется офсайт-ретаргетинг.

При посещении сайта компании, использующей этот прием, небольшой кусочек кода (те самые «куки») остается в вашем браузере, добавляя вас в «аудиторию» этого сайта. При отображении рекламы другие сайты ищут схожие аудитории. Если в их списке рекламных объявлений есть такое, которое соответствует вашей аудитории, именно оно и будет отображаться в окне вашего браузера.

Офсайт-ретаргетинг - это отличный способ восстановления потерянных лидов или повторной обработки потенциальных покупателей, которые не были готовы приобрести ваш товар при первом посещении сайта.

Хотя множество компаний направляет основные усилия на конвертацию новых клиентов, гораздо более важным является сохранение объема продаж уже существующим покупателям.

Ниже представлены четыре кампании, которые можно проводить в соцсетях при помощи контекстной рекламы, email-маркетинга или прямого маркетинга.

• Выпуск новой продукции: убедитесь, что ваши клиенты знают, что вы запускаете новый тип продукции или набор услуг.
• Допродажи/комплексные продажи: одним из самых простых способов увеличения объема продаж текущим клиентам является предложение более дорогих товаров, увеличение количества товаров (так называемые допродажи) или предложение дополнительных товаров в довесок к основному (комплексные продажи).
• «Реанимационные кампании»: периодически стоит напоминать о себе действующим клиентам хотя бы по электронной почте.
• Переманивание: такой тип стратегии представляет собой агрессивную кампанию, направленную на увеличение своей клиентской базы за счет клиентов конкурента.

Лид-скоринг представляет собой систему ранжирования лидов, позволяющую определять, кто из них готов к конвертации, кому требуется дальнейшая «обработка», а кто и вовсе не желает у вас ничего приобретать. На увеличение ранга лида будет оказывать влияние открытие электронного письма, посещение вебинара, переход по рекламной ссылке и иные подобные действия.

При достижении определенного ранга лид будет считаться готовым к конвертации.

Можно использовать следующие стратегии:

• Вычитание баллов: пользователь, посещающий страницы «Вакансии», «Персонал» или «О компании» едва ли интересуется вашими товарами. Таким пользователям можно присваивать отрицательный ранг.
• Линейка товаров: пользователь, интересующийся набором товаров и услуг для бизнеса, наверняка, окажется более ценным клиентом, чем тот, кто спрашивает про начальную комплектацию.
• Посещение ценных страниц: «Цены», «Контакты» и прочие аналогичные страницы, связанные с продажами, являются более ценными, поэтому за их посещение стоит начислять больше баллов.