6 навичок для дорослого життя

Дякувати

Коли ви показуєте людям, що цінуєте речі, які вони для вас роблять, це неабияк вплине на те, як вас сприйматимуть. Пам’ятайте: усе, що для вас роблять інші, означає для цих людей певні втрати від невикористаних можливостей. Інакше кажучи, якщо хтось протягом дня приділяє вам час, це означає, що саме тоді він/вона могли б зробити щось для себе чи для когось іще. Дуже легко обманутися, вважаючи, що ваше прохання дріб’язкове. Проте коли хтось зайнятий, дріб’язкових справ не буває. Тож, зважаючи на це, пам’ятайте:

не існує випадків, коли ви не маєте бути вдячними за допомогу інших людей.

Власне, варто зробити листи-подяки своїм обов’язком, а ситуації, коли ви їх не надсилаєте, розглядати радше як виняток. На жаль, дуже мало людей узагалі замислюються на цим, тож ви точно виділятиметеся з натовпу.

Дбати про репутацію

Передусім пам’ятайте, що у світі лише п’ятдесят людей. Звісно, не буквально. Але часом відчувається саме так, бо по всьому світу ви натраплятимете на людей, яких знаєте, або тих, що знають людей, яких ви знаєте. Людина, що зараз сидить поруч із вами, може одного дня стати вашим шефом, підлеглим, клієнтом чи зятем. Із плином життя одні й ті самі люди можуть відігравати для вас найрізноманітніші ролі. У мене було чимало ситуацій, коли люди, що в минулому керували мною, пізніше зверталися до мене по допомогу, та й я також, бувало, просила поради у своїх колишніх підлеглих. Наші ролі можуть змінюватися найнесподіванішим чином, і ви щоразу дивуватиметеся з того, які люди з’являються у вашому житті.

Світ дійсно дуже тісний, і тому важливо не спалювати мости, хоч би як вам часом цього хотілося.

Уявіть, що ви проходите співбесіду на певну посаду, і на неї, крім вас, претендує ще десяток кандидатів. Усе йде добре, здається, ви ідеально підходите на цю вакансію. Під час розмови інтерв’юерка переглядає ваше резюме й виявляє, що ви колись працювали з її давньою подругою. Після завершення зустрічі вона швидко зв’язується із цією подругою й запитує про вас. Побіжний коментар про якість вашої роботи може скріпити угоду між вами й новим роботодавцем або зачинити перед вами двері.

Власне кажучи, репутація — ваш найцінніший актив, тож добре бережіть її. Але не впадайте в страшний відчай, якщо все ж таки припуститеся якоїсь помилки. Заплямовану репутацію згодом можна відновити.

Звісно, ви не можете постійно ощасливлювати всіх, і деякі ваші дії обурюватимуть людей довкола. Один із ключів до розуміння, як управляти подібними ситуаціями, полягає в тому, щоб уявити, як ви опишете це пізніше, коли вляжеться пил. Уявляти, як ви розкажете ту чи іншу історію згодом, — це прекрасний спосіб оцінити, як можна розв’язати ті чи ті проблеми загалом. Тож тут і зараз творіть такі історії, про які в майбутньому зможете розповідати з гордістю.

Вибачатися

Помилок припускається кожен, і часом незграбне борсання є частиною життя, особливо коли ви робите щось уперше. Скільки годин я згаяла на дорікання собі за всі дурниці, яких наробила! Однак я також зрозуміла, що найважливіше — учитися виправляти ці помилки. Наприклад, надзвичайно важливо вміти просити вибачення.

Просте визнання того, що ви помилилися, западає в душу. Немає потреби виголошувати довгі промови, просто скажіть: «Я не дуже добре впорався із цим. Вибачте». Що швидше ви це зробите після того, як усвідомили свою помилку, то краще. Якщо відтягуватимете мить вибачення, шкода від вашої помилки лише збільшуватиметься.

Вести переговори

Більшість наших взаємодій з іншими, власне, є серіями перемовин, і, не знаючи базових правил їх ведення, ми неабияк шкодимо собі.

Ми ведемо переговори постійно, але більшість з нас навіть цього не усвідомлює, на кажучи вже про те, що ми й гадки не маємо, як робити це добре. Найтиповіша помилка в переговорах — неточні припущення, найпоширеніше з яких те, що сторони мають протилежні цілі. Часто попри те, що сторонам здається, ніби їхні інтереси суперечать одні одним, вони насправді збігаються, водночас кожне з питань має більшу цінність для однієї сторони, ніж для іншої.

Ключ до успішних переговорів полягає в тому, щоб розвідати інтереси всіх сторін і покращити кінцевий результат для кожної з них.

Це простіше сказати, ніж зробити, тому що більшість людей тримає свої інтереси при собі, вважаючи, що це забезпечує їм сильнішу позицію на переговорах. Але ця стратегія часто є хибною, тому що насправді ваші цілі можуть якраз чітко збігатися з баченнями іншої сторони.

Допомагати іншим

Іншим людям завжди приємно, коли ви питаєте в них, чи можете бути їм корисними. Вашою пропозицією насправді скористаються небагато людей, і проситимуть вони здебільшого про досить скромні послуги. Рідко коли хтось може попросити щось таке, чого ви не зможете чи не схочете виконати. Тож навіть коли ви відмовляєте людям, вони вдячні за пропозицію допомоги та з розумінням приймають той факт, що ви не в змозі цього зробити.

Якщо цей підхід ще не є частиною вашого щоденного розпорядку, я пропоную хоча б іноді його застосовувати. Але якщо вашу пропозицію приймуть, ви маєте бути щиро готові допомогти.

Працювати в команді

Майже все, що відбувається в нашому житті, робиться в складі команд, і люди, що не знають, як допомогти іншим стати результативними, опиняються в зовсім не вигідному становищі. Найкращі командні гравці роблять усе для того, щоб допомогти іншим досягти успіху.

Фактично що вищої сходинки ви сягаєте в організації, то менш важливим стає ваш особистий внесок. Натомість вашою роботою стає лідерство, натхнення, мотивування інших.

Більшість цієї роботи виконують колеги, завданням яких стає втілення ваших ідей. Отже, якщо ви не можете спрацюватися з людьми, це негативно позначиться на вашій здатності реалізовувати плани. Успішні командні гравці розуміють, що мотивує кожного учасника команди, і шукають способів допомогти їм досягти успіху. Крім того, талановиті керівники працюють над тим, щоб кожен член команди міг якнайповніше розкрити свої сильні сторони.

Джерело: Наш формат