5 Золотых Принципов Влияния

Вы когда-нибудь задумывались о том, как много времени вы тратите на то, чтобы влиять на других?

По словам Дэниела Пинка в его книге, "To sell is human", это 40%. Если вы занимаетесь продажами, то процент еще выше.

Влияние, как с авторитетом, так и без него, стало горячей темой, поскольку наши рабочие места становятся все более многофункциональными и совместными.

Независимо от вашей роли, влияние-это ключ к решению проблем и достижению успеха. В деловом мире это означает убеждение людей помочь вам повлиять на изменения, реализовать ключевые решения.

На самом деле, влияние происходит все время на работе, когда вы устанавливаете связь, поддерживаете отношения или строите свой авторитет. Главное-заставить других делать то, о чем вы просите, потому что они действительно этого хотят, а не только потому, что вы так сказали.

Этим навыком овладели самые влиятельные бизнес-лидеры.

Вот пять принципов, которые помогут вам двигать других.

1. Влияние - это процесс убеждения. Это происходит не сразу.

Влияние-это гораздо больше, чем просто убедительная презентация. Этот процесс включает в себя построение отношений, понимание перспектив других людей и ясное понимание того, чего вы хотите и чего хотят они.

Чтобы интегрировать этот процесс в свою повседневную рутину, думайте о каждом взаимодействии, которое вы имеете, как о точке соприкосновения для текущего и будущего влияния.

Например, найдите время, чтобы по-настоящему узнать окружающих вас людей. Обратите внимание на то, что их волнует. Создайте себе прочную репутацию, будучи последовательным, искренним и чутким.

Прежде чем предложить изменение в той или иной области бизнеса, рассмотрите различные точки зрения тех, кто будет затронут. Маркетинговая перспектива может отличаться от финансовой, например, потому, что у них разные приоритеты.

И никогда не пытайтесь влиять на кого-либо без ясности. Проясните, чего вы хотите и почему вы этого хотите, и будьте в состоянии четко сформулировать свои рассуждения. Не менее важно четко представлять себе, чего хотят другие и что они чувствуют.

В конечном счете, влияние является результатом этого непрерывного процесса убеждения.

2. Влияние - это продукт доверия.

Это требует выстраивания отношений и вашей репутации.

Почему люди должны вам доверять? Что вы сделали, чтобы заслужить их доверие?

Один из способов установить доверие - это пообещать что-то, а затем выполнить это обещание. Это должно происходить постоянно, а не только тогда, когда вам что-то нужно.

3. Когда люди чувствуют, что их слышат, они более открыты для влияния.

Потратьте время, чтобы понять, откуда приходят другие, как в том, что они чувствуют и думают.

Умение задавать вдумчивые, испытующие вопросы очень важно как для понимания точки зрения другого человека, так и для тонкого влияния на него.

Когда вы понимаете, откуда приходят люди, Вы знаете, какая информация будет резонировать с ними. Вы можете сформулировать свою просьбу убедительно, потому что вы потратили время, чтобы понять, что для них важно.

Задавая проницательные вопросы, вы получаете дополнительное преимущество, заставляя людей чувствовать, что их ценят и слушают. Когда люди чувствуют, что их слышат, их защитные стены рушатся, и они более открыты для того, что вы должны сказать.

И все же многие из нас изо всех сил пытаются задавать наводящие вопросы.

Задавайте вдумчивые и зондирующие вопросы, такие как:

* Иллюстративные вопросы: "можете ли вы поделиться или описать, как выглядел бы этот проект, если бы все прошло идеально?”

* Уточняющие вопросы: "вы только что сказали, что качество очень важно для вас. Что, собственно, значит для вас качество?”

* Вопросы следствия: "если эта проблема сохраняется, какие еще проблемы она может вызвать?"

Затем прислушайтесь к их ответам. Учитывайте их идеи и чувства при структурировании вашего запроса.

4. Влияние требует убедительного общения.

Существует целый ряд механизмов, которые помогут вам донести ваше сообщение до внутренних и внешних заинтересованных сторон ясным, надежным и убедительным образом.

Вот одна коммуникационная структура:

* Опишите текущее состояние. Что же происходит сейчас?

* Установите потребность/проблему. В чем же проблема с нынешним состоянием? Что же нужно изменить?

* Опишите желаемое состояние. Как выглядит слово "хорошо"? Почему так важно внести изменения или сделать то, что они предлагают?

• Удовлетворить или решить. Что же нужно сделать? Какие шаги необходимо предпринять, чтобы решить эту проблему или сделать так, чтобы все произошло? Ведите с общей точки зрения или с их точки зрения.

• Визуализировать. Представьте себе преимущества, когда проблема будет решена. Почему же это лучше?

* Призыв к действию. Получите обязательство и / или согласие.

5. Влияние-это не победа, а решение проблем.

Как бы вам ни хотелось получить то, что вы хотите, вы всегда хотите думать о долгосрочном воздействии.

Если вы рассматриваетесь как решатель проблем и поставщик решений, то в долгосрочной перспективе вы укрепите свой авторитет, что значительно облегчит ваше следующее желание влиять.

Помните, что все пять этих принципов работают вместе как часть непрерывного процесса убеждения. Интегрируйте их все в свою повседневную жизнь, и вы будете более успешны в своих делах.