5 продвинутых тактик онлайн-маркетинга.

Существует 5 тактических приемов, позволяющих максимально оптимизировать путь потребителя (даже если вам кажется, что все и так работает отлично).

Портрет клиента - весьма эффективный инструмент, позволяющий найти индивидуальный подход к каждому потенциальному покупателю. Однако многие современные маркетологи ограничиваются лишь тем, что «затачивают» под каждую конкретную группу посетителей только посадочную страницу.

Но можно пойти дальше и оптимизировать с учетом различных портретов  клиентов и остальную часть пользовательского пути.

Персонализация позволяет найти общий язык с каждым представителем целевой аудитории, даже если она весьма «разношерстная».

Рекламные кампании, в рамках которых аудитория воспринимается как некий монолит, лишают маркетолога пространства для маневра. Дробление аудитории на отдельные элементы - отличный способ лучше понять потребности своих клиентов.

Западные специалисты рекомендуют сегментировать аудиторию как можно мельче. Потенциальных клиентов можно разделить на группы с учетом ряда параметров: интересы, возраст, пол, страна проживания и др.

При этом более узкая сегментация открывает дополнительные возможности для проведения сплит-тестов. Главное - не нарушать главную заповедь сплит-тестирования - меняться должен только тот параметр, влияние которого на ROI вы хотите оценить.

Ретаргетинг - прекрасный способ превратить недавних посетителей сайта в клиентов. Однако необходимо понимать, что некоторые категории посетителей могут и не относиться к потенциальным покупателям.

Людей, которые попали на посадочную страницу и уже спустя несколько секунд закрыли ее, едва ли есть смысл рассматривать в качестве мишеней для ретаргетинга. С большой вероятностью, они оказались на ней по ошибке или же сразу поняли, что предложение им не подходит. Такое случается, и с этим нужно просто смириться.

Исключите из списка ретаргетинга посетителей, которые покинули веб-сайт, так и не совершив переход с посадочной страницы на основной сайт (если предполагается именно такая схема), а также людей, которые пробыли на сайте менее одной минуты.

Желание как можно скорее продать в долгосрочной перспективе может сыграть с маркетологом злую шутку. А все потому, что для успеха бизнеса крайне важна жизненная ценность клиента (Customer Lifetime Value, CLV).

Если смотреть на коэффициент конверсии и цену за лид, то наиболее эффективной может показаться стратегия продвижения, акцент в которой сделан на дешевые товары, а также товары со скидкой.

Но стоит взглянуть немного шире, и все меняется: добавив в стратегию среднюю стоимость заказа и данные по CLV, наиболее эффективной способна оказаться стратегия с акцентом на дорогостоящие товары, ориентированные на состоятельную аудиторию.

Конечно же, вы не доверите программе принятие стратегических решений, касающихся всей рекламной кампании. Однако автоматизировать некоторые рутинные процессы вполне реально.

Так с помощью Google AdWords можно настроить автоматическое повышение допустимой цены за показ объявления по ключевым словам, имеющим высокий показатель ROI. Аналогично может быть настроено и ее автоматическое снижение.

Переключение в автоматический режим рутинных процессов высвобождает время для работы над вопросами стратегического масштаба.